物流公司规章制度(15篇).docx

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1、物流公司规章制度(15篇)物流公司规章制度1 搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任。为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门供应真实牢靠的数据，特制定本规定。 一、全部物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯，爱岗敬业，忠于职守。严格执行本岗位库管员作业指导书内容。 二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随进、出，随记账，保证账实相符。 三、娴熟把握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字精确、标识存放、帐实相符。 四、坚决拒

2、绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单，并有经手人签字；对没有出库单和入库单私自进出的将赐予当事人经济惩处。需要外协加工的产品全部实行投标制，依据中标书中中标价格、数量填写出库单；未投标的新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发工作派遣单发货。 五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账，每月月底进行清资调帐，发觉因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分（合格率98%，每差一件罚5元）。 六、库管员要保管好有关单据，对因失误丢失单据的一次扣岗位责任制考核分20分（每张单据开的不标准的罚5元），造成经济损失的按损

3、失金额赐予赔偿。 七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符，发觉一处不符的扣20分岗位责任制考核分（每有一张单据名称不符的罚5元）。 八、外协加工单据每月月底前对完，到财务下帐。库管员、财务结算员应出据证明，作为外协加工户投标资格的主要依据。由于库管员、财务结算员缘由造成外协加工户对帐、财务下帐不准时的，每拖一日扣20分岗位责任制考核分。 九、外协加工返修的产品出门的：未办理入库手续的由检查员出据不合格品处置单，工序流转库库管员开据出库单；已办理入库手续的应增加冲减入库数手续。严禁白条出门。 十、产品退货。三包人员将现场服务单附件到东厂办理入库，入库单由东厂库管员开据，一式四份：质量部、营销

4、部、财务部、留存各一份。三包人员以入库单、现场服务报告单作为财务报销差旅费附件；营销部以现场服务报告单、入库单冲减本月销售额，作为三包人员出勤记工的附件；质量部依据现场服务报告单、入库单拆卸、检查退货缘由进行责任追究。退货产品经检查能够回用的，由东厂库管员开出库单，总厂开入库单存放到零件成品库。没有现场服务报告单、入库单的，营销部不得为三包人员记出勤，分管领导不得签字，财务出纳不得报销差旅费，违反以上规定的扣责任人岗位责任制考核分50分，并勒令改正。 十一、借用工具、量具等物资，一律用排码号的单据开单，借用人、批准人应在单据上签字，注明使用日期，到期由库管员收回；外协户借用收不回的由批准人代还

5、。库管员一月一清，落实不到责任人的自己赔偿。 十二、厂区间工序产品流转，一律办理出入库手续，没手续的产品司机不得运输，车间不得卸车入库。当班库管员、司机未严格执行的扣责任人岗位责任制考核分10分。 物流公司规章制度2 一、目的加强仓库管理，提高工作效率，制定此规定。 二、范围成品仓库、辅料仓库 三、内容 1、订单部信息发出、在ERP系统内开单，注明客户名称、联系人、联系电话以及联系人地址，同时需填清楚产品名称、规格、平方数、包数等。 2、订单部开单完成后，需准时跟踪货款到账状况，货款到帐后准时通知财务进行一审审核，并准时将完整单据编号告知仓库物流专员。 3、仓库物流员接收发货信息后，准时将单据

6、打印并真的单据上相关信息予以登记，准时送至各分仓仓管员手中，并在单据上注明此批产品是否有其它辅料。并准时通知各经销商，联系相关物流。 4、各分仓在接到发货信息后开头备货，严格依据单据所示内容进行备货、打包，对单据有疑义准时向物流专员反馈。原则上当天上午十点钟以前接收单据当天下午可发货，大批样品除外（需提前一天通知仓库备货），当天十点钟以后接收单据为其次天支配物流发货。 5、内销发货一律经成品仓库统一支配装车，辅料仓、原材料仓、半成品仓在接收发货信息后，准时备货并将备货移交到成品仓仓管员处。 6、成品仓在备货完成后准时通知第三方质检进出产品出厂检验，待检验合格后方可进行发货作业，对于检验不合格产

7、品准时通知上级领导及相关单位进行翻包。待检验合格后方可办理出库。 7、物流车辆到厂后，物流员要对车辆信息、物流公司名称以及所提产品信息进行核对，同时需将提货人驾驶证（行驶证）、身份证、联系方式进行登记、复印留档。确认无误后办理出库。 8、对于门店自行支配送货车辆提货时需通知仓库物流专员，相关提货车辆信息，如车牌号码、驾驶员联系方式等，车辆到厂后核对车辆信息并进行登记、存档，确认无误后方可办理出库。 9、信息核对、登记完成后还需对车辆卫生状况进行检查，以免对产品造成污染，装货过程中要对装卸工进行监督，做到轻拿轻放，文明装卸。 10、同一辆车需同时装两家（含）以上产品时需特别标识，装卸过程中要明确

8、分开避开混淆。待发货完成后对单据进行审核确认发货，同时需对提货司机联系方式进行登记，并追踪确认产品流向，并确认大致到货日期，待信息收集完整后通知各相关经销商。 11、依据物流供应到货时间进行跟催、确认是否按时到位，并做登记。如有特殊准时反馈给相关经销商与公司领导。 物流公司规章制度3 为了更好地完善公司的内部管理，增加企业的分散力，明确司机的利益与公司的效益的亲热关系，提高司机的工作职责心，特定如下制度。 一、货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度 (1)车辆由公司指定人员负责管理，公司依据司机全年工作表现，从司机产值、平安行车、修理费用、服务态度、客户看法等各方面全面思考，对表现好的司机赐予嘉奖

9、，对表现差的司机按公司有关制度进行惩处。 (2)车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚200元，造成后果由司机本人担当。 (3)车辆除执行运输任务外，未经批准不得任凭驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应准时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发觉第一次扣罚一百元并追究职责，重犯要从严惩处。 (4)车辆进出码头，均要遵守码头有关纪律、制度，限速为20公里/小时，若在厂装、卸货，均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示，如有违反第一次追究职责，罚款并写检讨书，重犯者从严惩处。 (5)司

10、机每一天按时上班(早上8时30分)，特殊状况除外(例如当天零时后收车者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人员，经批准后方可休息。否则，报公司从严处理。 (6)司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博等违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。 (7)司机执行运输任务时，在外遇特殊状况或不幸发生事故，不论在何时何地务必马上通知公司领导或公司管理人员。 (8)司机报销过桥费等务必要做到照实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发觉经核实后要从严处理。 (9)司机对待货主要礼貌有礼，努力提高服务素养。 (10)对放柜在公司停车场而不准时卸柜的司机第一次罚款100元，重犯者

11、从严惩处。 (11)对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第一次罚款100元，重犯者从严惩处。 (12)将拖架或拖板放在厂而不准时拖回的司机第一次罚款100元，重犯者从严惩处。 (13)对发觉拖板或拖架爆胎等需修理的却有意不准时修理的第一次罚款100元，重犯者从严惩处。 (14)在规定时间内公司管理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机有意不准时对调好的，第一次罚款100元。重犯者从严惩处。 (15)在运输途中私自携带他人上车的，第一次罚款50元，重犯者从严惩处。 (16)晚上私自提前休息的每次罚款50元，重犯者从严惩处。 (17)对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一

12、次罚款50元，重犯者从严惩处。 (18)在运输途中和码头装柜过程中有特殊状况，如车辆须修理或装柜时间过长等，却不准时反映而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严惩处。 (19)管理人员有急事呼叫司机，而司机有意不复机的每次罚款50元。 (20)在目的地装卸货时不留意观看柜的破损状况，不准时要求客户签收，而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严惩处。 (21)开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的，每次罚款50元。 (22)对公司要求过磅而但是磅的司机，每次罚款50元。 (23)对有意不准时归还散货工具的每次罚款50元，对遗失随车工具的按工具购买单价赔偿

13、。 二、平安行车制度 (1)司机务必用心参加平安学习会，进一步落实各项交通平安措施，加强平安行车意识。 (2)司机务必严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。 (3)严格遵守交通规章，不能超速、乱抢道等违章行车。 (4)司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。 (5)由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全、车辆发生故障、货物超重、高、长宽等)，公司赐予全报。 (6)若司机个人造成的违章罚款，如有下列状况的公司给60%报销，其它状况不予报销。 1)进入导向车道后，不按规定方向行

14、驶。 2)在禁行的时间，道路上行驶的。 3)不按规定会车、倒车、掉头。 4)违反交通信号指示的。 5)违反交通标志，标线指示的。 6)在禁止停放车辆的地方停放车辆。 7)不按规定临时停车。 (7)在运输作业过程中，对平安行车的司机，公司依据其全年实际表现设立平安行车奖，年终时一次性嘉奖给司机，以作鼓舞。 嘉奖方法： 1)对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约修理等费用、工作用心的司机赐予1000元的嘉奖，包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚款。 2)对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机嘉奖300元。 3)对全年发生一次小事故公司

15、损失500元以下的司机嘉奖100元。 (8)在运输作业或在目的.地装卸货过程中，由于司机不负职责，导致发生事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司依据其事故职责以及经济损失的程度扣罚。 扣罚方法： 1)每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款，同等职责的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚款，全责的按经济损失的20%罚款。 2)每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元，同等职责罚款150元，主责罚款200元，全责罚款300元。 3)每次事故公司损失3000元以上，5000元以下，司机负次责的罚款200元，同等职责罚款300元，主责罚

16、款400元，全责罚款500元。 4)每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的罚款500元，同等职责罚款1000元，主责罚款20xx元，全责罚款3000元。 5)每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，同等职责的罚款10000元，主要职责的罚款15000元，全责的罚款20000元。 6)酒后驾驶出事故的，由司机担当全部职责。 7)如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事职责。 物流公司规章制度4 第一章：总则 1、为加强对企业物流工作的管理，做到有章可循，更加科学合理地进行商品物资的统一选购和合理储存，以保证本公司生产活动的正常运转，不断降低生产成本，削减货损

17、，特制定本制度。 2、本制度从_年_月_日起执行，并由厂长授权有关部门组织实施。 其次章：选购管理 1、实行统一选购物资的范围：生产所用的全部原辅材料、包装材料；仪器、设备及配件耗材；试剂、试药；五金、玻璃器皿；劳保材料、办公用品等本公司购进的全部物资。 2、生产科的工作职责： （1）依据本公司产品特点，编制产品原辅材料、包装材料耗用定额，作为原辅材料、包装材料选购的基础数据。 （2）依据生产方案，编制材料需求清单。 （3）依据本公司产品销售趋势、生产加工力气，为降低选购成本，削减选购费用，会同销售、供应、仓储、质检、财务部门拟订大宗消耗原辅材料的库存储备平安定额，报厂长批准后执行。 3、供应

18、部门的工作职责： （1）向供货厂商询价，筛选供货单位，报经厂长审批确认。原辅材料、包装材料选购按GMP供应商质量保证体系审计进行。 （2）对经厂长审批确认的供货厂商，供应部门应与其协商，草拟选购合同，然后报厂长审批后确认。 （3）依据生产部门报送的材料需求清单，核实仓库存量，结合材料库存平安定额，编制材料请购单，报经厂长批准后组织选购。 （4）选购物资运抵本公司后，依据本公司内部把握的流程规定，由仓库签发入库单或待检验物资入库单，交本公司有关部门办理质检、点数入库手续，并核销选购方案。 （5）对到货后付款的材料物资，付款时审核供货厂商的结算凭证、本公司的入库凭证，经审核无误后，签字确认，报送有

19、关部门及厂长审批付款。 （6）对赊购物资在本公司规定的挂账结算日，审核供货厂商提交的入库单、退货凭证，依据选购合同规定条款，编制挂账结算单，报送财务部门审核。 4、财务部门的工作职责： （1）做好选购合同备案管理工作。 （2）认真审核物资选购及销售的货款结算、物资出入库手续制度的执行结果，发觉问题准时向有关领导报告。 （3）对货款结算凭证进行合理性、合法性审核，发觉问题督促有关部门订正，避开给本公司造成经济损失。 （4）设置有关明细账簿，准时办理记账手续，做到账目清楚。 （5）做好与仓库、选购、销售部门的账单、账实的核对工作。 5、质量部门的工作职责： （1）与相关部门协作做好原辅材料、包装材

20、料的供应商质量保证体系审计工作。 （2）准时对入库需检验的原辅材料、包装材料进行抽样检验，并发放报告单。 （3）对不合格的原辅材料、包装材料作出相应的处理准备。 （4）协作供应部门做好有关物资的选购工作。 6、仓储部门的工作职责： （1）凡购进的各种物资，必需准时按入库单验收点数，并填写实收数，准时记入库存台账。 （2）负责仓库的日常管理工作，做到数量精确、质量完好、确保平安、收发快速、面对生产，服务周到。 7、设备部门的工作职责： （1）做好仪器、设备、电器及其备品备件的.请购工作。 （2）协作仓库做好有关物资的入库验收工作。 （3）协作供应部门做好有关物资的选购工作。 8、各部门其他相关职

21、责： （1）各部门按规定做好所需物资的请购工作，必需填写请购单，报经有关人员审核，并经厂长，必要时集团公司审批后，交供应部门办理选购事务。 （2）各部门在请购时，常用易损件及耗材应提前做好方案，以免在使用时消逝连接间断，由此影响生产进度造成的责任由该部门负责人担当。 9、选购操作流程： （1）本公司的选购业务统一由有关部门负责办理，其他部门或人员不得自行选购。特殊状况经厂长批准由指定人员办理。 （2）供应部门应依据厂部下达的生产方案及生产部门的生产周期支配结合库存物资的数量、生产耗用进度的实际需要编制选购方案，报厂长批准后执行。 （3）供应部门依据批准的选购方案组织选购，除零星选购外，批量选购

22、业务必需先与供货方签订选购合同，选购合同应包括品种、规格、数量、质量、价格、交货日期、运费担当、结算方式及经济惩处等项条款。 （4）选购物资运到本公司时，先由供应部门对比核对选购方案，经确认无误后由仓库开具入库单，入库物资交仓库进行点数核对。需要检验的由仓库填写请验单交质量部门进行取样检验，检验合格的入库；不需要检验的由相关部门进行验收入库，并在入库单上签字确认。 （5）无论是预付款还是到货付款，在结算付款时均需由供应部门填开付款申请单，连同有关凭证报经财务部门审核，并经厂长批准后，出纳人员方可付款。 （6）财务部门在对选购物品结算付款时，应当认真审核请购单、选购合同、付款申请单、入库单、发票

23、或收款收据等有关单证，账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证财务部门不得办理审核手续。 （7）出纳人员须在接到经厂长批准的付款凭证后办理付款手续，付款时必需认真审核是否具备签章齐全的条件，对签章不齐的付款凭证不得办理付款手续。若因付款时间较急，出纳人员可以先以电话请示的方式报经厂长同意后办理付款手续，但必需在厂长回厂后补办审批手续。 （8）选购物资除经厂长批准直接交付使用部门使用及管理外，其他物料、工具等必需先经过仓库验收后由领用部门办理领用手续。 第三章：仓储管理 1、物资验收入库： （1）物资入库，保管员应亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否全都

24、，如发觉不符现象，可以拒绝入库。 （2）物资入库后，需要检验的应先进入待检区，未经检验合格不准进入合格区，更不准投入使用。 （3）材料验收合格，保管员按发票所列的名称、规格型号、数量、计量验收就位，入库单各栏应填写清楚，交财务科计账。 （4）不合格品应隔离存放，准时处理，严禁投入使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。 （5）验收中发觉的问题，要准时通知仓库负责人处理。 2、物资的储存保管： （1）物资的储存保管原则上应以货物的属性、特点和用途分类存放，并遵照GMP的有关规定执行。 （2）物资的堆放原则：在平安牢靠的前提下，依据物资特点，做到过目见数、检点便利、成行成列、清洁整齐。

25、（3）仓库保管员对库存、代保管、待检验材料及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。仓库物资如有损失、报废、盘赢、盘亏等状况，保管员应准时报告仓库负责人进行缘由分析及调查。未经批准不得擅自处理。 （4）仓库物资未经仓库负责人同意，一律不准擅自借出。特殊状况应报经厂长批准。 （5）保管员应每月对物资进行实物盘点，报送厂长及有关部门，保证账、卡、物的全都。 （6）保管员应经常巡察仓库，检查有无可疑迹象，要认真做好防火、防潮、防盗工作，检查危险隐患，发觉问题准时汇报。 （7）对于某些特殊物资，如易燃、易爆、剧毒等物资，应按国家有关规定储存保管。 3、物资的发放： （1）物资的发放应遵循“先进先出”

26、的原则，做到一盘底、二核对、三发料、四减数。 （2）全部物资的发放必需有领料单，注明所领物资的名称、规格型号、数量、用途等，并有领料人和批准人的签字，如批准人外出时必需电话确认，事后补签。对于手续不全的领料行为保管员可以拒绝发货。 （3）发料必需与领料人当面点交清楚，防止差错出门。 （4）全部发料凭证，保管员应妥当保管，不行丢失。 4、其他有关事项： （1）仓库要严格保卫制度，禁止非本库人员擅自进入。 （2）仓库严禁烟火，保管员要懂得使用消防器材和必要的防火学问，严禁在仓库内吸烟。 （3）仓库设有防鼠、防虫设施，严禁在库房内存放食品。 （4）保管员应做好日常的卫生工作。 （5）保管员工作调动时

27、，必需办理移交手续，只有当移交手续办妥之后，才能离开工作岗位。 第四章：经济责任惩处 1、物资使用部门必需依据生产方案、生产管理实际需要，认真填制请购单。对贪图省事、乱报选购方案，造成本公司资金使用铺张的，依照相应的标准对有关责任人处以罚款。 2、供应部门在确保品质的前提下，必需充分考虑市场变化和库存成本等因素，制定大宗物品的选购方案，落实供货单位。并对选购物品的品质、货款结算平安负责。若因玩忽职守，造成本公司经济损失的，应负相应的经济赔偿责任。 3、财务部门必需认真履行审核监督责任，对审核把关工作不严、不准时向厂长汇报有关事情真相，并造成本公司经济损失的，赐予相应的经济和行政处分。 4、质量

28、部门必需对需要检验的物料，依照规定的质量标准进行取样检验。若发觉品质不符时，必需准时报告QA负责人及选购部门（必要时直接报厂长）处理，严禁对品质不符的外购物品放行入库。因质检人员玩忽职守造成经济损失的，赐予相应的经济和行政处分。 5、仓库对外购物品办理验数入库手续，并对入库选购物品的数量负责。若发觉数量不符时，应当准时向有关部门报告（必要时直接报厂长），同时妥当保管该批选购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本方法规定操作，造成入库数量短缺的应负经济赔偿责任。 6、物资在储存过程中由于保管不善而造成本公司经济损失的，赐予保管员相应的经济和行政处分。 7、发觉危险隐患掩瞒不报而造成本公司经济

29、损失的，赐予保管员相应的经济和行政处分。 8、未严格执行领料手续发料而造成本公司经济损失的，赐予保管员相应的经济和行政处分。 物流公司规章制度5 一、 公司形象 1、 员工必需清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语气温顺，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，

30、严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻留意公司形象，依据具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本 8、 员工要留意个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、 员工应严格依据公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 作息时间表 上班时间 8：00 午休时间12：0013：30 下班时间 17：30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、

31、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1)、加班费标准 公司规定加班费标准为10元/小时; 2)、加班费领取 加班费领取时间为每月10日(工资发放日)。 三、 卫生规范 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确

32、保地面、桌面及设备的洁净。公司员工管理制度范本 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应准时清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立刻清理睬客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。 5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。 6、 要疼惜办公区域的花木。 四、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。 五、物流工作的岗位要求 1、业务部工作职责 (1)业务部的工作人员乐观的开发业务市场。 (2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好各笔业务的收发货台帐。 (3)负责车辆调配工作，关心跟单员

33、做好货物跟踪。 (4)做好回单管理，督促回单的准时发送与回收。 (5)参与货物运输过程中意外状况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。 (6)礼貌接待每一个客户，必需做到有问必答，有求必应的良好作风。 2、业务员的工作职责 (1)听从调度支配，听从调度管理，宠爱本职工作。 (2)坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜寻新的物流信息。 (3)全面把握每笔业务的.特点，合理利用车载力气，轻重货物要搭配装载。尽量削减运输工具的铺张。 (4)做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。 (5)要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁

34、运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。 (6)业务员必需要说一般话，接待客户言语要严峻，杜确定客户说粗话，使客户来的兴奋，走的满意。 (7)业务员应即时的将每笔业务的真实状况向总经理和调度反映，使其做出正确的支配。 3、配送司机管理 (1)司机是公司运输工具的操作人员，担当着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。 (2)每位司机必需听从调度管理和支配，司机不得拒绝。 (3)司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。 (4)司机要疼惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车

35、上随车工具及运输必备物品要妥当保管，丢失由司机照价赔偿。 (5)车辆装载货物时司机必需在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必需将雨布，网子同时掩盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。 (6)车辆到达目的地后，司机必需参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。 (7)司机应将平安驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不开带病车，不开赌气车，视道路状况实行平安、经济实惠的运行方法。 (8)司机必需拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。 4.装卸工工作要求 (1)调度室依据每天装车方案给装卸工下达

36、派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、 卸车.并且要求严格遵守客户的各项规章制度. (2)装卸工在装、卸货时，确定要依据货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若消逝数量不符或质量问题时，要准时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，以停止作业。 (3)装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎结实。 (4)装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。 (5)装卸工对装、卸地点生疏时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开时，则装卸工自行乘坐工交车回站(车票报销)。 物流公司规章制度6 一、公司宗旨： 以人

37、为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。 二、公司原则： 应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。 （1）确定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。 （2）要以专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求进展国际物流业务。 （3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是兴奋而来，满意而归。 三、物流工作的岗位要求 1、调度工作职责 （1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。 （2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。 （3）负责

38、车辆调配工作，关心跟单员做好货物跟踪。 （4）关心回单管理员做好回单管理，督促回单的准时 发送与回收。 （5）参与货物运输过程中意外状况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。 （6）礼貌接待每一个客户，必需做到有问必答，有求必应的良好作风。 （7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。 2、业务员的工作职责 （1）听从调度支配，听从调度管理，宠爱本职工作。 （2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜寻新的物流信息。 （3）全面把握每笔业务的特点，合理利用车载力气，轻重货物要搭配装载。尽量削减运输工具的铺张。 （4）做

39、好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。 （5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。 （6）业务员必需要说一般话，接待客户言语要严峻，杜确定客户说粗话，使客户来的兴奋，走的满意。 （7）业务员应即时的将每笔业务的真实状况向总经理和调度反映，使其做出正确的支配。 3、制单员工作职责 （1）制单员应听从财务部门的支配，宠爱本职工作，娴熟把握统计业务学问。 （2）制单员对货物进入我公司就开头参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细状况，应用特地方法进行纪录、汇总和上报。

40、（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得转变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，准时传递，妥当保管。 （4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。 （5）对入库的物品要关心仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。 （6）制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够依据客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。 4、跟单员的职责： （1）跟单员应听从调度的支配

41、，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对宝贵和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物平安送到客户为准。 （2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，准时精确的跟踪货物的去向。 （3）接待好客户的货物查询工作，准时精确的将客户的货物流淌去向告知客户。免除客户的担忧。 （4）承运的货物到达目的地后，应督促司机准时将货物送往客户并签好回单。 （5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对比装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取回回单，同时告知公司财务部门办理睬计结算。 5、回单管理员的工作职责 （

42、1）回单管理员听从业务部门个财务部门的管理和支配，建立回单管理档案。 （2）加强回单的取得和管理工作对比业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。 （3）回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。 （4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后， 妥当保管，以备客户和本单位查询。 （5）对经常有业务往来的客户，并实行月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。 6、财务管理部门工作职责 （1）财务应依据会计法和财务准则、财务通知及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并

43、且财务主管每月对公司经营状况用真实数据进行分析报表给总经理。 （2）在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际状况的管理规定。 （3）财务部门应全面把握本单位的经济运行状况，合理调度使用好每一笔资金。 （4）财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业制造良好的经营环境。 （5）会计传票应保持便利、快捷的传递渠道，使财务数据能够准时精确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的牢靠数据。 （6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必需真实牢靠，对内对外报送的会计资料必需全都。 （7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格依据财务制度办理每笔会计业务。 7、配送司机管理 （1）司机是公司运输工具的操作人员，担当着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。 （2）每位司机必需听从调度管理和支配，司机不得拒绝。 （3）司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。 （4）司机要疼惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥当保管，丢失由司机照价赔偿。 （5）车辆装载货物时司机必需在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必需将雨布，网子同时掩盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。 （6）车辆到达目的地后，司机必需参与用户验