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1、宁波吾爱旅游有限公司运作方案为做好事虫、学、产一体化旅行社实训室建设，真正实现实训室建设服务于放学活动、服务于学生，拓展学生实甘、实践场合，切实提高学生实践能力和职业素质，努力做到I续；训窒特色鲜明、运作规泡、模式创新、经营开放特点，特拟定如下运作方案。一、建立饺企合tk、虚实并存公司模式为实现理论联系实践，做到学校教学活动与行业发展接轨，与公司实际运作相符，提高学生对行业结识与直接职业能力，旅行社实训室建设过程中做到校企结合、虚实并存一方而学校成立一家虚拟旅行社一吾爱旅游有限公司，另一方而为实现虚拟旅行社经营运作，让学生亲身接触旅行社有关业务，昔究宁波大地旅行社开展实际经营运作业务，让!1E
2、拟旅行社教师与学生投入到真正经营运作与管理活动中，实现教学、实践、经营一体化l、公司组织机构阁f币、生手ffC:11.(41.：手翻&II.!;1.络领、11，各部i:I寸细部，昏，h年翻飞似r主，i坦t号E守部时喜fl2、各部门人员配备及规定(I）、总经理l人教师担任(2）、副总经理2人教师、学生均可担任。）、业务部经理l人学生担任（教师指引）业务人员8人学生担任(4）、ili周都经理1人学生担任（教师、大地旅行社计调经理指引）线路ti调l人学生担任（教师、大地旅行社计调经理指引里草莓L刽特色线路tl-i饲l人学生担任（教师、大地旅行社计调经理指引(5）、导游击ll经理1人学生担任（教师、大
3、地旅行社先进导游指引导游员6人学生担任（教师、大地旅行社先进导游指引(6）、散客部经理l人学生担任（教师指引）做客部员工2人学生担任（教师指引）(7）、行政部经琅l人学生担任（教师指引）宣传策划员l人学生担任（教师指引）客户服务员l人学生担任（教师指引）(8）、财务部经理会ti)l人学生担任（教师指引）出纳l人学生担任（教师指引）(9）、杂务部经理l人学生担任（教师指引）祟务人员2人学生担任（教师指引二、零距离职业能力实践训练体系构建l、旅行社寻常管理活动(I）、制定员工手册。此项工作在教师指引下，有行政部学生详细负责设计并组织内容，最后形成旅行社员工孚册，锻炼和提高学生策划能力和文字组织能力
4、，理解放行社公司员工基本权利与义务。(2）、制定员工寻常行为规范此项工作在教师指引下，有行政部学生详细负责制定公司负工寻常行为规范及规定，涉及上下班考勤、礼节礼貌、待客规定、i宵沽卫生、工作状态等内容，让学生理解并把握公司寻常管理工作有关内容，学习寻常工作管理技巧。、制定部门岗位职责。此项工作在放师指引下，各部门学生依照所在部门工作特蚀与规定，分析部门工作内容，编写部门岗位职责，让学生明确把握所在部门功能与职责，提高工作责任心。(4）、建立公司会议制度。为规范管理，有行政部制定公司会议有关规定，如年会、公司例会、部门例会等会议周期、与会人员、会议内容、会议记录等有关规定与规定。锻炼提高学生会议
5、安徘技巧、会议组织、召开等能力与水平。(5）、值班与交接班规定。为实现上课与实践两不误，依照学生课表合理安排学生开展值班制度，对值班员工实行首问贵任制，提高值班学生综合素质同步为保证工作延续性当班人应认真做好工作记录，在交接班过程中各班组间做好交接班工作，提高学生职业意识和服务意识。2、员工培训与管理(I）、员工柏案。做好招聘筹划与招聘宣传，规定学生设计招聘招贴画与招聘规定，设计员工招聘登记衰，对录取员工；i进行员工铛案管理，提高学生对脑袋整顿与管理能力。(2）、员工培训筹划。各部门依照部门工作规定制定月度工作筹划与培训筹划，选11先进学生歪lj有关旅行社进行B目园或业务学习，不定期邀请旅行社
6、先：胜负工给学生授课或交流工作经验，逐渐地进学生对行业结识与职业能力。）、员工薪酬与奖励。建立以积分形式为主员工薪酬制度，以工作时间和工作任务完毕状况予以个人一定薪酬积分，对业务人!nf丧P.H业务实际利润予以一定积分奖励，同步制定积分兑换旅游券兑换制度3、业务经营与运作(I）、开发设计旅行社产品。在教师指引下，有学生设计有关旅游路线，特别是针对学生市场开发设ti特色旅游产品，通过筛选形成本社旅行社产品目录和旅游指南。让学生掌握旅游产品设计开发基本办法，熟知旅行社运作过程中计调音ll工作基本程序。(2）、产品宣传册设计与制作为业务推广需要，在教师指号下，学生设ti制作与旅行社产品和目的市场栩栩
7、fiY.宣传资料，提高学生对产品推广前期用品构思与设计能力，指展产品推广思维能力。）、业务拓展及营销方案。为做好旅行社业务市场开饵，在敬师指引下，有业务部学生组建销售团队，分区域或分校区规定学生开展客户拜访和市场调研活动，设tt合理营销方案，j宫像相fiY.旅游团队与客源，锻炼并提高学生营销能力和销售技巧。(4）、业务运作程序与规定。在教师指寻下，对有关旅行社业务开展规范化实践运作，货彻“行、游、食、住、娱、购”旅游六大要索中相应工作，按旅行社实际操作规范完毕接待任务，做好客户资源整顿与存档工作让学生以旅行社实际业务运作为载体，充分理解与你会旅行社实际工作特性与规定，全而掌握旅行社业务运作程序
8、与有关规定，强化学生职业意识与职业能力。4、业绩考恢(I）、各部门业绩指标。制定各部门工作任务与工作规定，每月25日边交下月部门工作筹划，结合旅行社实际拟定各部门工作业绩指标。(2）、业锁考核办法。业绩考核依照各部门拟定工作业锁指标完毕状况进行实际考核，以工作任务完毕状况核发部门续效工资以积点分形式进行发放，制定详细工资构造和发放方案。）、奖励与惩罚规定。依P.H旅行辛：运作规范和寻常管理规定，对员工个人业绩和行为进行奖励或惩罚，制定相应奖励与惩罚规定。5、团队与公司文化建设(I）、团队组辈辈。为切实做好“公司课堂、课堂公司”旅行社实训基地建设，团队组建将是首要任务和恢心所在，为组建起rm体现
9、当代大学生积极向上，敢于挑战自我精英团队，拟通过自愿报名形式，通过而ut考核组建成不怕苦不怕裂、敢于实践、敢于挑战、布满激情和自言学生团队。(2）、团队精神养成甘ii纺、规范。为养成团队应有素质和能力，创立团队标语，制定团队训练筹划与实行细则，普通分为岗前集甘和l寻常训练，养成一支认真学习、积极锻炼、敢于实践、活泼向上、成就自我“公司团队”三、旅行社效益预期1、建立起以学生为主体应实一体化旅行社实甘基地，开展“公司课堂、课堂公司”旅行辛：运营与管理活动，实现旅游学院有关课程学习由课本走向实践，从实践提高对课本知识理解与把握，实现放、学、产一体化。2、教师作为旅行社中重要角色，实现从教师转化为公
10、司管理者，提高对公司结识与实践能力，结合一线工作开展教学科研活动，解泱了双师毒虫师培养实践场合与途径，建立起一支真正意义上双师救师队伍3、以学生为主体工作团队，加深了学生对职业结识与理解，在实践中学习并运用了专业知识，学会了旅行社实际运作技f J吕与技巧，强化了学生实际工作能力和适应社会能力，提高了对职业热爱与信心，全而培养并训练丁学生职业素养，fl培养应用型人才提供了行之有效培养方式与途径。4、摸索了对学生素质学分考核却i办法，结合学生在公司工作体现和工作业绩，结合学校对学生素质学分考骇规定，通过在旅行社参加各类工作和实务，结合在工作中所获得“薪酬”，申请换取相应素质学分。5、研究形成旅行社
11、经营与管理有关理论，实现校企多层丽、多方位合伙一方而由有关教师担任大地旅行社管理顾问，指引并提高大地旅行社实际经营与管理能力，研讨公司发展方略另一方而实现人才人力互补，选派先进学生参加或协助大地旅行社有关经营管理活动，做好旅行社人力资源储备工作人生舞台、精彩吾爱招募避行时宁波吾爱旅游有限公司是以宁波大地旅行社为依托，以锻炼和提高学生职业素养为前提，首家开展实际旅游业务运作校内学生创业虚拟公司，现诫邀娃、加盟：业务部9名（能吃苦耐劳、性格活泼、善于沟通、敢于挑战令i:I调部3名（能吃苦耐劳、思维敏捷、善于沟通、善于创新导游部7名（能吃苦耐劳、语言能力强、自信活泼，有导游证者优先散客部3名（能吃苦
12、耐劳、善于沟通、性格活泼、接待能力强令行政部3名（能吃苦耐劳、善于沟通、文字能力强、善于策戈1J)财务部2名（能吃苦耐劳、责任心强、仔细认真、具备基本财务知识蔡务部3名（能吃苦耐劳、善于沟通、具备基本t才算机操作能力加盟程序：报名填写报名表）一 面试 时间：13日16日18:00止10月19日18:00开始地点：n，、，1.Q.102协仔抖豆l:.iJJI穹取录集训II开始宁波吾爱旅游有限公司宁波吾爱旅游有限公司团队集训方案为了满足公司发展需要，打边一支高素质，高效率业务管理人员和利导游队伍，使公司在激烈市场竞争中有较强生命力和竞争能力。决定于10月26日起对全体员工逃行为期一周集甘ii.详细
13、实行方案如下1、目：本方案属于Wi员工入!ITT制度之一，在于协助新入职工工迅速溶入公司公司文化，树立统一公司价值观念，行为模式，理解公司有关规章制度，培养良好工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实基本2、集训时间：10月26、27、28、29、30、27日（下午四点半至五点3、集训内容详细如下：10月26日地点：操场集训l内容l、跑步2、公司简介3、熟悉组织构造4、队歌5、标语（1重点）集训目让员工融入jlj公司整个运营管理中，理解公司有关规举制度，培养良好工作心态，加强个人职业素质，从而打造更高，更强，更精自E职工队伍。集甘ii方式队列授课（副总考核方式10月27日采用问答式10月27
14、日地点：操场集甘ii内容l、跑步2、站姿3、标i.f.4、笑容可；也”集甘ii目加强仪容仪表，提高服务意识，树立公司文化，加强了团队之间沟通与交流，同$可以增选彼此之间感情。集训方式队列授课（行政部经理）考核方式有关讨论10月28日地点：在是场集甘ii内容l、跑步2、礼貌用i击队微笑4、“背不走样p集训目加强员工综合素质，建立良好运营体系。通过游戏互动沟通员工间感情。集训l方式歹lj队授课（计调部经理）考核方式：IO月29日问答式10月29日地点：在是场集训内容l、跑步2、形f,f;:3、团队精神集训目：t曾强体能，J音养不怕苦不怕累精神，通过“十人十一足”游戏培养职工团队精神。集甘JI方式队
15、列授课（部门经理）考核方式写一份团队精神为主题论文字数1000以上）10月27日上交10月30日地点：操场集训l内容l、跑步2、队歌3、标识4、团队精神集训目通过“3只小猪”游戏，培养职工团队精神。1）协助学员体会在团队工作中沟通重要性（2）加强学员对于国队会伙精神理解（3）训练学员对于构造变动适应能力集训方式队列授课（导游部经理）考核方式有关讨论I 1月2日地点：操场集甘JI内容l、集训总结2、谈感受一心灵相通集训目协助职工工迅速溶入公司公司文化，树立统一公司价值观念，行为模式，培养良好工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实基本。考核方式写一份集训感想字数不ll良(II月2日上交）宁波吾
16、爱旅游有限公司开业庆典活动方案主题：人生舞台、精彩沓爱用青春舞动活力、用青春唱出梦想！一、公司简介（关怀咱们）一、领导致辞二、员工感言三、公司运作内容简介关注咱们四、部门经理签约工作责任书五、唱团队队歌：和你同样六、团队标语万水千山、美中有我，励志青春、赢过自己！七、尾声理念：用专业打造品质、用服务赢得将来l标语：万水千山、美中有我，励志青春、赢过自己！目的z幻享旅游、创意无限！精彩路线：神游天下、畅游站后江、玩转宁波、创意主题之旅独家创作、禁止抄袭：幼儿园系列、小学生系列、中学生系列、大学生系列高兴旅诠、梦想路程、开心高兴由我做主、风景这边独好、感受大自然消ti、王享有阳光沐浴、周末消风、氧气故事、激情究竟享有原创、享有高兴