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1、1/11 制度公司来宾登记、接待管理制度签发签发日期文件编号总页码1 容一、公司服务台工作人员负责来访者接待、登记工作,并建立来宾登记簿。二、对来访者登记、来访部门、来访人、时间、事由等后,发 来宾卡。三、对总经理的客人应与时与办公室联系,由办公室通报总经理,对需等待的客人应主动递送茶水。四、服务台工作人员需熟悉各部门线,有来访者立即通知被访者。五、来访者离去时,与时将 来宾卡 收回,在登记本上注明结束时间。六、服务台工作人员不得擅自离岗,如有特殊原因,应与时通知办公室,办公室安排有关人员接替。七、前台人员工作时间早8：30 至晚 6：00。2/11 执行部门：责任人签名：制度商务中心管理制度
2、签发签发日期文件编号总页码1 容一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字,再填写商务中心打印文稿审批单,经办公室审批签字后,方可打印。三、商务中心应建立打印、复印登记簿,对各类文件材料按规定容和要求统一登记,并根据重要、紧急程度,安排工作。四、对送来打印、复印、的文件资料,做好登记,并在月底作统计核算,费用记各部门。五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务,并与时通知有关人员取回打印件或复印件。六、商务中心只负责打印或复印,打印稿的校对工作由供稿部门负责完成。七、文件打印、修改完必,取件人需将原稿与打印件
3、清点后签字,方可取回。八、工作人员应树立严格的观念,不得随意将打印件、复印件截留或将容透露给他人。九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管,非本室人员未经允许不得随意动用。3/11 执行部门：责任人签名：制度办公室与办公区卫生标准签发签发日期文件编号总页码1 容一、办公室与办公区的卫生由保洁员负责打扫。二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。早8：30以前保洁将各办公室与会议室清理干净。晚6：30 以后,开始彻底清扫办公室。三、办公区卫生每日随时清扫,保持环境整洁,空气清新,每晚 7：00 后做彻底清扫。四、保洁员打扫办公室卫生时,应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净,然后将纸娄废弃物倒
4、掉,更换垃圾袋,用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭干净。五、保洁员打扫总经理办公室与会议室时,有高档办公桌、会议桌的,应先喷碧丽珠后,再用干净的干抹布擦拭。六、办公区、楼道的地面、墙面随时擦拭,保持整洁干净、要经常喷洒空气清新剂。七、办公区卫生间应随时打扫,倒纸娄、用清水冲刷地面后,用干墩布擦干,卫生间应保持干净清洁、无异味。4/11 八、保洁员每日打扫完卫生后,应将抹面、墩布清洗干净、晾晒,保持干燥无异味。执行部门：责任人签名：制度文件发放、存档管理办法签发签发日期文件编号总页码1 一、公司各职能部门设有专人负责文件的发放、存档工作；二、文件起草打印完毕,需经本部门主管审核签字,报公司
5、总经理审批签字后,方可下发。三、建立文件发放登记表,登记表将记录文件名称、发放时间与各部门、收件人等容。四、发文部门持所发文件与文件发放登记表,由各部门收件人签字后领取文件。五、文件登记表与所发文件一并存档。六、各部门建立本年度各类文件文件夹,文件根据文号编排顺序放入文件夹。七、每月对文件夹的文件进行整理,如有遗漏,尽快与发文部门联系补齐。八、年底将所有文件夹的文件整理、分类、装订成册,存入文件柜备查。九、公司重要文件按年度、类别装订造册,存入文件5/11 容柜中,在文件柜门上附有柜文件目录。十、凡借阅重要文件者,经部门负责人同意签字后,到办公室打借条,办理借阅手续。十一、借阅文件要按时归还,
6、撤消借条。十二、对于重复、过时和无保存价值的文件,经部门主管审核同意,报办公室粉碎销毁。执行部门：责任人签名：制度公司介绍信管理办法签发签发日期文件编号总页码1 一、公司介绍信分给几个职能部门管理使用。二、领取空白介绍信的职能部门需严格履行登记签收手续。三、使用介绍信者,应经主管领导批准后,由职能部门介绍信管理者根据情况填写。四、使用介绍信者的身份与事由要严格审核。用信人的、身份、人数、事由写填写清楚。五、因情况变化,介绍信领用人没有使用介绍信,应立即退还,未与时退还的,介绍信的管理者应立即收回。六、如若发现介绍信丢失,领用人应立即向公司反映,以便与时采取相应措施。七、介绍信要有编号和骑缝章。
7、存根和发出的介绍信要一致。八、介绍信的存根要妥善保管,按要求归档,保管期三6/11 容至五年。九、介绍的管理者应严格执行使用介绍信的签批手续,严禁发出空白介绍信。执行部门：责任人签名：制度办公用品的采购、发放制度签发签发日期文件编号总页码1 一、公司设有总务人员负责办公用品的采购、发放、登记工作。二、为了统一限量,控制用品规格以与节约经费,所有办公用品都由总务管理员统一订购。三、管理员将根据办公用品的库存量与消耗,确定订购数量。四、对有些部门提出的特殊需求,可选择直接去商店购买。五、根据商品购进价格,制作办公用品价目表。六、公司部购买办公用品,需执部代金券,价格与购进价等同。7/11 容七、管
8、理员须清楚的掌握办公用品库存情况,经常整理清点,库存不足与时购进。八、设立部购、销登记台帐,每月统计、公布发放数量、费用公布。执行部门：责任人签名：制度办公室日常工作安排管理制度签发签发日期文件编号总页码1 一、整理总经理办公室,备好茶水。二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。五、报刊、信函的整理报送。8/11 容六、办公用品的整理、发放、登记、购买。七、各类文件的整理、分类、存档工作。八、日常工作完善,接听、接待客人。执行部门：
9、责任人签名：制度公司阅览室图书管理制度签发签发日期文件编号总页码1 一、公司阅览室设有管理员对图书进行分类、整理借阅、登记。二、建立图书帐卡,所有图书都必须按图书管理要求进行登记,写明购入时间、著作名称等必要的项目。三、每年按图书管理帐卡,对书架中的图书进行一次性清点与核对。在清点与核对前,停止外借,并要求借出图9/11 容书全部返还。四、必须经常整理图书管理帐卡,把已不存在的或被清理掉的图书在帐卡中除名。五、需购买图书应由管理员制定购书计划,报公司审批后购进。六、对职工或外部机构捐赠图书必须致谢,并在接收图书时开具收纳凭证。七、图书原则上只借给在公司工作的人员,借出的图书不得转借第三者。八、
10、借阅图书期原则上为一个月,对超过期限者进行催促,令其归还。九、超过借阅归还期限并经再三催促依然不还者、丢失和被盗者,按图书购入价格索赔。执行部门：责任人签名：制度报刊、函电收发制度签发签发日期文件编号总页码1 一、报刊、信函由前台工作人员负责签收、发放。二、公司前台设有箱,各店、信函放在中,由各店派人10/11 容签字领取交由本店前台；三、办公室负责提供订阅报刊的部门与报刊种类清单。四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点,发现差错与时要求补缺。五、前台收到邮局送来的报刊后,应在半小时将报刊发送到订阅人手中,不得拖延。六、总经理订阅的报刊、与私人信件前台送交办公室,由办公室专人负责整理
11、上交总经理办公室。七、公司各部门需外发的应提前送交办公室,由办公室指定专人送交当地邮局寄发。八、前台在签收挂号信、包裹单等邮单后,应立即通知收件人,收件人应与时去邮局取款取件。超期罚款,责任自负。九、公司外来、信函一律经前台签收分发。不论公私应随到随清,与时分发,不得丢失、损坏。十、对邮局送来非公司,经核实确认后,应与时退回,不能私自扣留。执行部门：责任人签名：制度公务车管理制度签发签发日期文件编号总页码1 一、公司公务车由办公室管理,设有专职司机。11/11 容二、使用公务车时,需提前到办公室登记。三、登记注明用车人、用车时间、部门、地点、事由,申请人签字。四、公司前台设公务车行车路线图,标明当日行程、时间,如需中途搭车可与办公室联系,以便安排。五、外出车辆因故不能按时返回时,请与办公室联系,以便安排行程。六、公务车由专职司机负责定期、定点进行保养,保证良好车况。七、公务车需维修时需到指定地点维修。八、公务车要经常清洗,保证车车外的清新整洁。执行部门：责任人签名：