公司办公室工作制度.docx

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1、精品名师归纳总结公司办公室工作制度1、目的使办公室工作规范化、制度化、科学化，以更好的为公司总部及各部门服务。2、适用范畴3、引用文件4、内容一、职责和权限 二、文件处理方法三、信息工作制度四、督查制度五、会议治理制度六、信访制度七、保密制度（参照集团规定）八、档案治理制度（参照集团规定）九、运算机治理制度十、绩效考核制度十一、车辆治理方法十二、行政事务治理工作制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结职责和权限1、 职责负责公司的秘书工作、公共关系及外事接待工作。负责公司文件、小车、接待等行政事务治理。负责公司政策争论和法律事务工作，处理经济纠纷和法律诉讼。负责行政信息治理工作。负

2、责信访、保密、机要文书、档案、印章治理。负责对公司打算、重要会议议定事项和公司领导的指示的落实情形进行督办、检查。负责公司各业务部门业务交接点的检查、落实，保证公司政令畅通。参与公司战略策划。参与公司信息化建设 .、机构设置 .秘书室负责文书处理 ,包括撰写和办理文书 ;负责行政信息治理 ,包括信息的收集、传递、加工和贮存。负责公司总部事务治理 ,包括后勤、总务和接待等日常事务和突发大事的处理;负责公司各方面工作的综合和谐和督促检查;负责为公司总部领导供应参谋询问和帮助决策服务;负责公司政策争论和法律事务工作，处理经济纠纷和法律诉讼。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结负责信访、保

3、密、机要文书、印章治理。参与公司战略策划和信息化建设、治理。 .文档室负责公司文书档案的收集、整理和归档治理。负责公司各类文件的文印工作。负责公司报刊、杂志、信件的收发、分发工作。 .小车班负责公司总部车辆的驾驶、爱护和保养，保证行车安全。2.4组织机构图：见附表 、 各类人员的职责和权限：见岗位职务说明书（ WI-02-01） 、工作作风 .三化：规范化、制度化、科学化。 .三服务：为领导服务、为部门服务、为基层和群众服务。 .四勤：脑勤、手勤、口勤、腿勤。5、考核：按公司办公室绩效考核方法执行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结文件处理方法1、文件分类1.1 公文：指依据国家

4、行政机关公文处理方法（ 2000）和中国共产党机关公文处理条例（1996）处理的规范性文件。1.1.1 外来公文：上级机关、各企事业单位、的方各级党政机关通过信件、传真、电子邮件等方式传递的公文。1.1.2 自制公文：公司自制的公文。1.2 一般文件：除公文外的其他文件。2、 文件处理的原就：规范化、制度化、科学化。3、 文件处理的要求：精确、准时、安全、保密。4、文件处理程序4.1 文件处理系统程序：见附图。4.1.1 收文：分为签收、拆封、登记、分送四个环节。收发员负责签收除机要文件外的全部外来文件，机要秘书负责签收机要文件和拆封，并在文件登记册上登记，然后依据文件的大体内容要求分送至有关

5、部门或办公室主任拟办。4.1.2 办文：分为承办、拟办、批办、转办、催办、办复等环节。4.1.2.1 承办：由秘书或办公室主任负责，主要是选择出需要送领导亲自处理的文件，以免分散领导精力。大体有以下几方面：上级下达事项和下级请办事项。兄弟单位通报情形、和谐工作的请办事项。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结社会动态事项，主要包括社会热点、苗头性、倾向性问题和改革过程中的新情形、新体会、新问题等。4.1.2.2 拟办：由办公室主任在公文处理签上提出拟办看法，必要时附上相关背景材料，供领导审批时参考。4.1.2.3 批办：领导批阅时作出的正式批示。4.1.2.4 转办：依据领导批示，转

6、有关部门办理或自办。4.1.2.5 催办：为加快办文速度，加强督促和检查，防止文件积压和疏漏，机要秘书应做好催办工作，以下为催办重点：需要等着答复或紧急上报、作出打算的文件。涉及社会安定和安全等突发大事的文件。领导特殊交待需要急办的文件。4.1.2.6 办复： 领导批办的文件， 经自办或转办后， 由分管秘书将办理结果向领导汇报，即可办结。需答复有关单位的，就回复。4.1.3制文、发文程序按公司自制文件治理方法执行。4.2外来公文和自制公文的处理应按上述程序执行，一般文件的处理参照执行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结信息工作制度1、目的和作用帮助领导决策、供办公室办文办事时参考

7、、处理信访和询问服务。2、信息收集2.1 范畴2.1.1 公用信息：主要指社会组织和公众共同享用的信息，包括：党和国家制定的方针政策、法律、法规。党和国家领导人的重要讲话、文章。公众传播媒介的重要信息，包括网络、书籍、报刊、电视、广播等。政治、经济、交通、文化、天气、通讯、人文等社会基础信息。2.1.2 内部信息：来源于公司内部的信息，主要包括：员工思想动态。公司各项规章制度的贯彻执行情形。群众关怀的热点问题。影响公司稳固和社区安定的问题。公司当期各项经济指标和重点工作的完成情形。2.1.3 外部信息：来源于公司外的各种信息，主要有：上级机关的有关信息。行业动态。竞争对手的有关信息。供应商或合

8、作伙伴的有关信息。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其他有价值的信息，如治理体会。3、渠道3.1 文书渠道：通过公司内外的各种文件和参考资料猎取信息。3.2 会议渠道：通过各种会议猎取信息。3.3 信访渠道：通过群众来信来访猎取信息。3.4 调查渠道：通过有目的、有重点、主动到基层收集信息。3.5 媒介渠道：通过各种媒介猎取信息。4、 信息的加工、利用、储备4.1 信息收集后，应进行提炼加工，编辑成“信息参考”，供公司总部领导把握情形和决策时参考，并予以储存。4.2 重要、紧急信息在整理前应立刻向公司总部口头报告，以便准时处理和利用。4.3 向公司总部供应的信息，必需做到真实精确

9、、讲究时效，充分适用、注意质量，以提高信息的利用率。5、 考核5.1 各秘书每月应在各自的业务范畴内走访一遍，每月供应至少两条信息，数量以接受的为准。5.2 秘书供应的信息除向公司领导报告外，应在综合秘书处备案，每月5 日前，综合秘书应将收集的信息整理，编辑成信息参考。5.3 信息的质量和数量按公司办公室绩效考核方法考核。6、 记录信息参考可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结督查制度1、目的：贯彻落实公司总部的各项决策，保证政令畅通。2、督查范畴：公司召开各种会议的决议落实情形。公司文件部署的重要工作落实情形。公司总部领导的有关批示、指示落实情形。其他需要督查的事项。3、督查原就3

10、.1 领导负责、 秘书协办的原就： 秘书既是领导决策的帮助者， 又是督促检查的帮助者。因此，督查工作必需在领导的授权下进行，重大督查计划仍必需得到领导的批准。3.2 实事求是、敬重客观的原就： 督办人员必需站在客观立场， 敬重事实， 真实、全面、精确的明白情形，对下属单位贯彻执行的情形也要客观公正的评估。举荐接受“ 5W1H”的方法进行督查工作。3.3 落实责任、 注意实效的原就： 做好督查工作， 必需要有明确的工作目标和质量标准，必需落实分管领导、牵头部门、工作任务、工作目标等 督查事项，落实督办人员。同时，公司决策和领导的批示是否落到实处， 都要以是否收到实效来衡量。4、督查程序4.1 立

11、项：一般督查事项， 由各秘书依据公司领导的意图， 收集督查事项， 填写公司办公室工作督查表 ，每周二前交综合秘书汇总，提交公司办可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公室主任审核后即可立项。重大督查事项提交公司领导批准。4.2 催办检查：督办人员应定期通过电话或上门等方式对督查事项进行检查，每周五前应将督查情形记录在督查表上，必要时，向分管领导报告。4.4 办结：督查事项完成后，督查工作即告终止。督办人员即可结案，并在督查表中注明。5、考核：按公司办公室绩效考核方法执行。6、记录公司办公室工作督查表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结会议治理制度1、目的和适用范畴加强会议

12、组织，提高会议质量。适用于公司级的各种会议。2、会议类型2.1 总经理办公会2.1.1 会议内容：公司总部领导贯彻执行民主集中制原就，集体争论打算重要事项或战略决策。传达上级机关打算和有关会议精神。2.1.2 会议性质：决策会议 /例会，如无变更通知，一般于每周一上午8:30分召开。2.1.3 会议范畴：公司总经理助理以上领导、相关部门领导参与，总经理主持。2.1.4 会议组织：由公司办公室负责组织，每周五前，由公司领导提出，或公司办公室收集会议议题，经公司总经理批准后， 将议题送与 /通知参与会议的领导，并作好会务工作。2.2 党委（扩大）会2.2.1 会议内容：公司党委集体争论打算公司党群

13、工作的重要事项。传达上级党委打算和有关会议精神。2.2.2 会议性质：决策会议 /临时会议。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.2.3 会议范畴：公司党委委员、党群相关部门领导参与，必要时，可扩大到公司领导参与。会议由党委书记主持。2.2.4 会议组织：由公司办公室负责。2.3 党政联席会2.3.1 会议内容：公司行政和党委领导集体争论打算重要事项。2.3.2 会议性质：决策会议 /临时会议。2.3.3 会议范畴：公司领导和党委委员相关部门领导参与，总经理主持。2.3.4 会议组织：由公司办公室负责。2.4 专题会2.4.1 质量分析会2.4.1.1 会议内容：通报当期质量工作

14、情形，分析争论质量进展趋势，争论计策，部署下阶段质量工作任务。2.4.1.2 会议性质： 专题会议 /例会，一般一季度召开一次， 时间在季度末。2.4.1.3 会议范畴：公司总经理助理以上领导、各单位行政正职、分管质量领导、质量联络员参与，公司分管质量副总经理主持。2.4.1.4 会议组织：公司办公室负责。2.4.2 经济活动分析会2.4.2.1 会议内容： 通报当期经营状况， 分析争论经济运行质量进展趋势， 争论计策，部署下阶段经营工作任务。2.4.2.2 会议性质： 专题会议 /例会，一般一季度召开一次， 时间在季度末。2.4.2.3 会议范畴：公司中层以上领导。方案部、财务部、制造部、选

15、购部等单位室主任参与，公司分管经营副总经理主持。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.4.2.4 会议组织：公司办公室负责。2 43其他专题会2 431会议内容：就某一个议题进行特的争论和争论。2 432会议性质：专题会议 /临时会议。2 433会议范畴：公司领导主持，由会议主持人确定参与人员。2 434会议组织：公司办公室或牵头职能部门负责。2 5生产作业会2 51会议内容：通报生产状况，争论当期存在的生产问题，争论计策，布置生产任务。2 52会议性质：协作会议 /例会，如无变更通知，一般于每周二上午8:30 召开。2 53会议范畴：有关公司领导、生产系统各部门参与，人力资源部

16、、党委宣扬部、工会、团委列席，制造部部长主持。2 54会议组织：制造部负责。2 6职工代表大会和职代会主席团会议2 61会议内容总结公司上一年度工作， 争论通过公司领导班子述职报告、财务报告。制定本年度公司经营方针、目标，确定重点工作。2 62会议性质：例会，一般于次年初召开。2 63会议组织：工会负责2 7党群工作例会2 71会议内容：通报当期党群工作完成情形，争论存在问题，争论可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结计策，部署下一阶段工作重点。2 72会议性质：协作会议 /例会，一般于每月5 日前召开上月例会。2 73会议范畴：党委领导、党群各部门领导参与，党委书记主持。2 74会

17、议组织：公司办公室负责。2 8中层以上领导干部会（中干会）281 会议内容：传达布置上级机关打算、指示和有关会议精神，宣布公司总部打算，通报公司有关情形，部署重点工作。2 82会议性质：临时会议。2 83会议范畴：公司中层以上领导干部参与，必要时，可请各子公司、合资公司、关联公司领导列席。2 84会议组织：公司办公室负责。2 9党支部书记会2 91会议内容：传达布置上级党委打算、指示和有关会议精神，宣布公司党委打算，通报有关情形，部署有关工作。2 92会议性质：临时会议。2 93会议范畴：公司领导、公司各党支部书记、党委组织部、宣扬部、纪委参与，党委书记主持。2 94会议组织：公司办公室负责。

18、3、会议组织工作：一般分为会前、会中、会后三个阶段，可按会议的规模、性质和特点进行调整。3 1 会前：主要有确定会议议题、拟订会议方案、预备会议文件、制发会议通知、落实后勤工作（包括经费、食宿、交通、证件等）、选择和布可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结置会场等工作。3 2会中：主要有签到、会议和谐、会议记录、分发会议文件、编写会议简报、生活服务等工作。3 3会后：主要有整理睬议记录、清理睬议文件和立卷归档等工作。4、会议治理4 1会议原就会务工作：预备充分、组织严密、服务周到、确保安全。会议质量：提倡“少开会，开短会” ，讲求会议效率。4 2会风4 21民主作风：应树立群众观点，

19、多方征求看法。4 22会议纪律准时报到、准时开会、准时终止。传呼机、手机等通讯工具置于振动位置，不准在会场上接打手机，建议关机。不准在会场上干与会议无关的事情。未经会议主持人许可， 不准私自中途离开会场 （离场时间超过 5 分钟）。4 23讲求效率：加快会议节奏，限制发言时间，精简礼仪形式，防止“会而不议，议而不决，决而不行” 。5、考核51违反会议纪律， 迟到者在迟到席列席会议， 有其他行为者赐予批判、训练，情节严峻者，可赐予行政处分。5 2公司办公室会务工作人员按公司办公室绩效考核方法考核。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6、记录6 1会议签到表6 2会议通知6 3会议记录

20、 /纪要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结信访工作制度1、任务1 1 受理上级机关、的方政府、新闻单位、本单位转交来的来信，接待来访。1 2定期争论人民群众来信来访中提出的问题，提出解决方法和看法。13向有关单位和部门交办来信来访案件，并督促检查，直至解决问题为止。2、工作原就2 1实事求是，全面精确弄清事实真相是信访工作的基础。2 2按政策办事，以法律为准绳。2 3树立群众观点，做好思想工作。3、工作程序31登记呈阅：由信访秘书负责，第一对来信来访者就其基本情形、信 访内容、重复次数等在 信访登记表 上进行登记，然后选择重要问题，提出初步处理看法，经办公室主任审查后，送公司主管

21、领导阅批。32交办转办：公司领导阅批的信拜访题，由信访秘书交有关部门或单位处理，并限期汇报处理情形。对于一般的信拜访题，就可直接将信访材料转有关部门或单位办理。3 3如来信来访人要求保密，信访秘书不得对涉事人员透露有关情形。34催办：信拜访题转交有关部门或单位办理后，信访秘书应准时检查和催办。对久拖不办的，可实行督查方式限期办理。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结35回复回告：凡受理的信访案件，信访秘书均应赐予回复。回复方式包括复信、口头回复和回访。上级机关或领导交办的信拜访题，处理完毕后仍应回告处理结果。4、对信访中特殊问题的处理41集体上访：五人以上的联名上访称为集体上访。公

22、司不提倡集体上访活动，不答应集体串联上访。对于此类大事，应做到：4 11 抓住苗头，把集体上访大事掌握和解决在萌发阶段。4 12一旦发生，应立刻向公司领导汇报，恳求领导亲自出面接待。该解决的问题，坚决解决。不能立刻解决的，也应做好疏导工作，防止冲突激化。有公司员工参与的，就通知所在单位领导接回本单位，协作解决。4 2匿名、化名信访：公司不提倡匿名、化名信访方式。如显现此类信拜访题，一般不必查究信访者的真实身份，而是弄清事实真相，依据情形再区分处理。43对利用信访渠道无理取闹，甚至居心叵测、蓄意闹事，严峻影响公司生产经营秩序、破坏社会安定者，可提请保卫部门予以禁止，直至依法处理。5、记录信访登记

23、表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司办公室运算机安全保密制度为了加强公司总部及办公室运算机安全保密治理，依据公司有关规定，制定本制度。一、运算机系统安全保密制度。 工作人员应当自觉遵守以下制度，确保办公室运算机系统的正常运行和信息保密：1 、人员使用：未经办公室领导批准或同意，非办公室人员不得使用办公室的任何运算机。 经授权可以使用运算机的工作人员不得越权使用运算机。2 、硬件安全： 未经授权， 不得搬动运算机、 拔插运算机连线。 不得打开主机箱。更换、卸除及增加运算机部件。更换运算机部件相 对物理位置。不得随便启动和关闭运算机。3 、软件安全：未经授权，不得使用外来软盘、光

24、盘。不得下载、安装、卸载软件。不得非法使用治理员已经爱护的程序、数据库或数据。不得编制、调试对系统和信息有危害的程序。4 、信息安全：未经授权，不得试图以任何方法刺探、修改治理人员设定的密码和口令。 不得使用非法手段越过安全设置和接触未经许可的内容。授权用户不得超越权限接受查阅、显示、使用、摘录等任何方法接触保密内容。 不得将有关的口令密码等记录在不易爱护的场所。5 、日常工作： 对于公文打印所形成的文档应当加密或存放于治理员经过安全爱护的指定的方，重要文件应加密备份。 外部人员不得随便进入打字室、 复印室。 打印形成的废纸和无用资料应当作适当可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结处

25、理，确保无泄密隐患。二、互联网使用安全保密制度： 工作人员遵守规定使用国际互联网，防止因泄密或其他缘由为公司带来缺失：l 、任何使用公司网络的工作人员不得利用国际互联网从事危害国家安全、泄露国家隐秘等违法犯罪活动。不得制作、查阅、复制和 传播阻碍社会治安的信息和淫秽色情等信息，不得随便订阅网络新闻和网络杂志，不得上网干与工作无关的事情。2、未经授权，运算机不得擅自连接国际互联网。已连结互联网的运算机和其他内部运算机间应有物理隔断。不得更换网络安全设置。关闭或更换治理员设置的防火墙等有关项目。不得订阅网络新闻、电子邮件和其它电子杂志。 不得私自打开、 编辑或删除公司邮箱中的邮件。3、授权工作人员

26、不得超越权限使用办公室运算机相关的任何网络资源。三、运算机安全保密责任：l、办公室的信息治理员不定期检查文件、安全设置和升级杀毒软件。排除安全保密问题和隐患。2、任何人员有责任爱护办公室运算机的安全保密，对发觉的安全保密漏洞应当准时报告，并做好安全纪录。3、办公室运算机实行专人负责职，负责对运算机实行日常爱护和使用监督。4、如因工作人员过失或有意泄密或影响运算机系统正常运行、造成公司缺失的，公司酌情赐予相应处分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5、未尽事宜，应当以相关的保密法规制度为准就。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行政事务治理工作制度1、 目的：规范日常行

27、政事务工作行为，包括：领导日程支配、接待、电话处理，印章、介绍信治理等，以提高工作效率，保证公司总部正常、高效运转。2、 领导日程支配2 1月工作日程支配每月末，由办公室主任依据公司年度工作方案，结合当前公司的重 点工作，拟订月工作日程表 ，经公司领导审定后，发放到公司总部各领导，作为当月公司总部主要工作活动的参考依据。2 2周工作日程支配每周一前，由秘书分别收集公司领导本周的工作支配，汇总到综合 秘书处，编制成周工作日程表 ，经办公室主任审核后，送各公司领导及有关部门，作为本周公司总部主要工作活动的参考依据。3、接待礼仪3 1礼仪3 11外表、仪态：态度虚心、敬重。举止文雅、得体。语言文明、

28、礼貌。服饰大方、干净。3 12介绍：次序是：先主人后客人、先年轻的后年长的、先职务低的后职务高的。先男士后女士。先晚到会的后先到会的。主要表达对后者的敬重。3 13乘车：伴随领导和客人乘车时，伴随秘书应先拉开车门，让领可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结导和客人先上（下）车。乘坐位置为：客人在小车后排右侧，主人在客人左侧，伴随人员在前排副驾驶位置。3 2接待3 21日常接待3 211电话联系：对外来联系工作的电话，秘书一方面要懂得电话交谈的基本礼貌，另一方面要保持高度的组织纪律性和责任感，依据领导的授权处理、回答来电，不能随便透露公司的有关隐秘。对重要的电话内容，应作好电话记录 ，

29、送领导处理。3 212公务接待：外来人员上门联系工作，秘书应临时放下手中工作，热忱接待，以示礼貌。一般性公务联系，秘书可依据领导授权直接回答、处理，或转有关职能部门处理。需要领导出面接待的，应事先预约或请示领导后才能支配会见。领导不在时，可做好记录，待领导阅批后再回答、处理。322重要接待：对于公司的重要客人，秘书应制订相应的接待方案，包括：接待规格、接待日程、伴随人员、汇报（会谈）内容、参观路线、生活支配、交通、保卫、经费预算等内容，并按领导要求预备接待的有关文字材料。接待后，准时整理有关的会谈材料、工作简报。323外事接待：4、工作记录秘书应当随时作好工作记录，以作为处理问题和向领导汇报的

30、依据，同时便于日后查考。工作记录主要有：工作日志：每天主要工作的记录，属于内部记事册，每日一页，依次可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结列出当天发生和处理过的主要事项。接待记录：对上门联系公务（来访）者反映情形所做的记录。大事记：用于记载公司发生的重大大事，按月编写。凡是具有查考价值的事项，都应收录。编写大事记要求内容真实、精确、完整，文字简洁凝练，语言淳朴庄重。5、印章治理51印章范畴：公司印章、公司下属各单位印章、财务专用章、合同专用章、产品检验专用章、领导手迹章、领导名章。52职责521 公司办公室为公司印章治理的归口治理部门，负责印章的制作、印模存档。负责制定印章治理方法并

31、检查。负责公司印章、领导手迹章、领导名章的治理。522各单位负责本单位印章的治理，财务、方案、品质等部门分别负责各专用章的治理。53 印章使用和治理531使用印章必需经与印章权力相称的领导人批准（领导有特的授权的除外），印章治理人员无权打算是否用印。532用印前，印章治理人员应明白用印内容和目的，确认符合手续规定后，方可盖章。533用章登记：内容包括：用章时间、用章单位、内容摘要、批准人、经办人、用印人、用印数等。534一般情形下，不准在空白文件上盖章。确因工作需要，应经可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结过领导批准，由使用人签名领用。535印章应存放在安全的的方，防止被盗或遗失。

32、一旦失窃，应立刻报告公司领导和保卫部门，准时实行措施，防止造成缺失。6、介绍信治理61 介绍信是特的用于公司员工联系工作时，介绍身份的重要凭证， 具有法律效力，应严格治理。6 2使用和治理621使用介绍信时，领用人应持本单位领导签署的审批单到公司办公室，经介绍信治理人员核实后盖骑缝章开具。6 2 2未经批准，不准开具空白介绍信。6 2 3介绍信开出后如不使用，应当交回公司办公室。6 2 4领用人如丢失介绍信，应立刻向公司办公室报告。7、秘书例会制度每周二下午 4:30，由办公室主任（或授权人员）组织，秘书以上人员参与秘书例会，对上周工作进行总结，部署下周工作重点。8、记录8 1电话记录8 2工作日志8 3接待记录8 4大事记8 5用章登记表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结绩效考核方法1、目的和适用范畴为保证公司及办公室各项制度的贯彻，表达效率与公正原就， 制定本方法。适用于公司办公室全部员工。2、绩效指标3 1工作任务3 2工作质量3 3连续改善3 4制度贯彻3 5企业文化3、考核实施4、考核评判5、考核记录可编辑资料 - - - 欢迎下载