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1、http:/新世纪高职高专教材编审委员会新世纪高职高专教材编审委员会 组编组编 主编主编 王粤钦王粤钦 李海燕李海燕 主审主审 安旭东安旭东“十二五”职业教育国家规划教材新世纪高职高专公共基础课系列规划教材ISBN 978-7-5611-8475-2ISBN 978-7-5611-8475-2XINBIAN CAIJING YINGYONG XIEZUO学习情境一学习目标学习目标学习目标学习目标p1.了解商务信函的概念、特点及种类p2.学习商务信函的结构和内容p3.掌握商务信函的写作要求p4.学会撰写商务信函http:/www.ppthi-“十二五”职业教育国家规划教材新世纪高职高专公共基础课
2、系列规划教材 一、商务申请书的写作学习情境一 申请书是个人或者集体向组织表达愿望，向机关、团体、单位领导提出请求时使用的一种书信。申请书的写作一般是一事一书，内容单一，写作也有相对固定的格式。（一）标题（一）标题 在申请书的首页上部居中写名称，如“申请书”。（二）称呼（二）称呼 写出接受申请书的上级或者组织名称。写出接受申请书的上级或者组织名称。（三）正文（三）正文 写清所申请的事项和理由。写清所申请的事项和理由。一、商务申请书的写作学习情境一 （四）结尾（四）结尾 可以有结尾，也可以没有。一般写可以有结尾，也可以没有。一般写 “请审查核准请审查核准”等习惯用语。等习惯用语。（五）附件（五）附
3、件 申请、变更、注销所需证明条件。申请、变更、注销所需证明条件。（六）署名和日期（六）署名和日期二、商函学习情境一（一）特点与种类（一）特点与种类1.1.商函的特点商函的特点（1）商函的内容单一。（2）商函的结构简单。（3）商函语言简练。二、商函学习情境一 2.2.商函的种类商函的种类 商函基本上可以分为交易磋商函和争议索赔函两大类。（1）交易磋商，是交易双方就买卖某种商品以及交易条件如品质、规格、数量、包装、价格、支付方式、交货、提货等进行协调，协商一致达成协议的过程。（2）在履行合同过程中，只要买卖双方中的任何一方认为另一方没有履行或者没有全部履行合同所规定的义务，如拖延或者提前交货，交货数量、品质、包装与规定不符，不按规定支付货款，无理拒收货物等，都会引起交易纠纷，发生争议。二、商函学习情境一 （二）内容结构（二）内容结构 1.1.信头信头 2.2.标题标题 3.3.行文对象行文对象 4.4.正文正文 5.5.附件附件 6.6.生效标识生效标识