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1、制程防呆制程防呆1.防呆法概述防呆法概述2.制程防呆的原理及手法制程防呆的原理及手法3.制程防呆的应用例制程防呆的应用例制程防呆制程防呆第一章第一章 防呆法概述防呆法概述什么是什么是呆呆?导致无意中可能导致无意中可能做错事的系统或做错事的系统或制程或方法制程或方法电梯电梯检修检修 防呆法日文称防呆法日文称PKKA-YOKE,PKKA-YOKE,又称愚巧法、又称愚巧法、防错法。意即在过程失误发生之前即加以防防错法。意即在过程失误发生之前即加以防止。是一种在作业过程中采用自动作用、报止。是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注
2、意也不会失误的方法。注意也不会失误的方法。防呆防呆?电电梯梯马桶浮球马桶浮球水位计水位计钥钥匙匙一、防呆法的作用一、防呆法的作用在作业过程中，作业者不时会因在作业过程中，作业者不时会因疏疏漏或遗忘而发生作业失误，由此所漏或遗忘而发生作业失误，由此所致的问题所占的比例很大，如果能致的问题所占的比例很大，如果能够用防呆法防止此类失误的发生，够用防呆法防止此类失误的发生，则质量水平和作业效率必会大幅提则质量水平和作业效率必会大幅提高。高。1 1、防呆法意味着、防呆法意味着“第一次把事情做好。第一次把事情做好。一、防呆法的作用一、防呆法的作用 因为防呆法采用一系列方法和或工因为防呆法采用一系列方法和或
3、工具防止失误的发生，某结果即为第一次具防止失误的发生，某结果即为第一次即将事情做好。即将事情做好。一、防呆法的作用一、防呆法的作用2 2、防呆法意味着、防呆法意味着“有人为疏忽或者外行人来有人为疏忽或者外行人来做也不会出错做也不会出错即即不需要专门的经验或特别注不需要专门的经验或特别注意。制程意。制程”傻瓜化傻瓜化“因为防呆法采用一系列方法和或工因为防呆法采用一系列方法和或工具防止人为失误的发生，除非故意具防止人为失误的发生，除非故意无无论如何都不会把事情做错。论如何都不会把事情做错。3 3、提升产品质量，减少由于检查而导致的、提升产品质量，减少由于检查而导致的浪费、消除返工及其引起的浪费。浪
4、费、消除返工及其引起的浪费。一、防呆法的作用一、防呆法的作用 防呆法意味着防呆法意味着“第一次即把事情第一次即把事情做好做好”，直接结果就是产品质量的提高，直接结果就是产品质量的提高防呆法消除了检查这种浪费。消除缺陷，防呆法消除了检查这种浪费。消除缺陷，这会导致返工次数的削减，由于返工所致这会导致返工次数的削减，由于返工所致的时间和资源浪费便得以消除。的时间和资源浪费便得以消除。4 4、实现自动化、实现自动化提高效率提高效率一、防呆法的作用一、防呆法的作用 防呆法会降低了对于人的主防呆法会降低了对于人的主观判断的依赖观判断的依赖尽量实现制程的自尽量实现制程的自动化动化减少了人出错的可能性减少了
5、人出错的可能性提提高了劳动效率。高了劳动效率。一、防呆法的作用一、防呆法的作用5 5、保证安全、保证安全防呆法充分运用各种防呆法充分运用各种IE手法保证即使人手法保证即使人在出现简单失误的可能下机构可以自动在出现简单失误的可能下机构可以自动识别动作的正确性识别动作的正确性保证人机安全。保证人机安全。用简易振荡用简易振荡装置为打螺装置为打螺丝定位的机构丝定位的机构各种工业设各种工业设备的联锁防备的联锁防呆装置呆装置 失误是由于作业者失误是由于作业者疏疏忽等原因造成忽等原因造成的。而缺陷是失误所产生的结果，比如由的。而缺陷是失误所产生的结果，比如由于作业者于作业者疏疏漏而产生的结果，比如由于作漏而
6、产生的结果，比如由于作业者业者疏疏漏而产生装螺丝作业失误，而导致漏而产生装螺丝作业失误，而导致汽车轮胎漏装一颗螺丝的缺陷。缺陷与失汽车轮胎漏装一颗螺丝的缺陷。缺陷与失误举例如下表：误举例如下表：二、缺陷与失误二、缺陷与失误二、二、缺陷与失误缺陷与失误失误失误缺陷缺陷 加料错加料错 产品尺寸强度产品尺寸强度NGNG 漏检漏检 外观外观凹凹痕痕 漏装螺丝漏装螺丝 产品少螺帽产品少螺帽 漏关煤气漏关煤气 烧裂水壶烧裂水壶 因为失误是造成缺陷的原因，故可通过消或控制失误来消除缺陷。因为失误是造成缺陷的原因，故可通过消或控制失误来消除缺陷。制程常见失误制程常见失误 制造过程不同，其失误种类也千差万别，制
7、造过程不同，其失误种类也千差万别，但大致可归为以下几类：但大致可归为以下几类：0101、漏掉某个作业步骤。、漏掉某个作业步骤。0606、工件加工错误。、工件加工错误。0202、作业失误。、作业失误。0707、误操作。、误操作。0303、工件设置错误。、工件设置错误。0808、调整失误。、调整失误。0404、缺件。、缺件。0909、设备参数设置不当。、设备参数设置不当。0505、用错部品、用错部品1010、工装夹具准备不当。、工装夹具准备不当。失误原因失误原因原因归类原因归类所占比例所占比例 忘记忘记人人77.8%77.8%对过程对过程/作业不熟悉作业不熟悉人人 缺缺乏乏工作经验工作经验人人 故
8、意失误故意失误人人 疏忽疏忽人人 行动迟缓行动迟缓人人人的生理原因人的生理原因人人 缺缺乏乏适当的作业指导适当的作业指导方法方法11.1%11.1%突发事件突发事件设备设备11.1%11.1%从上表可以看出，在导致失误的原因中，从上表可以看出，在导致失误的原因中，人占了绝大部分（人占了绝大部分（77.8%77.8%），），其次为作业方法和设备原因。其次为作业方法和设备原因。失误原因归纳失误原因归纳产生失误的基本原因有以下九个：产生失误的基本原因有以下九个：三、三、失误原因详述失误原因详述 即忘记了作业或检查步骤，比即忘记了作业或检查步骤，比如忘记在打螺丝之前先装上垫片。如忘记在打螺丝之前先装上
9、垫片。1 1、忘记、忘记三、三、失误原因详述失误原因详述 由于不熟悉作业过程或步骤，由于不熟悉作业过程或步骤，产生失误就很难避免，如让一个刚产生失误就很难避免，如让一个刚经过培训的新手去削飞边，产生失经过培训的新手去削飞边，产生失误的概率比熟手肯定大得多。误的概率比熟手肯定大得多。2、对过程对过程/作业不熟悉作业不熟悉。三、三、失误原因详述失误原因详述 识别错误是对工作指令或程序识别错误是对工作指令或程序判断或理解错误所致。如网印作业判断或理解错误所致。如网印作业标准书指明标准书指明1010分钟要擦网，但作业分钟要擦网，但作业员理解为员理解为不管漏油不漏油只有等到不管漏油不漏油只有等到1010
10、分钟才擦网分钟才擦网。3 3、识别错误。、识别错误。三、三、失误原因详述失误原因详述 由于缺由于缺乏乏工作经验，很容易产工作经验，很容易产生失误，如让一个从未在企业中做生失误，如让一个从未在企业中做过的人去进行制造过程管理，就比过的人去进行制造过程管理，就比较容易产生失误。较容易产生失误。4 4、缺、缺乏乏工作经验。工作经验。三、三、失误原因详述失误原因详述 出于某种原因，作业者有出于某种原因，作业者有意造成的失误。意造成的失误。5 5、故意失误。、故意失误。三、三、失误原因详述失误原因详述 这类失误是由于作业者不小这类失误是由于作业者不小心所造成，失误的很大一部分是心所造成，失误的很大一部分
11、是由此类原因造成。由此类原因造成。6、疏忽疏忽三、三、失误原因详述失误原因详述 由于作业人员判断或决策能由于作业人员判断或决策能力过慢而导致的失误。力过慢而导致的失误。7、行动迟缓行动迟缓三、三、失误原因详述失误原因详述 由于缺由于缺乏乏作业指导或作业指导不作业指导或作业指导不当，发生失误的概率是相当大的。如装当，发生失误的概率是相当大的。如装配机壳，假设配机壳，假设正正确的装配方法是先装一确的装配方法是先装一颗螺丝，后装对角螺丝，第三步装其余颗螺丝，后装对角螺丝，第三步装其余螺丝中的一个，如作业指导为随机装配螺丝中的一个，如作业指导为随机装配螺丝，则可能发生装配间隙等失误。螺丝，则可能发生装
12、配间隙等失误。8、缺缺乏乏适当的作业指导适当的作业指导三、三、失误原因详述失误原因详述 由于突发事件而导致作业由于突发事件而导致作业人员措手不及，从而引起失误，人员措手不及，从而引起失误，现实中此类原因引起的失误较现实中此类原因引起的失误较少。少。9 9、突发事件、突发事件三、三、失误原因详述失误原因详述1010、人的生理原因、人的生理原因 由于人的生理极限限制由于人的生理极限限制造成在重复工作中或高强度工造成在重复工作中或高强度工作中发生的失误。作中发生的失误。全检全检四、对待失误的两种出发点四、对待失误的两种出发点 人为失误所占的比重很大，这是很多质量学者和公司管理人为失误所占的比重很大，
13、这是很多质量学者和公司管理层很早就认识到的，长期以来，一直被各大公司沿用的防止层很早就认识到的，长期以来，一直被各大公司沿用的防止人为失误的主要措施是人为失误的主要措施是“培训与惩罚培训与惩罚”，即对作业者进行大，即对作业者进行大量培训，管理人员每每劝量培训，管理人员每每劝戒戒作业者工作要更加认真和努力作业者工作要更加认真和努力,确确实实,通过培训通过培训,可以避免相当一部分人为失误，比如由对过程可以避免相当一部分人为失误，比如由对过程/作业不熟悉，缺作业不熟悉，缺乏乏工作经验、缺工作经验、缺乏乏适当的作业指导所导致的适当的作业指导所导致的失误。但由于人为失误。但由于人为疏忽疏忽、忘记等所造成
14、的失误却很难防止。忘记等所造成的失误却很难防止。经长期以来的大量实践及质量学者研究发现：惩罚与教育相经长期以来的大量实践及质量学者研究发现：惩罚与教育相结合的防错方式并不怎么成功。结合的防错方式并不怎么成功。1 1、传统的失误防止方式、传统的失误防止方式四、对待失误的两种出发点四、对待失误的两种出发点 随着技术的发展和客户要求的提高，质量标准也越来越高，美国质量管随着技术的发展和客户要求的提高，质量标准也越来越高，美国质量管理大师菲利浦克劳士比提出了质量理大师菲利浦克劳士比提出了质量“零缺陷零缺陷”的理论，很快成为最新的质的理论，很快成为最新的质量标准，各优秀企业均以此为追求目标。很明显仅靠量
15、标准，各优秀企业均以此为追求目标。很明显仅靠“培训和惩罚培训和惩罚”的传统的传统防错方法所取得的改鄯效果与新的质量标准相去甚远。为了适应新的质量标防错方法所取得的改鄯效果与新的质量标准相去甚远。为了适应新的质量标准，企业管理人员须杜绝失误，而要杜绝失误，须首先弄清楚产生失误的根准，企业管理人员须杜绝失误，而要杜绝失误，须首先弄清楚产生失误的根本原因，然后针对原因采取对策。前面我们已讨论过，传统方法可以防止产本原因，然后针对原因采取对策。前面我们已讨论过，传统方法可以防止产生失误的人为原因中的一部分，而因为人为生失误的人为原因中的一部分，而因为人为疏忽疏忽、忘记等原因所造成的失误忘记等原因所造成
16、的失误无法靠培训和惩罚来消除。日本丰无法靠培训和惩罚来消除。日本丰田汽田汽车公司的工程師车公司的工程師SHIGEO SHINGOSHIGEO SHINGO通过通过长期研究，建立了一套新的防错模式长期研究，建立了一套新的防错模式防呆法，其基本原理为：用一套设防呆法，其基本原理为：用一套设备或方法使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷或使操作失误后不产生缺备或方法使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷或使操作失误后不产生缺陷。作业人员通过防呆法完成自我检查，失误会得明白易见，同时，防呆法陷。作业人员通过防呆法完成自我检查，失误会得明白易见，同时，防呆法也保证了必须满足其设定要求，操作才可完成。也保证了
17、必须满足其设定要求，操作才可完成。2 2、防呆法的观点、防呆法的观点四、对待失误的两种出发点四、对待失误的两种出发点（1 1）全检产品但不增加作业者负担。）全检产品但不增加作业者负担。（2 2）必须满足）必须满足防呆防呆规定操作要求，作业过程方可完成。规定操作要求，作业过程方可完成。（3 3）低成本。）低成本。（4 4）实时发现失误，实时反馈。）实时发现失误，实时反馈。防呆法具有以下特点：防呆法具有以下特点：两类防呆模式的比较两类防呆模式的比较比较可知，传统防呆方式通过培训和惩罚解决了部比较可知，传统防呆方式通过培训和惩罚解决了部分失误，而防呆法可以从根本上解决失误问题。分失误，而防呆法可以从
18、根本上解决失误问题。防呆法的四种模式防呆法的四种模式防呆法针对不同的过程和失误类别，分别采防呆法针对不同的过程和失误类别，分别采用不同的防呆模式，分别是：用不同的防呆模式，分别是：1 1、有形防呆。、有形防呆。3 3、编组和计数式防呆。、编组和计数式防呆。2 2、有序防呆。、有序防呆。4 4、信息加强防呆。、信息加强防呆。防呆法的四种模式防呆法的四种模式1 1、有形防呆、有形防呆 有形防呆模式是针对产品、设备、工具有形防呆模式是针对产品、设备、工具和作业者的物质属性，采用的一种硬件防错模式。和作业者的物质属性，采用的一种硬件防错模式。如电饭煲中的感应开关即为一种有形如电饭煲中的感应开关即为一种
19、有形POKA-YOKEPOKA-YOKE防防错模式。如果电饭煲中未加入水，加热开关就无法错模式。如果电饭煲中未加入水，加热开关就无法设定至加热位置，只有加水，加热开关方可打至加设定至加热位置，只有加水，加热开关方可打至加热位置。热位置。防呆法的四种模式防呆法的四种模式2 2、有序防呆、有序防呆 有序防呆模式是针对过程操作步骤，对有序防呆模式是针对过程操作步骤，对其顺序进行监控或优先对易出错、易忘记的其顺序进行监控或优先对易出错、易忘记的步骤进行作业，再对其他步骤进行作业的防步骤进行作业，再对其他步骤进行作业的防错模式。错模式。结构联锁结构联锁 防呆法的四种模式防呆法的四种模式3 3、编组和计数
20、式防呆、编组和计数式防呆 编组和计数式防呆模式是通过分组或编编组和计数式防呆模式是通过分组或编码方式防止作业失误的防错模式。码方式防止作业失误的防错模式。4 4、信息加强防呆、信息加强防呆 信息加强防呆模式是通过在不同的信息加强防呆模式是通过在不同的地点、不同的作业者之间传递特定产品地点、不同的作业者之间传递特定产品信息以达到追溯的目的。信息以达到追溯的目的。防呆法的四种模式防呆法的四种模式互检互检第二章第二章 制程防呆原理与手法制程防呆原理与手法 在本章第一节我们讲述了出现失在本章第一节我们讲述了出现失误的使大原因和常见的失误现象。仔细误的使大原因和常见的失误现象。仔细分析这些失误原因我们会
21、发现，产生失分析这些失误原因我们会发现，产生失误的原因基本可归为三大类，即人的原误的原因基本可归为三大类，即人的原因、方法原因和设备原因，如下表：因、方法原因和设备原因，如下表：防呆技术与工具防呆技术与工具防呆法是一门技防呆法是一门技術術,有一系列技术和工具用于有一系列技术和工具用于各类过程的错误防止各类过程的错误防止.一、防呆手段一、防呆手段下表列明了不同的防呆手段及其策略下表列明了不同的防呆手段及其策略 防呆手段防呆手段目目 标标方方 法法评价评价削除削除消除可能的失误消除可能的失误通过产品及制造过程的重通过产品及制造过程的重新设计新设计,加入加入poka-yokepoka-yoke方方法
22、法最好最好替代替代用更可靠的过程代替目用更可靠的过程代替目前的过程以降低失误前的过程以降低失误运用机器人技术或自动化运用机器人技术或自动化生产技术生产技术较好较好简化简化使作业更容易完成使作业更容易完成合并生产步骤合并生产步骤,实施工业实施工业工程改善工程改善较好较好检测检测在缺陷流入下工序前对在缺陷流入下工序前对其进行检测并剔除其进行检测并剔除使用计算机软件使用计算机软件,在操作失在操作失误时予以告警误时予以告警.较好较好减少减少将失误影响降至最低将失误影响降至最低采用保险丝进行过载保护采用保险丝进行过载保护等等好好从上表可看出从上表可看出,防呆的手段有减少失误、检测失误、防呆的手段有减少失
23、误、检测失误、简化作简化作業業,替代、削除等替代、削除等,从其目标及采用的方法来从其目标及采用的方法来看看:1 1、消除失误、消除失误 削除失误是最好的防呆方法削除失误是最好的防呆方法。因为因为其从设计角度即考虑到可能出现的作业等失其从设计角度即考虑到可能出现的作业等失误并用防错方法进行预防误并用防错方法进行预防。这是从源头防止这是从源头防止失误和缺陷的方法失误和缺陷的方法，符合质量的经济性原符合质量的经济性原則則,是防呆法的发展方向是防呆法的发展方向。2 2、替代法替代法 替代法是对硬件设施进行更新和改善替代法是对硬件设施进行更新和改善，使过程不过多依赖于作业人员使过程不过多依赖于作业人员，
24、从而降低从而降低由于人为原因造成的失误由于人为原因造成的失误(占失误的部分占失误的部分)。这种防错方法可以大大防低失误率这种防错方法可以大大防低失误率，为一为一种较好的防错方法种较好的防错方法，缺点在于投入过大缺点在于投入过大，另外由于设备问题导致的失误无法防止另外由于设备问题导致的失误无法防止。3 3、简化简化 简化是通过合并、削减等方法对作简化是通过合并、削减等方法对作业流程进行简化业流程进行简化，流程越简单、出现操作流程越简单、出现操作失误的概率越低失误的概率越低。因此因此，简化流程为较简化流程为较好的防错方法之一好的防错方法之一，但流程简化并不能完但流程简化并不能完全防止人为缺陷的产生
25、全防止人为缺陷的产生。4 4、检测检测 检测是在作业失误时自动提示的检测是在作业失误时自动提示的防呆防呆方法方法,大都通过计算器软件实大都通过计算器软件实現現,为目前广泛使用的防错为目前广泛使用的防错方法方法.5 5、减少减少 从减少由于失误所造成的损失的从减少由于失误所造成的损失的角度出角度出發發,即发生失误后即发生失误后,将损失降至将损失降至最低或可接受范最低或可接受范圍圍,目前许多智能设目前许多智能设备均或多或少具备该功能备均或多或少具备该功能。二、防呆法则二、防呆法则以下是几个基本的防呆法以下是几个基本的防呆法則則,遵循这些法則遵循这些法則,可有可有效防止作业失效防止作业失誤誤.1 1
26、、只生产所需的产品、只生产所需的产品。有两层意思有两层意思,一为只生产所需数量的产一为只生产所需数量的产品品,生产生产量超过需要量量超过需要量,不仅是一大浪不仅是一大浪費費,而且在生产、运输、而且在生产、运输、存储各环节增加了出现失误的机存储各环节增加了出现失误的机會會.二为生产时需牢记二为生产时需牢记客户对产品的质量客户对产品的质量需求需求,使作业符合要求使作业符合要求,背离客户需背离客户需求求,无从谈到品質无从谈到品質,当然失误频频当然失误频频.二、防呆法则二、防呆法则2 2、削减、简化、合并作业步骤、削减、简化、合并作业步骤 作业步骤越多作业步骤越多,出现失误的机会越出现失误的机会越多多
27、,削减、削减、简化和合并作业步简化和合并作业步驟驟,等于为减少失误创造条等于为减少失误创造条件件,在在新产品开发阶新产品开发阶段段,生产过程设计时遵守该原则可大生产过程设计时遵守该原则可大大降低后续生产中的大降低后续生产中的不良不良.对现有过程的分析和改对现有过程的分析和改善时运用该原则同样会降低失误机善时运用该原则同样会降低失误机會會.二、防呆法则二、防呆法则3 3、使每个人都参与缺陷预防、使每个人都参与缺陷预防 质量是全员参与才可成就质量是全员参与才可成就的的,这早已成为这早已成为共共誤誤,但人人树立预防失误、防止缺陷的观但人人树立预防失误、防止缺陷的观念念,并参与缺陷预防才是最重要并参与
28、缺陷预防才是最重要的的.人人参与预防人人参与预防了了,零失误、零缺陷可有望实现零失误、零缺陷可有望实现.二、防呆法则二、防呆法则4 4、追求完美追求完美 在质量、成本、交期、技术和服务几个方在质量、成本、交期、技术和服务几个方面持续面持续追求追求,比如质量的比如质量的“零缺陷零缺陷”,如果公司如果公司文化中认为零缺陷不可实文化中认为零缺陷不可实現現,无疑会纵容无疑会纵容“人人无完人无完人,犯一两次错误没啥大不了的犯一两次错误没啥大不了的”等观点等观点的盛行的盛行,其结果可想而知其结果可想而知.理念会直接影响人的理念会直接影响人的行行動動,建立持续追求完善的文化是防错效果的建立持续追求完善的文化
29、是防错效果的根本保证根本保证.二、防呆法则二、防呆法则5 5、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会、设计系统和程序来消除缺陷产生的机会 最好的系统是预最好的系统是预防防.最好的质量是不用最好的质量是不用检查和测检查和测試試.如果在设计时间设计出专门的系统如果在设计时间设计出专门的系统来防止可能出现的失来防止可能出现的失誤誤,将出错机会完全消除将出错机会完全消除掉掉,则失误和缺陷自然则失误和缺陷自然消失消失.这是质量学家和工程师这是质量学家和工程师们努力追求的目们努力追求的目標標.三、防呆技术与工具三、防呆技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程,有不同的防呆技術有不同的防呆技術,概述如下概述如下
30、:1 1、对制造过程而言对制造过程而言,防错工具有防错工具有（1 1）专用防错工具、仪）专用防错工具、仪器器.指采用专门防错工具、仪器、软件等来防止失误产指采用专门防错工具、仪器、软件等来防止失误产生生,如台式冲压机的双启动按如台式冲压机的双启动按鈕鈕,只有同时按下两侧按只有同时按下两侧按鈕鈕,冲头才会落下冲头才会落下,按下单侧按鈕按下单侧按鈕,冲头不会动作冲头不会动作,这就防止这就防止了由于作业员失误造成的人身伤害和产品了由于作业员失误造成的人身伤害和产品缺陷缺陷.三、防呆技术与工具三、防呆技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程,有不同的防呆技術有不同的防呆技術,概述如下概述如下:1 1、
31、对制造过程而言对制造过程而言,防呆工具有防呆工具有（2 2）工序精簡工序精簡.工序精简是削减、简化和合并作业工序和作业步工序精简是削减、简化和合并作业工序和作业步骤来达到降低失误机会之目的的防错骤来达到降低失误机会之目的的防错工具工具,很多公很多公司在大量采用此种方法司在大量采用此种方法.三、防呆技术与工具三、防呆技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程,有不同的防呆技術有不同的防呆技術,概述如下概述如下:1 1、对制造过程而言对制造过程而言,防呆工具有防呆工具有（3 3）统计过程控制统计过程控制.通过统计过程控制可以实时发现过程的特殊变通过统计过程控制可以实时发现过程的特殊变異異,有利于尽快
32、实施改善而将损失降至最低有利于尽快实施改善而将损失降至最低程度程度,统计统计过程控制是目前广为采用的防错技术过程控制是目前广为采用的防错技术之一之一.三、防呆技术与工具三、防呆技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程,有不同的防呆技術有不同的防呆技術,概述如下概述如下:1 1、对制造过程而言对制造过程而言,防呆工具有防呆工具有（4 4）在线测试在线测试.在线测试是在作业流程中加入检验和测试在线测试是在作业流程中加入检验和测试工序工序,以以实时发现缺陷、防止缺陷漏至客户或后工序的实时发现缺陷、防止缺陷漏至客户或后工序的防错防错手段手段,是一直沿袭下来的最常见的防错方式是一直沿袭下来的最常见的防错
33、方式之一之一.几乎所有制造过程均不同程度地采用在线几乎所有制造过程均不同程度地采用在线测试方式进行质量测试方式进行质量控制控制.三、防呆技术与工具三、防呆技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程,有不同的防呆技術有不同的防呆技術,概述如下概述如下:1 1、对制造过程而言对制造过程而言,防呆工具有防呆工具有（5 5）采用通采用通/止止/通类测量工具通类测量工具.通通/止止/通类测量工具可以迅速判断产品是否通类测量工具可以迅速判断产品是否合格合格,与通过测量取得连续数据与通过测量取得连续数据相比相比,通通/止止/通类测量工通类测量工具效率具效率高高,成本低成本低,判断准確判断准確,基本未增加作业员
34、基本未增加作业员负负擔擔,这使这使100%100%检查变得轻松检查变得轻松容易容易.对这类测量对这类测量工具的使用价值很多公司尚未意识到工具的使用价值很多公司尚未意识到.三、防呆技术与工具三、防呆技术与工具 针对不同的过针对不同的过程程,有不同的防呆技術有不同的防呆技術,概述如下概述如下:1 1、对制造过程而言对制造过程而言,防呆工具有防呆工具有（6 6）确认批准程序）确认批准程序.通过确认和批准通过确认和批准,确认人和批准人可从不同角度确认人和批准人可从不同角度审查作业结审查作业结果果,更容易发现问更容易发现问題題,这是广为采用的这是广为采用的防错方法防错方法之一之一,如公司的新产品样板在发
35、放生产如公司的新产品样板在发放生产前前,作成人员需将其提交高层进行确认作成人员需将其提交高层进行确认批准批准,无误无误后方可发后方可发放放,这就从一定程度上防止了失误的扩这就从一定程度上防止了失误的扩散引起的损失散引起的损失.四、防呆检测技术四、防呆检测技术 自检自检 自检是在作业员完成作自检是在作业员完成作業業,将产品将产品投入下一工位前的检查和验投入下一工位前的检查和验證證,它是作业的它是作业的一部分一部分,对每个产品百分之百进行检对每个产品百分之百进行检驗驗,这这是一种良好的作业习是一种良好的作业习慣慣.是是“第一次即将事第一次即将事情做对情做对”的第一步的第一步.自检时需注意把握好标自
36、检时需注意把握好标准准。四、防呆检测技术四、防呆检测技术 互检互检 互检是后道工序作业前对前道工序作业结互检是后道工序作业前对前道工序作业结果的正确性的验果的正确性的验證證,它可以防止出现因缺陷累积它可以防止出现因缺陷累积而造成大的损而造成大的损失失,还有利于建立作业人员的团队还有利于建立作业人员的团队协作协作精神精神,是经久不衰的防错法是经久不衰的防错法之一之一.一、关于防呆一、关于防呆,应树立以应树立以下下观念观念。1 1、自检和互检是最基础、最、自检和互检是最基础、最原始原始,但颇为有效的防错方法但颇为有效的防错方法。2 2、防错装置并不需要大量的资源投入或很高的技术水平、防错装置并不需
37、要大量的资源投入或很高的技术水平。3 3、任一作业或交易过程均可通过预先设计时加入防错技术、任一作业或交易过程均可通过预先设计时加入防错技术 而防止人为失误而防止人为失误。4 4、通过持续过程改善和防、通过持续过程改善和防錯錯,零缺陷是可以实现的零缺陷是可以实现的。5 5、防错应立足于预、防错应立足于预防防,在设计伊始即应考虑各过程操作时在设计伊始即应考虑各过程操作时 的防错方法的防错方法。6 6、在所有可能产生问题的场所均考虑防错方法、在所有可能产生问题的场所均考虑防错方法。秉承以上观念去进行过程秉承以上观念去进行过程管理管理,可以使防呆法有效实施可以使防呆法有效实施。二、防呆法实施的一般步
38、骤二、防呆法实施的一般步骤。0101、确定产品确定产品/服务缺陷并收集数服务缺陷并收集数據據.0202、追溯缺陷的发现工序和产生、追溯缺陷的发现工序和产生工序工序.0303、确认缺陷产生工序的作业指导、确认缺陷产生工序的作业指导書書.0404、确认实际作业过程与作业指导书之间的差异、确认实际作业过程与作业指导书之间的差异.二、防呆法实施的一般步骤二、防呆法实施的一般步骤。0505、确认工序是否存在以下问题、确认工序是否存在以下问题:0101、该工序是否在调整、该工序是否在调整中中.0202、该工序的作业工具或设、该工序的作业工具或设 备备 是否发生变更是否发生变更.0303、该工序的规格、参数
39、和、该工序的规格、参数和 作业标准是否发生变作业标准是否发生变化化.0404、是否存在部品相混或堆是否存在部品相混或堆 放过多部品放过多部品.0505、该工序操作步骤是否太、该工序操作步骤是否太多多.0606、该工序是否作业量、该工序是否作业量不足不足.0707、该工序作业标准是否、该工序作业标准是否夠夠.0808、该工序作业是否、该工序作业是否平衡平衡.0909、该工序是否堆积过多、该工序是否堆积过多品品.1010、该工序作业环境、该工序作业环境如何如何.1 11 1、该工序作业节拍是否该工序作业节拍是否快快.二、防呆法实施的一般步骤二、防呆法实施的一般步骤0606、分析缺陷原因分析缺陷原因
40、.0707、分析作业失误、分析作业失误原因原因.0808、设计防错装置或防错程序以预防或检测同类、设计防错装置或防错程序以预防或检测同类 失誤失誤.0909、确认防错效果确认防错效果,必要时进行过程调必要时进行过程调整整.1010、持续控制及改善持续控制及改善.第三章第三章 制程防呆应用例制程防呆应用例1 1、手机壳生产混穴的防呆改善、手机壳生产混穴的防呆改善。1 1、手机壳生产混穴的防呆改善、手机壳生产混穴的防呆改善问题点问题点1#2#混装混装分析原因分析原因人的生理极限造成不可避免的遗漏人的生理极限造成不可避免的遗漏解决措施解决措施改变流程改变流程每人只负责一个穴号的产品每人只负责一个穴号
41、的产品并订好产品第并订好产品第一摆放区域一摆放区域效果效果 实施前混穴率实施前混穴率500ppm,实施后现交货已经实施后现交货已经20K暂时无混穴暂时无混穴1 1、手机壳生产混穴的防呆改善、手机壳生产混穴的防呆改善。第三章第三章 制程防呆应用例制程防呆应用例2 2、电动工具包装防呆装置、电动工具包装防呆装置。电动工具、附件电动工具、附件,说明书及合格证作为一说明书及合格证作为一个一体化包装送至客个一体化包装送至客戶戶,但总是发生漏但总是发生漏装或错装装或错装事件事件.在对装配线员工进行培在对装配线员工进行培训及惩罚后效果均不明显训及惩罚后效果均不明显.问题问题:第三章第三章 制程防呆应用例制程
42、防呆应用例设计专用包装设计专用包装模板模板,每位包装员工人手一每位包装员工人手一個個.模板设计成凹模板设计成凹型型,电动工具、电动工具、附件、说明书及合格证各占一个附件、说明书及合格证各占一个位置位置,在装好后将包装吸塑盒扣在在装好后将包装吸塑盒扣在模板模板上上,反转模板后反转模板后,所有东西同时装入吸塑所有东西同时装入吸塑盒盒.如果少了一件如果少了一件,模板模板中相对应的位置就是空中相对应的位置就是空的的,可以立即发現可以立即发現.该模板示意如下该模板示意如下:解决方案解决方案:附件附件电动电动工具工具说明书说明书合格证合格证这种防错方法属于检测式防这种防错方法属于检测式防錯錯,完全杜绝了作
43、业失误的完全杜绝了作业失误的发发生生.结构简單结构简單,效率高效率高,且未增加作业员负担且未增加作业员负担。Thanks end1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Monday,March 6,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:10:1810:10:1810:103/6/2023 10:10:18 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2310:10:1810:10Mar-2306-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:10:1810:10:1810:10Monday,March 6,20235、知人者智，自知者明。胜人
44、者有力，自胜者强。3月-233月-2310:10:1810:10:18March 6,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月202310:10:18上午10:10:183月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月2310:10上午3月-2310:10March 6,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/610:10:1810:10:1806 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:10:18上午10:10上午10:10:183月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/6/2023 10:10:18 AM10:10:1806-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/6/2023 10:10 AM3/6/2023 10:10 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。06-Mar-2306 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,March 6,202306-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2310:10:1806 March 202310:10谢谢大家谢谢大家