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1、 XX 公司人力资源管理制度流程图 人力资源管理制度流程图 目 录 第一部分 内部招聘流程.4 第二部分 外部招聘（沈阳本地员工/外埠权属公司）流程.5 第三部分 新员工入职流程.8 第四部分 加班流程.9 第五部分 事假请假流程.10 第六部分 考勤流程.11 第七部分 培训流程.12 第八部分 岗位调整流程.13 第九部分 晋升流程.14 第十部分 薪资调整流程.15 第十一部分 人事奖励及处分流程.16 第十二部分 员工离职流程.17 第十三部分 解雇流程.18 第十四部分 劳动申诉流程.19 第十五部分 劳动争议调解流程.20 第十六部分 劳动仲裁流程.21 第十七部分 办理备案及保险
2、流程.22 第十八部分 保险转入手续工作流程.23 第十九部分 生育保险异地备案流程.24 第二十部分 生育保险报销流程.25 第二十一部分 常驻外地人员就医备案流程.26 第二十二部分 医疗保险报销流程.27 第二十三部分 意外伤害保险报销流程.28 第二十四部分 绩效考核流程.29 第一部分 内部招聘流程 特别说明：当应聘人员特别优秀，任职资质匹配度达 100%（参照员工应聘评分细则及员工绩效考核），凡经调入部门、调出部门各自的直接主管、跨级主管及人力资源中心最高负责人同意后，即可直接进行工作交接办理入职；副经理级（含）以上职位的员工另需总裁同意。应聘员工同当前岗位直接上级做正式的沟通，并
3、经当前岗位的直接上级、跨级上级签批应聘申请表 集团人力资源部根据招聘计划，公布内部招聘信息 应聘员工填写应聘申请表 应聘申请表提交集团人力资源部 集团人力资源部接到应聘申请表后同应聘员工面谈，并在应聘申请表填写相应的内容，签署意见 集团人力资源部在应聘员工正式调入空缺岗位前更新员工档案 由集团人力资源部将结果通知应聘员工 集团人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持 薪 资 水 平 应根 据 岗 位 重新核定，核定方 法 参 见 公司薪酬制度 集团人力资源部将员工的录用信息通知应聘员工本人与调入、调出的部门负责人 集团人力资源部安排应聘员工与空缺岗位的直接上级面谈，必要
4、时进行其它方式的测试，假如应聘员工当前岗位的跨级上级与空缺岗位的直接上级同属一人，则省略本面谈步骤 成功 失败 集团人力资源部接到竞聘报名表、竞聘申请表后对应聘人员资料进行核实，审查，并将资质合格人员在规定时间内予以公布,同时筹备员工竞聘的后续事宜 应聘员工填写竞聘报名表、竞聘申请表并提交给人力资源中心 按要求准备有关资料及资料提交准备竞聘 集团人力资源部确定竞聘小构成员及评分细则、流程、实施的时间、地点、方式等 集团人力资源部收集竞聘评价表对应聘人员成绩做以统计，排名，并在规定时间内将应聘结果通知应聘员工本人与调入、调出的部门负责人 评审小构成员对应聘员工进行面试提问，并在竞聘评价表填写相应
5、的内容，打分，签署意见 副经理（不含）下列级别 副经理（含）以上级别 失败 合格 第二部分 外部招聘（沈阳本地员工/外埠权属公司）流程 招聘岗位为编内人员，用人部门填写员工增补申请表，经主管部门领导、集团人力资源部总监签批后，由集团人力资源部备案。集团人力资源部收集与初选简历，初选人数保证在招聘人数的 3 倍以上。集团人力资源部有关人员负责通知应聘人员，准备面试资料，并提早 1 个工作日将面试计划通知用人部门 招聘岗位为编外人员，用人部门填写员工增补申请表，主管部门领导签批并报请总裁核准后，交集团人力资源部备案。对现有岗位，集团人力资源部负责根据岗位说明书并结合招聘需求审批表制定工作要求及任职
6、条件。对新增岗位，集团人力资源部负责配合用人部门制定岗位说明书及任职条件 集团人力资源部在确定招聘要求后的 1 个工作日内负责公布招聘信息 公布信息的同时，编外人员的招聘由集团人力资源部与用人部门共同商讨确定面试流程方案 组织两轮面试 关于录用主管级以上的特殊岗位人员，在决定录用后的1 个工作日内，集团人力资源部负责对应聘者进行全面、客观、具体的人事调查，并将调查意见反馈给用人部门，决定下发录用或者免用通知 完成人事调查最终确定录用 1 个工作日内，向被录用人员发放入职引导书及入职手续便签条，同时进行电话通知。通知的要紧内容为：入职时间、地点及需提供的有关资料（包含学历学位证书、照片 4 张、
7、户口本及身份证的原件与复印件，原单位的离职证明或者失业证，1 个月内的健康体检证明）等 组织三轮面试 副经理及以上级别 副经理下列级别 各环节面试重点说明：副经理下列级别员工的面试(组织两轮面试)：a 初试：集团人力资源部通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试。初试的重点为：检查简历的真实性；熟悉应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素养与技能做出推断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。b 复试：由用人部门的最高负责人与空职位直属主管领导共同进行复试，确定拟聘人选；复试的重点为：熟悉、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求；复试结果由用人部门最高负责人签字，填写面试记录表，面
8、试记录表及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部；由集团人力资源部负责进行薪资面谈或者礼貌送别。副经理及以上级别员工（组织三轮面试）：a 初试：集团人力资源部通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试，初试的重点为：检查简历的真实性；熟悉应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素养与技能做出推断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。b 复试：由人力资源总监及用人部门最高负责人（职位最低应为拟聘岗位的上一级）共同完成面试，并共同商讨确定拟聘人选；复试的重点为：熟悉、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求。填写面试记录表，面试记录表及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集
9、团人力资源部。c 终试：通过总裁面试或者经合议通过总经理批准后决定录用。终试的重点为：根据前两级面试结果，判定应聘者是否符合公司用人标准与判定应聘者是否认同公司的价值观、企业文化；最后转交集团人力资源部进行薪资面谈或者礼貌送别。外埠权属公司员工招聘：外埠权属公司员工的面试除上述流程外特别提示：副经理级别以上的员工需按以上流程招聘。基层员工以当地面试为主，但要求发放入职通知的当日提交录用信息，员工入职的当日向集团人力资源部提交员工全部入职档案，集团人力资源部档案寄出时间为起始计薪日。副经理下列级别员工的面试(组织两轮面试)：a 初试：应聘岗位的直接上级通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试。初试的重
10、点为：检查简历的真实性；熟悉应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素养与技能做出推断与评价，确定应聘人员是否符合公司的用人标准。b 复试：应聘岗位的跨级上级及直接上级共同进行复试，确定拟聘人选；复试的重点为：熟悉、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求；填写面试记录表，面试记录表及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部；跨级上级如不在当地，需通过视频面试确定面试结果。副经理及以上级别员工（组织三轮面试）：a 初试：应聘岗位直接上级通过岗位基础技能笔试及面谈进行初试，初试的重点为：检查简历的真实性；熟悉应聘者的性格、特长及爱好；对应聘者的基本素养与技能做出推断与评价，
11、确定应聘人员是否符合公司的用人标准。b 复试：由人力资源经理及该岗位跨级上级共同完成面试，并共同商讨确定拟聘人选；复试的重点为：熟悉、判定应聘者在能力、经验等方面是否符合拟聘岗位的需求，填写面试记录表，面试记录表及复试结果由用人部门最高负责人签字，转回集团人力资源部。c 终试：通过总裁面试或者经合议通过人力资源与用人机构最高负责人批准后决定录用。终试的重点为：根据前两级面试结果，判定应聘者是否符合公司用人标准与判定应聘者是否认同公司的价值观、企业文化；最后转交集团人力资源部进行薪资面谈及备案。各有关面试人如不在当地，需通过视频面试确定最终面试结果。第三部分 新员工入职流程 外聘新员工在入职当日
12、需签订 员工试聘通知书与新员工报到程序表，转正当月应签订劳动合同 由集团人力资源部向该员工发 试用期员工辞退通知书 或者建议延长试用期，关于内部招聘新员工，集团人力资源部可建议返回原部门工作 集团人力资源部向该员工发转正通知，抄送员工所在部门负责人，并同转正员工进行转正面谈 集团人力资源部员工本人填写 试用人员转正申请表，呈交新员工所在部门的直接上级审批；销售类人员需附加填写 销售计划表，写明自申请转正月份起本年度内的销售计划，并由营销管理部确认销售业绩、回访中心确认拜访情况后，递交集团人力资源部 批准 未批准 由权属公司总经理（或者其授权人）或者总裁办为新入职员工确定试用期培训计划与目标 新
13、员工所在部门经理（或者其授权人）为新入职员工确定试用期培训计划与目标 在员工入职一个月后，由集团人力资源部汇同用人部门负责人（或者其授权人）分别与其谈话，评价新员工的工作业绩，并给予指导，熟悉新员工需要的支持 每月 20 日前经理/权属公司总经理向集团人力资源部提交试用人员转正申请表，由集团人力资源部进行审核，集团人力资源部可在必要时同有关部门进行沟通 新员工在转正日的前 10 个工作日，应填写试用人员转正申请表中个人总结部分，经理同新员工做转正面谈，填写试用人员转正申请表中员工评价、岗位建议、待遇建议部分 经理（含）以上级别 经理（不含）下列级别 第四部分 加班流程 凡需加班者，均须提早 1
14、 个工作日填写加班登记表 加班申请表申请加班，未经签批加班无效 公休日加班经由直接上级、跨级上级审批，法定假日加班应由直接上级审核，跨级上级审批，集团人力资源部最高领导审批 加班完毕员工应在加班记录表中填写加班情况，由部门直接上级、跨级上级填写意见 集团人力资源部负责考勤人员在当月月底汇总本公司当月全部加班纪录，填写当月公司加班记录汇总表，报送总裁办审批后存档、计算加班费用 各部门负责人应在当月月底审核汇总本部门当月全部加班纪录，填写部门当月加班记录汇总表，送集团人力资源部存档 第五部分 事假请假流程 说明：1.婚事假不准连续使用，连续使用者，事假一律以旷工处理 2.病假超过 1 天（不含）者
15、，须提供医院开具的病历病志、诊断书，住院需提供住院病志。请假天数在 3 天（含）以内的 请假天数在 4 天（含）以上的 提早 1 个工作日提交申请。向集团人力资源部提交请假申请单及工作交接单 提早 3 个工作日提交申请。向集团人力资源部提交请假申请单及工作交接单 报部门直接上级、跨级上级审批 报部门直接上级、跨级上级、集团人力资源部最高领导审批 做好工作安排后可离岗 批准 批准 第六部分 考勤流程 集团人力资源部于每月 3 日前（遇节假日顺延）将上月公司的考勤情况汇总后，填写考勤汇总表 集团人力资源部薪酬管理人员在收到考勤汇总表后，进行记录存档，另外涉及到调薪的有关文件需在每月10 日前提交到
16、薪资管理人员，汇总后于每月12日前（遇节假日顺延）核算薪资，并将工资发放表交财务部 集团人力资源部每月 1 日前将集团总部打卡人员上月打卡明细上传群共享，由员工核对并申报考勤等异动手续 第七部分 培训流程 说明：1.新员工培训的人数需在 3 人（含）以上，若培训员工人数不足 3 人，则集团人力资源部将根据实际情况决定是否执行新员工培训计划，能够执行新员工培训计划的集团人力资源部根据计划填写新员工培训通知单通知部门负责人，由部门负责人进行安排、传达。2.未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训，不得转正。3.员工培训档案由集团人力资源部保管，同意培训员工本人及其直接上级、跨级上级查阅，
17、对其余人员保密。4.未能达到培训协议要求的员工，集团人力资源部对培训期间的费用不予报销，占用工作时间参加外部培训的员工，集团人力资源部将因具体情况考虑是否要求员工承担误工费用。集团人力资源部根据公司及员工需求制定有关培训计划方案，报至总裁审批 内部培训 批准后集团人力资源部根据培训对象不一致实施培训方案 外部培训 参加外培人员，到集团人力资源部签订外部培训协议 做好工作交接参加培训 集团人力资源部记录培训结果，同时为该员工建立培训档案，并将其培训情况通知所在部门 集团人力资源部组织内部师资、培训内容等有关事宜 集团人力资源部根据培训计划，制定培训方案，并通知到各部门负责人，部门负责人需安排员工
18、按照规定的时间与地点准时参加培训 集团人力资源部记录培训员工在培训过程中的表现情况，同时为员工建立培训档案，并将其培训情况通知所在部门 员工参加培训 员工因工作需求无法在规定日期内参加培训，由其所在部门直接上级向集团人力资源部说明情况，确定可参加的培训时间 不可参加 可参加 培训时间确定 第八部分 岗位调整流程 岗位调换的部门需填写岗位调整申请表，详述空缺岗位所需特长、专业要求、工作职责，同时由部门负责人提出希望调换的员工姓名，并将此表交集团人力资源部 集团人力资源部收集到岗位调整申请表后，将进入内部招聘管理流程，具体流程详见内部招聘流程 经用人部门考选录用的员工，应7 个工作日内办理工作移交
19、与内部调动手续，并在规定的时间内到新部门报到，逾期不办理手续者视为弃权，此次招聘结果无效 服务人员及销售人员组别调整应经由员工本人及调出部门、调入部门直接上级、跨级上级及集团人力资源部最高负责人同意，统一签批后方可调转，职能部门转销售需进行内部培训及考核 调转 合格 第九部分 晋升流程 说明：1.晋升路径（1）职能部门：职员主管经理助理副经理经理（2）销售部门：业务员/区域经理产品经理分公司经理销售总监（3）售后部门：服务人员产品技术主管服务主管服务经理 2.晋升要件（1）职能部门员工晋升报告中需全面阐述现在岗位工作内容、取得的成绩，晋升后工作目标、计划等。（2）销售部门员工晋升产品经理需提供
20、本年度销售业绩及回款率数据，并提供本年度市场分析及拓展报告。（3）售后服务人员晋升需回访中心提供的回访数据。所有部门员工晋升填写晋升述职报告与员工晋升审批表 各部门按照规定时间将需晋升报至集团人力资源部 集团人力资源部收集到晋升述职报告与员工晋升审批表后，将进入内部招聘流程及岗位调整流程，具体流程详见 内部招聘流程及岗位调整流程 第十部分 薪资调整流程 说明：1.经理级别及下列员工的胜任度由集团人力资源部最高负责人与权属公司总经理进行评估；2.集团人力资源部最高负责人与权属公司总经理的胜任度由总裁进行评估 集团人力资源部汇总年度考评成绩 集团人力资源部更新员工档案 集团人力资源部根据调整方案核
21、定被调整人的新的岗位薪酬级别 集团人力资源部最高负责人根据年度考评成绩与用人部门负责人一同对本部门员工进行是否胜任岗位的评估 集团人力资源部根据评估结果结合薪酬管理制度，组织相应部门、集团人力资源部最高负责人、总裁讨论薪酬调整的可行性分析，并最终制定薪酬调整方案，交总裁办审批 审批通过的调整方案由集团人力资源部分别通知该部门经理与该员工，同时该员工填写在职员工调薪表 该部门经理与被调整的员工就薪酬级别调整事宜进行沟通。被调整的经理级员工由集团人力资源部最高负责人进行薪酬级别调整沟通 第十一部分 人事奖励及处分流程 发生奖惩事件后，由事件发生所在部门主管领导上报员工奖罚审批表 经集团人力资源部门
22、审核、集团人力资源部最高负责人及总裁共同审批后生效 集团人力资源部负责存档保管，以备查询 所有级别奖励及大过以上的处分在公司公告栏中张贴告示，并记入个人档案 第十二部分 员工离职流程 说明：1.试用期人员主动辞职时应提早 7 天（自然日）向公司提出书面申请，经公司批准后到集团人力资源部领取离职申请表，正式员工主动辞职时应提早 30 天（自然日）向公司提出书面申请，经公司批准后到集团人力资源部领取离职申请表，集团人力资源部按劳动合同有关规定处理；2.员工辞职要严格执行劳动合同中的变更、解除、终止等有关条款；3.员工不按以上程序办理辞职手续，并给公司带来重大经济缺失者，公司保留追究其法律责任的权利
23、。预离职员工向直接上级提出离职申请 直接上级与跨级上级与该员工进行面谈并由直接上级与跨级上级填写员工离职面谈表相应内容 员工辞职批准后，同直接上级协商确定辞职期限，并在辞职到期的前 3 个工作日内，到集团人力资源部领取员工辞离职申请表做好工作交接 报集团人力资源部审核，由集团人力资源部最高负责人审批 辞职人员按员工辞离职申请表各细项进行如实填写 各对接部门完成规定工作及有关事宜交接 办理调动手续，同时集团人力资源部进行该员工劳动关系处理、存档 合格 第十三部分 解雇流程 说明：1.补偿金：无过失辞退员工，员工享受经济补偿金，具体标准以国家劳动政策法规为准。2.交接：被辞退员工应以工作为重，及时
24、做好工作交接，并在指定日期内到集团人力资源部办理有关手续，如不办理交接者，公司有权采取处罚措施，对其工资进行缓发直至办理完交接为止。劳动合同没有到期而由公司提出解聘的或者合同到期但公司没有继续聘任的，由公司集团人力资源部应提早10 天（自然日）通知当事人，同时集团人力资源部应填写员工解聘审批单及说明解聘理由，并按劳动合同与公司有关规定办理有关事宜 公司辞退员工根据劳动法规与公司有关规定执行，用人部门提供关于该员工不能胜任本职工作信息并填写员工解聘审批单提交到集团人力资源部 集团人力资源部负责与被辞退员工沟通及意见填写 员工解聘审批表 报至集团人力资源部最高负责人与总裁审批 集团人力资源部负责办
25、理员工离岗手续，并组织员工进行工作交接，具体参照员工离职流程 第十四部分 劳动申诉流程 有申诉意向的员工向集团人力资源部以书面形式提出员工申诉意见表 集团人力资源部在接到申诉后10 个工作日内务必与申诉人沟通确认并对其申诉意见表进行审核，并将处理意见提交集团人力资源部最高负责人 总裁将根据具体情况，决定是否进行二次评审，程序同一次评审，二次评审结果以总裁的最终评审意见为准 假如申诉人对评审会结果不满意，务必在得知评审结果后 10 个工作日内向集团人力资源部提交要求二次评审的书面报告，否则视为默认 召开申诉评审会 集团人力资源部最高负责人将主持评审会，通过讨论决定是否同意员工的申诉；或者驳回员工
26、的申诉 进入调解或者仲裁流程，具体参照调解流程及仲裁流程 不召开申诉评审会 意见不一致 集团人力资源部将结果直接反馈给申诉人 第十五部分 劳动争议调解流程 说明：1.假如当事人申请之日起 30 日内未达成协议，则视为调解不成。当事人能够在规定的期限 60 至 90天内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。2.如当事人不愿意调解或者调解达成协议后反悔的，也可直接向仲裁委员会申请仲裁。劳动发生争议后，当事人需向公司劳动争议调解委员会申请调解，同时提交劳动争议调解申请表 由公司劳动争议调解委员会填写劳动争议调解协议书，双方当事人按协议内容自觉履行 当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，进入劳动仲裁流程 调解
27、达成 调解未达成 第十六部分 劳动仲裁流程 说明：1.发生劳动仲裁时，不管原告是公司还是员工，公司其他员工都应积极配合取证，陈述事实，必要时能够到仲裁机构作证。2.若发生劳动仲裁，公司对待该事件的处理决定将以仲裁机构的最终裁定为准。当事人向仲裁机构递交仲裁请求 仲裁机构予以受理 开始仲裁 第十七部分 办理录用备案及保险流程 说明：转正经办人：尚倩 大号：189*3531 小号：610230 保险经办人：马丽娜 大号：189*7107 小号：610699 新员工入职手续工作完成 集团人力资源部准备新签订劳动合同书、就业证，制作录用职工登记表、劳动合同备案情况表、录用职工名册 至沈阳市劳动局办理新
28、入职人员劳动合同备案，鉴定盖章 携带拷盘资料与社会保险登记证到社会保障所办理新增，报盘，财务报集团人力资源部为新建保险账户人员领取空白沈阳市医保本，粘贴照片及身份证复印件，制作医保本 建立并开通个人保险账户、缴纳保险，打印单位领卡通知单 根据单位领卡通知单上的领卡日期与制卡人员名单，携带社会保险登记证领取沈阳市医保卡 通知有关人员领取沈阳市医保卡 第十八部分 北京员工保险申报手续工作流程 在北京缴纳过社保人员无需提供材料由经办人直接做调入 人资部审批转正 员工提交转正申请表及往常社保缴纳情况表 未在北京缴纳过社保人员或者缴纳社保未办理医保卡人员需提供一寸照片（白底冲洗免冠照），有效期内身份证复
29、印件，户口本首页及本人页复印件 社保经办人在社保网进行首次申报，制作申报审批单，于当月 25 日前到柜台办理申报审批。领取医保卡领卡证明。所有材料备份由经办人存档留底。保险生效，进行正常缴纳保险费用。申报完毕后 36 个月领取医保卡并进行发放。半年后领取工商银行医储存折进行发放。第十九部分 北京生育保险异地备案流程 员工提出外地生育申请 人力资源部填写异地就医原因，加盖公司公章 人力资源部携带北京市生育保险异地就医备案审批表至北京市医保中心生育科审批，盖章 人力资源部将盖好章的北京市生育保险异地 就医 备 案审 批表交给申请员工，申请员工至确定的异地就医医院盖章，并注明异地就医医院等级 第二十
30、部分 生育保险报销流程 北京市生育保险待遇连续缴费满10个月 男职工 女职工 配偶无生育保险 所需提供材料与女职工相同，同时需街道开具配偶无业证明 人力资源部携带上述资料至医保中心进行生育报销审批 人力资源部至医保中心领取生育报销审批结果打印报销明细 将报销明细上交财务待报销款项到账后通知报销人员到财务领取 所需材料：产前检查：诊断证明；出生证明；北京市生育服务证复印件；北京市外地来京人员生育服务联系单（非京户籍需提供）；收据；处方（有药费务必提供处方）生育住院：诊断证明；出生证明；北京市生育服务证复印件；北京市外地来京人员生育服务联系单（非京户籍需提供）；住院收费专用收据；费用结算清单；费用
31、明细；全额现金结算证明。（如在非京生产需提供当地医院等级证明及单位出具外地生育原因证明）流产：诊断证明；结婚证复印件；收据；处方（有药费务必提供处方）；如住院需提供现金结算证明。人力资源部填写生育手工报销报销申报表，核算产前检查费用与分娩费用 人力资源部填写 生育手工报销报销申报表，核算产前检查费用与分娩费用 人力资源部携带上述资料至医保中心进行生育报销审批 第二十一部分 常驻外地人员就医备案流程 员工提出外地就医申请 让员工携带身份证到当地办理邮政储蓄银行存折，把存折复印件上交到人力资源部，同时提供下列信息：银行地址；邮编；电话；账号 人力资源部填写社会保险个人信息变更登记表，到社保柜台办理
32、信息变更 填写北京市医疗保险异地安置（外传就医）申报审批表，公司盖章，交由员工到所在异地两家二级以上医院审批盖章后再交到人力资源部 人力资源将审批表上报医保科进行审批备案 第二十二部分 医疗保险报销流程 报销医疗费用需提供：社保卡；诊断证明（急诊需提供急诊诊断）；收据；处方；（急诊提供急诊处方）；收据明细；外市发生急诊需提供当地医保定点证明；就诊医院等级证明（做过异地安置无需提供）。发生住院费用需另提供全额结算证明及住院费用明细表。（如出现转诊，需提供北京市医保保险转诊单。人力资源部录入有关信息生产报盘文件，打印有关报销审核表 人力资源部携带上述资料至医保中心进行医疗费手工报销审批 人力资源部
33、至医保中心领取生育报销审批结果打印报销明细 将报销明细上交财务待报销款项到账后通知报销人员到财务领取 第二十三部分 意外伤害保险报销流程 集团人力资源部上报意外险保险公司进行备案 发生意外伤害当天当时人或者同时及时通知集团人力资源部事件发生地及通过、伤情、送往医院 员工治疗结束后报销时，需提供医院诊断证明；收据；处方；明细；本人身份证复印件；银行卡复印件；单位开具证明。如公司垫付需提供说明及公司账号。员工到县、市级以上医院进行治疗，留好缴费凭证发票。人力资源部填写意外伤害报销申报表，盖公章。所有材料保险公司建档留存，报销审批。审批后的报销金额保险工资直接打入员工本人上交的银行卡卡号内。公司垫付
34、的直接打入公司账户。第二十四部分 绩效考核流程 说明：以集团战略目标为重点、以部门职能为基础，由集团人力资源部与各职能部门共同确定各部门考核指标与评价标准 以部门目标为重点、以岗位职责为基础，由各部门负责人针对不一致岗位的职责要求建立各岗位的考核指标与评价标准，经集团职能部门批准后实施 每月的 4 日前由被考核人自己完成自评，并呈报给初评人（直接上级）每月 15 日前完成上月份绩效考核的自评、初评或者复评工作并公告，集团人力资源部做好备案 每月的 10 日前复评人完成对被考核人的复评，提至集团人力资源部 所有部门与岗位的KPI 考核指标与评价标准由集团人力资源部统一管理或者备案 每月的 7 日前初评人完成被考核人员初评，并报被考核人的跨级上级复评 自公布考核结果之日起，对考核成绩有异议的员工准予依照规定程序在 7 个工作日内向集团人力资源部提起申诉 集团人力资源部对员工的投诉或者申诉务必全面做好书面记录，及时汇总情况进行处理，并根据员工的投诉与申诉的具体情况，按照公司的制度要求，在 7 个工作日内作出处理与书面答复（投诉记录及结果）经复议程序纠正后的员工考核成绩为员工的最终有效考核成绩，集团人力资源部存档更正 考核结束 在员工考核成绩自评、初评、复评等各个环节中出现的不公平、不公正行为，集团人力资源部根据具体情况按照公司的行政、人事管理制度规定对有关责任人作出处罚。