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1、辽宁XXXXXXXXX公司司人力资源管管理制度度流程图图目 录第一部分 内部部招聘流流程4第二部分 外部部招聘（沈沈阳本地地员工/外埠权权属公司司）流程程5第三部分 新员员工入职职流程8第四部分 加班班流程9第五部分 事假假请假流流程10第六部分 考勤勤流程11第七部分 培训训流程12第八部分 岗位位调整流流程13第九部分 晋升升流程14第十部分 薪资资调整流流程15第十一部分分 人事事奖励及及处分流流程16第十二部分分 员工工离职流流程17第十三部分分 解解雇流程程18第十四部分分 劳动动申诉流流程19第十五部分分 劳动动争议调调解流程程20第十六部分分 劳劳动仲裁裁流程21第十七部分分 办
2、理理备案及及保险流流程22第十八部分分 保险险转入手手续工作作流程23第十九部分分 生生育保险险异地备备案流程程24第二十部分分 生育育保险报报销流程程25第二十一部部分 常驻外外地人员员就医备备案流程程26第二十二部部分 医疗保保险报销销流程27第二十三部部分 意外伤伤害保险险报销流流程28第二十四部部分 绩效考考核流程程29第一部分 内部部招聘流流程应聘员工同当前岗位直接上级做正式的沟通，并经当前岗位的直接上级、跨级上级签批应聘申请表集团人力资源部根据招聘计划，发布内部招聘信息应聘员工填写应聘申请表应聘申请表提交集团人力资源部集团人力资源部接到应聘申请表后同应聘员工面谈，并在应聘申请表填写
3、相应的内容，签署意见集团人力资源部在应聘员工正式调入空缺岗位前更新员工档案由集团人力资源部将结果通知应聘员工集团人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持薪资水平应根据岗位重新核定，核定方法参见公司薪酬制度集团人力资源部将员工的录用信息通知应聘员工本人以及调入、调出的部门负责人集团人力资源部安排应聘员工和空缺岗位的直接上级面谈，必要时进行其它方式的测试，如果应聘员工当前岗位的跨级上级与空缺岗位的直接上级同属一人，则省略本面谈步骤成功失败集团人力资源部接到竞聘报名表、竞聘申请表后对应聘人员资料进行核实，审查，并将资质合格人员在规定时间内予以公布, 同时筹备员工竞聘的后续事宜
4、应聘员工填写竞聘报名表、竞聘申请表并提交给人力资源中心按要求准备相关资料及资料提交准备竞聘集团人力资源部确定竞聘小组成员及评分细则、流程、实施的时间、地点、方式等集团人力资源部收集竞聘评价表对应聘人员成绩做以统计，排名，并在规定时间内将应聘结果通知应聘员工本人以及调入、调出的部门负责人评审小组成员对应聘员工进行面试提问，并在竞聘评价表填写相应的内容，打分，签署意见副经理（不含）以下级别副经理（含）以上级别失败合格特别说明：当应聘聘人员特特别优秀秀，任职职资质匹匹配度达达1000%（参参照员工工应聘评评分细则则及员工工绩效考考核），凡凡经调入入部门、调调出部门门各自的的直接主主管、跨跨级主管管及
5、人力力资源中中心最高高负责人人同意后后，即可可直接进进行工作作交接办办理入职职；副经经理级（含含）以上上职位的的员工另另需总裁裁同意。第二部分 外部部招聘（沈阳本本地员工工/外埠权权属公司司）流程招聘岗位为编外人员，用人部门填写员工增补申请表，主管部门领导签批并报请总裁核准后，交集团人力资源部备案。招聘岗位为编内人员，用人部门填写员工增补申请表，经主管部门领导、集团人力资源部总监签批后，由集团人力资源部备案。组织三轮面试副经理以下级别副经理及以上级别组织两轮面试完成人事调查最终确定录用1个工作日内，向被录取人员发放入职引导书及入职手续便签条，同时进行电话通知。通知的主要内容为：入职时间、地点及
6、需提供的相关资料（包括学历学位证书、照片4张、户口本及身份证的原件与复印件，原单位的离职证明或失业证，1个月内的健康体检证明）等对于录用主管级以上的特殊岗位人员，在决定录用后的1个工作日内，集团人力资源部负责对应聘者进行全面、客观、具体的人事调查，并将调查意见反馈给用人部门，决定下发录用或免用通知集团人力资源部收集和初选简历，初选人数保证在招聘人数的3倍以上。集团人力资源部相关人员负责通知应聘人员，准备面试资料，并提前1个工作日将面试计划通知用人部门发布信息的同时，编外人员的招聘由集团人力资源部与用人部门共同商讨确定面试流程方案集团人力资源部在确定招聘要求后的1个工作日内负责发布招聘信息对现有
7、岗位，集团人力资源部负责依据岗位说明书并结合招聘需求审批表制定工作要求及任职条件。对新增岗位，集团人力资源部负责配合用人部门制定岗位说明书及任职条件各环节面试试重点说说明：副经理以下下级别员员工的面面试(组组织两轮轮面试)： a初试：集集团人力力资源部部通过岗岗位基础础技能笔笔试及面面谈进行行初试。初初试的重重点为：检查简简历的真真实性；了解应应聘者的的性格、特特长及爱爱好；对对应聘者者的基本本素质与与技能做做出判断断与评价价，确定定应聘人人员是否否符合公公司的用用人标准准。b复试：由由用人部部门的最最高负责责人与空空职位直直属主管管领导共共同进行行复试，确确定拟聘聘人选；复试的的重点为为：了
8、解解、判定定应聘者者在能力力、经验验等方面面是否符符合拟聘聘岗位的的需求；复试结结果由用用人部门门最高负负责人签签字，填填写面面试记录录表，面面试记录录表及及复试结结果由用用人部门门最高负负责人签签字，转转回集团团人力资资源部；由集团团人力资资源部负负责进行行薪资面面谈或礼礼貌送别别。副经理及以以上级别别员工（组组织三轮轮面试）：a初试：集集团人力力资源部部通过岗岗位基础础技能笔笔试及面面谈进行行初试，初初试的重重点为：检查简简历的真真实性；了解应应聘者的的性格、特特长及爱爱好；对对应聘者者的基本本素质与与技能做做出判断断与评价价，确定定应聘人人员是否否符合公公司的用用人标准准。b复试：由由人
9、力资资源总监监及用人人部门最最高负责责人（职职位最低低应为拟拟聘岗位位的上一一级）共共同完成成面试，并并共同商商讨确定定拟聘人人选；复复试的重重点为：了解、判判定应聘聘者在能能力、经经验等方方面是否否符合拟拟聘岗位位的需求求。填写写面试试记录表表，面面试记录录表及及复试结结果由用用人部门门最高负负责人签签字，转转回集团团人力资资源部。c终试：通通过总裁裁面试或或经合议议通过总总经理批批准后决决定录用用。终试试的重点点为：根根据前两两级面试试结果，判判定应聘聘者是否否符合公公司用人人标准以以及判定定应聘者者是否认认同公司司的价值值观、企企业文化化；最后后转交集集团人力力资源部部进行薪薪资面谈谈或
10、礼貌貌送别。外埠权属公公司员工工招聘：外埠权属公公司员工工的面试试除上述述流程外外特别提提示：副副经理级级别以上上的员工工需按以以上流程程招聘。基基层员工工以当地地面试为为主，但但要求发发放入职职通知的的当日提提交录用用信息，员员工入职职的当日日向集团团人力资资源部提提交员工工全部入入职档案案，集团团人力资资源部档档案寄出出时间为为起始计计薪日。副经理以下下级别员员工的面面试(组组织两轮轮面试)： a初试：应应聘岗位位的直接接上级通通过岗位位基础技技能笔试试及面谈谈进行初初试。初初试的重重点为：检查简简历的真真实性；了解应应聘者的的性格、特特长及爱爱好；对对应聘者者的基本本素质与与技能做做出判
11、断断与评价价，确定定应聘人人员是否否符合公公司的用用人标准准。b复试：应应聘岗位位的跨级级上级及及直接上上级共同同进行复复试，确确定拟聘聘人选；复试的的重点为为：了解解、判定定应聘者者在能力力、经验验等方面面是否符符合拟聘聘岗位的的需求；填写面面试记录录表，面面试记录录表及及复试结结果由用用人部门门最高负负责人签签字，转转回集团团人力资资源部；跨级上上级如不不在当地地，需通通过视频频面试确确定面试试结果。副经理及以以上级别别员工（组组织三轮轮面试）：a初试：应应聘岗位位直接上上级通过过岗位基基础技能能笔试及及面谈进进行初试试，初试试的重点点为：检检查简历历的真实实性；了了解应聘聘者的性性格、特
12、特长及爱爱好；对对应聘者者的基本本素质与与技能做做出判断断与评价价，确定定应聘人人员是否否符合公公司的用用人标准准。b复试：由由人力资资源经理理及该岗岗位跨级级上级共共同完成成面试，并并共同商商讨确定定拟聘人人选；复复试的重重点为：了解、判判定应聘聘者在能能力、经经验等方方面是否否符合拟拟聘岗位位的需求求，填写写面试试记录表表，面面试记录录表及及复试结结果由用用人部门门最高负负责人签签字，转转回集团团人力资资源部。c终试：通通过总裁裁面试或或经合议议通过人人力资源源与用人人机构最最高负责责人批准准后决定定录用。终终试的重重点为：根据前前两级面面试结果果，判定定应聘者者是否符符合公司司用人标标准
13、以及及判定应应聘者是是否认同同公司的的价值观观、企业业文化；最后转转交集团团人力资资源部进进行薪资资面谈及及备案。各各相关面面试人如如不在当当地，需需通过视视频面试试确定最最终面试试结果。第三部分 新员员工入职职流程外聘新员工在入职当日需签订员工试聘通知书和新员工报到程序表，转正当月应签订劳动合同集团人力资源部员工本人填写试用人员转正申请表，呈交新员工所在部门的直接上级审批；销售类人员需附加填写销售计划表，写明自申请转正月份起本年度内的销售计划，并由营销管理部确认销售业绩、回访中心确认拜访情况后，递交集团人力资源部新员工在转正日的前10个工作日，应填写试用人员转正申请表中个人总结部分，经理同新
14、员工做转正面谈，填写试用人员转正申请表中员工评价、岗位建议、待遇建议部分每月20日前经理/权属公司总经理向集团人力资源部提交试用人员转正申请表，由集团人力资源部进行审核，集团人力资源部可在必要时同相关部门进行沟通经理（含）以上级别经理（不含）以下级别未批准新员工所在部门经理（或其授权人）为新入职员工确定试用期培训计划和目标由权属公司总经理（或其授权人）或总裁办为新入职员工确定试用期培训计划和目标在员工入职一个月后，由集团人力资源部汇同用人部门负责人（或其授权人）分别与其谈话，评价新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持集团人力资源部向该员工发转正通知，抄送员工所在部门负责人，并同转正
15、员工进行转正面谈由集团人力资源部向该员工发试用期员工辞退通知书或建议延长试用期，对于内部招聘新员工，集团人力资源部可建议返回原部门工作批准第四部分 加班班流程公休日加班经由直接上级、跨级上级审批，法定假日加班应由直接上级审核，跨级上级审批，集团人力资源部最高领导审批凡需加班者，均须提前1个工作日填写加班登记表加班申请表申请加班，未经签批加班无效加班完毕员工应在加班记录表中填写加班情况，由部门直接上级、跨级上级填写意见各部门负责人应在当月月底审核汇总本部门当月全部加班纪录，填写部门当月加班记录汇总表，送集团人力资源部存档集团人力资源部负责考勤人员在当月月底汇总本公司当月全部加班纪录，填写当月公司
16、加班记录汇总表，报送总裁办审批后存档、计算加班费用第五部分 事假假请假流程程做好工作安排后可离岗请假天数在3天（含）以内的请假天数在4天（含）以上的提前3个工作日提交申请。向集团人力资源部提交请假申请单及工作交接单提前1个工作日提交申请。向集团人力资源部提交请假申请单及工作交接单报部门直接上级、跨级上级审批报部门直接上级、跨级上级、集团人力资源部最高领导审批批准批准说明：1. 婚事假不准准连续使使用，连连续使用用者，事事假一律律以旷工工处理2. 病假超过11天（不不含）者者，须提提供医院院开具的的病历病病志、诊诊断书，住住院需提提供住院院病志。第六部分 考勤勤流程集团人力资源部薪酬管理人员在收
17、到考勤汇总表后，进行记录存档，另外涉及到调薪的相关文件需在每月10日前提交到薪资管理人员，汇总后于每月12日前（遇节假日顺延）核算薪资，并将工资发放表交财务部集团人力资源部每月1日前将集团总部打卡人员上月打卡明细上传群共享，由员工核对并申报考勤等异动手续集团人力资源部于每月3日前（遇节假日顺延）将上月公司的考勤情况汇总后，填写考勤汇总表第七部分 培训训流程批准后集团人力资源部根据培训对象不同实施培训方案外部培训集团人力资源部根据公司及员工需求制定相关培训计划方案，报至总裁审批内部培训集团人力资源部组织内部师资、培训内容等相关事宜参加外培人员，到集团人力资源部签订外部培训协议集团人力资源部根据培
18、训计划，制定培训方案，并通知到各部门负责人，部门负责人需安排员工按照规定的时间和地点准时参加培训做好工作交接参加培训可参加集团人力资源部记录培训结果，同时为该员工建立培训档案，并将其培训情况通知所在部门不可参加员工参加培训员工因工作需求无法在规定日期内参加培训，由其所在部门直接上级向集团人力资源部说明情况，确定可参加的培训时间集团人力资源部记录培训员工在培训过程中的表现情况，同时为员工建立培训档案，并将其培训情况通知所在部门培训时间确定说明：1. 新员工培训训的人数数需在33人（含含）以上上，若培培训员工工人数不不足3人，则则集团人人力资源源部将根根据实际际情况决决定是否否执行新新员工培培训计
19、划划，可以以执行新新员工培培训计划划的集团团人力资资源部根根据计划划填写新新员工培培训通知知单通通知部门门负责人人，由部部门负责责人进行行安排、传传达。2. 未参加新员员工培训训的员工工，不得得参加公公司组织织的其他他培训，不不得转正正。3. 员工培训档档案由集集团人力力资源部部保管，允允许培训训员工本本人及其其直接上上级、跨跨级上级级查阅，对对其余人人员保密密。4. 未能达到培培训协议议要求的的员工，集集团人力力资源部部对培训训期间的的费用不不予报销销，占用用工作时时间参加加外部培培训的员员工，集集团人力力资源部部将因具具体情况况考虑是是否要求求员工承承担误工工费用。第八部分 岗位位调整流流
20、程服务人员及销售人员组别调整应经由员工本人及调出部门、调入部门直接上级、跨级上级及集团人力资源部最高负责人同意，统一签批后方可调转，职能部门转销售需进行内部培训及考核岗位调换的部门需填写岗位调整申请表，详述空缺岗位所需特长、专业要求、工作职责，同时由部门负责人提出希望调换的员工姓名，并将此表交集团人力资源部调转合格经用人部门考选录用的员工，应7个工作日内办理工作移交和内部调动手续，并在规定的时间内到新部门报到，逾期不办理手续者视为弃权，此次招聘结果无效集团人力资源部收集到岗位调整申请表后，将进入内部招聘管理流程，具体流程详见内部招聘流程第九部分 晋升升流程所有部门员工晋升填写晋升述职报告和员工
21、晋升审批表各部门按照规定时间将需晋升报至集团人力资源部集团人力资源部收集到晋升述职报告和员工晋升审批表后，将进入内部招聘流程及岗位调整流程，具体流程详见内部招聘流程及岗位调整流程说明：1. 晋升路径（1） 职能部门：职员主管经理助助理副副经理经理（2） 销售部门：业务员员/区域经经理产产品经理理分公公司经理理销售售总监（3） 售后部门：服务人人员产产品技术术主管服务主主管服服务经理理2. 晋升要件（1） 职能部门员员工晋升升报告中中需详细细阐述现现在岗位位工作内内容、取取得的成成绩，晋晋升后工工作目标标、计划划等。（2） 销售部门员员工晋升升产品经经理需提提供本年年度销售售业绩及及回款率率数据
22、，并并提供本本年度市市场分析析及拓展展报告。（3） 售后服务人人员晋升升需回访访中心提提供的回回访数据据。第十部分 薪资资调整流流程集团人力资源部根据评估结果结合薪酬管理制度，组织相应部门、集团人力资源部最高负责人、总裁讨论薪酬调整的可行性分析，并最终制定薪酬调整方案，交总裁办审批集团人力资源部根据调整方案核定被调整人的新的岗位薪酬级别该部门经理与被调整的员工就薪酬级别调整事宜进行沟通。被调整的经理级员工由集团人力资源部最高负责人进行薪酬级别调整沟通审批通过的调整方案由集团人力资源部分别通知该部门经理和该员工，同时该员工填写在职员工调薪表集团人力资源部汇总年度考评成绩集团人力资源部最高负责人根
23、据年度考评成绩与用人部门负责人一同对本部门员工进行是否胜任岗位的评估集团人力资源部更新员工档案说明：1. 经理级别及及以下员员工的胜胜任度由由集团人人力资源源部最高高负责人人与权属属公司总总经理进进行评估估；2. 集团人力资资源部最最高负责责人和权权属公司司总经理理的胜任任度由总总裁进行行评估第十一部分分 人事事奖励及及处分流流程所有级别奖励及大过以上的处分在公司公告栏中张贴告示，并记入个人档案集团人力资源部负责存档保管，以备查询发生奖惩事件后，由事件发生所在部门主管领导上报员工奖罚审批表经集团人力资源部门审核、集团人力资源部最高负责人及总裁共同审批后生效第十二部分分 员工工离职流流程合格各对
24、接部门完成规定工作及相关事宜交接辞职人员按员工辞离职申请表各细项进行如实填写直接上级与跨级上级与该员工进行面谈并由直接上级与跨级上级填写员工离职面谈表相应内容预离职员工向直接上级提出离职申请报集团人力资源部审核，由集团人力资源部最高负责人审批员工辞职批准后，同直接上级协商确定辞职期限，并在辞职到期的前3个工作日内，到集团人力资源部领取员工辞离职申请表做好工作交接办理调动手续，同时集团人力资源部进行该员工劳动关系处理、存档说明：1. 试用期人员员主动辞辞职时应应提前77天（自自然日）向向公司提提出书面面申请，经经公司批批准后到到集团人人力资源源部领取取离职职申请表表，正正式员工工主动辞辞职时应应
25、提前330天（自自然日）向向公司提提出书面面申请，经经公司批批准后到到集团人人力资源源部领取取离职职申请表表，集团人人力资源源部按劳劳动合同同有关规规定处理理；2. 员工辞职要要严格执执行劳动动合同中中的变更更、解除除、终止止等有关关条款；3. 员工不按以以上程序序办理辞辞职手续续，并给给公司带带来重大大经济损损失者，公公司保留留追究其其法律责责任的权权利。第十三部分分 解雇雇流程集团人力资源部负责办理员工离岗手续，并组织员工进行工作交接，具体参照员工离职流程员工解聘审批表报至集团人力资源部最高负责人与总裁审批公司辞退员工依据劳动法规和公司有关规定执行，用人部门提供关于该员工不能胜任本职工作信
26、息并填写员工解聘审批单提交到集团人力资源部集团人力资源部负责与被辞退员工沟通及意见填写劳动合同没有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司没有继续聘任的，由公司集团人力资源部应提前10天（自然日）通知当事人，同时集团人力资源部应填写员工解聘审批单及说明解聘理由，并按劳动合同和公司相关规定办理有关事宜说明：1. 补偿金：无无过失辞辞退员工工，员工工享受经经济补偿偿金，具具体标准准以国家家劳动政政策法规规为准。2. 交接：被辞辞退员工工应以工工作为重重，及时时做好工工作交接接，并在在指定日日期内到到集团人人力资源源部办理理相关手手续，如如不办理理交接者者，公司司有权采采取处罚罚措施，对对其工资资进行
27、缓缓发直至至办理完完交接为为止。 第十四部分分 劳动动申诉流程程进入调解或仲裁流程，具体参照调解流程及仲裁流程集团人力资源部最高负责人将主持评审会，通过讨论决定是否接受员工的申诉；或驳回员工的申诉集团人力资源部将结果直接反馈给申诉人如果申诉人对评审会结果不满意，必须在得知评审结果后10个工作日内向集团人力资源部提交要求二次评审的书面报告，否则视为默认总裁将根据具体情况，决定是否进行二次评审，程序同一次评审，二次评审结果以总裁的最终评审意见为准意见不一致不召开申诉评审会召开申诉评审会集团人力资源部在接到申诉后10个工作日内必须与申诉人沟通确认并对其申诉意见表进行审核，并将处理意见提交集团人力资源
28、部最高负责人有申诉意向的员工向集团人力资源部以书面形式提出员工申诉意见表第十五部分分 劳动动争议调调解流程程劳动发生争议后，当事人需向公司劳动争议调解委员会申请调解，同时提交劳动争议调解申请表调解达成调解未达成由公司劳动争议调解委员会填写劳动争议调解协议书，双方当事人按协议内容自觉履行当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，进入劳动仲裁流程说明：1. 如果当事人人申请之之日起330日内内未达成成协议，则则视为调调解不成成。当事事人可以以在规定定的期限限60至90天内内，向劳劳动争议议仲裁委委员会申申请仲裁裁。2. 如当事人不不愿意调调解或调调解达成成协议后后反悔的的，也可可直接向向仲裁委委员会申申
29、请仲裁裁。第十六部分分 劳动动仲裁流流程当事人向仲裁机构递交仲裁请求仲裁机构予以受理开始仲裁说明：1. 发生劳动仲仲裁时，无无论原告告是公司司还是员员工，公公司其他他员工都都应积极极配合取取证，陈陈述事实实，必要要时可以以到仲裁裁机构作作证。2. 若发生劳动动仲裁，公公司对待待该事件件的处理理决定将将以仲裁裁机构的的最终裁裁定为准准。第十七部分分 办理理录用备备案及保保险流程程 集团人力资源部准备新签订劳动合同书、就业证，制作录用职工登记表、劳动合同备案情况表、录用职工名册 新员工入职手续工作完成至沈阳市劳动局办理新入职人员劳动合同备案，鉴定盖章携带拷盘资料和社会保险登记证到社会保障所办理新增
30、，报盘，财务报税付费建立并开通个人保险账户、缴纳保险，打印单位领卡通知单集团人力资源部为新建保险账户人员领取空白沈阳市医保本，粘贴照片及身份证复印件，制作医保本根据单位领卡通知单上的领卡日期和制卡人员名单，携带社会保险登记证领取沈阳市医保卡 通知相关人员领取沈阳市医保卡说明：转正经办人人：尚倩倩 大号：18994022835531 小号号：61102330保险经办人人：马丽丽娜 大大号：118944164471007 小号：61006999第十八部分分 北京京员工保保险申报报手续工工作流程程员工提交转正申请表及以前社保缴纳情况表 人资部审批转正未在北京缴纳过社保人员或缴纳社保未办理医保卡人员需
31、提供一寸照片（白底冲洗免冠照），有效期内身份证复印件，户口本首页及本人页复印件在北京缴纳过社保人员无需提供材料由经办人直接做调入社保经办人在社保网进行首次申报，制作申报审批单，于当月25日前到柜台办理申报审批。领取医保卡领卡证明。所有材料备份由经办人存档留底。保险生效，进行正常缴纳保险费用。申报完毕后36个月领取医保卡并进行发放。半年后领取工商银行医保存折进行发放。第十九部分分 北京京生育保保险异地地备案流流程人力资源部携带北京市生育保险异地就医备案审批表至北京市医保中心生育科审批，盖章人力资源部填写异地就医原因，加盖公司公章申请员工确定异地就医医院，填写北京市生育保险异地就医备案审批表，交给
32、人力资源部员工提出外地生育申请 申请员工至确定的异地就医医院盖章，并注明异地就医医院等级人力资源部将盖好章的北京市生育保险异地就医备案审批表交给申请员工，第二十部分分 生育育保险报报销流程程 配偶无生育保险女职工男职工北京市生育保险待遇连续缴费满10个月 所需提供材料与女职工相同，同时需街道开具配偶无业证明人力资源部填写生育手工报销报销申报表，核算产前检查费用和分娩费用所需材料：产前检查：诊断证明；出生证明；北京市生育服务证复印件；北京市外地来京人员生育服务联系单（非京户籍需提供）；收据；处方（有药费必须提供处方）生育住院：诊断证明；出生证明；北京市生育服务证复印件；北京市外地来京人员生育服务
33、联系单（非京户籍需提供）；住院收费专用收据；费用结算清单；费用明细；全额现金结算证明。（如在非京生产需提供当地医院等级证明及单位出具外地生育原因证明）流产：诊断证明；结婚证复印件；收据；处方（有药费必须提供处方）；如住院需提供现金结算证明。人力资源部携带上述资料至医保中心进行生育报销审批人力资源部填写生育手工报销报销申报表，核算产前检查费用和分娩费用人力资源部携带上述资料至医保中心进行生育报销审批人力资源部至医保中心领取生育报销审批结果打印报销明细将报销明细上交财务待报销款项到账后通知报销人员到财务领取第二十一部部分 常驻外外地人员员就医备备案流程程让员工携带身份证到当地办理邮政储蓄银行存折，
34、把存折复印件上交到人力资源部，同时提供以下信息：银行地址；邮编；电话；账号员工提出外地就医申请 人力资源部填写社会保险个人信息变更登记表，到社保柜台办理信息变更填写北京市医疗保险异地安置（外传就医）申报审批表，公司盖章，交由员工到所在异地两家二级以上医院审批盖章后再交到人力资源部人力资源将审批表上报医保科进行审批备案第二十二部部分 医疗保保险报销销流程将报销明细上交财务待报销款项到账后通知报销人员到财务领取人力资源部至医保中心领取生育报销审批结果打印报销明细人力资源部携带上述资料至医保中心进行医疗费手工报销审批 报销医疗费用需提供：社保卡；诊断证明（急诊需提供急诊诊断）；收据；处方；（急诊提供
35、急诊处方）；收据明细；外市发生急诊需提供当地医保定点证明；就诊医院等级证明（做过异地安置无需提供）。发生住院费用需另提供全额结算证明及住院费用明细表。（如出现转诊，需提供北京市医保保险转诊单。人力资源部录入相关信息生产报盘文件，打印相关报销审核表第二十三部部分 意外伤伤害保险险报销流流程发生意外伤害当天当时人或同时及时通知集团人力资源部事件发生地及经过、伤情、送往医院集团人力资源部上报意外险保险公司进行备案员工到县、市级以上医院进行治疗，留好缴费凭证发票。员工治疗结束后报销时，需提供医院诊断证明；收据；处方；明细；本人身份证复印件；银行卡复印件；单位开具证明。如公司垫付需提供说明及公司账号。人
36、力资源部填写意外伤害报销申报表，盖公章。所有材料保险公司建档留存，报销审批。审批后的报销金额保险工资直接打入员工本人上交的银行卡卡号内。公司垫付的直接打入公司账户。第二十四部部分 绩效考考核流程程自公布考核结果之日起，对考核成绩有异议的员工准予依照规定程序在7个工作日内向集团人力资源部提起申诉每月15日前完成上月份绩效考核的自评、初评或复评工作并公告，集团人力资源部做好备案每月的7日前初评人完成被考核人员初评，并报被考核人的跨级上级复评每月的4日前由被考核人自己完成自评，并呈报给初评人（直接上级）所有部门和岗位的KPI考核指标和评价标准由集团人力资源部统一管理或备案以部门目标为重点、以岗位职责
37、为基础，由各部门负责人针对不同岗位的职责要求建立各岗位的考核指标和评价标准，经集团职能部门批准后实施以集团战略目标为重点、以部门职能为基础，由集团人力资源部和各职能部门共同确定各部门考核指标和评价标准每月的10日前复评人完成对被考核人的复评 ，提至集团人力资源部集团人力资源部对员工的投诉或申诉必须详细做好书面记录，及时汇总情况进行处理，并根据员工的投诉与申诉的具体情况，按照公司的制度要求，在7个工作日内作出处理和书面答复（投诉记录及结果）经复议程序纠正后的员工考核成绩为员工的最终有效考核成绩，集团人力资源部存档更正考核结束说明：在员工考核核成绩自自评、初初评、复复评等各各个环节节中出现现的不公公平、不不公正行行为，集集团人力力资源部部根据具具体情况况按照公公司的行行政、人人事管理理制度规规定对相相关责任任人作出出处罚。