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1、干保险的心得体会7篇干保险的心得体会篇1 一、培训时间 xx年x月x日 二、培训单位简介 xx保险公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xx保险公司拥有多家专业子公司。xx保险公司秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“制造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
2、三、培训环境 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都支配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。 当我们这些新来的员工被支配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 四、培训过程 每天我们的工作都是，依据技术部给的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来
3、，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了许多意想不到的麻烦。 首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听，这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种状况占了60%。剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会连续听下去，没有爱好的就直接挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，目的就是不要让他们挂机。
4、 刚开头打电话的那两天由于是新人，对话术和说话技巧不生疏，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特殊糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。 首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个星期后，挂机率没有那么高
5、了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了。其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神降落在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。 我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子。 我们除了要有良好的口才与沟通力气
6、外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终准备和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会准备是否购买你的产品或者服务。 面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是
7、特殊难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想连续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放x，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后。 五、培训期工作总结和收获 电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字
8、去沟通，这就要针对不同的人接受不同的方法，一套方针是不能很好地营销。 还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小廉价，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不接受这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累阅历，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是一般话和礼貌，没有礼貌别人也不会敬重你。一般话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的一般话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。 当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永久是对的！”等顾客理念，让
9、我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应当坚持的工作准则和行为风范。 当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！
10、 另外在培训其实也是在不断的学习。不但要学习产品学问，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司培训这段时间我学会了很多学校中学不到的学问，不断的充实了自己。自己已经不一个同学了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。培训过程中遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习。 两个半月的培训使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多伴侣，同时也学到了很多东西，电话营销力气和业务学问有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时
11、太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。 培训是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，培训是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我确定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我信任是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻。 干保险的心得体会篇2 特殊荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员
12、系统”培训班，作为国寿的一员，对这次机会感觉特殊惊奇和珍惜。 通过二天的培训，让我熟识了“汪秀凤”老师美丽和才智于一生的新时代女性，授课风格：专业、时尚、幽默，深深感染了我。 今后如何管理好一支团队，如何提高自身工作管理方法，确定要养成良好的学习习惯，在工作和学习中确定要保持空杯心态，学习各种不同的学问和思想，才能开阔更高更远的视野和心胸。 两天的课程支配，系统有序，严谨而又轻松，金句中：保险行业没有流淌率，只是淘汰率，适者生存，不适者淘汰，每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树，在工作中应努力学习、不断创新。如何让团队做大做强，健康成长： 1、简洁的事情，仔细做：市场如战场，要想赢得战
13、斗，有士气和胆识是不够的，除了要让业务伙伴把握丰富的学问，端正的态度，良好的工作习惯以外，有用技巧是不行少的，其中语言技巧是最基本的营销技巧，同是一张嘴，怎么能把话说到客户心坎上呢?而技巧的提升不行能在一朝一夕完成，必需通过每日会务经营以及实践加以锤炼，做到人人心中有话术，个个出口成章。 2、重复的事情，创新做：寿险业每日要经营各种会务，如何让营销伙伴们在各种会务中不产生抵触心情，就要寻求新颖、创新的点子，让营销伙伴和客户们产生新颖感，比如汪老师授课中“会务经营创新经营颇吸引眼球”比如： 创意邀名厨讲课，请家庭主妇来听; 创意邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖，吸引做父母的家长; 创意家长带子
14、女参加亲子活动; 创意新人签约仪式; 创意经营客户服务中，各种不同意义的创新小礼品等等，都要靠平常工作中用心的去发掘，金句中：不要每天谈目的，而要谈过程和方法。 虽然是短短二天课程，但是老师的个人魅力和讲授学问让我受益匪浅，特别是一段影片共享，给我很大启发，我们在追寻自己的幻想和目标的同时，确定要不断加强学习，学以致用，做到心中有目标，用心努力的付出行动，必定会有收获的。 准时上班，穿着洁净，预备就绪，为卓越而奋斗，如此，你将获得并保持最佳成就。 干保险的心得体会篇3 时间荏苒，岁月如梭。转瞬间，又是一年的年终，也是新一年的开头。光阴似箭，转瞬在保险公司迎来了其次个春天，转瞬已由新员工变成了老
15、员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这劳碌、充实而又紧急、快乐的一年。回首20xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结： 一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。 为深化贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险把握、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次支配组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业学问
16、的培训，让我们把握到更多的专业学问，为我们的工作打下了坚实的基础。 进公司以来始终从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项简洁，有些琐碎凌乱。对我，的确是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有猛烈的责任心，乐观严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，假如有需要的时候还会去关心结案岗。 在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺当进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚决的思想信念；饱满的工作热忱，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最终正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习
17、，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的阅历。 总之，自己在以后的工作中要加倍努力，确定听众领导的支配，乐观主动地工作，好好学习保险理论和业务学问，为公司的再次创业做出应有的贡献。 回顾历史展望将来，明天总是布满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，确定能实现公司的目标和个人的理想，确定能！ 干保险的心得体会篇4 9月，告辞了辛苦而迷茫的销售工作，我正式踏入保险这个行业，经过很慎重的选择，我最终留在了新华人寿，直到今日，我照旧庆幸当时的选择。 作为一个刚刚离开校内的外地高校生，南京的缘由市场实在有限，幸亏我知道在西祠有特
18、地的保险论坛，于是我来到那里准备在网上开展业务。 在保险论坛和寿险营销两个专业性的保险论坛里,几个询问保险的帖子相继消逝在我的视线中，接下来的工作就是乐观回帖、乐观制定方案书，凭借生疏的专业技能和诚信最终得到他们的认可，过了几天我相继接到了客户的电话,那时的心情真的难以用喜悦来形容。 我在网上的第一个客户是一位年轻妈妈，和她相约在瑞金路麦当劳。第一次出门访问，而且是单枪匹马，再加上些许紧急，出了很多差错.她问题好多,我几乎将公司的全部险种都介绍给她，以致于失去了重点，到最终还将条款都留给她自行阅读。如今想起那时自己是那么缺乏阅历，但我不觉得失败，这是成长所必需的。后来我和这位年轻妈妈照旧保持联
19、系，但迟迟没有签单，主要是由于她身处上海，我很期盼她从上海归来与我见面。我想以我如今的工作力气和公司的产品是确定能够劝告她的。 我的其次个网上客户，签单的时候我都没有见过他。试想，他能将自己50万的保险交到一个素未谋面的业务员手上，是赐予我多大的信任啊!我真的很感谢他。这张保单不仅让我身边对网络行销嗤之以鼻的人转变看法，更增加了我连续网络行销的信念。 在网上有两次成功的签单经受，第一张付出太多辛苦和汗水方获得信任，其次张保单顺当得特殊(虽然有一点小插曲)，但感受是丰富的。我觉得在网上和客户沟通并能促成保险是需要很强的谈话技巧和渊博的学问。假如在网上遇到询问保险的客户，千万不要一昧去介绍你的产品
20、，应当用你的技能你的文采获得客户的信任，争取面谈的机会。 现在的我在网络上销售已经不再局限于专业性的保险网站了，更多的时候我会去一些论坛，比如亲子，经济，外贸，音乐，地区论坛等等，和那里的人做伴侣，争取获得他们的好感和信任，然后见面签单。成果也是很卓著的。下次再和大家谈谈这方面的感受吧。保险本在保险之外。保险一般都是客户主动要求购买的。只要他们有需求就会主动向你询问。总之，记住，你的第一个目的是获得客户的好感，其次是信任，最终才是保单。 以上就是我进入保险营销这一行的一些小小的心得体会。 干保险的心得体会篇5 我特殊荣幸参加了公司组织的培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为xx保险公
21、司的一员，我特别珍惜这次培训的机会，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训特殊重视，体现了“重视人才、培育人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充分的预备。每个学员都乐观参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入深思在市公司人事处和综合部的周到支配下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和争辩的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才能”的目的。 参加此次培训的同志都是xx保险公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼
22、者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路特殊明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格转变。这也是我们在日常的管理工作中和将来的岗位上最需要学习最需要把握最需要提高的学问，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。 在过去的工作中，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务进展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，
23、如何为公司保持进展势头而贡献力气？ 通过这次培训学习，使我更加进一步熟识到作为一名管理者责任的重大，任务的困难。感谢公司赐予我们基层管理者的关怀重视和培育，通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把xx保险做的更大更强。 干保险的心得体会篇6 特殊荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为xx的一员，我特别珍惜这次培训的机会，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 开训的第一天省公司银保x总带来“连续搞好网点经营，用网点者坐天下，
24、开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入深思，在省公司培训教务组老师的周到支配下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧急，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和争辩的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情意的空间。 回顾这二天的课程，培训的目标和思路特殊明确，围绕省公司进展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。 xx组支配温存漂亮且有霸气的xx老师
25、也是这次我们的xx带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx老师奇异引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更熟识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓，查找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺当促成签单，完善好售后服务。 温存的xx老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。 稳重的xx老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户供应精确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。 集美丽和才智于一身的xx老师带来了综合理财产
26、品及销售话述，xx款的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之x的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明白的话述。x款的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到x周数，每年按保额的百分之x的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。 等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些学问的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能把握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在将来的寿险道路上不仅自己要做的好，
27、更多的是让我们的合作伙伴-网点柜员能够做的好。熟识到了作为营销进展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增加了信念，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。 在今后的工作中我将以百倍的热忱、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永久传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！ 干保险的心得体会篇7 通过导师的介绍也演说，我明白了保险其实氛围两个，一个是售前，一个受售后，售前需要解决的是让客户
28、信任我们的保险，售后是让有疑问或者达到了保险条件的人解决问题，这就是保险的基本工作方向。我们公司特殊大，业务掩盖范围也特殊广，所以想要做出更好的成果还需要连续努力。 我是做售前的，也就是销售工作，推销保险，是个特殊疲乏的工作，想要做到这一点，就要考我们自己去总结去思考，导师给我们讲解了很多的销售方式，但是有一点，就是要学会开发业务，找到自己的客户，由于我们有特地的资料海，里面都是没有达成交易的客户，也有达成交易的客户，当然开发新客户同样需要。 假如销售我们的保险，就要看我们销售的保险适合那些人，比如健康保险，不如车险，又比如出行保险等等都需要找到特定需要的人群，假如我们卖车险，而推销的客户是没
29、有车子的，那么我们的车险根本就很难推销起来，毕竟我们的车险是适合有车的人才行，除非撞了好运，他们家中有人有车从而达成交易，否则很大的程度都是不行能达成的加以。 做保险销售的人抗压力气要杠杠的，假如自己不能够担当抗压，就会让我们在工作的时候不战而退，所以在工作中要有韧性，要能够坚决不移的去坚持去打电话去与客户沟通，一百个电话只有一个成交或者没有一个成交一样要坚持，今日没有成果明天没有成果也必需坚持下去，我们做保险的新人都会遇到这些问题。这让我心中有了一些底气。 没有人情愿做那个没有多少业绩和力气的人，在角落里面发霉，都想要做那个可以一飞冲天的人，所以我们更多的是宠爱不断的加强自身的建设，不断的推动学习和力气提升。保险有很多的学问需要处理和学习，在销售的时候我们必需要重视这一点，我们保险必需要符合基本的保险条件，不能对客户任凭许诺其他夸张的承诺。 毕竟公司不是开空口承诺的，我们必需要保证当保险消逝这样的状况后我们必需要保证完成达到基本要求，才能够售卖，诚信是我们保险行业能够始终占据到这个位置的缘由之一。所以我们工作必需要重视诚信，重视工作的原则和工作的基本条件。这样我们所做的工作才有意义才能够给我们公司制造业绩，到了岗位上我会依据这个方式去工作。16