《员工年度工作总结15篇_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工年度工作总结15篇_1.docx（36页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工年度工作总结15篇员工年度工作总结1 20年以来，我依据市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标，乐观地开展工作，在行、处领导和同事们的关怀、支持、关怀和协作下，顺当地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务，并取得了确定的成果，现将我一年来的思想、工作、学习状况总结如下： 思想、学习方面： 20年以来，我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识，并能始终保持较高的工作乐观性、主动性和责任心，在工作上兢兢业业，端正工作态度，认真履行岗位职责，乐观进取，对待同事能顾全大局、亲热
2、协作，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，乐观为基层业务部门、为分行机关处室服务，促使我行的各项业务顺当开展。 工作方面： 20年度我主要做了： 一、做好数据大集中前的数据清理工作。 依据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知文件要求，我从4月下旬开头着手此项工作，并间续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理方法，要求各营业网点落实责任，信贷部门和会计部门要通力协作，各负其职，对每一次省分行的数据检查清理状况进行分解、分析、通报，对每一数据不规范问题写明处理步骤，对每一出错网点电话跟踪落实，对每一次数据维护能做到准时上报，到切换日全面完成了资产业务和综
3、合业务的数据清理工作，为我行的数据大集中的顺当切换打下了良好的基础。 二、做好模拟演练和切换工作。 一是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的状况下，我通过自学、边学边摸索、乐观向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的熟识。 二是针对我行的实际状况，依据演练的要求，新安装调试了6台前置机和通讯机，作为演练切换用机，确保了模拟演练的顺当进行和实际门市业务的正常开展。 三是每次实际演练和模拟切换演练前，依据省分行的统一布置和要求，结合我行的实际状况，确定各重点演练机构和重点演练内容，对演练业务量和演练要求进行布置。每天演练结束进行 问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答，每期演练结束后进行阶段总
4、结，解决、落实每阶段演练中存在的问题，保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。四是优化系统配置，认真组织压力测试工作，除依据省分行压力测试时间支配外，在三次实际环境演练中还支配了4次压力测试，以检验前置设备的压力承受力气，确保各系统的正常投入生产。五是做好代理业务的测试联调和切换工作，在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的状况下，我一方面认真做好老系统的清理和上线前的预备工作，另一方面与同事们一道尽快生疏新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练预备工作，同时尽力争取外联单位的支持，在上级行技术部门的大力支持、关怀下，系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺当通
5、过，并确保了上线后的正常运行。 三、做好系统切换后的后续维护工作。 切换后由于新老系统的差异，网点应付门市业务刚开头还不是很顺畅，对此我一方面认真做好各业务系统的日常维护工作，准时解决网点在业务开展中遇到的问题，另一方面，对于一些特殊问题，准时向省分行反馈，取得省行的支持和准时解决，另外在我行国际业务管理员产假后，我接过该项业务，认真做好国际业务A、B系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作，确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。 四、做好制度的健全和落实，以平安运行促进我行的各项业务的进展。 今年我以计算机平安大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运
6、行管理、运行质量考核登记簿等，并基本得到了落实，使我行计算机应用管理的.有关制度日趋完善，运行质量稳步提高，在省行的计算机平安大检查中得到了好评。 五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。 完成了CIF客户信息系统升级、95599电话银行系统二期工程改造等大的项目系统升级、测试工作，新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的CFE客户财宝专家管理系统，撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的ABIS业务。3月份完成柜员认证系统的上线，将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到IC柜员卡。 六、做好年终决算工作。 为确保年终决算工作的有序进行，一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协
7、调工作。二是细心组织，抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。三是严格按省分行年终决算时间表的要求，编制年终决算日操作步骤，对操作中遇到的问题进行了准时沟通、反馈、解决，保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作 去年以来通过努力，取得了一些进步，也取得了确定的成果，这是与行、处领导和同事们的关怀、支持、关怀和协作分不开的，但我也存在许多不足之处，对此，我将在今后乐观地、扎实地、高效地开展工作，切实提高数据运行质量和服务质量，以平安、高效运行促进我行各项业务的顺当进展。 员工年度工作总结2 不知不觉已来到公司一年了，在不断的深化工作中，不断地学习，不断地完善自己，短短的一个供暖期，虽
8、然在不断的努力，但工作中仍显有些不足。通过这一段时间的实习,让我明白在校学习的专业学问远远不够社会的需求,以前总以为自己的理论学问很好,但实践中的很多不足让我慢慢静下心来开头尝试理论与实践的相结。回顾过去的一年，现将工作总结如下。 一、工作总结。 从来到公司，到现在的时间里，参加了经开分公司的供暖、收费等系统工作。 二、在工作中主要存在的问题。 由于对财务方面的业务不是很了解，导致了在过程中多次消逝了返工，但是通过这一个采暖期的学习和了解，对相关的步骤有了越来越深刻的熟识。对换热站不够深化了解，虽然只参加了几次排查外网，但对于这个供暖期的工作来说，是微不足道的，在供暖期中突发的几次以外停电的时
9、候，反应不够快速，这就是对事物不够了解的麻痹反应。在运行班长的带领下，看站人员的引导下，不断的生疏了换热站的设备设施，现在已可以处理一些简洁的突发问题，不至于不知所措。我坚信在工作的过程中，也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都可以得到很好的解决。在工作初期，对工作熟识不够，缺乏全局观念，对工作定位熟识不足，不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知力气。 三、工作心得。 经过这个采暖期的工作和学习，我发觉自己离一个职业化的人才还有很大差距，主要体现在工作习惯和工作思维的不成熟，工作的条理性不够清晰，对财务的流程不够生疏，工作不够精细化，方式不灵敏，做事
10、不够坚决，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。 四、工作方案。 在即将到来的修理检修期间，我将一如既往的将自己投身到工作中，乐观参加修理班组的检修维护，向班组的每一位成员学习，学习他们优秀的工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作，对换热站内的设备设施的修理及养护，不断的进步，在实践中不断的充实自己。在财务方面，连续生疏细节过程，认真、精确的记好每一笔发生的费用，有挨次，有支配的保存好底账，做到心中有数，绝不允许消逝一点错误。 今年的供暖期将会加大供暖面积，工作压力会有所增加，但我照旧会勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长
11、和进步。作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，静下心去做事，多付出一些，工作就会优化一些，职业做事，诚信待人。 员工年度工作总结3 时间荏苒，我在公司服务已半年了了，一路走来，步履匆忙，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来工作中的得失，心中感慨不已。现将半年的工作总结如下： 一、人事管理 1、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。 （1）新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 （2）各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 （3）理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查
12、证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 （4）行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。 （5）时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、聘请。 去聘请网发布聘请信息，电话约人面试。 3、劳动纪律。 （1）强考勤管理，在全公司上下关心下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 （2）格考勤制度职责的落实。 （3）强请（休）假制度管理。 4、做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工
13、作。 二、行政、办公室、总务 1、执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互协作，综合协调工作；对各项工作和方案的督办和检查。 2、依据领导意图，起草有关规章制度、工作方案和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。 3、关怀公司领导，完善、制定公司规章制度
14、，并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并留意后勤质量的提高。 5、很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有特殊状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。
15、7、物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的平安；负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格把握和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理；仓库夜宵食品申购和发放。 8、日常行政、人事、办公事务等管理工作，关心行政经理处理日常工作。 9、总务工作，做好后勤保障。 10、办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据需要按会议准备发文。 11、接待来访客户，坚持依据工作要求，热忱接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、推举
16、。 12、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过每天的班前会宣导，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。 今后工作努力的方向，随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我还需要把握的学问也更高更广。为此，我将更加的勤奋的工作，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出更多的贡献，对此我向领导做如下自我要求： 1、严于律已，自觉加强熬炼，半年来领导的管理思想，工作乐观主动，勤奋努力，
17、不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 2、强化实践与理论联系在一起，不断学习专业理论学问，不断提高自身综合素养，在工作中，坚持一边工作一边学习。 3、努力工作，按时完成工作任务，在过去一年里，我始终坚持严格要求自已，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项目标。 4、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作认真，乐观、态度端正。 总之，一年来取得了确定的成果，但与上级的要求相比，仍存在确定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 员工年度工作总结4 本人自参加工作以来始终以“听从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终
18、严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了确定的成果。在领导的指导、关怀下，在同事们的关怀支持、亲热协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作，个人的业务工作力气有确定的提高，现将这一段时间的工作状况总结如下： 1.紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为宽阔群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。 2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格依据药品管理法的规定，加强对药品质量的把握把关
19、，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药平安有效，防止舞避现象的发生;乐观关心领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了药品质量管理制度、药品保管制度药品发放工作制度等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避开了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作阅历，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决订正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素养与业务素养达到了药师的水平。 3.本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀关怀下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断
20、拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，乐观参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热忱服务，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。 4.由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者详
21、细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能任凭更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。 在工作中，我能认真遵守单位的各项，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的阅历教训，不断调整自己的和工作方法，在工作中磨练自己，圆
22、满完成自己担当的各项工作。 员工年度工作总结5 xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也慢慢成熟了。 一、回顾xxxx 经过这大半年的煅炼，在工作力气上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不
23、够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 二、展望xxxx 在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的xxxx年，我将连续与公司同事一起努力协作领导更好的完成工作任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 三、工作建议 经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了确定的了解，在此基础上，我发觉公
24、司存在一些问题： 1、岗位不明确，职责混乱。 目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的支配，甚至在日常办公中都不知道应当先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。 2、管理制度不完善，难以实施。 我看到公司也印有管理制度，上面明确制造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的生怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常消逝一些牛头不
25、对马嘴的事情，这对工作效率的影响特殊严峻，这个问题希望公司领导重视，并准时解决。 总体来说，我对xxxx年布满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄！ 新员工年度个人总结(共2篇)忙劳碌碌间，一年时间匆忙而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和生疏了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。 一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以
26、来到部门后我首先的工作就是看图纸，生疏公司产品的结构，把握流程，在遇到不明白的地方时，我就乐观的向领导和同事请教。 二、遵守制度、听从支配。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未消逝迟到早退现象。我对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。 三、辞旧迎新，展望将来。通过这段时间的工，我发觉了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导支
27、配，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结 积累自己的工作阅历，逐步提高自己的工作力气，更好的为公司服务。 总体来说，我对20xx布满了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造奇妙的蓝海。 售后服务与质量保障部xxx 20xx年01月9日 员工年度工作总结6 来到公司又是一年了，我的工作慢慢忙起来之后，一年比一年更快了。面对这一年的工作，这其中绝大部分我还是特殊满意的。作为在企业工作了五六年的老员工，我在自己的岗位有独立的做事风格和处事态度。此外，我也对这份工作有了一个深远的见解，希望可以每年都在这份事业上作出一些创新，挑战
28、一些别人从未想过的事情。为了更好的迎接接下来的一年，我为自己20xx的工作做个总结。 一、学习上 这一年，我参加了很多大大小小的培训，作为一名成熟的业务员，我照旧保持着学习的习惯。很多人认为培训没有什么用处，但是假如你的工作阅历丰富起来之后，你会发觉在培训中就可以学习到别人的谈判技巧。培训不就是为了让对方有所转变，有所了解，有所成长吗？换个角度，我们业务员对客户又何尝不是这样呢？因此这二者都是有相像点的。我在这些培训中只会吸取一些有价值的，发觉他人的缺点时，也会想出解决的方法。这和我们的生活一样，需要用心，才会有所能涨。只有多加联想，多加发觉，多加学习，我们才能更加了解这个行业的中心点，才会在
29、自己的工作上有所突破。 二、态度上 这几年的时间不长不短，但它是我人生中的黄金阶段。我在这条路上始终都没有停止过脚步，也是通过各种积累才让我走到今日的成就。在这条路上经受的越多之后，我就发觉其实能够让我们坚持并且成功的，只有自己的态度。我们的态度准备了我们的做事风格，也准备了我们的坚持力度。很多人态度一转变，很多东西都可以化为泡影。所以这一年我照旧保持一个严格且认真的态度，花尽心思，也慢慢的磨砺了自己。态度是一个人直面的形象，也是他人对我们是否信任的评判，所以无论怎样，我们对任何事情都要保持一个好的态度，才会有更深层次的进步。 三、生活上 我个人的生活和工作是分开的。我是一个事业心比较强的人，
30、我在工作上树立的哪些目标，我确定会想尽方法去实现。生活中我也是一个比较约束自己的人，我习惯制定方案，跟随方案走。我也很宠爱先做出假设，然后再去实践。任何事情只有当心里有了谱，我才会有信念去做。所以不论怎样，将来的时间还是要我自己去挖掘和探求。我会连续努力，连续奔跑，连续坚持的！ 员工年度工作总结7 已经结束的一年的工作，让我身心略加轻松一些，也正是在这个时候来对自己的这一年的工作做个简洁的反思与总结，明白在这一年中的成长与努力，并且督促自己能够在新的一年中有更好的成长与转变。 一、个人力气上 在完成工作的这一年里，我对与自己岗位所负责的工作是更加的生疏，已经是可以做到较好的应对每一件事情。当然
31、这一年中我在工作的力气上的提升的确是特殊明显能观看的，当然我也是特殊的庆幸自己能够在如此的工作上得到成长，并且收获到转变。通过一年在工作上的熬炼，我的工作成果也是较为的不错，虽然在平常也是会犯下细小的错误，但总体上都是稳步上升的。如今的我是能够将我应当要完成的工作完成到位，并且可以让自己在其中得到较大的成长与转变，我在其中的收获是我相当真正珍贵的东西。 二、工作态度上 身为员工，我始终都是在自己的工作岗位上努力的成长，尽可能地对自己的工作进行反思，也是有努力得让自己在其中去成长与进步。对于我个人来说，我当然是特殊的庆幸自己能够在其中有如此的成长，并且我也是相当地确定自己能够有如此的收获，让自己
32、真正的在这份工作岗位上得到理所应当的成长。对于公司对每一位员工的要求，我都是以此为标准来严格的管理好自己，虽然我可能也没有做到位，但是也是努力朝着这个方向在努力。 三、下一年的方案 新的一年即便是要开头，我也特殊的想要让自己在工作上去成长，真正的努力地让自己在工作中去得到熬炼，并且以个人的力气来促成自己更好的进展。在以后的时间里，我也会争取更棒的成长，一方面改掉自己的坏习惯，另一方面在工作中学习到更多新颖的学问。当然我也会在工作中连续努力，真正地在其中坐好自己的工作，个人的力气来促成自己更好的进展。对于即将开头的新的一年，我还是会保持着不懈奋斗的心，去更加努力地前行，对于以后的时间，我必定是会
33、加倍的让自己去成长，去更努力地在工作岗位上提升。我信任通过我的不懈奋斗之后是能够在公司有较好的进展，并且我也是会争取让自己的生活变得更加的乐观向上。 面对新的一年，我会保持着认真的态度，在工作上做更大的努力，更是不断去钻研，去学习，以这样的方式在工作上得到成长与转变。当然我也对更努力地去促成自己在工作上的进步，真正的将这份工作完成好，让领导看到我的转变。 员工年度工作总结8 岁月如梭，时间飞逝，转瞬间xx年工作又接近尾声，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与关怀下，在思想意识、业务力气等各方面都取得了确定的成果，在这里表示感谢。为了更好地做好自己今后的工作、总结阅历、吸取教训，
34、现将xx年的工作状况总结如下： 今年承接新工程有： 1、公共部位装修工程 2、国际公共部位样板 3、国际样板房 4、样板房装修工程 5、围墙改造工程 6、x办公楼、食堂及宿舍装修工程 7、中介办公室装修 8、xx办公室装修工程 9、配电房装修工程 10、别墅外立面改造工程 11、x酒店室内装修工程 12、二期公共部位装修工程 13、二期物业办公室及公共部位卫生间 14、x办公室装修 其它工程有： 1、山庄装修工程 2、花园装修工程 3、山庄装修工程等xx项工程，共计总价约x元。虽然有的工程项目价格低且有的项目我公司由于种种缘由没有承接下来，但是“麻雀虽小，五脏俱全”每个工程项目都需要做好前期的
35、预算和成本核算。工作量巨大。即使这样，我也要求自己认真对待每个工程，细心作好每个预算，杜绝少算漏算。 今年度需结转的工程有xx项，结算约总额为万，我不仅要做好与甲方的决算，还要核对劳务分包队的决算与材料核算。 本年度有三个工程xx公司接受招投标的方式进行选择施工单位，这也是xx公司第一次面临对外投标，在这方面阅历不足，但是又势在必得，由于一旦没有中标将意味着将失去好多x公司的装修项目，所以我们要通过自己的努力公正地竞争这项工程，也想通过投标让我们有了确定的阅历去更好地走出去，去承接外面的工程。因此在投标之前我也做了很多工作，包括对图纸的了解，对工程量的核对，对材料的询价，对招标文件的分析，甚至
36、是对对方几家投标单位的了解。最综我们都以赢得了这几项工程，在兴奋的同时我们也在思考，我们为什么会比对方报价低很多，这些差额也是我们的利润，如何在今后的报价中能够避开这些，既能中标又使我方的报价与对方差额较小。因此在每投结束一个工程，我都会把我方的报价与对方几家单位的报价进行对比分析，找出自己与别人的差距，是自己没考虑周全还在对方报价太高，后怎样避开等等。经过吸取个工程的阅历教训，在对样板房装修项目的投标上，最终我以低于价x元，承接了该项目。 在经过这几次的投标工作，我熟识到提高自身的专业学问的重要性，虽然每年的工作量很大，但是在来年的工作中，我将要求自己除了做好自己的本职工作的同时，在业余时间
37、多学习专业方面的学问，提高自己的专业技能。为明天添砖加瓦。 员工年度工作总结9 20xx年已经过去，在过去的一年里，我在公司各位领导及同事们的关怀与关怀下完成了各项工作，在思想觉悟与业务力气方面有了更进一步的提高，现将个人工作总结如下： 一、严格遵守公司的各项规章制度，以听从领导、团结同事、认真学习、扎实工作为准则，坚持做到不利于公司形象的事情不做，不利于公司形象的话不说，乐观维护公司的良好形象。 二、担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必需要有丰富的业务学问和实际业务操作力气。自己在这方面的阅历和学问都还很欠缺，因此，我在今后的工作中确定要重视自身的学习。一方面加强从
38、书本上学习，多向公司领导、同事请教，多学多问。在工作和生活中留心关注财政金融、相关部委的政策，准时把握经济领域的新动向。在工作中务必加强保前调查核实，从源头上严把风险关，认真做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营状况、财务状况、还款力气进行综合性的评估，有异议准时向领导汇报，提出自己的见解，准时维护公司利益，准时避开消逝代偿赔付的发生。 三、在实际工作中，客户需要我公司担保，自己要准时地听从公司领导支配，抓紧保前工作调查，准时开展相关工作，主动与银行沟通，与客户联系，关怀客户解决资金困难、快速融资。在坚持工作原则，坚持公司利益为主的前提下，不得罪客户，主动开展工作，主动与客户沟通，连
39、接相关事项，不让经手的担保业务在自己手上由于自己工作的缘由消逝延误，拖沓，影响公司形象，损害公司的利益。20xx年，我共做业务15笔（含一笔助保贷业务），在做这些业务的过程中，我力争做到不焦不躁，编写资料不马虎，对工作严格谨慎的作风，发觉并削减各个风险点，在签署相关担保手续时，做到细心、多请教，保证客户及反担保人所签署材料的精确性和严谨性；并且在做业务的过程中加强与公司同事的沟通合作，做好各项工作的连接过程。乐观进取把工作做好，把业务水平提升上去。 四、20xx年已经过去，总结过去的不足，连续保持良好的工作作风，在新的20xx年里，身为公司的一员我将连续努力，连续学习不懂的地方，总结相关业务办
40、理成功的阅历。克服自己不足之处，以对工作、对事业、对公司高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负公司领导和同事对我的期望。 员工年度工作总结10 一、以人为本，提高保安队伍整体素养 保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断进展，关键是人员素养的凹凸。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素养。一是严把“进人关”，在聘请人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格依据：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增加队员的体能和应变本事。三是树品牌，公司每半年度评
41、比一次品牌保安员、品牌班组，被评比上的班组及保安员发放证书及奖金，以增加保安员爱岗敬业的意识。四是关怀保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租团体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温和，使大家能够安心工作，确保受保单位平安。 二、规范管理，做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素养，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定
42、职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情景及本周工作支配，对在工作中遇到的难题准时在会上提出，公司领导依据实际工作情景做出解决方案。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作方案进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素养得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的全都好评。 三、清理整顿，专项整治工作取得成效 为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创立“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序进展，我们先后出动督察调
43、查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发觉本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综（20_）24号文件，市局榕公综79号文件等的宣扬和做急躁细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场一再对单位法人代表进行上级有关文件的宣扬和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治
44、工作取得必需成效。 四、严格督察，落实各项规章制度 公司依据保安工作的实际情景，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情景。20_年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的平安防范检查100多人次，发觉担忧全隐患78次，提出整改看法78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位平安，受到了受保单位的认可。 随着社会的提高与经济的进展，保安行业要应对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持
45、下立足本职、努力进取。 员工年度工作总结11 敬重的领导： 您好！我叫晓月是工交学院的同学，今年七月份毕业。20年6月我来到贵公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了确定的了解和熟识，现在我将感想以及工作的熟识总结如下： 1、客服人员所需的基本技能及素养要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的.沟通力气，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。 2、作为客服人员，需要确定的技能技巧；学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户，感想：算算，我来到公司已经将近十天了。 回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未
46、有的压力，但是，我也始终在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，假如这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里每天靠父母好了，经过了跟晓晓，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信念，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。 其实，可能还是我不太生疏和了解吧，所以消逝错误的机率就会比较多一些，而且以前始终没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本学问，相比起来在这里已经算很好了，客服，其实是一个简洁而又简洁的工作，简洁的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的状况下，假如想做好一个客服， 第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我始终以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信念，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提示我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，假如我再这样下去，就