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1、第六章 员工福利管理【学习目标】通过本章的学习，使读者了解福利的特点、种类。掌握福利对于员工、企业的作用。认识企业员工福利的发展趋势。把握弹性福利计划的特点及实施背景。掌握福利规划管理的必要性及如何进行规划管理。【关键概念】福利(welfare)社会保险(social iinsurance)社会保障(social security)【引导案例】核心员工个性化的福利方案2第一节 员工福利概论一、员工福利的构成对企业员工而言，福利包括两个层次：一部分是政府通过立法形式，要求企业必须提供给员工的福利和待遇，称之为法定福利。另外一部分是企业提供给本企业员工的福利，称之为企业福利。企业福利还可分为两种形
2、式，一种是由企业兴办的各种集体福利；另一种是企业为员工及其家庭所提供的实物和服务等福利待遇。狭义的员工福利又称职业福利或劳动福利，它是企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供的货币、实物及一些服务形式。企业薪酬的性质和管理模式决定了员工福利的性质与构成。3二、员工福利的特点1.补偿性2.均等性3.集体性4三、福利的类别1.集体福利1)住宅2)集体生活设施和服务3)享受休假、旅游待遇2.个人福利5四、福利的作用福利的作用是两方面的，一方面是对企业的作福利的作用是两方面的，一方面是对企业的作用，另一方面是对员工的作用。用，另一方面是对员工的作用。1.福利对企业的作用福利对
3、企业的作用1)能吸引和留住人才2)有助于营造和谐的企业文化，强化员工的忠诚感2.福利对员工的作用福利对员工的作用1)对员工而言，可以使员工家庭生活及退休后的生活质量获得保障，无后顾之忧2)集体购买的优惠或规模经济效应3)员工偏好福利的稳定性4)平等或归属的需要6第二节 员工福利的种类目前企业福利设计的一般做法，主要有以下几类。目前企业福利设计的一般做法，主要有以下几类。第一类，基于相关法规和制度，这是比例最高的一类。有的企业，设计福利体系只是保证自己不违法，按照法律和制度的要求提供给员工相应的保障，比如四险一金。第二类，基于企业的承受能力，在符合相关法规制度的基础之上，根据企业的承受能力做一些
4、调整或者补充。第三类，基于行业的一般做法，根据行业内其他企业的一般做法，其他企业设立了这个福利项目，本企业也要设。一般情况下，不同行业对福利的作用有不同的偏重：高科技行业更偏重激励性福利，而制造业提供更多的则是保障性福利。第四类，基于企业文化，把企业建成一个家，让员工有归属感，让他们认同企业。在这种情况下企业就会增加很多福利补充项目，比如集体性活动等。7一、法定社会保险1.养老保险2.失业保险3.医疗保险4.工伤保险5.生育保险8二、企业补充保险计划企业补充保险计划包括以下几种。企业补充保险计划包括以下几种。1.企业补充养老金计划企业补充养老金计划2.集体人寿保险计划集体人寿保险计划3.健康医
5、疗保险计划健康医疗保险计划4.对未成年的员工进行特殊的照顾对未成年的员工进行特殊的照顾5.对特殊工种劳动者的保护与福利对特殊工种劳动者的保护与福利9三、法定休假1.公休假日公休假日是劳动者工作满一个工作周之后的休息时间。我公休假日是劳动者工作满一个工作周之后的休息时间。我国实行的是周国实行的是周40小时工作制，劳动者的公休假日一般为每小时工作制，劳动者的公休假日一般为每周两天。我国周两天。我国劳动法劳动法规定：用人单位应当保证劳动者规定：用人单位应当保证劳动者每周至少休息一天。每周至少休息一天。2.法定休假日法定休息日即法定节日休假，我国法定的节假日包括元旦、法定休息日即法定节日休假，我国法定
6、的节假日包括元旦、春节、五一国际劳动节、十一国庆节和法律法规规定的其春节、五一国际劳动节、十一国庆节和法律法规规定的其他休假日。他休假日。劳动法劳动法规定，法定休假日安排劳动者工作规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的，支付不低于工资300%的劳动报酬。除的劳动报酬。除劳动法劳动法规定规定的节假日以外，企业可以根据实际情况，在和员工协商的的节假日以外，企业可以根据实际情况，在和员工协商的基础上，决定放假与否以及加班工资。基础上，决定放假与否以及加班工资。3.带薪年休假我国我国劳动法劳动法规定，国家实行带薪年休假制度。职工累规定，国家实行带薪年休假制度。职工累计工作已满计工作已满1年
7、不满年不满10年的，年休假为年的，年休假为5天；已满天；已满10年不满年不满20年的，年休假为年的，年休假为10天；已满天；已满20年的，年休假为年的，年休假为15天。天。10四、员工福利计划1.员工个人发展福利1)员工援助计划2)咨询服务2.教育援助计划3.儿童看护帮助4.老人护理服务5.饮食服务6.健康服务案例6-1 CH公司的情感激励11五、弹性福利计划弹性福利计划又被称为弹性福利计划又被称为“自助餐福利计划自助餐福利计划”，其基本思想是让，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，它体现的是一种弹性化、员工对自己的福利组合计划进行选择，它体现的是一种弹性化、动态化，而且强调员工的
8、参与。但这种选择会受两个方面因素动态化，而且强调员工的参与。但这种选择会受两个方面因素的制约：一是企业必须制定总成本约束线；二是每一种福利组的制约：一是企业必须制定总成本约束线；二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。及失业保险等法定福利计划。弹性福利计划则为员工提供了多种不同的福利选择方案，从而弹性福利计划则为员工提供了多种不同的福利选择方案，从而满足了不同员工的不同需要。自助餐式的福利计划从本质上改满足了不同员工的不同需要。自助餐式的福利计划从本质上改变了传统的福利制度，从一种福利
9、保险模式转变为一种真正的变了传统的福利制度，从一种福利保险模式转变为一种真正的薪酬管理模式，从一个固定的福利方案转变为一个固定的资金薪酬管理模式，从一个固定的福利方案转变为一个固定的资金投入方案投入方案(由员工的福利收益固定转变为企业的福利投入固定由员工的福利收益固定转变为企业的福利投入固定)。这就使得企业不再被福利套牢，而是根据具体情况来控制资金这就使得企业不再被福利套牢，而是根据具体情况来控制资金的支出。的支出。12第三节 社会保障与社会保险一、社会保障体系1.员工社会保员工社会保障障2.社会保障体社会保障体系结构系结构我国现行的社会保障系统如图6-1所示。13二、社会保险1)福利制度福利
10、制度2)社会保险基金社会保险基金3)员工社会保险员工社会保险4)员工保险特点员工保险特点(1)强制性。(2)保障性。(3)互济性。(4)差别性。(5)防范性。14第四节 员工福利规划和管理员工福利规划和管理是现代企业人力资源管理员工福利规划和管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分。员工福利对于员工来说，意的重要组成部分。员工福利对于员工来说，意味着可以得到周到全面的保障和长远的财务规味着可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活；员工福利对于单位来说，是吸作、享受生活；员工福利对于单位来说，是吸引并留住人才
11、的重要手段。员工福利规划和管引并留住人才的重要手段。员工福利规划和管理的重要目的在于，使公司最重要的资产理的重要目的在于，使公司最重要的资产员工，可以比其他公司的员工更快乐、更健康，员工，可以比其他公司的员工更快乐、更健康，以某种最理想的形式实现自身成长。以某种最理想的形式实现自身成长。15一、员工福利规划与管理过程中存在的问题一般来说，谈到福利问题，大家都会认为福利一般来说，谈到福利问题，大家都会认为福利是好的事情。其实福利对于企业和员工来说也是好的事情。其实福利对于企业和员工来说也不是只有好处，没有不足。员工福利存在的问不是只有好处，没有不足。员工福利存在的问题主要表现在以下几方面。题主要
12、表现在以下几方面。1.企业和员工对福利认识上的分歧企业和员工对福利认识上的分歧2.福利成本居高不下福利成本居高不下3.福利的低回报性福利的低回报性4.福利制度缺乏灵活性和针对性福利制度缺乏灵活性和针对性案例6-2 取消额外福利引发员工不满16二、影响员工福利规划和管理的因素1.国家立法2.福利调查3.福利设置标准1)员工是否喜欢2)竞争性3)体现公平原则4)激励作用4.公司财务状况5.企业的福利规划与分析17三、做好员工福利规划和管理的意义今天，企业为员工所做的福利规划已从过今天，企业为员工所做的福利规划已从过去家长式的角色转化去家长式的角色转化(被动被动)为激励为激励(主动主动)的角色，其目
13、的和意义在于以下几点。的角色，其目的和意义在于以下几点。1.减轻员工税负的负担减轻员工税负的负担2.增加企业招募的优势增加企业招募的优势3.加强核心员工的留任意愿加强核心员工的留任意愿4.避免年资负债避免年资负债18四、创新的薪酬与福利管理设计1.创新的薪酬管理设计1)建立“岗位报酬”管理2)提升“业绩报酬”管理3)适时运用激励计划2.创新的福利管理设计1)“一揽子”薪酬福利计划2)灵活的福利提供方式3)降低福利成本，提高效率案例6-3 变革思维：除了重视硬福利也要重视软福利19本 章 小 结员工福利是企业薪酬管理过程中不可缺少的组成部分，它可以员工福利是企业薪酬管理过程中不可缺少的组成部分，
14、它可以弥补其他薪酬的不足，发挥其意想不到的作用。一般来讲，企弥补其他薪酬的不足，发挥其意想不到的作用。一般来讲，企业员工福利分为集体福利和个人福利两种基本形式。补偿性、业员工福利分为集体福利和个人福利两种基本形式。补偿性、均等性和集体性是员工福利的三个主要特点。好的福利管理能均等性和集体性是员工福利的三个主要特点。好的福利管理能吸引和保留人才、有助于营造和谐的企业文化、强化员工的忠吸引和保留人才、有助于营造和谐的企业文化、强化员工的忠诚感、享受国家的优惠税收政策和提高企业成本支出的有效性诚感、享受国家的优惠税收政策和提高企业成本支出的有效性的作用，同时也可以使员工家庭生活及退休后的生活质量获得
15、的作用，同时也可以使员工家庭生活及退休后的生活质量获得保障，无后顾之忧。对于社会保险福利来讲，法定社会保险类保障，无后顾之忧。对于社会保险福利来讲，法定社会保险类型有养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险以及生育保险，型有养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险以及生育保险，当然有的企业也会有企业补充保险。弹性福利计划是当然有的企业也会有企业补充保险。弹性福利计划是21世纪福世纪福利规划和管理的新趋势。通过员工福利规划和管理减轻员工税利规划和管理的新趋势。通过员工福利规划和管理减轻员工税负的负担，增加企业招募的优势，增强核心员工的留任意愿和负的负担，增加企业招募的优势，增强核心员工的留任意愿和免
16、年资负债。免年资负债。20自 测 题 1.试从企业和员工两个角度分析福利的功能。试从企业和员工两个角度分析福利的功能。2.是否应当提倡尽量将福利货币化？试述原因。是否应当提倡尽量将福利货币化？试述原因。3.试述员工福利的发展趋势，并说明弹性福利试述员工福利的发展趋势，并说明弹性福利计划日益受到欢迎的原因。计划日益受到欢迎的原因。4.为什么要进行福利规划管理？为什么要进行福利规划管理？21案 例 分 析IBM公司的福利薪酬措施公司的福利薪酬措施问题：问题：1.试说明IBM福利项目的特点。2.分析IBM高效绩文化的精髓对福利管理的影响。3.简述IBM薪资福利对我国企业的启示。22阅 读 材 料为员工的为员工的“薪薪”愁而愁而“薪薪”动动23