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1、“置尊享受“换然一新 深圳机电&天汽南方捷豹路虎二手车活动经销商代码经销商代码SZA&SZBSZA&SZB活动执行日期4月18-20日方案提交日期4月8日目录1 活动背景3 活动执行4 宣传推广2 置换活动5 费用预算6 活动评估活动背景uSZA&SZB4S店，是捷豹路虎厂家认证二手车中心，作为严格按照厂家标准配备的4S公司，我们致力于为客户提供最优质，最全面，最贴心服务。推崇二手车置换服务亦是我们开启老客户二次购车的重要条件之一。u二手车置换业务，为客户二次购买提供了便利，更多的优惠和增值服务。让客户感受到尊贵服务，提升对捷豹路虎品牌的满意度。u通过二手车置换活动，一方面，增加新车销售量，以
2、老带新，让更多的客户了解我们的业务，实现口碑营销，提升新车和二手车业务量。目录1 活动背景3 活动执行4 宣传推广2 置换活动5 费用预算6 活动评估活动主题及内容活动主题：“旧车0折旧，新车0首付活动时间：2014年4月18日-20日活动地点：深圳机电&天汽南方活动内容：1、到店评估即可获赠购车代金券壹万元注明有效期2、现场置换成功或订购新车可获赠捷豹路虎精美礼品自行车；3、订购捷豹路虎认证二手车尊享贰万元保险代金券；4、捷豹路虎二手车现场高价回购；符合认证二手车4年或13万公里要求且无大事故、非泡水车活动目标单店:品牌品牌置置换咨咨询数数置置换订单数数LR80组25台JG40组5台合计90
3、组30台二手车置换流程挑选新车或尊选二手车 到深圳机电&深圳南山捷豹路虎4S中心或致电置换贵宾专线XXXXXXXXX，进行咨询和选购JLR 新车或尊选二手车。二手车评估 将现有二手车交由经销商进行专业评估，并获得估价。签订购车合同 双方商定达成的置换价格，折抵新车或尊选二手车车款，与我公司签定销售合同。车辆过户 由专业人员全程负责您现有车辆的接收与过户。车辆交付向您交付新车或尊选二手车。二手车置换活动政策7商务政策：针对非捷豹路虎车主5年8万公里，无重大事故，总价30万以内车辆均可原价置换以发票为准以上车型；任意车辆置换捷豹路虎新车均可享受额外最高2万元保险抵扣券；任意车辆置换捷豹路虎新车均可
4、享受额外2千元购车代金券；鼓励销售顾问推广厂家金融，每单额外奖励300元，赠送客户原厂精品一件根据库存自由组合。商务政策：针对捷豹路虎车主1.免费尊享无忧售后服务；2.对路虎捷豹车主旧车做专业免费评估；3.任意车辆置换捷豹路虎新车均可享受额外最高2万元保险抵扣券；4.任意车辆置换捷豹路虎新车均可享受额外2千元购车代金券。二手车置换活动话术Q：我的车能置换个好价格吗？A：每位车主都希望拥有公平合理的回购价格，然而假设遇上恶劣商家那么可能令您遭受损失。我们是捷豹路虎厂家授权的全球标准4S中心，属于正通南方集团旗舰展厅。我们秉承客户利益至上的原那么，通过专业检测对您的车辆进行详尽的评估，根据评估结果
5、确定优势价格，以高性价比回购您的捷豹路虎或任意车型。Q：你们店的二手车评估检测由谁来操作，是否有这种资质？A：作为全球统一标准的捷豹路虎旗舰展厅，我们可以为您的车辆提供免费检测及评估，这一切都由捷豹路虎专业技师操作，检测标准全国统一，安全可靠。Q：交易流程复杂吗？是否透明？A：我们的效果流程只需要五步，不但对您的爱车进行免费检测及评估，还有经验丰富的专业人员为您服务，整个过程细致透明。Q：签订合同吗？能否确保车主权益？A：在达成收购意向后，双方签订收购合同以确保彼此权益。在您按合同交付车辆后，经销商在规定的时间内及时的支付您车款，全程可靠保证。Q：交付车辆和付款完成后，过户快吗？A：为了确保您
6、轻松受益，我们可以为您提供便捷车辆过户服务，协助车主快捷办理车辆过户。Q：你们的二手捷豹路虎有质量保障吗？A：我们所有车辆都已通过118项质量检测，并达到认证质量标准及整备标准 你可以检查我们所有认证二手车的车辆维修服务Q：你们的二手捷豹路虎享受保修吗？A：对所售车辆提供至少12个月或3万公里的原厂认可保修Q：你们的二手捷豹路虎享受救援服务吗？A：对全部所售的捷豹路虎认证车辆免费提供24小时道路救援服务二手车置换活动话术目录1 活动背景3 活动执行4 宣传推广2 置换活动5 费用预算6 活动评估活动前期活动前1天活动当天活动后7天线上宣传客户邀约展厅活动后续跟踪通过电台、报纸、汽车主流网站，二
7、手车网站，微博、微信等渠道对外宣传置换活动；店头 邀约+基盘短信群发，邀请客户参加二手车置换日活动；二手车现场评估，二手车置换优势，捷豹路虎认证二手车展示，二手车美容翻新；现场交车；现场评估信息收集和后续跟进，二手车评估价格1个月内有效二手车置换活动执行序号项目项目描述负责人备注1代金券制作购车/保险代金券市场经理2活动现场奖品准备自行车市场经理/备件3活动物料准备背景板市场经理4现场桌、椅及音响现场布展市场经理5试驾车销售价格报批申请销售价格二手车经理6车辆清洗、清洁按照认证二手车标准执行二手车经理7二手车美容翻新示范车翻新前后车辆对比二手车经理8展厅二手车宣传物料二手车检查项目及标准二手车
8、经理9现场冷餐及饮料点心、水果市场经理二手车置换活动执行活动前期筹备日期时间项目要求负责人4.1817:00活动现场布展按照店内要求执行市场经理/二手车经理4.19、209:00-9:30摆放冷餐台茶点、水果、饮料客服部 9:30-11:30来店客户接待填写好置换登记表前台登记11:30-12:00讲解置换流程及捷豹路虎认证二手车简介置换和认证二手车优势二手车经理12:00-13:00茶歇13:00-15:00二手车评估、销售顾问洽谈引导客户进行评估销售顾问/评估师15:00-15:30认证二手车整备、翻新讲解让客户深入了解认证二手车二手车经理15:30:16:00现场置换客户颁奖销售经理16
9、:00-16:30认证二手车现场交车让客户感受捷豹路虎二手车礼遇总经理16:30-17:30撤场市场部二手车置换活动执行活动执行流程二手车置换活动协作14市场部 汽车网络平台宣传 TOP前20名汽车网站 微信、微博平台 客户短信平台 报纸、杂志宣传 店内物料设计制作 楼体广告 顶级商圈停车场灯箱广告销售部 拟定活动话术，主动询问客户，收集潜在客户名单；负责与二手车商衔接；邀请客户到店进行评估、报价、成交；对于活动当日未成交的客户进行持续跟进。售后部 客服部门进行所有客户告知短信发送；制定活动推介话术，指定专人接听跟进，并将有效客户转给销售；针对意向客户热情邀约到店沟通。服务顾问对进场的每一位客
10、户主动告知，成功销售一台500元奖励。精诚合作完成目标目录1 活动背景3 活动执行4 宣传推广2 置换活动5 费用预算6 活动评估车主数据库营销老客户邀约2-4年车龄车主。通过CRM对老客户进行 回访，宣传我司认证二手车置换信息，享受重重礼包现金优惠，更能享受捷豹路虎皇室的英式尊享服务！异界联盟营销与高端会所(高尔夫)、珠宝店、银行VIP等机构合作，实现资源共享，对有车一族的高端群体进行利诱宣传，置换购捷豹路虎新车，“0元升级“换享尊贵等英式服务，更享重重优惠礼遇，以此提升我司二手车业务量。二手车置换客户来源数据库营销针对奔驰、宝马、奥迪车龄2年以上车主做短信营销。(SZA&SZB已在?汽车之
11、家?，?易车网?，?网上车市?，?爱卡?，?太平洋汽车网?五大会员网上进行专项二手车置换窗口推广召集线上宣传线上宣传19标题：“旧车0折旧，新车0首付内容：“0元升级捷豹路虎！即日起至XX月XX日，莅临XXXX购捷豹路虎享独家现金优惠！活动期间客户置换购车成功，将享受重重优惠礼遇！仅限量5台。即刻升级您的座驾，火热排号预定中。贵宾预定热线：线上宣传线上宣传户外广告及商场灯箱广告销售折页线上宣传渠道媒体投放内容投放版面投放日期频次电台106.2中汽南方捷豹路虎置换日活动A级3.12-4.1820S/次硬广深圳特区报捷豹路虎置换日专场活动A3套红14、18日2次深圳商报捷豹路虎置换日专场活动图片+
12、软文17、18日2次晶报捷豹路虎置换日专场活动图片+软文13、16日2次深圳晚报捷豹路虎置换日专场活动图片+软文14、16日2次网站汽车之家捷豹路虎置换日专场活动首页焦点图+文字链4.12-4.187天网上车市捷豹路虎置换日专场活动软文4.12-4.187天易车网捷豹路虎置换日专场活动软文4.12-4.187天太平洋汽车网捷豹路虎置换日专场活动软文4.12-4.187天51汽车捷豹路虎置换日专场活动软文4.12-4.187天微博捷豹路虎置换日专场活动软文4.12-4.187天微信捷豹路虎置换日专场活动软文4.12-4.187天展厅宣传展厅宣传目录1 活动背景3 活动执行4 宣传推广2 置换活动
13、5 费用预算6 活动评估费用预算费用预算渠道媒体单价数量小计备注电台106.22,100714,7006次/天报纸深圳特区报18,710237,420深圳商报18,640237,280晶报17,350234,700深圳晚报10,920221,840网站汽车之家80075,600网上车市80075,600易车网80075,600太平洋汽车网80075,60051汽车80075,600合计173,940线上费用项目规格单价数量单位小计代金券10*3cm1600张600背景板6*2m10001块1,000音响30001套3,000桌椅10010套1,000车辆清洗、清洁30010台3,000二手车宣传物料100011,000冷餐201,000份20,000水果101,000份10,000矿泉水11,000支1,000合计40,600总费用线上费用线下费用214,540173,94040,600费用预算费用预算线下费用目录1 活动背景3 活动执行4 宣传推广2 置换活动5 费用预算6 活动评估活动评估活动评估二手车新车现场评估数置换成交数成交率认证二手车销售数集客数新车成交数总结：