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1、民事纠纷处理流程 一级建造师法规及相关知识民事纠纷处理方式知识点内容包括：民事诉讼概述；民事诉讼的概念；民事诉讼的基本特点；仲裁；仲裁的概念；仲裁的适用范围；仲裁的基本特点。民事纠纷处理方式 (一)民事诉讼详述 1.民事诉讼的概念 民事诉讼指人民法院在当事人和其他诉讼参予人的出席下，以审理、裁判、继续执行等方式化解民事纠纷的活动，以及由此产生的各种诉讼关系的总和。2.民事诉讼的基本特点 (1)公权性 由人民法院代表国家意志行使司法审判权。(2)强制性 强制产生，不需要双方当事人都同意，只要一方提起诉讼，另一方也被强制参加诉讼。结果具备强制执行力。(3)程序性 按法定程序展开诉讼活动。(二)仲裁
2、 1.仲裁的概念 仲裁是指，发生争议的当事人根据其达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的第三方(仲裁机构)进行裁判的争议解决制度。2.仲裁的适用范围 (1)仲裁法的适用范围 民商事仲裁，即为公平主体间出现的合同纠纷和其他财产纠纷。(2)不适用仲裁法的仲裁(适用其它法律法规)劳动争议仲裁和农业承包合同纠纷仲裁。(3)不能仲裁的纠纷 婚姻、领养、监护、抚养、承继纠纷和依法应由行政机关处置的行政争议无法适用于仲裁。3.仲裁的基本特点 (1)自愿性-争议双方当事人必须都普遍认可 (2)专业性 (3)灵活性 (4)保密性-不公开审理 (5)便捷性-一判为终局制 (6)经济性 (7)独立性-仲裁机构单一制于行政机关，仲裁机构之间并无隶属于关系