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1、 第 1 页 共 8 页 员工行为规范及处罚细则 为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司鼓励员工积极
2、参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。8、本规范适用于公司所有员工（含试用期员工、实习员工及临时人员）。第 2 页 共 8 页 二
3、工作纪律 1、遵守国家法律，不违法乱纪；2、遵守各项管理规定，服从上级工作安排，一切行动听指挥；3、准时上下班，有事提前请假；4、热爱本职工作，认真、积极完成任务；5、持证上岗，规范操作。三团结合作 1、员工之间要紧密团结，精诚合作，工作中要相互协调，相互支持，建立融洽的人际关系。2、严以律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评 3、不搞小团体、小帮派，倡导同事之间密切和谐的关系。4、不搬弄是非，无中生有，挑破离间，说一些不利于公司员工团结的话。5、保持积极的生活态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，已成熟的方法解决问题。四遵守纪律 1、下级服从
4、上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。2、遵守公司制定的作息时间，不得迟到、早退，上下班要打考勤卡。3、公司员工必须严格遵守工作纪律，上班期间不得擅离职守，不串岗及私自外出、不的聊天、大声喧哗、吃零食、大声喧哗。4、工作期间要专心工作、精神振作、紧张有序，不得在上班期间接待亲友、不办理个人私事、不在办公区、公共区吸烟，不得看一些与工作无关的杂志书刊，不做与工作无关的事。五诚实自律 1、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风 第 3 页 共 8 页 2、不得利用职务之便向他人索取财物或为个人亲
5、友谋私利。3、不得挪用公司财务，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转用他人。六安全保密 1、要随时随地的注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告、处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。2、注意公司现金和贵重物品、财务的安全存放。3、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容、公司资质等，均属公司机密，员工有保守机密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司机密时，应由公司鉴定其实质。七仪表大方 1、员工必须仪表端庄、整洁。2、上班期间不能饮酒。3、服装要求：男、女必须着黑色正装，例如：男士：白衬衫黑西
6、裤黑皮鞋 女士：白衬衫黑西裤黑色皮鞋 4、不准打口哨 八环境要求 1、不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头 2、保持肃静，不要工作区域内大声喧哗、聊天或随意制造噪音，接打手机尽量轻声细语，不得影响到其他人员工作。3、保持自己工作区卫生干净整洁。4、所使用品实行定位管理，以便提高工作效率。九爱惜财务 1、不浪费水、电、等资源和办公易耗品。2、按照相关要求使用办公用品和公司各种设施，下班后要关好设备在离开公司。第 4 页 共 8 页 3、爱护公司财务，不得损坏公司财务，不得随意挪用公司财务。十员工奖励 奖励形式:奖励分为 A、B、C 三级奖励。(一)A 级奖励包括：晋职、晋级、加薪，视情况给于 500
7、 元以上的奖励；(二)B 级奖励包括：通报表彰、提前转正、视情况给人民币 200500元（含 200 元）的奖励金：(三)C 级奖励包括：通报表扬、口头表扬、视情况给人民币 100 元以下（含 100 元）的奖励金。(四)同级奖励可以叠加。奖励内容(一)下列行为属于 A 级奖励内容：1、工作成绩显著，并为公司做出重大贡献；2、对提高本公司的效率有特殊功绩之行为；3、解决重大经营难题，并创造可观的经济效益；4、对提高公司整体经营管理水平有突出贡献；5、为公司降低成本、缩短工期、节约支出、提高公司经济效益；6、对公司交办的专项工作完成非常出色、具有卓越功效；7、为保护公司财产及人民的生命安全，见义
8、勇为事迹突出；8、经公司研究决定执行 A 级奖励的其他行为。(二)下列行为属于 B 级奖励内容：1、工作表现优秀，工作成绩突出并为公司做出重要贡献；2、积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效；3、策划、承办、执行重要事务成绩突出；4、检举揭发违反规定或损害公司利益事件；5、经公司研究决定执行 B 级奖励的其他行为；(三)下列行为属于 C 级奖励内容：1、严格遵守各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀；2、工作成绩突出，工作效率高，工作质量高；第 5 页 共 8 页 3、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑；4、认真勤奋，承办、执行或督导工作得力；5、经公司研究决
9、定执行 C 级奖励的其他行为。奖励流程(一)由部门或事业部负责人对下级提议奖励，经人政部核实后由总经理批准实施，如被奖励人是部门或事业部负责人及以上人员，由总经理直接实施奖励。(二)总经理、董事长可直接实施 A、B、C 级奖励。(三)部门或事业部负责人可向其他部门或事业部负责人建议，对后者员工提议奖励。(四)所有奖励均填写奖励审批单，并在人政部备案，同进作为员工绩效考核依据。十一员工处罚 处罚形式：处罚分为 A、B、C 三级处罚。1、A 级处罚包括：辞退、降职、降级，人民币 500 元以上的惩罚金；2、B 级处罚包括：通报批评、严重警告、停职待岗、延长试用期、人民币 200500 元（含 20
10、0 元）的惩罚金；3、C 级处罚包括：警告、口头批评、人民币 100 元以下（含 100 元）的惩罚金。4、同级处罚可以叠加。处罚内容：(一)下列行为属于 A 级处罚内容：1、触犯国家法律、法规；2、在公司内滋事，妨害正常工作秩序造成恶劣影响；3、不服从公司领导管理且态度恶劣；4、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重；5、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故；6、遗失重要文件、物品，泄露公司机密，使公司遭受严重损失的；7、破坏、损害、偷盗公司财产；第 6 页 共 8 页 8、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利情节严重；9、使公司增大成本、延长工期、多增支出，影响经济效益；10、不服从公
11、司工作安排及调动者。(二)下列行为属于 B 级处罚内容：1、拒不听从公司领导指挥、监督，发生冲突；2、工作失职、成效较差，工作质量、效率低下；3、违反公司有关管理制度和行为规范情节较重；4、个人表率作用差，不能以身作则，宽以待己，滥用职权；5、损害公司权益和形象，造成损失和不良影响；6、工作玩忽职守，导致公司蒙受较大损失；7、对同事恶意攻击，造成较大伤害；8、违反安全规定，使公司蒙受较大损失；9、经公司研究决定执行 B 级处罚的其他行为。(三)下列行为属于 C 级处罚内容：1、因过失导致工作发生错误但情节轻微；2、对本职工作缺乏钻研，无改进、无创意；3、妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度
12、；4、不听领导合理指挥，情节轻微；5、同事之间相互谩骂吵架情节轻微；6、未完成工作任务，但未造成重大影响；7、对上级领导批示或限期指令无正当理由未如期完成；8、员工请（休）假期间未保持通讯畅通；9、经公司研究决定执行 C 级处罚的其他行为。处罚流程：1、由部门或事业部负责人对下级提议处罚，经人政部核实后由总经理批准实施，如被处罚人是部门或事业部负责人及以上人员，由总经理直接实施处罚。2、总经理、董事长可直接实施 A、B、C 级处罚。3、部门或事业部负责人可向其他部门或事业部负责人建议，对后者 第 7 页 共 8 页 员工提议处罚。4、员工如对处罚有异议，可向人政部提出申诉，人政部与相关部门核实
13、后，如异议不成立，直接答复被处罚员工并维持原处罚，如果异议成立，经与相关部门经理沟通后，新的处理意见报总经理批准实施，同时撤销原处罚意见。所有处罚均填写处罚审批单，并在人政部备案，同时作为员工绩效考核依据。十二员工的离职管理 1、实习期间提出离职，须提前 15 天以书面上报公司，否则以 15 天薪水相抵，补偿公司损失。2、已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。4、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职
14、。5、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。十三员工请休假制度 1、公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。2、非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。3、一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必须填写请假条，由部门主管签字上交办公室。4、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。5、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过 2 小时以上，否则扣全日薪资。第 8 页 共 8 页 6、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。