关于培训年度工作总结7篇.docx

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1、关于培训年度工作总结7篇关于培训年度工作总结1 20xx年，我们XX公司紧紧围绕院和公司进展目标，留意员工培训工作，乐观组织员工参加各类培训，也取得了确定的成效，为公司的正常运行供应保证，为公司进展打下良好的基础。有关培训工作总结如下: 1、公司自行举办相关培训 为了促进现场项目部的平安管理工作,公司工程部组织了项目部平安管理培训，共培训148人次。 2、乐观参加培训机构组织的教育培训 依据监理公司工作性质和业务资质的需要，先后组织员工参加了注册监理工程师连续教育培训、监理员连续教育培训、注册平安工程师连续教育培训，共培训10人次。 组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训，共培训

2、6人次。 组织公司平安管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械平安专项治理“培训，共培训3人次。 3、乐观参加院组织的各种培训 先后参加了院档案工作培训、“国家平安形势和对策”培训等各种培训。 关于培训年度工作总结2 在学校领导的关怀下、在各专业老师的支持下，我们培训部乐观贯彻落实本期教学方案，结实树立为地方经济服务的意识，与时俱进，大胆创新，乐观查找机会，树立学校形象，打造培训品牌，推动学校培训工作向更高目标进展。现将本期工作总结如下： 一、培训工作状况： 二、工作亮点： 1.培训工作变被动为主动；培训时，严格考勤，培训老师认真上课一天发一天工资，转变了过去按月发工资的被动局面。

3、2. 服务周到： （1）找培训单位支配时间、场地开发票收费报账。这样，培训单位满意。 （2）外单位主动来培训，我部尽力供应关怀，主动为学员着想，让学员感觉到培训老师全心全意为他们考虑，真心实意为他们服务。 3.完成了大足县农夫工培训基地的审批手续。 三、培训工作。 1、依据企业进展需要，大足石雕棕编专业合作社、大足石刻艺术品有限公 司的员工需要提高雕刻理论水平，我校石雕专业老师何正平、王生彬为他们雕刻技能进行了4次指导和培训。 2、应重庆君冠、华美达广场酒店等服务公司的要求，我校组织老师为酒店管理开展酒 店管理基础学问、服务技巧、产品推销技巧等指导。经过一学年的努力与尝试，与各个企业之间紧密联

4、系与协作，相互赐予专业资源上的关怀，人力上的流通，促进了学校专业方面的进展。提高了同学及员工的素养，在工作过程中，有明显的体现。在专业技能操作上，进行了小范围的竞赛，同学及员工服务技巧上得到很大的提高。通过各种有激励性的活动，鼓舞了同学及员工的工作乐观性，企业经营气氛明显得到改善。从企业高级管理人才那里，也学习到许多宝贵的阅历，很好的改善学校在教学中存在的一些不足。 3、组织计算机老师为大足县司法局、自然气公司、残疾人协会、县扶贫办人员供应职业道德教育、计算机操作与修理保养等服务指导。 4.建筑装饰设计老师走进企业，为员工门供应理论技术服务。由于新员工进入公司各方面比较生疏，所以公司支配一个月

5、时间对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容公司历史与现状、公司文化、公司将来规划、公司运作模式、各个部门职能以及工程运作。虽然时间并紧，但是经过这次培训，使新员工比较深切的了解公司。 5加强同学礼仪培训，组织学校礼仪队为社会各单位供应会务、颁奖等礼仪服务。 9月新生进校，学校组织新生报名并选拔新一届礼仪队成员，在对新礼仪队同学加强基础训练、专业技能训练基础上，组织新老礼仪队同学为社会各单位服务。本期我校礼仪队主要为“大足县航空旅游节”“大足县五金博览会”“大足县荷花节”等工作会议服务，精彩完成会议接待、迎宾、颁奖等服务工作，赢得国内外人士的全都好评。 6发挥骨干专业作用，服务社会单位。

6、 （1）我校石雕、旅游、机械专业是我校骨干专业，应大足石雕棕编专业合作社的邀请，我校雕刻老师王生彬、李蓥君、孟仕琼等为大足棕编石雕专业合作社的学员上课，提高他们的专业水平和创新意识，教给他们如何依据大足石刻 造像进行创新，为该合作社在其次届“大足石刻雕刻”大赛上获得三个一等奖做出了贡献。 （2）旅游管理专业的同学在农历2月18日晚上去“大足宝顶香会节”及节假日为群众服务，由于服务热忱周到，细心，讲解精确、流畅，受海内外游客赞扬。 （3）机械专业老师在机械部长刘强的带领下，为大足龙水三鑫制品有限公司、大足县通达煤矿平安生产技术服务有限公司进行员工提高培训，指导同学到他们企业去服务，提升 了产品质

7、量，增加了企业效益，为企业在激烈的市场竞争中赢得了地位，受到企业赞扬。 （4）服装专业的师生为校办公司长年服务修理机器、培训员工，特别是开发新产品，从设计、选材、加工、制作， 到批量生产，他们都尽善尽美，服务效果好，质量高，工作仔细认真，大胆创新，每年为企业节约几十万元，受到企业领导好评。 （5）家电修理专业的师生利用节假日去街上摆摊设点为群众修理家电，只收取成本费和极少的利润，便利了群众，熬炼了自己，宣扬了学校，成就了自已的事业。 四、今后工作预备 1.大力宣扬学校培训部存在的意义和收到的效益，引进嘉奖制度，学校教职工每引进一个培训项目，按效益提成110%进行嘉奖，但每次嘉奖最高不超过300

8、0元人民币。 2.跟大足县新亚石刻文化传播有限 公司合作办学，跟高校联合，开发石雕石刻教材，开展石雕石刻技艺的教育教学争论，培育石刻教育教学专业骨干，建立完善石雕石刻教学机制。 3.转变老师观念，认真对待每次培训，认真对待每位学员，当学员学习遇到困难时， 确定要急躁细致地进行讲解，让学员宠爱到我校来培训，把学校当成学习的乐园。 关于培训年度工作总结3 为了让新员工更快地了解公司、生疏公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培育。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会

9、，培训当天都充分的做好了预备，精神饱满的早早的来到公司门口预备动身。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范学问的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并把握了实际操作中的一些特殊有用的技巧，对我们日后的工作起到了特殊重要的作用，最终公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了细心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的熟识，同时更加增加了我们对公司将来进展的信念。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 培训的第一天，我们领先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体

10、会了。 这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间相互信任和相互关怀协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素养的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我力气的提升，它告知我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了!然而这一步或许是特殊困难的，我们只有充分信任自己，信任同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓舞就显的特殊的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整

11、个团队，全部的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们信任我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们信任我们能够成功! 最终一项扩展是“攻破城墙”，我们全部人要在不借助任何外力的状况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个特殊困难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺当进入“城堡”。我们相互关怀，不断鼓舞，最终最终踩着“人梯”顺当完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不行分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也

12、诚意的为我们竖起了大拇指。 接下了就是4天的理论学问，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等;到银行的服务规范，平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经受了扩展训练的我们已经从简洁的熟识，生疏进展到彼此有了确定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。 这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都乐观的参与到了培训中的各个环节中，使学问当时就能很好的被消化，对我们日后的工作供应了扎实的基础。 作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的熟识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有

13、很好的应变力气去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、乐观响应、确保供应最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。只有与客户进行经常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的进展我行的各种业务，同时也是我行进展的基础。 通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够

14、融入到这个布满生气、布满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培育让我一每天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗! 关于培训年度工作总结4 20xx年，我们XX公司紧紧围绕院和公司进展目标，留意员工培训工作，乐观组织员工参加各类培训，也取得了确定的成效，为公司的正常运行供应保证，为公司进展打下良好的基础。有关培训工作总结如下: 1、公司自行举办相关培训 为了促进现场项目部的平安管理工作,公司工程部组织了项目部平安管理培训，共培训148人次。 2、乐观参加培训机构组织的教育培训 依据监理公司工作性质和业务资

15、质的需要，先后组织员工参加了注册监理工程师连续教育培训、监理员连续教育培训、注册平安工程师连续教育培训，共培训10人次。 组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训，共培训6人次。 组织公司平安管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械平安专项治理“培训，共培训3人次。 3、乐观参加院组织的各种培训 先后参加了院档案工作培训、“国家平安形势和对策”培训等各种培训。 XXX公司 X年X月X日 关于培训年度工作总结5 我校创办于xx年，八年来得到了市教育局，民政局及有关部门的大力支持和指导。学校始终坚持以适应社会需求、培育有用型高素养的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，取得了

16、确定的成果，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作： 一、加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。 1、着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位责任制；从聘请老师规章，到档案管理制度、财务管理制度，平安保卫制度等等，同时具体落实到每个老师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。 2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都乐观深化现场服务。从学员的实际状况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。 3、保障教职工的合法权益，依据法律法规的规定为教职工办理福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作乐观

17、性，关怀教职工的思想、工作和生活。 二、提高教育质量，加强特色培训 1、我们在办学初始，就熟识到学校要在社会上树立良好信誉，必需要在办学中留意自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，从而取得了较好的成果，得到了社会的认可和赞许。 2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学阅历的老师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。 3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导老师，从学员到校上课开头，辅导老师就同任老师一起对学员状况进行核实，辅导时热心、急躁，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际

18、操作力气，学员的考试合格率保持在92%以上。 三、乐观响应社会号召，为社会公益事业做贡献 1、20xx年，市xx为了提高市民的电脑网络水平，开展了“百万家庭普网教育”的工作，并将此项工程列为04年八大实事工程之一，普网培训对于市民是免费的，学校所能得到的补助也是微乎其微的，但是我们熟识到学校在留意经济效益的.同时应当同时要重视社会效益，毅然担当了此项培训工作，一年来总共培训了学员_个，属于全市培训学员最多的学校之一。 2、开展下岗、失业工人的计算机应用力气培训工作，市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业力气，提出了就业前先培训的策略。为此，学校依据下岗、失业工人的特点，制定了一套符合他们的培

19、训方案。重点提高他们的实际操作力气，加强辅导，延长课时，同时要求他们认真参加培训，培训结束后参加有确定的权威认定的浙江省计算机应用力气考核。在我们的乐观努力下，同时在学员的协作下，下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上。 四、准时更新软、硬件设备，制造良好的教学环境 1、学校现有586机型的机房二个，同时今年又新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并接受多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作供应了根本的保证。 2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到洁净、干净，给学员留下良好的印象。 3、计算

20、机房内还配备有立式空调，大屏幕彩电等关心教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。 随着改革开放的不断深化和xx大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。为此，我们要抓住这个机遇，保持糊涂的头脑，综合分析培训的实际状况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，留意提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推动一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。 关于培训年度工作总结6 主要内容 1，XX年培训总结 2，附社区经理培训心得 3，XX年培训需求 培训概述 我公司XX年的培训

21、工作依据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、实行多种手段、留意有用技能、逐步提高素养”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名其次的好成果。同时乐观响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训方案，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最终我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理

22、（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（掩盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时 主要培训内容严格依据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下： （1）基础业务及流程（含宽带业务基础学问、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范 围内。共计培训课时。 （2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式实行集中统一培训。 （3

23、）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及乐观的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后接受现场评估方式加强学习效果。 （4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户访问前的预备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 （5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 （6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导特殊重视，特成立主讲人

24、员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。 活动过程总结 进度 本年度培训与方案进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有确定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。 工作量 我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优待、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所 有的培训都支配在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困

25、难乐观参加培训，工作量较大。 培训过程中存在的问题 培训工作结合公司实际，接受了一些新的培训方法，如分组争辩、互动共享培训心得过程中，在培训过程中消逝以下问题： （1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组争辩发言时紧急不知说什么。 （2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关学问，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先方案营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应留意培训理念和方法在实际工作中的具体应用。 （3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生

26、。 （4）培训工作后评估和跟踪不到位。 培训效果评估 通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有： （1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员熟识到假如没有化妆就是对客户的不敬重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上留意问题。 另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，接受用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解毁灭在萌芽状态。 （2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧

27、“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户访问、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关学问等方面有了初步的熟识。 （3）、强化学习型组的企业文化理念。 关于培训年度工作总结7 校本培训工作是全面提高老师专业进展的一个重要途径，学校以 “新课改设想”为指导，结合老师队伍教学状况和针对教育进展需要，乐观地开展了主题鲜亮形式多样，内容丰富培训工作，现总结汇报如下。 每学期学校都按上级的规定，要求参加高端培训学 习的老师要作一次专题讲座， 通过这样，既巩固了参加高端培训班老师学习的熟识，又使其他老师得到了学习资源共享的效果，让大家共同

28、领悟了专家的风采，提高自己理论水平，得到了一起进展。如参加了“骨干培训班”的张东苗老师，向全校老师作了“谈谈美式因材施教”的专题讲座。参加了“学校数学骨干老师高级研修班学习” 朱建岳老师作了“ 让生本教育走进数学课堂”和“让孩子像野花一样自然生长”为专题讲座。从而达到了“一人培训，大家受益”和老师之间，学校之间进行教育资源共享作用，促进大家共同学习，共同进步，共同进展。 老师作为课改的主力军，他们的素养是准备课改成败的关键所在，只有老师进展了，同学才能真正得到展。为此，学校乐观组织和大力支持老师参加各级各类的培训学习。杨乐团委书记参加了“学校团委书记培训”的学习和高建和参加了“温州市年轻骨干老

29、师培训班”的学习，陈菁菁参加了“金丽温三市研讨会” ，刘仁贵参加了“永嘉县语文教研组组长暨骨干老师文本解读培训”。同时，各学科老师乐观参加市、县、区开展的教学观摩课活动和“名师大讲堂”的讲座。通过“走出”，使老师们了解国内外教育特点，了解了最前沿教育动态，又使老师领悟了专家的风采，开拓教育视野，增加了新课改理念，还提高了老师的理论水平和教学水平。 教学是学校的中心工作，质量是学校的生命线，课堂教学质量是学校工作首要任务，要发挥课堂四特别钟的作用，首先老师备好课上好课。为此，学校以“深化课改、稳步提升质量”为目标，开展了一系列“高效课堂”研讨活动。首先在开学其次周，就以“认真分析总结，面对困难勇

30、往直前”为主题，召开了xx学年度第一学期教学质量分析会。其次要求各科组利用每周的科组活动时间，做好高效课堂争论活动。学校要求语文、数学、英语、科学、综合等五个学科共开设了研讨课，其中语文科组开设了6节研讨课，科学科组开设了7节研讨课，英语组开设了4节研讨课，数学组开设了7节研讨课。通过各科组集体备课、听课和评课的研讨活动，既为老师们搭建呈现的平台，促进了大家相互沟通学习，共同进步，又大大提高老师的教学水平。 学校树立“以竞赛促教，以竞赛促学，以竞赛促改”的培训活动方式，要求每位老师都要乐观参加校级以上的各项竞赛活动，做到人人有争论主题，人人有竞赛项目，个个能呈现自己风采。如语文老师参加县征文竞

31、赛，全校数学老师参加校开展的数学论文竞赛，全校英语老师乐观参加县开展的英语教材解读竞赛，科学老师参加了县科学教学设计竞赛，音乐老师认真辅导同学排练文艺节目，并开展竞赛活动。总之，一项项的竞赛活动，既提高了老师教育教学水平，又呈现了老师教育教学风采。 本学期，通过对校本培训工作不断探究和在上级的大力支持和指导下，老师们都得到了全面进展，并取得可喜的成果：金爱珍老师的论文荣获一等奖；叶仁玉、朱建岳论文荣获三等奖，杨乐老师开出了温州市级美术公开课，金乐洁老师开出了县级公开课。朱建岳和高建和老师辅导的同学参加永嘉县生活中的数学学问竞赛中二等奖二个，三等奖三个。叶仁玉和杨晓慧老师辅导的七班级同学参加瓯北学区现场作文竞赛二等奖3个，三等奖2个。陈立华老师辅导的八班级同学参加瓯北学区数学学问竞赛二等奖2个，三等奖5个。潘鸿鸿老师带领学校篮球队参加县篮球赛获团体第七名。 还有全校老师都完成了了24节以上的校本培训课时。总之，成果的取得，只是一种鼓舞，我们还有不够的地方，如在科研工作的探究方面，我们还是很薄弱。为此，要真正地促进老师的专业化进展，我们还需不断努力，只有这样，才能取得更大的成果。18