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1、保险公司毕业实习报告(13篇)保险公司毕业实习报告1 一、毕业实习的背景 现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在进展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面，无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也隐蔽着进展壮大的机遇。特别是保险企业人才的竞争尤为激烈。 二、实习的目的与要求 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力气和专业技能。 通过此次毕业实习，让我们同学强化了对信息管理与信息系统专业的熟识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可
2、以确定自己今后进展的方向。 三、实习的组织状况 本次实习接受分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，实行自己需找实习单位。实习时间支配为2月13日至3月2日为期三周，期间需要和导师准时联系，向导师汇报实习的内容等。 四、实习内容 此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到河南广泰有限公司，这与我们所生疏的高校的环境很不一样，我对这里的一切都布满了惊奇感和新颖感同时但伴有或许的紧急。 故做冷静的我心里底气不足，由于生疏的面孔和新颖的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们生疏的环境中。但这种心理在特别钟后就
3、消逝了，宽敞光明、温度适宜的办公室，态度和气、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，立即令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜-真诚!从那时刻起，我方才领悟到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是进展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的 这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事教育迷津，才让我不至于陷入困难状况。保险公司始终是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的
4、欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源! 五、对策与建议措施 在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险把握水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康进展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险
5、业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施:上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司进展的规范有序的市场环境。 保险公司毕业实习报告2 【内容摘要】 实习是高校生完成学业所必经的一个过程，它让我们熟识到自己角色的转变，使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,更打开了视野，增
6、长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我于20xx年1月4日走进了中国大地保险股份有限公司铜仁中心支公司进行我的实习，在那里，我接受了更为有用的保险学问。这次实习让我了解了从高校到社会这一过度性阶段的生活，也让我学到很多做人做事的道理，更重要的是巩固了自己的专业学问和专业技能，为我下一步的职业设计生涯赐予了一个好的开头。 【实习目的】 本次实习是为了拓展我们的学问面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的阅历,熬炼和提高我们的力气,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,进一步运用所学学问分析和解决实际专
7、业问题,提高我们的实际工作力气,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。 【实习要求】 理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决实践中的具体问题。将学习的理论学问运用于实践当中，检验书本上理论的正确性，熬炼自己的动手力气并学会融会贯穿，同时也能开拓视野，完善自己的学问结构达到熬炼力气的目的。一切是为了让我对金融保险专业学问形成客观，理性的熟识，从而不与现实社会相脱节。 【实习公司简介】 1中国大地财产保险股份有限公司 中国大地财产保险前身为1949年10月成立的原中国人民保险公司，是经中国保监会批准成立，由中国再保险（集团）公司以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财产保险
8、公司。公司成立于20xx年10月20日，注册资本金47.9亿元人民币，总部设立在上海。 2业务范围涵盖非寿险业务的各个领域 包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类、以及短期健康保险和意外损害保险类等。 3. 大地财产保险企业精神 3.1经营理念： 诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会 3.2企业精神： 立足大地、携手创业、共享将来 3.3企业文化口号： 大地载万物、保险连千家 3.4 社会责任： 用社会赐予的关怀乐观回馈社会 3.5 员工座右铭： 以乐观的态度把握工作，用充分的沟通实现完善 4. 大
9、地财产保险所获荣誉 中国大地财产保险五年不平凡的征程赢得了良好的经营业绩和社会口碑： 20xx年在人民网“20xx年度最受信任的十大保险公司”评比中，名列续麻烦，甚至会让客户领不到保险金，最重要的是会影响公司的形象。我刚开头是坐在严老师的一旁学习录单，录单就是录入保险合同里面的重要信息，由于大地财产保险公司成立不久，所以业务主要以车险为主。我年，也让我明白了保险公司对客户的负责。学出单学了一个星期，我就已经娴熟的把握了出单系统，后来我开头学着吴老师打发票，这个是比较简洁的，除了一开头打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。虽然刚开头犯了不少的错误，但是犯错会让我学会成熟，所以是很
10、值得的。但是不能犯得太多，不然会被淘汰的。 【实习总结】 在以前我总是盼望早点到社会参加工作，由于我总觉得工作是一件很简洁的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简洁的事。我由原来的同学变为一个职业者，在这一转变中，虽然有迷茫、彷徨，但没有充分的时间让自己来慢慢适应，只能调动自己全部的精力来立即适应这样的新环境。因此，在工作中不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，每天都要打起精神工作，毕竟身边都有同行在看着你。总的来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西
11、，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，确定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和宝贵的阅历。 【实习收获】 通过这次实习，让我有机会将真正的保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解到了亲身实践的重要性。 保险公司毕业实习报告3 今年假期，我有幸到xx保险公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。 在xx保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能
12、险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，关心个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。 通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的有用学问搜集整理，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的爱好。 (2)通过对已知资料的.分析和与同事们的沟通，提高了自我的思考认知力气，通过对保险业的现状的争论和前景的科学猜想，进一步引发了我对职业取向的思虑，关怀了我在高校期
13、间进行的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的熟识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈伴侣，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 (4)电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力气和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高力气的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不
14、够明确等需要改善。 这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 保险公司毕业实习报告4 实习目的： 通过在保险公司的实习了解金融保险理财学问以及其营销运作过程，在此基础上把所学的商务和营销理论学问与工作实践紧密结合起来，培育实际工作操作力气与分析思考力气，以达到学以致用，并积累确定的社会处事阅历。 实习地点： 中意人寿保险有限公司北京分公司 实习要求： 1、培育从事保险理财业务人员的业务力气。了解并生疏日常业务和工作流程，学会高效的进行工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的基础理
15、论、基本学问和基本技能去解决保险理财业务实践中的具体问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜宽阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的理财人员。 4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成宠爱专业、宠爱劳动的良好品德。 5、预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在工作的同时准时补充相关学问，为正式工作做好充分的学问、力气预备。 实习工作总结报告： 一、公司简介 公司“人文、科技、创新、终生学习、可持续进展”的企业文化让我对自己将来的工作和进展前景布满了信念，同时更多的还是需要自身的努力。 二、实习内容及体会 时间一
16、晃而过，到中意工作三个月过去了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和关怀，让我充分感受到了中意“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为保险理财人的专业和辛勤。同时，也为我有机会成为中意的一份子而荣幸万分。 我们每天早上8：45之前打卡上班，必需穿职业装，接着开头家族早会。早会上经理睬总结昨天的工作并部署今日的工作，一般还会有简短的业务培训。早会通常持续一个小时，不得不提到的.是我们的晨操和晨曲，还有同事之间相互的握手问好，它们能让我们在早上的时候有一个快乐的心情和饱满的精神气儿，然后带着这种劲儿投入到一天的工作中去。 1、通过学习和日常工作积累使我对中意和保险理财有了
17、较为深刻的熟识。 记得初到中意时，在和领导的第一次谈话时就留意到，中意是一家特殊重视员工感受的公司，公司的规章制度都特殊的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业性和严谨性。我想，作为一个分公司的理财人员，对产品的了解的确只是基本技能，更重要的是对客户个人理财规划的总体把握，这也应当是自己工作学习的重心。 2、坚持保险理财理论学习让我的专业素养得到提高。 在中意工作的前俩个月，公司并没有支配给我们具体的工作任务，而是要求我们提高个人素养，学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习金融理财学问，学习营销学问学习理财规划师课程，真实案例共享。或许有的理论
18、我们临时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论学问作为基础，今后在遇到简洁一点客户案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的一个月实际工作过程中自己也发觉，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论学问让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论学问的学习在任何时候都不会是铺张时间。感谢公司给我们新人供应这么好的学习机会和环境，在学习中我受益匪浅，同时我也信任我确定能把所学的东西运用到实践中去，为公司贡献我的微薄之力，同时也为个人价值的实现付出不懈的努力。 保险公司毕业实习报告5 为期两个月的保险实习，除了收获到一段欢快充实，令人难忘的时间，还赢得开启通往社会之路大
19、门的五把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 “精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做冷静的我心里底气不足，由于生疏的面孔和新颖的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们生疏的环境中。但这种心理在特别钟后就消逝了，宽敞光明、温度适宜的办公室，态度和气、恳切可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，立即令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜真诚!从那时刻起，我方才领悟到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是进展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚
20、应是自我价值实现的第一步! 其次把金钥匙：沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作力气很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更精彩。新人上道，自然简洁多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会准时与部门里的同事沟通，准时获得他们的关怀! 第三把金钥匙：激情与急躁 激情与急躁就似火与水的较量，往往火的激情总是简洁被水的耐性所把握，工作亦如此，这是激情与急躁必需并存的事情。初进办公室，我的心情是感动兴奋的，这应当是我幻想许久，畏惧又期盼的社会生活。尽管我仍未够资
21、格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是布满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地熟识到急躁的重要性。光有激情没有急躁做出来的工作是浮躁的，只有急躁缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理预备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。 第四把金钥匙：创新 技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的
22、设计，每项工作的开放，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事教育迷津，才让我不至于陷入困难状况。保险公司始终是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己学问的欠缺，不仅表现为专业学问，综合学问更是有待提高。学有专精，重在一个项目的.钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源! 第五把钥匙：主动出击 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬
23、行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸取和理解。但在保险公司更加强调行动的乐观性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多学问才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了许多宝贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。 一进入岗位，我意识到没有法规无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不行违反的规定，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守公司的法规，对我自己更有好处。与公司员工的
24、相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我熟识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更宝贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一圆满的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来熬炼自己。 在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上
25、存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险把握水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康进展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施：上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层
26、保险公司进展的规范有序的市场环境。 这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，无法规不成方圆，一个木桶的容量准备于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，依据规章做事，才能发挥团队的最大能量。 保险公司毕业实习报告6 一、实习单位简介 实习单位的简介 xx保险股份有限公司是经xx同意、xx批准，于20xx年xx月由xx保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111。418亿元。其前身是19xx年10月20日经xx委员会批准成立的xx保险公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、
27、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于确定地位。 xx公司xx服务部是人保财险xx分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但xx营销服务部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。xx营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。 二、实习内容及过程 我的实习工作是从出单部开头的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快削减客户等
28、候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的铺张。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，把握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开头正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我慢慢感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问
29、虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些学问把握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。 完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4s店查看出险车辆的损失状况，与4s店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开头学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是
30、否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊状况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经受x了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是特别重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是有意刁难消费者的行为，产生反感的心情。还有些被保险人在得知被拒赔后对理
31、赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问，还要有极大的急躁和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良心情，取得他们的理解和协作，从而保证保险公司工作的顺当进行。 最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，关怀财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。 三、实习收获与体会 短短两个月的实习让我有机会将真正的保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践
32、中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论熟识。 在这次实习中，我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通的力气。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户沟通，也需要和领导、同事建立良好的关系。我熟识到与他人沟通需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和沟通方式，还要有很强的应变力气。在这方面我感觉我的力气还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己制造熬炼自己的机会，提高沟通力气，更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作乐观热忱的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个布满
33、激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业学问上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。 保险公司毕业实习报告7 第一个阶段：生疏公司运作，管理流程和合同条款 天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简洁，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助
34、理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简洁易行。我选择天和实习，由于它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会由于是实习生受到排斥。 承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗全都，都是以北京市基本医疗保险和工伤保险
35、药品名目为准。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。 其次个阶段：承保和客服 在生疏了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。由于企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，依据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项困难的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必需字斟句酌。比如说新增被保险人
36、的条件，离职被保险人的.退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成全都看法需要一段时间的磨合。而我们在磨合中慢慢生疏了专业术语，学会了思虑周全。 当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会遇到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围看法不全都，而且双方都收集了相关资料来证明自己的看法是有理有据的。结果我们通过多方
37、询问和查找政策规定，最终才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅生疏合同条款这些看得见的东西，还必需随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品名目的变动状况，基本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。 第三个阶段：电话约见，客户访问 慢慢生疏了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开头企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户访问。表达了个人意向之后，齐总特殊观赏我的士气和自我挑战精神，他鼓舞我并且给了我一些建议。平素给同学上课始终停留在讲
38、理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开头问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧急;电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发觉自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不生疏，所以有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感爱好的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告知它，漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议，现在
39、基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本状况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信息。 电话联络之后，成功地约见了许多此客户。访问客户是一门高校问，最初我只能通过一次约见或许地给客户介绍企业补充医疗是什么，介绍我公司，沟通的时间很短，给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，由于关系到全体员工的福利的政策是需要多方面争辩的，有了第一次接触，就不愁有下一次。 保险公司毕业实习报告8 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团
40、公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力进展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的进展历程是以xx年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限
41、公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信任品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和XX中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“制造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户
42、首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都支配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。 当我们这些新来的员工被支配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓*，工号*。今日打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能
43、会连续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 四、实习过程 一、了解过程 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达力气和确定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，
44、电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销我们的的产品，假如顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx- 18000之间。 二、具体工作状况 每天我们的工作都是，依据技术部给的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了许多意想不到的麻烦。 首先，技术部虽然每个星期都
45、给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会连续听下去，没有爱好的就直接挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，目的就是不要让他们挂机。 刚开头打电话的那两天由于是新人，对话术和说话技巧不生疏，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天
46、100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特殊糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神降落
47、在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。 保险公司毕业实习报告9 时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和关怀，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。 在这一个月的时间里，领导对我们工作学xxx度有着细致的支配，一至二周主要学习理论学问，辅以简洁案例的学习，二至三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开头实际处理一些简洁案例并学习系统的录入，第四周则开头了医院查勘