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1、人事总监个人年度工作总结8篇人事总监个人年度工作总结1 xxxx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标开放工作，紧跟公司各项工作部署，现将xxxx年的工作作如下简要总结： 一、行政管理方面 依据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，xxxx年度总人数x人，离职x人，xxxx年度聘请部人数x人。 较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。 规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。 确定员工劳动合同签定人数达X%工伤保险、社会保 险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、 对现场清洁卫生进行巡查 加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。 合理支配员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况。 三、xxxx年工作尚存不足之处 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够。 2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力 缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。 员工培训机制的待完善和加强。 对外接待力气有待提高。 人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。 四、xxxx年工作重点将从以下几方面着手工作 1、连续完善公司制度特别是在日常行政管理和人
3、事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。 2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果。 关心各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。 提升对外部门接待力气，避开公司蒙受损失。 组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同
4、感和归属感。 人事行政部在xxxx年度的工作表现虽不算太理想但我们会连续努力工作，加强学习，乐观协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 人事总监个人年度工作总结2 行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标开放工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结： 一、行政管理方面 1.依据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，20xx年度总人数x人，离职x人，20xx年度聘请部人数x人。 2.较好完成各部门
5、人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。 3.规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。 4.确定员工劳动合同签定人数达x%，工伤保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1.加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。 2.对现场清洁卫生进行巡查。 3.加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。 4.合理支配员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况。 三、20xx年工作尚存不足之处 1.作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够。 2.公司内部的监、管理(如环境、卫生
6、等的检查)不力。 3.缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。 4.员工培训机制的待完善和加强。 5.对外接待力气有待提高。 6.人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。 四、20xx年工作重点将从以下几方面着手工作 1.连续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。 2.加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果。 3.关
7、心各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 4.加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。 5.提升对外部门接待力气，避开公司蒙受损失。 6.组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会连续努力工作，加强学习，乐观协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 人事总监个人年度工作总结3 一、工作中的成果 1。在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及依据企业现状
8、，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 2。制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础。 3。依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等。 4。依据公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。 5。协作总经理进行人事管理变革，将公司管理慢慢步入正规。 二、工作中的不足 1。深化基层熬炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本阅历的理性熟识上，缺乏实在的感性熟识。 2。工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体。 3。执行力、力气与阅历离公司的高效要求还有确
9、定距离。 4。在人才培育上无法紧跟公司的飞跃式进展。 三、具体改进方案 1。深化基层，多沟通，了解项目、了解同行；准时把握最新动态，为领导的决策供应有利依据。 2。留意工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围。 3。加强学习，拓宽学问面，努力学习专业学问和相关法律学问。 4。全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实。 5。加大聘请、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培育机制，为公司的跨步时期制造动力。 四、对公司的建议 1。完善各项奖罚制度，严格执行，不要太慈祥，慈祥只会惯坏员工； 2。鼓舞核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司进展需
10、要； 3。为鼓舞各部门领导培育人才，实行人才培育嘉奖制度； 4。关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司全部对公账号需填写公司介绍、经营范围等。 人事总监个人年度工作总结4 一、20xx年度主要工作 带队伍一个快速进展的企业此阶段需要做好三件事： 1.定战略、组班子、带队伍。 作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“力气”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门实行了变“参与者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战力气和协同作战力气，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个
11、团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推动的道路上，照亮了自己，也照耀着他人。 2.直接参与的工作 20xx年直接参与的工作（详见月度工作汇报表）归类总结，有以下几个方面： 1）基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的批阅、复核；部门对内、对外行文的批阅等。 2）工作方案的制定及实施过程中的必要辅导。 3）薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与。 4）项目性工作的筹划与参与。 3.提倡、弘扬公司文化 提倡、弘扬公司文化看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，确定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并特殊
12、珍惜和重视。无论是聘请、与员工沟通沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。 二、一年的工作阅历、不足、体会 20xx年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。总体来讲，20xx年度的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用这对公司健康、持续地进展特殊重要。诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚决不移的企业进展信念息息相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我随着市场竞争力的提升和管理
13、需求的增加，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里有人，哪里就有人资工作。 20xx年资工作将更为困难： 一方面要深化并规范部门各项工作，二是要满足公司该进展阶段对人资的需求。 做好这些，需从重点从以下几个方面做好预备： 一是人资工作人员的专业水平及人员匹配； 二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度； 三是人资工作开展的方式方法。 三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性看法 想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有关怀，供参考： 1.日常文档管理
14、1）留意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等这往往在编写文档之处就要设定开头设定标准，后边的自然都标准了（当然，依据状况最终可适当调整）。 2）要擅长运用名目。名目起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了或许了解，也便于归档。当然，名目可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理特殊必要。 3）文档名称标识清晰。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等；日常
15、管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。 2.各项工作在实施之前先做好筹划开展各项工作的精髓就是“PDCA”这个“P”就是策划、方案，也就是说在做之前先要盘点盘点毕竟有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙劳碌碌而不得要点或者事倍功半。 3.办公用品的选用十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理特殊有关怀，成本也很低。 人事总监个人年度工作总结5 一、20年度主要工作 1. 带队伍 一个快速进展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自
16、己的队伍是工作之首，是突破“力气”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门实行了变“参与者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战力气和协同作战力气，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推动的道路上，照亮了自己，也照耀着他人。 2. 直接参与的工作 20年直接参与的工作（详见月度工作汇报表）归类总结，有以下几个方面： 1）基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的批阅、复核；部门对内、对外行文的批阅等。 2）工作方案的制定及实施过程中的必要辅导。 3）薪酬标准编制、绩效
17、考核等项具体工作的实施或参与。 4）项目性工作的筹划与参与。 3. 提倡、弘扬公司文化 提倡、弘扬公司文化看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。 人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，确定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并特殊珍惜和重视。无论是聘请、与员工沟通沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。 二、一年的工作阅历、不足、体会 20年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。 总体
18、来讲，20年度最大的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用这对公司健康、持续地进展特殊重要。诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚决不移的企业进展信念息息相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我随着市场竞争力的提升和管理需求的增加，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里有人，哪里就有人资工作。20年资工作将更为困难：一方面要深化并规范部门各项工作，二是要满足公司该进展阶段对人资的需求。做好这些，需从重点从以下几个方面做好预备：一是人资工作人员的专业水平及人员匹配；二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度；三是人资工作开展的方式
19、方法。 三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性看法 想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有关怀，供参考： 1. 日常文档管理 1）留意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等这往往在编写文档之处就要设定开头设定标准，后边的自然都标准了（当然，依据状况最终可适当调整）。 2）要擅长运用名目。名目起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了或许了解，也便于归档。当然，名目可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理特殊必要。 3）文档名称标识清晰。见过好多人，找资
20、料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等；日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。 2. 各项工作在实施之前先做好筹划 开展各项工作的精髓就是“PDCA”这个“P”就是策划、方案，也就是说在做之前先要盘点盘点毕竟有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙劳碌碌而不得要点或者事倍功半。 3. 办公用品的选用 十一孔袋、
21、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理特殊有关怀，成本也很低。 人事总监个人年度工作总结6 一、20xx年度主要工作 1。带队伍 一个快速进展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“力气”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门实行了变“参与者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战力气和协同作战力气，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推动的道路上，照亮了自己，也照耀着他人。 2。
22、直接参与的工作 20xx年直接参与的工作（详见月度工作汇报表）归类总结，有以下几个方面： （1）基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的批阅、复核；部门对内、对外行文的批阅等。 （2）工作方案的制定及实施过程中的必要辅导。 （3）薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与。 （4）项目性工作的筹划与参与。 3。提倡、弘扬公司文化 提倡、弘扬公司文化看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。 人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，确定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并特殊珍惜和重视。无论是聘请、与员工沟通沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行
23、为，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。 二、一年的工作阅历、不足、体会 20xx年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。 总体来讲，20xx年度的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用这对公司健康、持续地进展特殊重要。诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚决不移的企业进展信念息息相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我随着市场竞争力的提升和管理需求的增加，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里
24、有人，哪里就有人资工作。 20xx年资工作将更为困难：一方面要深化并规范部门各项工作，二是要满足公司该进展阶段对人资的需求。做好这些，需从重点从以下几个方面做好预备：一是人资工作人员的专业水平及人员匹配；二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度；三是人资工作开展的方式方法。 三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性看法 想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有关怀，供参考： 1。日常文档管理 （1）留意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等这往往在编写文档之处就要
25、设定开头设定标准，后边的自然都标准了（当然，依据状况最终可适当调整）。 （2）要擅长运用名目。名目起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了或许了解，也便于归档。当然，名目可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理特殊必要。 （3）文档名称标识清晰。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等；日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。 2。各项工作在实施之前先做好
26、筹划 开展各项工作的精髓就是“PDCA”这个“P”就是策划、方案，也就是说在做之前先要盘点盘点毕竟有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙劳碌碌而不得要点或者事倍功半。 3。办公用品的选用 十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理特殊有关怀，成本也很低。 人事总监个人年度工作总结7 我在人事部担当总监工作也有半年了，我慢慢在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的人事总监半年工作总结如下： 行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。 一、管理
27、运作方面 1。逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。 2。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲热沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 3。加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 二、行政工作方面 1。对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的.使用状况
28、，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 2。办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 3。关心各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。 4。办理好公司车辆如期进行正常年审工作。 5。加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等 三、人事管理方面 1。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 2。依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 通过这次工作总结，我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作： 1。加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目
29、前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为他们带来关怀。另外完成新员工入店手册。 2。完善公司制度，向实现管理规范化进军 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化。 人事总监个人年度工作总结8 一、行政管理方面 1。依据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，2
30、0xx年度总人数x人，离职x人，20xx年度聘请部人数x人。 2。较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。 3。规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。 4。确定员工劳动合同签定人数达x%，工伤保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1。加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。 2。对现场清洁卫生进行巡查。 3。加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。 4。合理支配员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况。 三、20xx年工作尚存不足之处 1。作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，
31、对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够。 2。公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力。 3。缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。 4。员工培训机制的待完善和加强。 5。对外接待力气有待提高。 6。人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。 四、20xx年工作重点将从以下几方面着手工作 1。连续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。 2。加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果。 3。关心各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 4。加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。 5。提升对外部门接待力气，避开公司蒙受损失。 6。组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会连续努力工作，加强学习，乐观协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。20