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1、基础工业工程基础工业工程qq1.1.1.1.了解了解了解了解工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展；qq2.2.2.2.理解理解理解理解工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容；qq3.3.3.3.理解理解理解理解工作研究在企业中的作用以及主要目标工作研究在企业中的作用以及主要目标工作研究在企业中的作用以及主要目标工作研究在企业中的作用以及主要目标；qq4.4.4.4.初步初步初步初步掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤;qq5.5.5.5.初步
2、了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；qq6.6.6.6.初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。第三章第三章 工作研究工作研究(Work Study)Work Study)教学目的与要求教学目的与要求qq1.1.1.1.了解了解了解了解工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展；qq2.2.2.2.理解理解理解理解工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容；qq
3、3.3.3.3.理解理解理解理解工作研究在企业中的作用以及主要目标工作研究在企业中的作用以及主要目标工作研究在企业中的作用以及主要目标工作研究在企业中的作用以及主要目标；qq4.4.4.4.初步初步初步初步掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤;qq5.5.5.5.初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；qq6.6.6.6.初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。基础工业
4、工程基础工业工程q第三节第三节 作业测定概述作业测定概述教学内容教学内容q第一节第一节 工作研究概述工作研究概述q第二节第二节 方法研究概述方法研究概述q复习与思考复习与思考基础工业工程基础工业工程第一节第一节 工作研究概述工作研究概述q五、工作研究的分析技术五、工作研究的分析技术q一、工作研究的起源一、工作研究的起源q二、工作研究的对象二、工作研究的对象q三、工作研究的特点三、工作研究的特点q四、工作研究的内容四、工作研究的内容q六、工作研究的步骤六、工作研究的步骤基础工业工程基础工业工程一、工作研究的起源一、工作研究的起源作业测定作业测定(Work Measurement)(Work Me
5、asurement)经典的工作研究经典的工作研究经典的工作研究经典的工作研究时间研究时间研究时间研究时间研究动作研究动作研究动作研究动作研究TaylorTaylor搬运搬运搬运搬运实验与实验与实验与实验与劳动定额劳动定额劳动定额劳动定额GilbrethGilbreth砌墙实验与砌墙实验与砌墙实验与砌墙实验与动作动作动作动作经济性原则经济性原则经济性原则经济性原则方法研究方法研究（Method Study)Method Study)工作研究工作研究工作研究工作研究基础工业工程基础工业工程二、工作研究的对象二、工作研究的对象研究对象研究对象研究对象研究对象以以以以生产系统生产系统生产系统生产系统为
6、为为为研究对象。作业系统是为实研究对象。作业系统是为实研究对象。作业系统是为实研究对象。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。组成组成组成组成分类分类分类分类其主要组成因素见其主要组成因素见其主要组成因素见其主要组成因素见图图图图3-13-13-13-1所示所示所示所示。生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称
7、生产系统生产系统生产系统生产系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。以以以以生产系统生产系统生产系统生产系统为为为为研究对象。作业系统是为实研究对象。作业
8、系统是为实研究对象。作业系统是为实研究对象。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产系统生产系统生产系统生产系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）基础工业工程基础工业工程图图3-1 3-1
9、作业系统构成简图作业系统构成简图生产设备、能源、生产设备、能源、生产方式和人的作用生产方式和人的作用时间（时间（时间（时间（T T T T）质量（质量（质量（质量（Q Q Q Q）成本（成本（成本（成本（C C C C）柔性（柔性（柔性（柔性（F F F F）服务（服务（服务（服务（S S S S）原材料原材料产品或劳务产品或劳务输入输入转换机构转换机构输出输出反反馈馈控控制制检检测测基础工业工程基础工业工程表表3-1 3-1 生产系统变动因素的影响程度生产系统变动因素的影响程度级别级别级别级别变动因素变动因素变动因素变动因素 变动内容变动内容变动内容变动内容一一一一操作分析操作分析操作分析操
10、作分析能否改进操作方法，使操作动作能否改进操作方法，使操作动作能否改进操作方法，使操作动作能否改进操作方法，使操作动作更简便更简便更简便更简便二二二二设备、工设备、工设备、工设备、工具具具具改变加工设备、工具，使工作简改变加工设备、工具，使工作简改变加工设备、工具，使工作简改变加工设备、工具，使工作简便、效率更高便、效率更高便、效率更高便、效率更高三三三三工程工程工程工程几个工序的合并，或改变顺序达几个工序的合并，或改变顺序达几个工序的合并，或改变顺序达几个工序的合并，或改变顺序达到简化或取消一部分工序到简化或取消一部分工序到简化或取消一部分工序到简化或取消一部分工序四四四四原材料原材料原材料
11、原材料从从从从根本上改变作业方式，或者取根本上改变作业方式，或者取根本上改变作业方式，或者取根本上改变作业方式，或者取消作业方法消作业方法消作业方法消作业方法五五五五产品设计产品设计产品设计产品设计通过改变设计，简化作业或取消通过改变设计，简化作业或取消通过改变设计，简化作业或取消通过改变设计，简化作业或取消一部分工作一部分工作一部分工作一部分工作基础工业工程基础工业工程一般说来，变更较高级别的因素，给作业系统的改进一般说来，变更较高级别的因素，给作业系统的改进一般说来，变更较高级别的因素，给作业系统的改进一般说来，变更较高级别的因素，给作业系统的改进会带来较大的困难和不确定性。究竟选择哪一个
12、级别会带来较大的困难和不确定性。究竟选择哪一个级别会带来较大的困难和不确定性。究竟选择哪一个级别会带来较大的困难和不确定性。究竟选择哪一个级别的变更因素，需要受到技术、经济和人的条件制约，的变更因素，需要受到技术、经济和人的条件制约，的变更因素，需要受到技术、经济和人的条件制约，的变更因素，需要受到技术、经济和人的条件制约，以及研究人员的经验及其拥有职权的影响。如果选定以及研究人员的经验及其拥有职权的影响。如果选定以及研究人员的经验及其拥有职权的影响。如果选定以及研究人员的经验及其拥有职权的影响。如果选定某一级别的因素变更，那么在这个级别以下的各因素某一级别的因素变更，那么在这个级别以下的各因
13、素某一级别的因素变更，那么在这个级别以下的各因素某一级别的因素变更，那么在这个级别以下的各因素都有可能要改变。都有可能要改变。都有可能要改变。都有可能要改变。基础工业工程基础工业工程只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资的情况下，通过改进作的情况下，通过改进作的情况下，通过改进作的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式利用
14、企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。三、工作研究的特点三、工作研究的特点只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资只需很少
15、的投资或不需要投资的情况下，通过改进作的情况下，通过改进作的情况下，通过改进作的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生
16、产效发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。自自自自20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代以来，我国一些部门和企业开始学习年代以来，我国一些部门和企业开始学习年代以来，我国一些部门和企业开始学习年代以来，我国一些部门和企业开始学习和应用和应用和应用和应用IEIEIEIE的基本原理和方法，取得了显著的效果。的基本原理和方法，取得了显著的效果。的基本原理和方法，取得了显著的效果。的基本原理和方法，取得了显著的效果。基础工
17、业工程基础工业工程工作研究包括工作研究包括工作研究包括工作研究包括方法研究方法研究方法研究方法研究与与与与作业测定作业测定作业测定作业测定两大技术。两大技术。两大技术。两大技术。方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括程序分析、作业分析和动作分析。程序分析、作业分析和动作分析。程序分析、作业分析和动作分析。程序分析、作业分析和动作分析。作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主作业测定是确定各项作业科学合理的工时定
18、额，主作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。料法。料法。料法。其具体其具体其具体其具体内容如图内容如图内容如图内容如图3-23-23-23-2所示所示所示所示。方法研究与作业测定的关系。方法研究与作业测定的关系。方法研究与作业测定的关系。方法研究与作业测定的关系。四、工作研究的内容四、工作研究的内容工作研究包括工作研究包括工作研究包括工作研究包括方法研究方法研究方法研究方法研究与与与与作业测定作业测定
19、作业测定作业测定两大技术。两大技术。两大技术。两大技术。方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括程序分析、作业分析和动作分析。程序分析、作业分析和动作分析。程序分析、作业分析和动作分析。程序分析、作业分析和动作分析。作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资要包括秒表测时、工作抽样、
20、预定时间标准和标准资要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。料法。料法。料法。其具体其具体其具体其具体内容如图内容如图内容如图内容如图3-23-23-23-2所示所示所示所示。方法研究与作业测定的关系。方法研究与作业测定的关系。方法研究与作业测定的关系。方法研究与作业测定的关系。基础工业工程基础工业工程方法研究方法研究方法研究方法研究1 1、方法、方法2 2、材料、材料3 3、工具与设备、工具与设备4 4、工作环境条件、工作环境条件设定工作标准设定工作标准设定工作标准设定工作标准1 1、方法、程序、方法、程序2 2、材料、材料3 3、工
21、具与设备、工具与设备4 4、工作环境条件、工作环境条件作业测定作业测定作业测定作业测定确定时间标准确定时间标准训练操作工人训练操作工人实施标准，产生效益实施标准，产生效益标准工作法标准工作法+标准时间标准时间+其他要求其他要求工作标准工作标准直接法直接法直接法直接法 密集抽样时间研究密集抽样时间研究密集抽样法（秒表法）密集抽样法（秒表法）分散抽样时间研究分散抽样时间研究工作抽样工作抽样合成法合成法合成法合成法 预定动作时标准法（预定动作时标准法（PTSPTS）方法时间测量（方法时间测量（MTMMTM）工作因素法（工作因素法（WFWF）简易简易WFWF法法 模特计时法（模特计时法（MODMOD）
22、标准资料法标准资料法 运用上述分析技术，实现工作方法、程序、环境、条件的最运用上述分析技术，实现工作方法、程序、环境、条件的最佳化，为制定工作标准打下基础，也为时间研究做好准备佳化，为制定工作标准打下基础，也为时间研究做好准备程序分析程序分析程序分析程序分析 对整个制造程序或工序的分析对整个制造程序或工序的分析工艺程序图工艺程序图 对产品或材料的流程进行分析对产品或材料的流程进行分析流程程序图流程程序图 移动线路分析移动线路分析线图和线路图线图和线路图 管理事务分析管理事务分析管理事务程序图管理事务程序图 操作分析操作分析操作分析操作分析 人机操作分析（闲余能量分析）人机操作分析（闲余能量分析
23、）联合作业分析联合作业分析 双手操作分析双手操作分析 动作分析动作分析动作分析动作分析 动作要素分析动作要素分析 动作经济原则动作经济原则 制定工作标准制定工作标准图图3-2 3-2 工作研究的内容工作研究的内容基础工业工程基础工业工程方法研究与作业测定的步骤方法研究与作业测定的步骤工作研究工作研究工作研究工作研究作业标准化，贯彻实施新方法，培训新工人作业标准化，贯彻实施新方法，培训新工人作业标准化，贯彻实施新方法，培训新工人作业标准化，贯彻实施新方法，培训新工人达到：工厂布置、达到：工厂布置、达到：工厂布置、达到：工厂布置、工作条件和工作方法工作条件和工作方法工作条件和工作方法工作条件和工作
24、方法的改善，减少疲劳的改善，减少疲劳的改善，减少疲劳的改善，减少疲劳提高劳动提高劳动提高劳动提高劳动生产率生产率生产率生产率达到：改进达到：改进达到：改进达到：改进计划与控制，改进计划与控制，改进计划与控制，改进计划与控制，改进劳动组织，健全工劳动组织，健全工劳动组织，健全工劳动组织，健全工资奖励制度，降低资奖励制度，降低资奖励制度，降低资奖励制度，降低产品成本产品成本产品成本产品成本方法研究方法研究方法研究方法研究生产流程和作业的生产流程和作业的生产流程和作业的生产流程和作业的设计和改善设计和改善设计和改善设计和改善作业测定作业测定作业测定作业测定消除非生产时间及制定消除非生产时间及制定消除
25、非生产时间及制定消除非生产时间及制定标准定额时间标准定额时间标准定额时间标准定额时间对象的选定对象的选定对象的选定对象的选定作业要素的划分作业要素的划分作业要素的划分作业要素的划分测定和评价测定和评价测定和评价测定和评价正常作业时间正常作业时间正常作业时间正常作业时间宽放时间宽放时间宽放时间宽放时间核定标准时间核定标准时间核定标准时间核定标准时间对象的选定对象的选定对象的选定对象的选定事实的观察与记录事实的观察与记录事实的观察与记录事实的观察与记录分析与研究分析与研究分析与研究分析与研究(5W1H)(5W1H)确定改进的方法确定改进的方法确定改进的方法确定改进的方法基础工业工程基础工业工程方法
26、研究与作业测定的关系方法研究与作业测定的关系方法研究与作业测定的关系方法研究与作业测定的关系 方法研究和作业测定方法研究和作业测定可以作为两种单独的可以作为两种单独的技术分开使用。技术分开使用。图3-3 工作研究两种技术的关系工作研究工作研究方法研究方法研究把工作简化并制定把工作简化并制定把工作简化并制定把工作简化并制定出进行此项工作出进行此项工作出进行此项工作出进行此项工作更经济的方法和程序更经济的方法和程序更经济的方法和程序更经济的方法和程序作业测定作业测定确定进行某项工作所确定进行某项工作所确定进行某项工作所确定进行某项工作所需时间的长短需时间的长短需时间的长短需时间的长短提高效率提高效
27、率基础工业工程基础工业工程五、工作研究的分析技术五、工作研究的分析技术工作研究常用的分析技术是：工作研究常用的分析技术是：工作研究常用的分析技术是：工作研究常用的分析技术是：“5W1H”5W1H”5W1H”5W1H”、“ECRSECRSECRSECRS四四四四大原则大原则大原则大原则”加一表。加一表。加一表。加一表。“5W1H”5W1H”5W1H”5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活动从提问技术是指对研究工作以及每项活动从提问技术是指对研究工作以及每项活动从提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，目的
28、、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改进的可能性。进的可能性。进的可能性。进的可能性。“5W1H”5W1H”5W1H”5W1H”提问方法提问方法提问方法提问方法如表如表如表如表3-23-23-23-2所示所示所示所示。改进时常遵循改进时常遵循改进时常遵循改进时常遵循ECRSECRSECRSECRS四大原则。四大原则。四大原则。四大原则。“一表一表一表一表”称为检查分析表，
29、如动作改善检查表、物称为检查分析表，如动作改善检查表、物称为检查分析表，如动作改善检查表、物称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等。流改善检查表等。流改善检查表等。流改善检查表等。基础工业工程基础工业工程表表3-2 5W1H3-2 5W1H提问技术提问技术考察点考察点第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问目的目的目的目的做什么（做什么（WhatWhat）是否必要是否必要有无其他更合适的对象有无其他更合适的对象原因原因原因原因为何做（为何做（WhyWhy）为何要这样做为何要这样做是否不需要做是否不需要做时间时间时间时间何时做（何时做（WhenWhen）为何要此时
30、做为何要此时做有无其他更合适的时间有无其他更合适的时间地点地点地点地点何处做（何处做（WhereWhere）为何要此处做为何要此处做有无其他更合适的地点有无其他更合适的地点人员人员人员人员何人做（何人做（WhoWho）为何要此人做为何要此人做有无其他更合适的人有无其他更合适的人方法方法方法方法如何做（如何做（HowHow）为何要这样做为何要这样做有无其他更合适的方法与工具有无其他更合适的方法与工具基础工业工程基础工业工程表表表表3-23-23-23-2中前两次提问在于弄清问题现状，第三次提问在中前两次提问在于弄清问题现状，第三次提问在中前两次提问在于弄清问题现状，第三次提问在中前两次提问在于弄
31、清问题现状，第三次提问在于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循ECRSECRSECRSECRS四大四大四大四大原则。原则。原则。原则。消除消除消除消除EliminateEliminateEliminateEliminate取消或清除不必要的工序、作业等。取消或清除不必要的工序、作业等。取消或清除不必要的工序、作业等。取消或清除不必要的工序、作业等。合并合并合并合并CombineCombineCombineCombine对于无法取消而又必要者，看能否合并，对于无法取消而又必要者，看能
32、否合并，对于无法取消而又必要者，看能否合并，对于无法取消而又必要者，看能否合并，如合并工序或动作等。如合并工序或动作等。如合并工序或动作等。如合并工序或动作等。重排重排重排重排RearrangeRearrangeRearrangeRearrange不能取消或合并的工序，可再根据不能取消或合并的工序，可再根据不能取消或合并的工序，可再根据不能取消或合并的工序，可再根据“何人、何事、何时何人、何事、何时何人、何事、何时何人、何事、何时”三提问进行重排。三提问进行重排。三提问进行重排。三提问进行重排。简化简化简化简化SimpleSimpleSimpleSimple经过取消、合并和重排后的工作，可考经
33、过取消、合并和重排后的工作，可考经过取消、合并和重排后的工作，可考经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采用最简单、最快捷的方法来完成。虑采用最简单、最快捷的方法来完成。虑采用最简单、最快捷的方法来完成。虑采用最简单、最快捷的方法来完成。基础工业工程基础工业工程改善时一般遵循如示意图改善时一般遵循如示意图3-43-4所示的原则，具体所示的原则，具体运用情运用情况如表况如表3-33-3所示。所示。目的目的时间时间地点地点人员人员方法方法消除消除合并合并重排重排简化简化图图3-4 ECRS3-4 ECRS原则运用示意图原则运用示意图基础工业工程基础工业工程表表3-3 ECRS3-3 ECRS四原则的
34、运用示例四原则的运用示例原则原则目标目标实例实例取消取消（EliminateEliminate）是否可以做是否可以做如果不做将会怎么样如果不做将会怎么样省略检查省略检查通过变化布局省略搬运通过变化布局省略搬运合并合并（CombineCombine）2 2个及以上的工序内容个及以上的工序内容是否可以合并起来是否可以合并起来同时进行同时进行2 2个以上的加工作业个以上的加工作业同时进行加工和检查作业同时进行加工和检查作业重排重排（RearrangeRearrange）是否可以调换顺序是否可以调换顺序更换加工顺序提高作业效率更换加工顺序提高作业效率简化简化（SimpleSimple）是否可以更简单是
35、否可以更简单进行流程优化进行流程优化实现机械化或自动化实现机械化或自动化基础工业工程基础工业工程六、工作研究的步骤六、工作研究的步骤6.16.16.16.1、挖掘问题并确定工作研究项目、挖掘问题并确定工作研究项目、挖掘问题并确定工作研究项目、挖掘问题并确定工作研究项目6.26.26.26.2、观察现行方法，记录全部事实、观察现行方法，记录全部事实、观察现行方法，记录全部事实、观察现行方法，记录全部事实6.36.36.36.3、研究和考察记录的事实、研究和考察记录的事实、研究和考察记录的事实、研究和考察记录的事实6.46.46.46.4、评价和拟订新的方案、评价和拟订新的方案、评价和拟订新的方案
36、、评价和拟订新的方案6.56.56.56.5、制定作业标准及标准时、制定作业标准及标准时、制定作业标准及标准时、制定作业标准及标准时间间间间6.66.66.66.6、新方案的组织实施、新方案的组织实施、新方案的组织实施、新方案的组织实施6.76.76.76.7、检查和评价、检查和评价、检查和评价、检查和评价基础工业工程基础工业工程6.16.16.16.1、挖掘问题和确定工作研究项目、挖掘问题和确定工作研究项目、挖掘问题和确定工作研究项目、挖掘问题和确定工作研究项目 PQCDSMEPQCDSMEPQCDSMEPQCDSME调查表调查表调查表调查表序号序号序号序号调查项目调查项目调查项目调查项目调
37、查重点调查重点调查重点调查重点1 1 1 1生产率（生产率（生产率（生产率（P P P P）ProductivityProductivityProductivityProductivity生产率是否下降生产率是否下降生产率是否下降生产率是否下降是否能够提高生产率是否能够提高生产率是否能够提高生产率是否能够提高生产率2 2 2 2质量质量质量质量(Q)(Q)(Q)(Q)QualityQualityQualityQuality产品质量是否有所下降产品质量是否有所下降产品质量是否有所下降产品质量是否有所下降不合格率是否更高了不合格率是否更高了不合格率是否更高了不合格率是否更高了合格率是否能够提高合格
38、率是否能够提高合格率是否能够提高合格率是否能够提高3 3 3 3成本成本成本成本(C)(C)(C)(C)CostCostCostCost成本是否有所提高成本是否有所提高成本是否有所提高成本是否有所提高原材料、燃料的单耗是否增加原材料、燃料的单耗是否增加原材料、燃料的单耗是否增加原材料、燃料的单耗是否增加4 4 4 4交货期交货期交货期交货期(D)(D)(D)(D)DeliveryDeliveryDeliveryDelivery是否赶不上交货期是否赶不上交货期是否赶不上交货期是否赶不上交货期生产时间是否可以缩短生产时间是否可以缩短生产时间是否可以缩短生产时间是否可以缩短5 5 5 5安全安全安全
39、安全(S)(S)(S)(S)SafetySafetySafetySafety安全方面是否存在问题安全方面是否存在问题安全方面是否存在问题安全方面是否存在问题安全隐患是否很多安全隐患是否很多安全隐患是否很多安全隐患是否很多是否有不安全作业是否有不安全作业是否有不安全作业是否有不安全作业6 6 6 6士气士气士气士气(M)(M)(M)(M)MoraleMoraleMoraleMorale作业人员配置是否合理作业人员配置是否合理作业人员配置是否合理作业人员配置是否合理是否有士气、干劲是否有士气、干劲是否有士气、干劲是否有士气、干劲作业人员之间的关系是否存在问题作业人员之间的关系是否存在问题作业人员之
40、间的关系是否存在问题作业人员之间的关系是否存在问题7 7 7 7环境环境环境环境(E)(E)(E)(E)EnvironmentEnvironmentEnvironmentEnvironment作业现场劳动条件是否良好作业现场劳动条件是否良好作业现场劳动条件是否良好作业现场劳动条件是否良好环境条件是否满足员工健康要求环境条件是否满足员工健康要求环境条件是否满足员工健康要求环境条件是否满足员工健康要求基础工业工程基础工业工程6.26.26.26.2、观察现行方法，记录全部事实、观察现行方法，记录全部事实、观察现行方法，记录全部事实、观察现行方法，记录全部事实 “5W1H5W1H5W1H5W1H”提
41、问表提问表提问表提问表观察现行方法时进观察现行方法时进观察现行方法时进观察现行方法时进行的第一次提问行的第一次提问行的第一次提问行的第一次提问考察分析时进行的第考察分析时进行的第考察分析时进行的第考察分析时进行的第二次提问二次提问二次提问二次提问改进原则和方法改进原则和方法改进原则和方法改进原则和方法目的是什么？目的是什么？目的是什么？目的是什么？为什么要做？为什么要做？为什么要做？为什么要做？取消（取消（取消（取消（Eliminate)Eliminate)Eliminate)Eliminate)在在在在哪里做？哪里做？哪里做？哪里做？为什么要在这里做？为什么要在这里做？为什么要在这里做？为什
42、么要在这里做？合并与重排合并与重排合并与重排合并与重排(combine&(combine&(combine&(combine&rearrange)rearrange)rearrange)rearrange)什么时候做？什么时候做？什么时候做？什么时候做？为什么要在这时做？为什么要在这时做？为什么要在这时做？为什么要在这时做？谁来谁来谁来谁来做？做？做？做？为什么要由他来做？为什么要由他来做？为什么要由他来做？为什么要由他来做？怎样做？怎样做？怎样做？怎样做？为什么要这样做？为什么要这样做？为什么要这样做？为什么要这样做？简化简化简化简化(Simplify)(Simplify)(Simplify
43、)(Simplify)基础工业工程基础工业工程6.36.36.36.3、严格考察记录事实，寻求改进现状的可能方案、严格考察记录事实，寻求改进现状的可能方案、严格考察记录事实，寻求改进现状的可能方案、严格考察记录事实，寻求改进现状的可能方案 ECRSECRSECRSECRS原则原则原则原则含义含义例子例子例子例子排除（排除（排除（排除（E E E E）是否可以不做是否可以不做是否可以不做是否可以不做如果不做将会怎么样如果不做将会怎么样如果不做将会怎么样如果不做将会怎么样省略检查省略检查省略检查省略检查通过变换布局省略搬运通过变换布局省略搬运通过变换布局省略搬运通过变换布局省略搬运合并（合并（合并
44、（合并（C C C C）2 2 2 2个个个个以以以以上上上上的的的的工工工工序序序序是是是是否否否否可以合并起来可以合并起来可以合并起来可以合并起来将将将将2 2 2 2个以上的加工同时作业个以上的加工同时作业个以上的加工同时作业个以上的加工同时作业将加工和检查同时作业将加工和检查同时作业将加工和检查同时作业将加工和检查同时作业重排（重排（重排（重排（R R R R）是否可以调换顺序是否可以调换顺序是否可以调换顺序是否可以调换顺序更换加工顺序提高作业效率更换加工顺序提高作业效率更换加工顺序提高作业效率更换加工顺序提高作业效率简化（简化（简化（简化（S S S S）是否可以更简单是否可以更简单
45、是否可以更简单是否可以更简单重新认识作业重新认识作业重新认识作业重新认识作业自动化自动化自动化自动化基础工业工程基础工业工程6.46.46.46.4、评价和拟定新方案、评价和拟定新方案、评价和拟定新方案、评价和拟定新方案TEEDTEEDTEEDTEED调查表调查表调查表调查表序号序号序号序号调查因素调查因素调查因素调查因素调查重点调查重点调查重点调查重点1 1 1 1技术（技术（技术（技术（T T T T）TechnologyTechnologyTechnologyTechnology采取的技术方法和手段是否简便、有效采取的技术方法和手段是否简便、有效采取的技术方法和手段是否简便、有效采取的技
46、术方法和手段是否简便、有效对产品质量是否会带来不利影响对产品质量是否会带来不利影响对产品质量是否会带来不利影响对产品质量是否会带来不利影响2 2 2 2经济（经济（经济（经济（E E E E）EconomyEconomyEconomyEconomy方案实施后可能带来的节约额方案实施后可能带来的节约额方案实施后可能带来的节约额方案实施后可能带来的节约额3 3 3 3环境（环境（环境（环境（E E E E）EnvironmentEnvironmentEnvironmentEnvironment方方方方案案案案的的的的实实实实施施施施是是是是否否否否会会会会对对对对作作作作业业业业现现现现场场场场环
47、环环环境境境境，如如如如温度、湿度等带来影响温度、湿度等带来影响温度、湿度等带来影响温度、湿度等带来影响4 4 4 4实实实实 施施施施 难难难难 易易易易 程程程程 度度度度（D D D D）DifficultyDifficultyDifficultyDifficulty方案实施时组织调度工作量的大小方案实施时组织调度工作量的大小方案实施时组织调度工作量的大小方案实施时组织调度工作量的大小方方方方案案案案被被被被相相相相关关关关主主主主管管管管人人人人员员员员和和和和操操操操作作作作者者者者接接接接受受受受的的的的程程程程度度度度基础工业工程基础工业工程6.56.56.56.5、制定作业标准
48、及时间标准、制定作业标准及时间标准、制定作业标准及时间标准、制定作业标准及时间标准企业标准化企业标准化企业标准化企业标准化作业方法作业方法作业方法作业方法标准化标准化标准化标准化作业时间作业时间作业时间作业时间标准化标准化标准化标准化机器和设备的标准化机器和设备的标准化机器和设备的标准化机器和设备的标准化工作环境标准化工作环境标准化工作环境标准化工作环境标准化工作地布置标准化工作地布置标准化工作地布置标准化工作地布置标准化作业指导书作业指导书作业指导书作业指导书(SOP)(SOP)(SOP)(SOP)作业测定技术作业测定技术作业测定技术作业测定技术的应用的应用的应用的应用方法研究技术方法研究技
49、术方法研究技术方法研究技术的应用的应用的应用的应用产品工时的标准化产品工时的标准化产品工时的标准化产品工时的标准化基础工业工程基础工业工程6.66.66.66.6、新方案的组织实施、新方案的组织实施、新方案的组织实施、新方案的组织实施获得有关部门主管的认可和支持；获得有关部门主管的认可和支持；获得有关部门主管的认可和支持；获得有关部门主管的认可和支持；组织相关人员的学习、培训组织相关人员的学习、培训组织相关人员的学习、培训组织相关人员的学习、培训,掌握新方案；掌握新方案；掌握新方案；掌握新方案；现场实验运行现场实验运行现场实验运行现场实验运行(模拟实验模拟实验模拟实验模拟实验-确认方案的可行性
50、确认方案的可行性确认方案的可行性确认方案的可行性)；维持新方案维持新方案维持新方案维持新方案,切勿半途而废。切勿半途而废。切勿半途而废。切勿半途而废。基础工业工程基础工业工程6.76.76.76.7、检查和评价、检查和评价、检查和评价、检查和评价考察方案实施后带来的种种影响考察方案实施后带来的种种影响考察方案实施后带来的种种影响考察方案实施后带来的种种影响方案原定目标是否实现方案原定目标是否实现方案原定目标是否实现方案原定目标是否实现分析制定的作业标准与实际的差异分析制定的作业标准与实际的差异分析制定的作业标准与实际的差异分析制定的作业标准与实际的差异,考虑有无考虑有无考虑有无考虑有无整的必要