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1、ELANCE公司新员工入职培训公司新员工入职培训综合管理部 Echo二零一三年一则故事引发的思考一则故事引发的思考 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米看，看，看老鼠在吃你家的大米”。第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“”“嗖嗖”的一声一只鞋子飞了过去的一声一只鞋子飞了过去 故事
2、中，新娘婚前婚后对待故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠老鼠吃米吃米”说话哪里不同？说话哪里不同？你家你家我家我家掩口而笑掩口而笑一声怒喝一声怒喝问问自己，你的问问自己，你的“心心”过门了吗过门了吗？培训课程介绍培训课程介绍Part1Part1：公司公司公司公司篇篇篇篇Part3Part3：认识篇：认识篇：认识篇：认识篇Part2Part2：行业篇：行业篇：行业篇：行业篇Part4Part4：制度篇：制度篇：制度篇：制度篇Part5Part5：规划篇：规划篇：规划篇：规划篇Part6Part6：励志篇：励志篇：励志篇：励志篇Part1 公司篇一、公司简介 东营艾兰仕家具公司创建于东营艾兰仕家具公司创
3、建于19981998年年9 9月月1 1日，日，占地占地1500015000多平方米，公司拥有多平方米，公司拥有35003500平方米的生平方米的生产厂房及产厂房及20002000多平方米的综合办公楼，是一家专多平方米的综合办公楼，是一家专业开发、设计、生产、经营中高档办公家具、厨业开发、设计、生产、经营中高档办公家具、厨房家具、实验室家具、教学家具、卫生间隔断、房家具、实验室家具、教学家具、卫生间隔断、浴室柜等产品的现代化管理企业。浴室柜等产品的现代化管理企业。一、公司简介一、公司简介 我们始终坚持我们始终坚持“教育训练，发挥潜能，运用组织，教育训练，发挥潜能，运用组织，协调沟通，追根究底，
4、止于至善，准时无缺，顾客满意协调沟通，追根究底，止于至善，准时无缺，顾客满意”之理念，立足现实，着眼未来，求真务实，开拓进取，不之理念，立足现实，着眼未来，求真务实，开拓进取，不断开展崭新局面，现已成为山东省内最大办公家具生产供断开展崭新局面，现已成为山东省内最大办公家具生产供货商之一，产品远销内蒙古、辽宁、新疆、江苏等省市，货商之一，产品远销内蒙古、辽宁、新疆、江苏等省市，并且生产设备水平和工艺指标已逐渐成为了同行业的参考并且生产设备水平和工艺指标已逐渐成为了同行业的参考标准。本公司以质量第一，精益求精的宗旨于标准。本公司以质量第一，精益求精的宗旨于20042004年通过年通过ISO9001
5、ISO9001国际标准质量体系认证。国际标准质量体系认证。20062006年通过年通过ISO14000ISO14000环境管理体系认证。环境管理体系认证。一、公司简介一、公司简介 2006 2006年以来连续多年招标成为山东省多地市中年以来连续多年招标成为山东省多地市中国银行、建设银行、商业银行等银行的供货厂家，国银行、建设银行、商业银行等银行的供货厂家，服务了山东服务了山东1717地市近万家银行分理处；地市近万家银行分理处；20072007年作为年作为主要负责人主持设计策划并提供了山东农村合作银主要负责人主持设计策划并提供了山东农村合作银行的系统办公家具，行的系统办公家具，20092009年
6、中国农业银行山东分行年中国农业银行山东分行经过招标，艾兰仕家具成为唯一一家山东省省内办经过招标，艾兰仕家具成为唯一一家山东省省内办公家具生产厂家的中标者，得到了全省银行业人士公家具生产厂家的中标者，得到了全省银行业人士的肯定（其他四家均为广东厂家）。的肯定（其他四家均为广东厂家）。一、公司简介一、公司简介 艾兰仕品牌获得艾兰仕品牌获得“中国著名品牌中国著名品牌”，“省级守合同重省级守合同重信用信用”“”“诚信单位诚信单位”“”“消费者满意单位消费者满意单位”“”“消费者首选品消费者首选品牌牌”“”“山东名牌产品山东名牌产品”等荣誉称号。等荣誉称号。本公司产品用料上乘，做工精细，款式新颖，价格合
7、本公司产品用料上乘，做工精细，款式新颖，价格合理，是多家市级机关、企业的常年供货商。且多次在大型理，是多家市级机关、企业的常年供货商。且多次在大型家具配套招标中标。产品在客户中具有较好的口碑，热情家具配套招标中标。产品在客户中具有较好的口碑，热情的为每一位客户提供最好的产品和最满意的服务。公司正的为每一位客户提供最好的产品和最满意的服务。公司正在省内外大中城市建设立品牌网络，为百年创业奠定坚实在省内外大中城市建设立品牌网络，为百年创业奠定坚实基础。基础。二、企业理念二、企业理念 教育训练 发挥潜能 运用组织 协调沟通 追根究底 止于至善 准时无缺 顾客满意三、艾兰仕之歌三、艾兰仕之歌 我们远眺
8、山巅出现的晨曦，充满信心征服重重我们远眺山巅出现的晨曦，充满信心征服重重的高峰，携手上进，携手上进，迎接金色的阳光，艾兰的高峰，携手上进，携手上进，迎接金色的阳光，艾兰仕，艾兰仕，我们的艾兰仕。仕，艾兰仕，我们的艾兰仕。我们面对海洋升起的朝阳，秉持信念鼓起万丈我们面对海洋升起的朝阳，秉持信念鼓起万丈的雄心，乘风破浪，乘风破浪，航向灿烂的彩霞，艾兰的雄心，乘风破浪，乘风破浪，航向灿烂的彩霞，艾兰仕，艾兰仕，大家的艾兰仕。仕，艾兰仕，大家的艾兰仕。我们展现群体智慧的光芒，创新求进迈向光明我们展现群体智慧的光芒，创新求进迈向光明的未来，同心协力，同心协力，追求卓越的经营，艾兰的未来，同心协力，同心协
9、力，追求卓越的经营，艾兰仕，艾兰仕，永续的艾兰仕。仕，艾兰仕，永续的艾兰仕。四、行动者宣言四、行动者宣言 从今天起，我要向世界宣布：我要做一个行动的巨人，我要在行动中去学习，去成长；在行动中去尝试，去完善；在行动中去奋斗，去超越；在行动中去增添勇气创造奇迹实现成功。我要马上行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯，行动，行动，行动。五、员工特质五、员工特质诚信正派，崇法务实，积极乐观，正面思考，专业自信，创新学习，团结合作，目光长远，追根究底，止于至善，注重目标达成立六、发展历程六、发展历程20122012：AAAAAA标准化良好行为企业，与山大东营研究院合作成立浩然公司标准化良好行为企业，与山
10、大东营研究院合作成立浩然公司20112011：橱柜获山东名牌，申请：橱柜获山东名牌，申请8 8项专利，新开发陆地方舟电动汽车品牌项专利，新开发陆地方舟电动汽车品牌20102010：办公家具获山东名牌，参与开发区中小企业厦门培训：办公家具获山东名牌，参与开发区中小企业厦门培训20092009：注册资金增资至：注册资金增资至10001000万元，农行山东分行中标万元，农行山东分行中标20082008：成为地方橱柜品牌唯一入驻银座家居：成为地方橱柜品牌唯一入驻银座家居20072007：成为东营及其周边市区中行定点办公家具选购单位：成为东营及其周边市区中行定点办公家具选购单位20062006：ISO1
11、4000ISO14000环境管理体系，环境管理体系，ISO9001 ISO9001国际标准质量体系国际标准质量体系20052005：VIVI品牌及文化理念形成品牌及文化理念形成20042004：东营开发区：东营开发区5000 5000 产区建立产区建立20032003：成为杜邦蒙特利、瑞士弗兰卡、：成为杜邦蒙特利、瑞士弗兰卡、BlumBlum等橱柜高端五金等橱柜高端五金 配件战略合作商配件战略合作商20022002：东营宾馆：东营宾馆500 500 展厅装修启用展厅装修启用20012001：新开发整体橱柜，办公家具成为建行定点服务单位：新开发整体橱柜，办公家具成为建行定点服务单位2000200
12、0：艾兰仕品牌诞生，东营工行：艾兰仕品牌诞生，东营工行3838个网点办公家具更换个网点办公家具更换19991999：公司搬迁东营东城滨州路：公司搬迁东营东城滨州路800 800 厂区（租赁）厂区（租赁）19981998：艾兰仕前身的光泽家具公司成立：艾兰仕前身的光泽家具公司成立68 68 小门头（租赁）小门头（租赁）2012200820041998七、产品介绍七、产品介绍橱柜办公家具自主产品电动汽车美迪家具合作产品八、主要客户八、主要客户建设银行建设银行中国银行中国银行农业银行农业银行东营银行东营银行中信银行中信银行浦发银行浦发银行农合行等农合行等潍潍 坊坊寿寿 光光青青 州州河河 口口滨滨
13、州州无无 棣棣阳阳 信信垦垦 利利广广 饶饶鞠园小区鞠园小区都市秀水都市秀水锦城家园锦城家园格林风景格林风景水城国际水城国际盛世龙城盛世龙城胜宏尚郡胜宏尚郡时代家园时代家园高曼石油高曼石油亨圆铜业亨圆铜业刑警支队刑警支队人民医院人民医院职业学院职业学院海通地产海通地产万达集团万达集团宝丰汽配宝丰汽配银行系统经销商终端客户各类企业九、组织架构九、组织架构总经理生产中心市场部供应中心综合管理部办公家具事业部橱柜直销部电动汽车部财务部Part2 行业篇一、橱柜 现代人对个性化的需求已经达到极高的标准，现代人对个性化的需求已经达到极高的标准，这让定制橱柜有了充分的发展空间。定制橱柜能有效满足这让定制橱
14、柜有了充分的发展空间。定制橱柜能有效满足消费者个性化的需求，也能让消费者个性化的需求，也能让 消费者实现明明白白消费，消费者实现明明白白消费，广受年轻一族的喜爱。定广受年轻一族的喜爱。定 制橱柜品牌已迅速在风雨制橱柜品牌已迅速在风雨 迭起的橱柜市场崛起。迭起的橱柜市场崛起。定制橱柜市场前景广阔 许多顾客需要在有限空间内满足多样化需许多顾客需要在有限空间内满足多样化需求，因而有创意、个性化的定制橱柜成了家居业的求，因而有创意、个性化的定制橱柜成了家居业的时尚。时尚。近来，在橱柜领域，定制的风潮演绎得如近来，在橱柜领域，定制的风潮演绎得如火如荼。全国工商联橱柜装饰业商会李国华秘书长火如荼。全国工商
15、联橱柜装饰业商会李国华秘书长说，随着消费观念的转变，人们对家居个性化、人说，随着消费观念的转变，人们对家居个性化、人性化、智能化、健康化和功能化的追求不断提高。性化、智能化、健康化和功能化的追求不断提高。未来未来1010年，中国将进入二次装饰装修高峰期，加上年，中国将进入二次装饰装修高峰期，加上8080后对个性化的追求，定制橱柜将迎来一个井喷式后对个性化的追求，定制橱柜将迎来一个井喷式发展。发展。二、办公家具 中国家具行业现状中国家具行业现状中国家具行业现状中国家具行业现状 1 1、企业形态及分布、企业形态及分布 目前国内市场上大多数办公家具企业都属于较小的生产企目前国内市场上大多数办公家具企
16、业都属于较小的生产企业，例如仅顺德就有业，例如仅顺德就有20002000家办公家具企业，而拥有先进设备和家办公家具企业，而拥有先进设备和知名品牌的企业不足知名品牌的企业不足5050家，规模小、产品款式雷同、推广模式家，规模小、产品款式雷同、推广模式单一，单一，形成了一个以大型企业为龙头，形成了一个以大型企业为龙头，中型企业为骨干，小中型企业为骨干，小型企业为基础的结构形式。地区分布上广东最为发达，其次是型企业为基础的结构形式。地区分布上广东最为发达，其次是浙江、上海地区。浙江、上海地区。企业形态及分布中型企业中型企业有较好的销售网有较好的销售网络，产品有一定络，产品有一定的特点，是一支的特点，
17、是一支重要的力量重要的力量。大型企业大型企业资源较为充足，注资源较为充足，注重产品研发，有较重产品研发，有较强的品牌意识，行强的品牌意识，行业远见明显。业远见明显。小型企业小型企业模仿其他品牌，模仿其他品牌，生产传统产品，生产传统产品，零部件组装等零部件组装等。市场情况 分为国内和国际两部分，国内家具业出口贸易额：占全年总产值的24.7%，是世界上家具出口最大的国家，美国为中国最大的输出国。人员情况 目前中国办公家具行业内从业人员500万左右，人员结构如下：销售方式的演变销售方式的演变过去销售方式过去销售方式 （1 1）报价单；）报价单；（2 2）产品图）产品图册。册。（只要有产品就能卖出去，
18、（只要有产品就能卖出去，甚至没产品也能销售）甚至没产品也能销售）后来的销售方式后来的销售方式 （1 1）报价单；）报价单；）报价单；）报价单；（2 2）产品图册；）产品图册；）产品图册；）产品图册；（3 3）产品知识。）产品知识。）产品知识。）产品知识。（注重产品及其品质，但要（注重产品及其品质，但要（注重产品及其品质，但要（注重产品及其品质，但要求不高）求不高）求不高）求不高）现在的销售方式现在的销售方式 （1 1 1 1）报价单；）报价单；）报价单；）报价单；（2 2 2 2）产品图册；）产品图册；）产品图册；）产品图册；（3 3 3 3）高品质、功能化、环保产品；）高品质、功能化、环保产
19、品；）高品质、功能化、环保产品；）高品质、功能化、环保产品；（4 4 4 4）齐全的企业资质包装；）齐全的企业资质包装；）齐全的企业资质包装；）齐全的企业资质包装；（5 5 5 5）产品款式、风格符合客户价值取向；）产品款式、风格符合客户价值取向；）产品款式、风格符合客户价值取向；）产品款式、风格符合客户价值取向；（6 6 6 6）强大的产品应用设计能力；）强大的产品应用设计能力；）强大的产品应用设计能力；）强大的产品应用设计能力；（7 7 7 7）人性化的办公空间规划、方案设计能力。）人性化的办公空间规划、方案设计能力。）人性化的办公空间规划、方案设计能力。）人性化的办公空间规划、方案设计能
20、力。（已经重视办公空间整体解决方案能力）（已经重视办公空间整体解决方案能力）（已经重视办公空间整体解决方案能力）（已经重视办公空间整体解决方案能力）未来的销售方式、未来的销售方式、（留给大家思考）（留给大家思考）Part3 认识篇总总经经理理风风采采 姓名：陈升姓名：陈升姓名：陈升姓名：陈升 性别：男性别：男性别：男性别：男 生日：生日：生日：生日：3 3月月月月1515日（阴历）日（阴历）日（阴历）日（阴历）星座：金牛座星座：金牛座星座：金牛座星座：金牛座 爱好：欣赏爱好：欣赏爱好：欣赏爱好：欣赏 座右铭：厚德载物座右铭：厚德载物座右铭：厚德载物座右铭：厚德载物 自我评价：自我评价：自我评价
21、：自我评价：7575分分分分 最有成就感的事：创建艾兰仕品牌最有成就感的事：创建艾兰仕品牌最有成就感的事：创建艾兰仕品牌最有成就感的事：创建艾兰仕品牌 最向往的地方：美丽大海边最向往的地方：美丽大海边最向往的地方：美丽大海边最向往的地方：美丽大海边 最喜欢的食物：茄子最喜欢的食物：茄子最喜欢的食物：茄子最喜欢的食物：茄子 姓名：周政刚姓名：周政刚姓名：周政刚姓名：周政刚 性别：男性别：男性别：男性别：男 生日：生日：生日：生日：4 4月月月月1616日日日日 星座：白羊座星座：白羊座星座：白羊座星座：白羊座 爱好：计算机爱好：计算机爱好：计算机爱好：计算机 座右铭：坚持和忍耐是我的座右铭座右铭
22、：坚持和忍耐是我的座右铭座右铭：坚持和忍耐是我的座右铭座右铭：坚持和忍耐是我的座右铭 自我评价：踏实肯干自我评价：踏实肯干自我评价：踏实肯干自我评价：踏实肯干 最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出口单最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出口单最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出口单最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出口单 最向往的地方：迪拜最向往的地方：迪拜最向往的地方：迪拜最向往的地方：迪拜 最喜欢的食物：辣椒最喜欢的食物：辣椒最喜欢的食物：辣椒最喜欢的食物：辣椒产产销销副副总总风风采采 姓名：杜恒持姓名：杜恒持姓名：杜恒持姓名：杜恒持 性别：男性别：男性别：男性别：男
23、 生日：生日：生日：生日：1212月月月月2525日日日日 星座：摩羯座星座：摩羯座星座：摩羯座星座：摩羯座 爱好：读书爱好：读书爱好：读书爱好：读书 座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，虽然过去不能改变，未来可以！虽然过去不能改变，未来可以！虽然过去不能改变，未来可以！虽然过去不能改变，未来可以！自我评价：内向但又向往激情自我评价：内向但又向往激情自我评价：内向但又向往激情自我评价：内向但又向往激情 最有成就感的事：拿下一个又一个家具工程最有成就感的事：拿下一个又一个家
24、具工程最有成就感的事：拿下一个又一个家具工程最有成就感的事：拿下一个又一个家具工程 最向往的地方：丽江最向往的地方：丽江最向往的地方：丽江最向往的地方：丽江 最喜欢的食物：大盘鸡最喜欢的食物：大盘鸡最喜欢的食物：大盘鸡最喜欢的食物：大盘鸡办办公公家家具具事事业业部部部部长长风风采采 姓名：纪振华姓名：纪振华姓名：纪振华姓名：纪振华 性别：男性别：男性别：男性别：男 生日：生日：生日：生日：1111月月月月6 6日日日日 星座：天秤座星座：天秤座星座：天秤座星座：天秤座 爱好：爱好：爱好：爱好：郊游、运动、垂钓、听音乐郊游、运动、垂钓、听音乐郊游、运动、垂钓、听音乐郊游、运动、垂钓、听音乐 座右
25、铭：座右铭：座右铭：座右铭：诚信做人，踏实做事，同时诚信做人，踏实做事，同时诚信做人，踏实做事，同时诚信做人，踏实做事，同时 也要尊重自己的感受也要尊重自己的感受也要尊重自己的感受也要尊重自己的感受 自我评价：自我评价：自我评价：自我评价：做事不够完美，但有完美主义倾向做事不够完美，但有完美主义倾向做事不够完美，但有完美主义倾向做事不够完美，但有完美主义倾向 最有成就感的事：最有成就感的事：最有成就感的事：最有成就感的事：曾经成为别人的贵人曾经成为别人的贵人曾经成为别人的贵人曾经成为别人的贵人 最向往的地方：最向往的地方：最向往的地方：最向往的地方：马尔代夫、原始森林马尔代夫、原始森林马尔代夫
26、、原始森林马尔代夫、原始森林 最喜欢的食物：最喜欢的食物：最喜欢的食物：最喜欢的食物：自作手撕包菜自作手撕包菜自作手撕包菜自作手撕包菜橱橱柜柜直直销销部部部部长长风风采采电电动动汽汽车车部部部部长长风风采采 姓名：李海卫姓名：李海卫姓名：李海卫姓名：李海卫 性别：男性别：男性别：男性别：男 生日：生日：生日：生日：1111月月月月1818日日日日 星座：摩羯座星座：摩羯座星座：摩羯座星座：摩羯座 爱好：看外国大片爱好：看外国大片爱好：看外国大片爱好：看外国大片 座右铭：老老实实做人，踏踏实实做事！座右铭：老老实实做人，踏踏实实做事！座右铭：老老实实做人，踏踏实实做事！座右铭：老老实实做人，踏踏
27、实实做事！细节决定成败！细节决定成败！细节决定成败！细节决定成败！自我评价：崇法务实自我评价：崇法务实自我评价：崇法务实自我评价：崇法务实 最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现 最向往的地方：西藏、内蒙大草原最向往的地方：西藏、内蒙大草原最向往的地方：西藏、内蒙大草原最向往的地方：西藏、内蒙大草原 最喜欢的食物：水饺最喜欢的食物：水饺最喜欢的食物：水饺最喜欢的食物：水饺综综合合管管理理部部部部长长风风采采 姓名：程占彪姓名：
28、程占彪姓名：程占彪姓名：程占彪 性别：男性别：男性别：男性别：男 生日：生日：生日：生日：9 9月月月月2626日（阴历）日（阴历）日（阴历）日（阴历）星座：天秤座星座：天秤座星座：天秤座星座：天秤座 爱好：钓鱼爱好：钓鱼爱好：钓鱼爱好：钓鱼 座右铭：坚持就是努力座右铭：坚持就是努力座右铭：坚持就是努力座右铭：坚持就是努力 自我评价：吃苦耐劳自我评价：吃苦耐劳自我评价：吃苦耐劳自我评价：吃苦耐劳 最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，大家工作快乐了！大家工作
29、快乐了！大家工作快乐了！大家工作快乐了！最向往的地方：北极最向往的地方：北极最向往的地方：北极最向往的地方：北极 最喜欢的食物：鱼头最喜欢的食物：鱼头最喜欢的食物：鱼头最喜欢的食物：鱼头供供应应中中心心总总监监风风采采 姓名：张俊霞姓名：张俊霞姓名：张俊霞姓名：张俊霞 性别：女性别：女性别：女性别：女 生日：生日：生日：生日：1 1月月月月3030日（阴历）日（阴历）日（阴历）日（阴历）星座：水瓶座星座：水瓶座星座：水瓶座星座：水瓶座 爱好：静思爱好：静思爱好：静思爱好：静思 座右铭：以诚感人，人亦诚而应之！座右铭：以诚感人，人亦诚而应之！座右铭：以诚感人，人亦诚而应之！座右铭：以诚感人，人亦
30、诚而应之！自我评价：工作认真，待人诚恳自我评价：工作认真，待人诚恳自我评价：工作认真，待人诚恳自我评价：工作认真，待人诚恳 最有成就感的事：最有成就感的事：最有成就感的事：最有成就感的事：“二次面试二次面试二次面试二次面试”成功成功成功成功 最向往的地方：香格里拉最向往的地方：香格里拉最向往的地方：香格里拉最向往的地方：香格里拉 最喜欢的食物：老妈做的手擀面最喜欢的食物：老妈做的手擀面最喜欢的食物：老妈做的手擀面最喜欢的食物：老妈做的手擀面员员工工风风采采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采Part4
31、制度篇考勤管理考勤管理考勤管理考勤管理转正管理转正管理转正管理转正管理薪薪薪薪酬管理酬管理酬管理酬管理奖励处罚管理奖励处罚管理奖励处罚管理奖励处罚管理日常日常行为规范管理行为规范管理一、考勤管理一、考勤管理1、上班时间上班时间 夏季：夏季：7:30-12:00 7:30-12:00 13:00-17:00 13:00-17:00 冬季：冬季：7:30-12:00 7:30-12:00 13:30-17:30 13:30-17:302、请假流程、请假流程请假请假请假请假3 3天时天时天时天时请假请假请假请假 3 3天时天时天时天时病假、事假、病假、事假、病假、事假、病假、事假、调调休休休休提前到
32、行政提前到行政提前到行政提前到行政专员处专员处填写填写填写填写请请假假假假单单部部部部门长门长批准批准批准批准及及及及时时到行政到行政到行政到行政专员处专员处销销假假假假病假、事假、病假、事假、病假、事假、病假、事假、调调休休休休提前到行政提前到行政提前到行政提前到行政专员处专员处填写填写填写填写请请假假假假单单部部部部门长门长批准批准批准批准总经总经理理理理审审批批批批及及及及时时到行政到行政到行政到行政专员处专员处销销假假假假3、考勤异常处罚措施、考勤异常处罚措施 1 1）迟到（）迟到（）迟到（）迟到（3030分钟以内）分钟以内）分钟以内）分钟以内）：负激励：负激励1515元，记部门违纪一
33、次；元，记部门违纪一次；2 2）迟到）迟到）迟到）迟到3030分钟以上分钟以上分钟以上分钟以上：按旷工：按旷工0.50.5天处理，除不记天处理，除不记0.50.5天考勤外，天考勤外，另扣罚另扣罚0.50.5天薪资，并记部门违纪一次；天薪资，并记部门违纪一次；3 3）旷工一日）旷工一日）旷工一日）旷工一日：除不记考勤外，另扣罚一日工资，计当月绩效：除不记考勤外，另扣罚一日工资，计当月绩效0.70.7；（试用期员工旷工一天予以辞退）（试用期员工旷工一天予以辞退）（试用期员工旷工一天予以辞退）（试用期员工旷工一天予以辞退）4 4）旷工两日）旷工两日）旷工两日）旷工两日：除不记考勤外，另扣罚两日工资，
34、计当月绩效：除不记考勤外，另扣罚两日工资，计当月绩效0.40.4；5 5）旷工三日）旷工三日）旷工三日）旷工三日：除不记考勤外，另扣罚三日工资后，予以辞退；：除不记考勤外，另扣罚三日工资后，予以辞退；3、考勤异常处罚措施、考勤异常处罚措施 6 6）脱岗）脱岗）脱岗）脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次负激励作岗位的，脱岗一次负激励5050元，同岗负连带责任予以负元，同岗负连带责任予以负激励激励3030元，该员工部门主管负管理责任予以负激励元，该员工部门主管负管理责任予以负激励5050元；元；7 7）睡岗）睡岗）睡岗）睡岗：指
35、员工在上班时间打瞌睡的，睡岗一次负激励：指员工在上班时间打瞌睡的，睡岗一次负激励100100元，同岗负连带责任予以负激励元，同岗负连带责任予以负激励3030元，该员工部门主元，该员工部门主管负管理责任予以负激励管负管理责任予以负激励5050元；元；8 8）周五培训未到）周五培训未到）周五培训未到）周五培训未到：负激励：负激励100100元，作为培训食品费用。元，作为培训食品费用。3、考勤异常处罚措施、考勤异常处罚措施 9 9）外出登记）外出登记）外出登记）外出登记：外出人员应按要求在门卫室填写外出人员：外出人员应按要求在门卫室填写外出人员登记表，对漏填、字迹无法辨认者每次给予负激励登记表，对漏
36、填、字迹无法辨认者每次给予负激励5 5元，元，外出不登记者每人次给予负激励外出不登记者每人次给予负激励2020元。元。1010）其他）其他）其他）其他：员工请假、调休、公出（差）时，必须填写相：员工请假、调休、公出（差）时，必须填写相应表单，应表单，明确代理工作及代理人明确代理工作及代理人明确代理工作及代理人明确代理工作及代理人，以保证各项工作的正常，以保证各项工作的正常运转，否则给予负激励运转，否则给予负激励1010元；表单应及时交回综合管理部元；表单应及时交回综合管理部行政专员登记备案，否则给予负激励行政专员登记备案，否则给予负激励5 5元。元。对既无考勤记对既无考勤记对既无考勤记对既无考
37、勤记录又无相应表单者，按旷工论。录又无相应表单者，按旷工论。录又无相应表单者，按旷工论。录又无相应表单者，按旷工论。二、转正管理二、转正管理1 1、职责与权限：、职责与权限：、职责与权限：、职责与权限：1 1）总经理总经理总经理总经理是员工转正的核准者，以总经理签批转正日或是员工转正的核准者，以总经理签批转正日或以签批之日的次月以签批之日的次月1 1日为转正生效日。日为转正生效日。2 2）综合管理部人力资源专员负责组织新员工转正考核及）综合管理部人力资源专员负责组织新员工转正考核及新员工的转正手续办理。新员工的转正手续办理。3 3）各部门负责新员工的试用期工作指导及考评；员工的）各部门负责新员
38、工的试用期工作指导及考评；员工的直接上级负责对试用员工的工作表现进行初步考核，做出直接上级负责对试用员工的工作表现进行初步考核，做出评价并提交部门长进行复核审查。评价并提交部门长进行复核审查。二、转正管理二、转正管理 1 1、试用期时间规定：、试用期时间规定：、试用期时间规定：、试用期时间规定：（1 1）所有人员试用期为三个月，经总经理书面）所有人员试用期为三个月，经总经理书面特批无试用期者除外；特批无试用期者除外；（2 2）试用期表现优秀，可申请缩短试用期，最）试用期表现优秀，可申请缩短试用期，最短为两个月；短为两个月；（3 3）所有人员试用期最长为六个月，适用六个月）所有人员试用期最长为六
39、个月，适用六个月后仍无法通过考核的，若不愿调岗，公司将予以劝后仍无法通过考核的，若不愿调岗，公司将予以劝退。退。二、转正管理二、转正管理 2 2、试用期管理：、试用期管理：、试用期管理：、试用期管理：（1 1）试用期内，新员工可以请事假和病假，试）试用期内，新员工可以请事假和病假，试用期的日常工作考勤按用期的日常工作考勤按考勤管理规定考勤管理规定执行；执行；（2 2）新员工入职当月正常上班不满七天者，不）新员工入职当月正常上班不满七天者，不计薪资；超过七天而不满试用期辞职的，应提前计薪资；超过七天而不满试用期辞职的，应提前2 2天申请，即离职交接期不少于天申请，即离职交接期不少于2 2天；天；
40、二、转正管理二、转正管理 3 3、转正考核：、转正考核：、转正考核：、转正考核：（1 1）转正条件：）转正条件：a a、符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作；、符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作；b b、通过直接上级和部门长的考核评价，经综合管理部审查合、通过直接上级和部门长的考核评价，经综合管理部审查合格，并由总经理审批通过；格，并由总经理审批通过；c c、认同公司企业文化，服从公司各项管理制度，工作态度、认同公司企业文化，服从公司各项管理制度，工作态度、思想品德符合要求，试用期间没有受到因个人故意行为和重大思想品德符合要求，试用期间没有受到因个人故意行为和重大失职行为，而受到记过处分
41、；失职行为，而受到记过处分；二、转正管理二、转正管理（2 2）转正考核程序：）转正考核程序：）转正考核程序：）转正考核程序：a a、新员工入职后，本人需、新员工入职后，本人需每三十天每三十天填写一次填写一次新员工试用期月度报新员工试用期月度报告告，成直接上级签核，做为日后转正时的依据；，成直接上级签核，做为日后转正时的依据；b b、新员工、新员工试用期满前一周试用期满前一周，综合管理部组织该员工进行转正考试，综合管理部组织该员工进行转正考试，考试合格后与该员工进行面谈沟通，并填写考试合格后与该员工进行面谈沟通，并填写试用期员工转正面谈表试用期员工转正面谈表；特殊岗位（如设计师）以专门流程办理；
42、特殊岗位（如设计师）以专门流程办理；c c、沟通后新员工从综合管理部领取、沟通后新员工从综合管理部领取试用期员工转正审批表试用期员工转正审批表，填，填写表单规定的内容、转正申请书、及本部门技术考核表后，交给直接写表单规定的内容、转正申请书、及本部门技术考核表后，交给直接上级，由直接上级填写完整后，交由本部门的部门长审核；上级，由直接上级填写完整后，交由本部门的部门长审核；d d、部门长审核通过后的，转入综合管理部人力资源处进行内容核实；、部门长审核通过后的，转入综合管理部人力资源处进行内容核实；e e、全部符合上述要求的，方由综合管理部呈报总经理审批。、全部符合上述要求的，方由综合管理部呈报总
43、经理审批。三、薪酬管理1、岗位职级划分、岗位职级划分 公司所有岗位分为六个层级分别为：A层级：高级主管；B层级：一级主管；C层级：二级主管；D层级：主办；E层级：基层员工；F层级:新近员工。三、薪酬管理三、薪酬管理 薪酬的支付薪酬的支付薪酬的支付薪酬的支付 1 1、薪酬支付时间计算、薪酬支付时间计算 （1 1）执行月薪制的员工，统一按当月出勤天数及）执行月薪制的员工，统一按当月出勤天数及工作绩效考核等计算工作。工作绩效考核等计算工作。（2 2）薪酬支付时间：每月）薪酬支付时间：每月1515日支付上月工资。遇日支付上月工资。遇到公休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发到公休日及假期，提前至休息
44、日的前一个工作日发放。放。四、奖励处罚管理 相关管理部门，依据公司管理制度和办法，对违反公司管理规定的人开立负激励单，从当月工资中扣除。对于各种在工作表现突出者，公司将进行表扬、开立正激励单、评选优秀员工等。五、日常行为管理规范 公司员工入职7日后，必须穿着工服或正装！Part5 规划篇职业生涯规划 职业理想在人们职业生涯设计过程中起着调节和指南职业理想在人们职业生涯设计过程中起着调节和指南作用。其次是要正确进行自我分析和职业分析。三是构建合理作用。其次是要正确进行自我分析和职业分析。三是构建合理的知识结构。四是培养职业需要的实践能力。的知识结构。四是培养职业需要的实践能力。职业生涯规划的分以
45、下几步：职业生涯规划的分以下几步：职业生涯规划的分以下几步：职业生涯规划的分以下几步：1 1）自我评估。）自我评估。2 2）突破生活格线，塑造清新充实的自我。）突破生活格线，塑造清新充实的自我。3 3）准确的认识自己）准确的认识自己。4 4）正确评估自我目标和现状差距。）正确评估自我目标和现状差距。5 5）增强职业竞争力。）增强职业竞争力。一、自我评估 以过去的成就为基础，确立工作前进的方向，提供奋斗的以过去的成就为基础，确立工作前进的方向，提供奋斗的策略；无论谁，到公司前还是到公司后，都有自己的成就：策略；无论谁，到公司前还是到公司后，都有自己的成就：比方说在学校学习，几十门课中总有几门是自
46、己拿得出来夸耀比方说在学校学习，几十门课中总有几门是自己拿得出来夸耀的；比方说，曾在其他公司工作过，也有不错的业绩；更比方说，来的；比方说，曾在其他公司工作过，也有不错的业绩；更比方说，来到公司后，从不会干，到会干，能干，有好的业绩，这就是基础。到到公司后，从不会干，到会干，能干，有好的业绩，这就是基础。到了公司工作，就要确立自己工作的前进方向，刚来的，我要在什么时了公司工作，就要确立自己工作的前进方向，刚来的，我要在什么时间要达到什么样的业绩，老员工，我要怎样在这个月超过上个月的业间要达到什么样的业绩，老员工，我要怎样在这个月超过上个月的业绩，部门经理，我要怎么做到总监等等。绩，部门经理，我
47、要怎么做到总监等等。同时光有想法还不行，还要有策略，什么叫策略，策就是策划，同时光有想法还不行，还要有策略，什么叫策略，策就是策划，略就是谋略，即自己在实施自己的策略目标时，要付出实际，执行力略就是谋略，即自己在实施自己的策略目标时，要付出实际，执行力要强。同时这里要强调，谋略是正道之谋不是用阴谋。要强。同时这里要强调，谋略是正道之谋不是用阴谋。二、突破生活格线，塑造清新充实的自我 什么叫生活的格线？我的理解是即经济收入，这个月我收入什么叫生活的格线？我的理解是即经济收入，这个月我收入10001000元，我的这个月生活开支就只能在这元，我的这个月生活开支就只能在这10001000元中开支，我能
48、不能用合法元中开支，我能不能用合法合理的收入突破我的生活格线呢？合理的收入突破我的生活格线呢？能！那就要我：能！那就要我：能！那就要我：能！那就要我：（1 1）更多的学习（向书本、向他人、向对手、向实践并学以致用；）更多的学习（向书本、向他人、向对手、向实践并学以致用；（2 2）更加努力地工作，被更多客户认同你，获得更多的业绩，收）更加努力地工作，被更多客户认同你，获得更多的业绩，收入就更多。入就更多。通过学习和学以致用，充实了自己的内在需求，眼睛里开始并不通过学习和学以致用，充实了自己的内在需求，眼睛里开始并不断开始闪烁智慧的光茫，更精神抖擞，内在更自信。而你还是自己，断开始闪烁智慧的光茫，
49、更精神抖擞，内在更自信。而你还是自己，但是今天的你已不是昨天的你了，同时你的收入已不是昨天的但是今天的你已不是昨天的你了，同时你的收入已不是昨天的10001000元元了。了。三、准确的认识自己 、自己的个性、特点、自己的个性、特点 、自已的强项、自已的强项 A A：兴趣爱好：喜欢什么旅游、漫画、厨艺：兴趣爱好：喜欢什么旅游、漫画、厨艺 B B：特长：演讲、表演、足球：特长：演讲、表演、足球 C C：个人风格：乐观、果断、热心、理性、自信、喜欢冒险：个人风格：乐观、果断、热心、理性、自信、喜欢冒险 D D：人际技能：表达能力、书写能力、说服能力、合作能力：人际技能：表达能力、书写能力、说服能力、
50、合作能力 充分地分析自我，还要认识到以下五个方面：充分地分析自我，还要认识到以下五个方面：充分地分析自我，还要认识到以下五个方面：充分地分析自我，还要认识到以下五个方面：A A：我是谁，是什么样的一个人：我是谁，是什么样的一个人 B B：我想干什么工作：我想干什么工作 C C：我能（会）干什么工作：我能（会）干什么工作 D D：目前的环境支持或允许我做什么：目前的环境支持或允许我做什么 E E：在公司我的职业生涯目标是什么：在公司我的职业生涯目标是什么四、正确评估自我目标和现状差距 1 1、人生目标：、人生目标：（1 1）职位目标）职位目标:企业高层管理人员企业高层管理人员 （2 2）能力目标