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1、企业企业企业企业企业企业企业企业标准所的评价标准所的评价标准所的评价标准所的评价、标准所的评价标准所的评价标准所的评价标准所的评价、确认与改进确认与改进确认与改进确认与改进确认与改进确认与改进确认与改进确认与改进张守真张守真张守真张守真张守真张守真张守真张守真2012.92012.9教师介绍教师介绍?姓名：张守真?1、山东大学研究生导师、山东大学质量研究中心研究员?2、山东省质量管理与质量保证标准化技术委员会副主任?3、全国质量经理推进委员会专家委员会委员?4、中国质量协会学术和培训委员会委员?5、全国6SIGMA推进委员会专家委员会委员?5、全国6SIGMA推进委员会专家委员会委员?6、国家
2、注册质量工程师培训教师?7、国家注册质量管理体系高级审核员、验证审核员?8、国家注册工业产品生产许可证审查员培训教师?9、国家注册工业产品生产许可证高级审查员?10、6SIGMA黑带?11、国家注册环境管理体系审核员?12、国家注册职业安全卫生管理体系审核员?Z13065046697总目录总目录总目录总目录总目录总目录总目录总目录?1、企业标准化概要；?2、企业标准化工作的基本要求；3、企业标准体系；?3、企业标准体系；?4、技术标准体系；?5、管理标准体系；?6、工作标准体系；?7、企业标准的评价、确认与改进。第七章第七章第七章第七章第七章第七章第七章第七章企业标准的评价企业标准的评价企业标
3、准的评价企业标准的评价、确确确确企业标准的评价企业标准的评价企业标准的评价企业标准的评价、确确确确认与改进认与改进认与改进认与改进认与改进认与改进认与改进认与改进主要内容主要内容主要内容主要内容主要内容主要内容主要内容主要内容?1、概述?2、企业标准体系的自我评价3、企业标准体系的社会确认?3、企业标准体系的社会确认?4、企业标准体系的持续改进第丠节第丠节第丠节第丠节第丠节第丠节第丠节第丠节概述概述概述概述概述概述概述概述评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式评价一般分为两种形式?1、企业自我
4、评价（企业评价、聘请外部专家评价）；?2、社会确认：企业资源申请，由经过标?2、社会确认：企业资源申请，由经过标准化主管部门认可的评价机构对企业的自我评价和符合企业标准体系系列标准的自我声明进行确认。第二节第二节第二节第二节第二节第二节第二节第二节 企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价?一、评价的基本条件?1、企业已经建立起了满足企业生产、经营、管理要求的标准体系，并在标准体系文件批准发布后，有效实施3个月以上；?2、企业应设有专（兼）职的标准化管理机构或
5、人员。?3、企业全体员工应经过标准体系知识培训，熟悉企业方针、目标和自己工作岗位的职责、权限。?4、企业最高管理者和中层以上管理者，应熟悉国家有关标准化的法律、法规和方针、政策，掌握企业标准体系文件的有关规定。?5、成立了由管理者代表为领导的标准体系自我评价小组，并制定了较完整的评价计划。二二二二、评价组织评价组织评价组织评价组织二二二二、评价组织评价组织评价组织评价组织?企业在开展自我评价前，最高管理者应亲自参加或授权其代表参加评价小组。?小组成员应包括各部门的负责人或工程?小组成员应包括各部门的负责人或工程技术人员。?人数可根据企业的经营规模、复杂程度由企业自行确定，一般不超过7人。评价小
6、组的义务和责任评价小组的义务和责任评价小组的义务和责任评价小组的义务和责任评价小组的义务和责任评价小组的义务和责任评价小组的义务和责任评价小组的义务和责任?1、严格按照标准化的有关法律、法规和标准体系系列标准对企业进行评价；?2、最终客观事实，保证评价工作的公正性，如实反映评价活动中发现的问题及不满足标准如实反映评价活动中发现的问题及不满足标准要求的事项；?3、严格按照评价计划中的时间、地点、范围、方法和程序进行评价，对出具的评价报告负责。?4、评价后，评价组对评价效果、问题、不合格项产生的根源以及改进和预防措施向被评价部门讲清楚，鼓励进行标准体系改进。三三三三、评价人员评价人员评价人员评价人
7、员三三三三、评价人员评价人员评价人员评价人员?1、熟悉国家有关标准化的方针、政策和法律法规、掌握标准体系系列国家标准；?2、具有中专以上学历和相关专业知识；?2、具有中专以上学历和相关专业知识；?3、经过企业标准化培训，熟悉企业生产、经营情况，掌握企业标准体系文件；?4、从事标准化工作两年以上，具有一定工作经验和评审能力。四四四四、评价组长职责评价组长职责评价组长职责评价组长职责四四四四、评价组长职责评价组长职责评价组长职责评价组长职责?1、全面复杂评价全过程的工作；?2、有权对评价中发现的问题做最后决策；3、制定评价计划，编写评价报告；?3、制定评价计划，编写评价报告；?4、协助评价组其他成
8、员完成工作。五五五五、评价人员职责评价人员职责评价人员职责评价人员职责五五五五、评价人员职责评价人员职责评价人员职责评价人员职责?1、遵守评价纪律，按评价计划完成评价工作；?2、参与制定评价计划，编制检查记录表；?2、参与制定评价计划，编制检查记录表；?3、认真填写记录表、评分表和不合格报告，报告评价组；?4、协助制定纠正措施，并实施跟踪评价。六六六六、评价方法评价方法评价方法评价方法六六六六、评价方法评价方法评价方法评价方法?自我评价一般采用两种形式：?1、由企业组织评价组，并确定一名组长，在规定的程序和规定的时间内对企业标在规定的程序和规定的时间内对企业标准体系实施的全部（或部分）评价。?
9、2、企业按不同的部门或岗位，组织若干个评价组，在规定的程序和规定的时间内，分别对标准体系实施的部门（岗位）进行评价。评价方法评价方法评价方法评价方法评价方法评价方法评价方法评价方法?自我评价一般采用检查记录表和评分表，并通过评价人员体温、观察、听取对方陈述、检查、比对、验证等获取客观证据的方式对标准体系进行评价。进行评价。?检查记录表是对标准体系实施监督情况的现场检查记录，检查记录表和评分表应结合使用，并为评分表提供证据。?评分表对自我评价只起到为企业提供标准体系是否满足标准要求，是否合格的参考，可以从中找出企业标准体系建立和实施过程中存在的问题。七七七七、评价程序评价程序评价程序评价程序七七
10、七七、评价程序评价程序评价程序评价程序?1、评价计划的提出；?2、成立评价小组；3、评价准备；?3、评价准备；?4、评价实施；?5、编写自我评价报告和其他文件?6、评价结果处理八八八八、评价原则评价原则评价原则评价原则八八八八、评价原则评价原则评价原则评价原则?1、坚持以“客观证据”为依据的原则；?2、坚持标准与客观实际对照的原则；3、坚持独立、公正的原则。?3、坚持独立、公正的原则。九九九九、评价依据评价依据评价依据评价依据九九九九、评价依据评价依据评价依据评价依据?1、国家、行业有关法律法规和标准；?2、企业标准体系国家标准及其引用的规范性文件；范性文件；?3、企业的标准体系文件。第三节第
11、三节第三节第三节第三节第三节第三节第三节 社会确认社会确认社会确认社会确认社会确认社会确认社会确认社会确认?一、申请条件?1、企业应具有法人代表资格；?2、企业标准体系文件齐全，符合企业的实际情况，满足企业生产、经营管理要求，实施在情况，满足企业生产、经营管理要求，实施在6个月以上并能有效运行；?3、生产的所有产品必须有合法的标准，并有国家认可的检验机构出具的检验报告。?4、采用国际标准的产品，必须经过标准化主管部门确认并取得采标标志证书。?5、企业应设有满足企业生产、经营管理要求的标准化机构和人员。二二二二、社会确认否决条件社会确认否决条件社会确认否决条件社会确认否决条件二二二二、社会确认否
12、决条件社会确认否决条件社会确认否决条件社会确认否决条件?1、企业未建立和运行有效的标准体系，产品标准覆盖率未达到100%，进行无标生产或产品不能满足国家、行业或地方强制标准的。?2、企业三年内发生重大产品质量、安全生产、职业健康、环境管理等事故，而受到国家、地方通报或处分的。?3、国家或地方质量监督部门抽查产品未达到产品标准要求，并两年连续两次抽查不合格的。三三三三、确认组织确认组织确认组织确认组织三三三三、确认组织确认组织确认组织确认组织?确认组织必须是经标准化行政主管部门认可的确认机构或标准化中介组织组成专家组。专家组。?经标准化行政主管部门认可的确认机构或标准化中介组织可以是协会、学会，
13、也可以是从事标准化研究、咨询服务的其他组织。确认机构的条件确认机构的条件确认机构的条件确认机构的条件确认机构的条件确认机构的条件确认机构的条件确认机构的条件?1、应具有法人资格；?2、有固定的经营场所和办公地点；3、注册资金在10万元以上；?3、注册资金在10万元以上；?4、有丰富的人力资源和技术资源，至少要有两名以上专职标准体系评价人员。?符合上述条件的，由标准化主管部门向确认机构颁发认可资格证书。确认机构的权利确认机构的权利确认机构的权利确认机构的权利确认机构的权利确认机构的权利确认机构的权利确认机构的权利?1、组织并受理企业提出的标准体系咨询确认工作；?2、组织和承担与标准体系相关的知识培、组织和承担与标准体系相关的知识培训；?3、向标准化主管部门提供客观、公正的评审、确认信息；?4、按国家中介服务和技术市场管理等有关规定，收取一定的技术服务费用。确认程序确认程序确认程序确认程序确认程序确认程序确认程序确认程序?1、确认申请的提出；?2、确认准备；3、确认的实施；?3、确认的实施；?4、确认工作的结果处置。谢谢大家谢谢大家谢谢大家谢谢大家！25谢谢大家谢谢大家谢谢大家谢谢大家！张守真张守真张守真张守真张守真张守真张守真张守真ZZ