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1、2023年便民服务中心窗口工作人员心得体会配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服 务工作，群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下：一、提高认识，成立工作领导小组。镇党委、政府专门 召开会议研究便民服务工作。通过大会，全体机关人员认识 到成立便民服务中心是贯彻落实“二十大”精神，保护和维 护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和， 促进民富；加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的 办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以 镇长朱鸿飞为主任，燕李同志为常务副主任的便民服务领导 小组，全面指导便民服务中心工作。二、成立服务中心，添置办公设施。配龙镇便民服务中
2、心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、 劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后 还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办 事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服 务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内 容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。政府还为便民服 务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更 好的为群众办事。三、中心热心服务，群众反映良好。便民服务中心成立 后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。 民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件；劳动保障 窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余
3、个，调 节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份；计划生育窗 口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一 孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、 查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办 理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。我 镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集 中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地, 就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映 良好。成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作 用，方便群众，眷、更好的解决群众实际问题。纯在问题： 主要是乡镇人员少，要处理的事情多、杂，造成很难做到全 天候的在中心办公。