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1、第四章物流信息技术第四章物流信息技术第一页，本课件共有51页第一节、物流信息技术概述第一节、物流信息技术概述o信息技术信息技术(Information Technology，)是指获取、传递、处理、是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。再生和利用信息的技术。o物流信息技术物流信息技术是现代信息技术是现代信息技术在物流各个环节中的应用在物流各个环节中的应用。现代物流。现代物流信息技术包括信息技术包括移动通信技术、计算机网络技术、卫星定位技术、地移动通信技术、计算机网络技术、卫星定位技术、地理信息技术、条形码技术、射频技术、理信息技术、条形码技术、射频技术、EDI技术等等技术等等。第二页，本
2、课件共有51页小链接：小链接：o据国外统计，应用物流信息技术，可以让传统据国外统计，应用物流信息技术，可以让传统运输业空载率运输业空载率下降了下降了15-20；o可以提高对在途车辆的可以提高对在途车辆的监控能力监控能力，有效保障货物安全；，有效保障货物安全；o通过网上发布货运信息和下单，增加通过网上发布货运信息和下单，增加20-30的的商业机会商业机会o此外，因为物流信息技术的应用，传统仓储企业的此外，因为物流信息技术的应用，传统仓储企业的配载能力配载能力提高了提高了20-30；o仓库仓库发货准确率发货准确率超过超过99；o减少减少劳动消耗劳动消耗30；o提高提高生产率生产率30-40 第三页
3、，本课件共有51页第二节、物流信息系统的识别技术第二节、物流信息系统的识别技术o一、条形码技术一、条形码技术o二、射频识别技术二、射频识别技术o三、光学识别技术三、光学识别技术第四页，本课件共有51页一、条形码技术一、条形码技术o1、定义、定义：由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成：由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。息。第五页，本课件共有51页2、条形码的优越性、条形码的优越性1、可靠准确；、可靠准确；2、数据输入速度快；、数据输入速度快；3、经济便宜；、经济便宜；4、灵活、实用；
4、、灵活、实用；5、自由度大；、自由度大；6、设备简单；、设备简单；7、易于操作；、易于操作；第六页，本课件共有51页3、几种常见的条形码、几种常见的条形码oUPC码码：1973年美国最先应用，是长度固定的连续数字式码制；年美国最先应用，是长度固定的连续数字式码制；oEAN码码：1977年欧洲最先应用，是长度固定、连续型数字式码制。主要用于商年欧洲最先应用，是长度固定、连续型数字式码制。主要用于商品标识；品标识；o39码码：1974年提出，是第一个字母数字式码制，主要用在工厂生产线、图书管年提出，是第一个字母数字式码制，主要用在工厂生产线、图书管理等领域；理等领域；oUCC/EAN-128码码：
5、1981年出现，是长度可变，连续型自校验数字式码制年出现，是长度可变，连续型自校验数字式码制，可，可携带大量信息携带大量信息。主要用在工业生产线，图书管理等领域；。主要用在工业生产线，图书管理等领域；o二维条码二维条码：信息量大、可靠性高、保密性防伪性强、利于制作，成本低等：信息量大、可靠性高、保密性防伪性强、利于制作，成本低等优点。例：美国优点。例：美国1991年发明的年发明的PDF417二维条码；二维条码；第七页，本课件共有51页4、条形码的应用、条形码的应用1、物料管理、物料管理：物料跟踪、物料档案、进销存管理、数据查证与追责等。：物料跟踪、物料档案、进销存管理、数据查证与追责等。2、生
6、产线物流管理：、生产线物流管理：按照生产计划上料、数据查证与追责等等。按照生产计划上料、数据查证与追责等等。3、分拣运输、分拣运输：提高铁路、航空、邮政等分拣效率。：提高铁路、航空、邮政等分拣效率。4、仓储配送；、仓储配送；（小链接，条形码在沃尔玛的应用）（小链接，条形码在沃尔玛的应用）5、机场通道；、机场通道；6、货物通道、货物通道；加速货物运输速度。；加速货物运输速度。7、运动中称量、运动中称量；第八页，本课件共有51页小链接：条形码在仓储配送中的运用小链接：条形码在仓储配送中的运用o美国沃尔玛，在全美有美国沃尔玛，在全美有25个规模很大的配送中心，一个配送中心分个规模很大的配送中心，一个
7、配送中心分为三个区：为三个区：收货区、拣货区和发货区。在收货区收货区、拣货区和发货区。在收货区，一般用叉车卸货。，一般用叉车卸货。先把货物堆放在暂存区，工人用手持式先把货物堆放在暂存区，工人用手持式扫描器扫描器分别识别运单上和货分别识别运单上和货物上的物上的条形码条形码，确认无误后才能进一步处理，有的要入库，有的则，确认无误后才能进一步处理，有的要入库，有的则直接送到发货区直接送到发货区(成为直通作业，可以节省时间和空间成为直通作业，可以节省时间和空间)。在。在拣货区拣货区，计算机在夜班打印出隔天需要向零售店发运的纸箱的计算机在夜班打印出隔天需要向零售店发运的纸箱的条形码标签。条形码标签。第九
8、页，本课件共有51页o白天，拣货员拿着一叠标签打开一只只空箱。在空箱上白天，拣货员拿着一叠标签打开一只只空箱。在空箱上贴上条形码贴上条形码标签标签。然后用手持式扫描器。然后用手持式扫描器识读识读。根据标签上的信息，计算机随即。根据标签上的信息，计算机随即发出发出拣货指令拣货指令。在货架的每个货位上都有指示灯，表示那里需要拣。在货架的每个货位上都有指示灯，表示那里需要拣货以及拣货的数量。当拣货员完成该货位的拣货作业之后，按一下货以及拣货的数量。当拣货员完成该货位的拣货作业之后，按一下“完成完成”按钮，计算机就可以更新其数据库；装满货品的纸箱经过按钮，计算机就可以更新其数据库；装满货品的纸箱经过封
9、箱后，运到自动分拣机，在全方位扫描器识别纸箱上的封箱后，运到自动分拣机，在全方位扫描器识别纸箱上的条形码后条形码后，计算机指令计算机指令拨叉机构拨叉机构把纸箱拨入相应的装车线，一般把纸箱拨入相应的装车线，一般集中装车集中装车运往运往指定的零售店。指定的零售店。第十页，本课件共有51页4、条形码的应用、条形码的应用1、物料管理、物料管理：物料跟踪、物料档案、进销存管理、数据查证与追责等。：物料跟踪、物料档案、进销存管理、数据查证与追责等。2、生产线物流管理：、生产线物流管理：按照生产计划上料、数据查证与追责等等。按照生产计划上料、数据查证与追责等等。3、分拣运输、分拣运输：提高铁路、航空、邮政等
10、分拣效率。：提高铁路、航空、邮政等分拣效率。4、仓储配送；、仓储配送；（小链接，条形码在沃尔玛的应用）（小链接，条形码在沃尔玛的应用）5、机场通道；、机场通道；6、货物通道、货物通道；加速货物运输速度。；加速货物运输速度。7、运动中称量、运动中称量；第十一页，本课件共有51页二、射频识别技术二、射频识别技术第十二页，本课件共有51页1、RFID的概念的概念o：是一种：是一种非接触式非接触式的自动识别技术，是一种利用射频信号的自动识别技术，是一种利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或者电磁场），实现无接触信息传递并通通过空间耦合（交变磁场或者电磁场），实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目
11、的的技术。过所传递的信息达到识别目的的技术。第十三页，本课件共有51页2、优势（和条码相比）、优势（和条码相比）o、快速扫描，、快速扫描，o、体积小型化、形状多样化。、体积小型化、形状多样化。o、抗污染能力和耐久性；、抗污染能力和耐久性；o、可重复使用。、可重复使用。o、穿透性和无屏障阅读。、穿透性和无屏障阅读。o、数据的记忆容量大。、数据的记忆容量大。o、安全性。、安全性。第十四页，本课件共有51页3、射频识别系统的组成：、射频识别系统的组成：标签、天线、射频收发机、固定读写器、手持式读写器标签、天线、射频收发机、固定读写器、手持式读写器 第十五页，本课件共有51页4、工作原理、工作原理第十
12、六页，本课件共有51页5、的主要应用领域、的主要应用领域o1、在高速公路收费及城区交通管理；、在高速公路收费及城区交通管理；o2、人员识别和物资跟踪；、人员识别和物资跟踪；o3、生产线自动化控制；、生产线自动化控制；o4、仓储管理；、仓储管理；第十七页，本课件共有51页RFID应用应用o交通管理交通管理o人员识别人员识别o自动化控制自动化控制o仓储管理仓储管理温州ETC第十八页，本课件共有51页RFID应用应用o交通管理交通管理o人员识别人员识别o自动化控制自动化控制o仓储管理仓储管理1 1、电子标签、电子标签2 2、灭活装置、灭活装置3 3、监视区域、监视区域第十九页，本课件共有51页RFI
13、D应用应用o交通管理交通管理o人员识别人员识别o自动化控制自动化控制o仓储管理仓储管理第二十页，本课件共有51页RFID应用应用o交通管理交通管理o人员识别人员识别o自动化控制自动化控制o仓储管理仓储管理第二十一页，本课件共有51页第三节、信息传输和跟踪技术第三节、信息传输和跟踪技术o一、数据库技术；一、数据库技术；o二、电子数据交换（二、电子数据交换（EDI）技术；）技术；o三、全球定位系统（三、全球定位系统（GPS）技术；）技术；o四、地理信息系统（四、地理信息系统（GIS）技术；）技术；第二十二页，本课件共有51页二、电子数据交换技术二、电子数据交换技术oEdi技术，是在技术，是在20世
14、纪世纪80年代年代发展起来的，在发展的过程中发展起来的，在发展的过程中不断完善，不断成熟。不断完善，不断成熟。到了到了90年代，年代，人们真正关注人们真正关注Edi技术，技术，Edi也就从原来计算机也就从原来计算机“点到点点到点”扩展到今天扩展到今天增值网模式增值网模式。o定义（课本定义（课本P154页）页）：指通过电子方式，采用标准化格式，：指通过电子方式，采用标准化格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换，俗称利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换，俗称“无纸无纸化贸易化贸易”。第二十三页，本课件共有51页2、系统的构成要素、系统的构成要素o、通信网络、通信网络o、软件和硬件：、软
15、件和硬件：转换软件、翻译软件、通信软件、计算机、调制转换软件、翻译软件、通信软件、计算机、调制解调器、电话线解调器、电话线/专线专线o、数据标准、数据标准第二十四页，本课件共有51页3、Edi系统的工作流程系统的工作流程 第二十五页，本课件共有51页三、全球卫星定位技术三、全球卫星定位技术o全球定位全球定位GPS系统，是利用导航卫星构成的全球卫星定位系系统，是利用导航卫星构成的全球卫星定位系统。统。第二十六页，本课件共有51页GPS在物流中的应用：在物流中的应用：o1、跟踪调度服务：、跟踪调度服务：通过通过GPS定位对车辆定位对车辆/货物全程跟踪，可实时掌货物全程跟踪，可实时掌握车货的所在位置
16、以保证其安全性。可以查到在某个地域内，哪些握车货的所在位置以保证其安全性。可以查到在某个地域内，哪些车辆可供使用，在物流中可及时进行调度和配载，降低车辆空驶率。车辆可供使用，在物流中可及时进行调度和配载，降低车辆空驶率。o2、对运输过程进行管理：、对运输过程进行管理：通过通过GPS跟踪，实时掌握车辆在行驶过跟踪，实时掌握车辆在行驶过程中的状态、路线，加强对司机的管理，彻底解决私拉乱运问题。程中的状态、路线，加强对司机的管理，彻底解决私拉乱运问题。o3、考核物流服务水平：、考核物流服务水平：根据该车的行驶轨迹，公司与客户都可对根据该车的行驶轨迹，公司与客户都可对货物在途的运输过程有相应的了解，并
17、可将此作为考评依据。货物在途的运输过程有相应的了解，并可将此作为考评依据。第二十七页，本课件共有51页四、地理信息系统技术四、地理信息系统技术 o简称简称GIS，该技术，该技术1963年提出，年提出，20世纪世纪80年代走向成熟。年代走向成熟。GIS涉及涉及到地理学、几何学、计算机科学、遥感技术、到地理学、几何学、计算机科学、遥感技术、GPS技术、技术、Internet、多媒体技术等等，涉及面很广，是多学科交叉的产物。多媒体技术等等，涉及面很广，是多学科交叉的产物。第二十八页，本课件共有51页GIS物流应用领域：物流应用领域：o1、车辆和货物跟踪、车辆和货物跟踪：利用：利用GPS和电子地图可以
18、实时显示出车辆或和电子地图可以实时显示出车辆或货物的实际位置，并能查询出车辆和货物的状态，以便进行合理调货物的实际位置，并能查询出车辆和货物的状态，以便进行合理调度和管理。度和管理。o2、提供运输路线规划和导航、提供运输路线规划和导航：在电子地图上显示设计线路，并同：在电子地图上显示设计线路，并同时显示汽车运行路径和运行方法。时显示汽车运行路径和运行方法。o3、信息查询、信息查询：对物流区域内主要建筑、运输车辆、客户等进行查：对物流区域内主要建筑、运输车辆、客户等进行查询，查询资料可以文字、语言及图象的形式显示，并在电子地图上询，查询资料可以文字、语言及图象的形式显示，并在电子地图上显示其位置
19、。显示其位置。o4、模拟与决策、模拟与决策：可利用长期客户、车辆、订单和地理数据等建立：可利用长期客户、车辆、订单和地理数据等建立模型来进行物流网络的布局模拟，并以此来建立决策支持系统，以模型来进行物流网络的布局模拟，并以此来建立决策支持系统，以提供更有效而直观的决策依据。提供更有效而直观的决策依据。第二十九页，本课件共有51页第四节、相关辅助技术第四节、相关辅助技术o一、数字分拣技术一、数字分拣技术DPSo二、电子订货技术二、电子订货技术EOSo三、物料需求计划三、物料需求计划MRPo四、销售时点系统四、销售时点系统POSo五、分销需求计划五、分销需求计划DRPo六、物流资源计划六、物流资源
20、计划LRP第三十页，本课件共有51页一、数字分拣技术一、数字分拣技术DPSo数字分拣技术数字分拣技术DPS(Digital Picking System)中常用的是电子标签辅中常用的是电子标签辅助拣货技术，它是一种无纸化的拣货系统。助拣货技术，它是一种无纸化的拣货系统。o可分为：可分为：o1摘取式数字分拣技术摘取式数字分拣技术o2播种式数字分拣技术播种式数字分拣技术第三十一页，本课件共有51页第三十二页，本课件共有51页第三十三页，本课件共有51页第三十四页，本课件共有51页福客多电子标签操作演示福客多电子标签操作演示第三十五页，本课件共有51页二、电子订货技术二、电子订货技术EOSo1、概念
21、：英文缩写、概念：英文缩写EOS，企业间利用通信网络和终端设备，以在，企业间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。第三十六页，本课件共有51页2、EOS的作用的作用 o1、缩短订货提前期，减少出错率且节省人工成本。、缩短订货提前期，减少出错率且节省人工成本。o2、降低库存水平。、降低库存水平。o3、利于调整生产和销售计划。、利于调整生产和销售计划。o4、利于提高物流信息系统效率。、利于提高物流信息系统效率。第三十七页，本课件共有51页3、运作模式（了解）：、运作模式（了解）：后台系统零售业制造商物流中心第三十八页，本
22、课件共有51页三、物料需求计划三、物料需求计划MRPo MRP的产生（了解）的产生（了解）1965年由美国年由美国IBM公司的管理专家约瑟夫公司的管理专家约瑟夫奥利基博士提出，他从奥利基博士提出，他从分析产品结构入手，提出把产品中的各种物料，分为独立需求件和分析产品结构入手，提出把产品中的各种物料，分为独立需求件和相关需求件相关需求件2种类型，并且按照需用时间的先后和提前期的长短，种类型，并且按照需用时间的先后和提前期的长短，分时段确定各个物料的需求量。分时段确定各个物料的需求量。o思想核心：思想核心：1、产品结构、产品结构 2、把物料需求分为、把物料需求分为2种，独立需求件和相关需求件种，独
23、立需求件和相关需求件 3、引入了需求先后顺序。、引入了需求先后顺序。第三十九页，本课件共有51页1、MRP的基本原理的基本原理 o相关概念相关概念o母件和子件母件和子件：任何制造业的产品，都可以按照从原材料到成品的实：任何制造业的产品，都可以按照从原材料到成品的实际加工装配过程而划分层次，建立上下层物料的从属关系和数量关际加工装配过程而划分层次，建立上下层物料的从属关系和数量关系。通常称上层物料为母件，下层物料为子件。母件和子件的关系，系。通常称上层物料为母件，下层物料为子件。母件和子件的关系，是相对而言的。一件物料既是上层物料的子件，又是下层物料的母是相对而言的。一件物料既是上层物料的子件，
24、又是下层物料的母件；件；o独立需求件独立需求件：不依赖于对其他物料的需求而独立存在的需求。：不依赖于对其他物料的需求而独立存在的需求。o相关需求件相关需求件：依赖于对其他物料的需求而存在的需求。：依赖于对其他物料的需求而存在的需求。第四十页，本课件共有51页2、产品结构、产品结构层层层第四十一页，本课件共有51页产品结构的作用：产品结构的作用：o1、列出了产品项目号、产品描述，物料号、数量、计量单位，明、列出了产品项目号、产品描述，物料号、数量、计量单位，明确母件子件的比例数量关系。确母件子件的比例数量关系。o2、使销售、生产、供应三大部门信息得到集成，业务得到衔接。、使销售、生产、供应三大部
25、门信息得到集成，业务得到衔接。第四十二页，本课件共有51页3、MRP的逻辑流程的逻辑流程通用模式：通用模式：1、对什么编计划？、对什么编计划？2、用到什么资源？、用到什么资源？3、库存有什么？、库存有什么？4、加工、加工/采购什么？采购什么？市场需要什么？生产什么？生产什么？用到什么？用到什么？物料需求计划MRP已有什么？已有什么？加工什么？采购什么？第四十三页，本课件共有51页MRP回答通用模式：回答通用模式：预测潜在客户合同主生产进度计划主生产进度计划MPS主产品结构主产品结构物料清单物料清单BOM物料需求计划MRP库存文件库存文件制造任务单采购任务单第四十四页，本课件共有51页四、销售时
26、点系统四、销售时点系统POSo1、概念：、概念：由电子收款机和计算机联机构成的商店前台网络系统。由电子收款机和计算机联机构成的商店前台网络系统。该系统对商店柜台的交易信息进行加工整理，实时跟踪，数据分析，该系统对商店柜台的交易信息进行加工整理，实时跟踪，数据分析，传递反馈，强化商品营销管理。传递反馈，强化商品营销管理。o2、Pos系统提供的信息系统提供的信息：商品信息：商品信息、顾客信息、顾客信息、销售金额信息、销售金额信息 第四十五页，本课件共有51页3、Pos系统作用系统作用 o1、营业额及利润增长、营业额及利润增长 o2、节约人力和物力、节约人力和物力 o3、缩短资金流动周期、缩短资金流
27、动周期 o4、提高企业经营管理水平、提高企业经营管理水平 第四十六页，本课件共有51页4、POS系统的结构和运行系统的结构和运行 网络服务器收款机扫描器微机打印机微机打印机显示器打印机收款机扫描器显示器打印机收款机扫描器显示器打印机第四十七页，本课件共有51页o前台的前台的Pos软件软件 销售收款，销售结算，退货退款，各种付款，即时纠错销售收款，销售结算，退货退款，各种付款，即时纠错 o后台后台MIS软件软件 商品入库，商品调价，商品销售，单据票证管理，报表打印管商品入库，商品调价，商品销售，单据票证管理，报表打印管理，全面分析，数据维护理，全面分析，数据维护 软件系统：POS+MIS第四十八页，本课件共有51页五、分销需求计划五、分销需求计划DRPoDRP（Distribution Resource Planning，配送资源计划）是，配送资源计划）是MRP原原理和技术在流通领域的应用，这项技术被用来解决分销物资的合理理和技术在流通领域的应用，这项技术被用来解决分销物资的合理供应和调度问题。供应和调度问题。第四十九页，本课件共有51页DRP的原理的原理第五十页，本课件共有51页六、物流资源计划六、物流资源计划LRP：MRP与与DRP相结合相结合第五十一页，本课件共有51页