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1、第四章信息技术第1页，此课件共85页哦顾客服务供应链集成网络设计信息技术信息技术运输管理辅助活动物流信息化概论供应链协调物流信息管理物流应用信息系统供应链中的信息管理基础技术与应用库存管理2第2页，此课件共85页哦l物流信息是指与物流活动有关的一切信息物流信息是指与物流活动有关的一切信息。物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的。我们称物流信息为物流的中枢神经。l本章第一节将对物流信息化的相关基本理论相关基本理论进行讨论。在物流信息管理中会用到多种信息技术，本章将在第二节对其中几种主要技术技术方法进行介绍。物流信息系统注重的是信息系统信息系统在物流中的应用，第三节将介绍几种应用物流信息系统。
2、最后讨论供应链环境下的信息管理供应链环境下的信息管理问题。3第3页，此课件共85页哦4.1 物流信息化概论物流信息化概论1、物流信息的特点、物流信息的特点p物流信息量大大增加 p信息动态性强 p物流信息的来源更加广泛 p信息的不一致性 4第4页，此课件共85页哦2、物流信息的涵义物流信息的涵义 “反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。据、文件的总称。”中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息流通加工等）有关的信息
3、狭义狭义广义广义不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息其他流通活动有关的信息 5第5页，此课件共85页哦3物流信息的作用物流信息的作用p物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。p物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。p物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。p借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。6第6页，此课件共85页哦4、物流管理对信息流的要求l准时供应（准时供应（Just In Time,JIT）l快速
4、反应（快速反应（Quick Response,QR）l有效顾客反应（有效顾客反应（Efficient Consumer Response，ECR）四个四个ECR元素元素 有效顾客反应的工具有效顾客反应的工具目目 的的有效的贮存搭配（有效的贮存搭配（ESA）销售点上，面向最终消费者的商品库存的最优化销售点上，面向最终消费者的商品库存的最优化有效的货物供应（有效的货物供应（ER）在在QR和和CRP的快速反应中适应自动化、持续的商品计划的快速反应中适应自动化、持续的商品计划有效的促销（有效的促销（EP）零售商与生产上的促销行为一致零售商与生产上的促销行为一致有效的生产引进（有效的生产引进（RPI）在
5、新的产品扩展和引入市场中的效率最大化在新的产品扩展和引入市场中的效率最大化7第7页，此课件共85页哦4.2 物流信息技术物流信息技术1、物流信息技术的目标p收集信息p访问数据 p分析数据 p与供应链伙伴合作分享信息 8第8页，此课件共85页哦l自动识别与数据采集技术（AIDC）lAIDC(Automatic Identification and Data Collection)包括不通包括不通过键盘而将数据直接输入计算机系统或其它控制设备的方法，过键盘而将数据直接输入计算机系统或其它控制设备的方法，包括条码扫描、射频识别、磁识别、声音识别、图形识别等技包括条码扫描、射频识别、磁识别、声音识别、
6、图形识别等技术。术。lAIDC实现了信息流和物流同步，实现供应链各环节高速准确实现了信息流和物流同步，实现供应链各环节高速准确的数据获取及实时控制，从而动态了解物流全过程，是的数据获取及实时控制，从而动态了解物流全过程，是SCM中中处理物流信息的理想技术。处理物流信息的理想技术。l目前，目前，SCM 中最常用的中最常用的AIDC技术是条码和射频识别技术。技术是条码和射频识别技术。2、物流信息技术物流信息技术9第9页，此课件共85页哦 条形码是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种条形码是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段。技术手段
7、。条形码是条形码是IDID代码的一种符号，是对代码的一种符号，是对IDID代码进行自动识别且将数据自动输入计算代码进行自动识别且将数据自动输入计算机的方法和手段。机的方法和手段。ID代码代码 仓库通过获得商品的标识（仓库通过获得商品的标识（IDID）代码并与供应商的产品数据）代码并与供应商的产品数据库相连，可以实现对库存物的正确识别。企业应尽量使自己的产库相连，可以实现对库存物的正确识别。企业应尽量使自己的产品按国际标准进行编码，以便在仓库管理中进行快速跟踪和分拣。品按国际标准进行编码，以便在仓库管理中进行快速跟踪和分拣。目前国际上通行的商品代码标准是国际物品编码协会（目前国际上通行的商品代码
8、标准是国际物品编码协会（EANEAN）和美国统一代码委员会（和美国统一代码委员会（UCCUCC）共同编制的全球通用的）共同编制的全球通用的IDID代码标准。代码标准。条形码条形码（1）物流）物流条形码技术条形码技术10第10页，此课件共85页哦l条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。l码制即指条码条和空的排列规则，常用的一维码的码制包括：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93码，及Codabar（库德巴码）等。l不同的码制有它们各自的应用领域：lEAN 码：是国际
9、通用的符号体系，是一种长度固定、无含意的条码，所表达的信息全部为数字，主要应用于商品标识。l39码和128码：为目前国内企业内部自定义码制，可以根据需要确定条码的长度和信息，它编码的信息可以是数字，也可以包含字母，主要应用于工业生产线领域、图书管理等。l93码：是一种类似于39码的条码，它的密度较高，能够替代39码。l25码：只要应用于包装、运输以及国际航空系统的机票顺序编号等。lCodabar码：应用于血库、图书馆、包裹等的跟踪管理。11第11页，此课件共85页哦ID代码与条形码的对应关系代码国际条码标准国家条码标准EAN-13（UCC-13）EAN-13商品条码GB12904EAN-14（
10、UCC-14）ITF-14储运单元条码GB16830EAN/UCC-128贸易单元128条码GB15425SSCC-18EAN/UCC-128贸易单元128条码GB15425条码应用标识符EAN/UCC-128贸易单元128条码GB15425商品条形码和物流条形码的区别应用对象数字构成包装形式应用领域商品条形码向消费者销售的商品13位数字单个包装POS系统、补充订货系统物流条形码物流过程中的商品14位数字（标准物流条形码）集合包装（如纸箱、集装箱等）出入库管理、运输保管、分拣管理12第12页，此课件共85页哦条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码。条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码
11、。商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码。由单位使用的条形码。由1313位数字组成，最前面的两个数字表示国家位数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，接着的或地区的代码，接着的5 5个数字表示商场厂家的代码，其后的个数字表示商场厂家的代码，其后的5 5个数个数字表示商品品种的代码，最后的字表示商品品种的代码，最后的1 1个数字用来防止机器发生误读错个数字用来防止机器发生误读错误。误。物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条
12、形码。由单位使用的条形码。由1414位数字组成。第位数字组成。第1 1位数字表示物流识位数字表示物流识别代码。别代码。（例：商品条形码（例：商品条形码69029528800416902952880041 物流条形码物流条形码2690295288004126902952880041）13第13页，此课件共85页哦l例：听装健力宝饮料的条码为例：听装健力宝饮料的条码为6901010101098，其中其中690代表我国代表我国EAN组织，组织，1010代表广东健力宝公司，代表广东健力宝公司，10109是听装饮料的商品代码。是听装饮料的商品代码。这样的编码方式就保证了无论在何时何地，这样的编码方式就保
13、证了无论在何时何地，6901010101098只唯一对应该种商品。只唯一对应该种商品。14第14页，此课件共85页哦复合码复合码 是由一维条码和二维条码叠加在一起而构成的一种新的码制，能够在读取是由一维条码和二维条码叠加在一起而构成的一种新的码制，能够在读取商品的单品识别信息时，获取更多商品物流特征的信息。商品的单品识别信息时，获取更多商品物流特征的信息。15第15页，此课件共85页哦 条形码系统及其应用条形码系统及其应用 条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。动识别系统。条形码系统包括条形码标志条形码标志（由一组规则排列的
14、条、空以及对应的字符组成的标记。）、条形码阅读器条形码阅读器（用于解释条形码标志）和条形码打印机条形码打印机（将条形码可靠准确地打印在标签、纸片或拣货/送货文书上）。16第16页，此课件共85页哦17第17页，此课件共85页哦条形码标签软件条形码打印机18第18页，此课件共85页哦条形码扫描仪工业用固定式条形工业用固定式条形码扫描器码扫描器 19第19页，此课件共85页哦手持式条形码扫描器手持式条形码扫描器 20第20页，此课件共85页哦数据采集器 批处理（批处理（BATCHBATCH）作业方式是采用数据采集器进）作业方式是采用数据采集器进行的一种物流作业方式。由于有线手持终端所有数行的一种物
15、流作业方式。由于有线手持终端所有数据的查询和保存都在手持终端本机中进行，数据都据的查询和保存都在手持终端本机中进行，数据都以文本文件形式存在，而与后台的通讯则通过通讯以文本文件形式存在，而与后台的通讯则通过通讯座以及在座以及在PCPC端运行的通讯软件进行。端运行的通讯软件进行。在进行进库、出库和盘点等物流操作前，需要将商品基本信息和作业计划从在进行进库、出库和盘点等物流操作前，需要将商品基本信息和作业计划从PCPC下下传到手持终端中，数据采集器有传到手持终端中，数据采集器有10M10M总内存，用户区为总内存，用户区为8.5M8.5M，在商品资料库每条记，在商品资料库每条记录长度为录长度为100
16、100的情况下，可一次存储的情况下，可一次存储85,00085,000条仓库信息，完全能达到用户的要求。条仓库信息，完全能达到用户的要求。数据采集器是可编程的，所有操作流程都可以按照用户的需求来实现。数据采集器是可编程的，所有操作流程都可以按照用户的需求来实现。21第21页，此课件共85页哦条码国家标准汇编l条码基础标准条码基础标准GB/T 12905-2000条码术语条码术语条码码制标准条码码制标准GB 12904-2003 商品条码商品条码GB/T 12907-1991库德巴条码库德巴条码GB/T 12908 2002 信息技术信息技术 自动识别和数据采集技术自动识别和数据采集技术 条码符
17、号规范条码符号规范 三九条码三九条码GB/T 15425-2002 EANUCC系统系统 128条码条码GB/T 16829-2003 信息技术信息技术 自动识别与数据采集技术自动识别与数据采集技术 条码码制规范条码码制规范 交插二五条码交插二五条码GB/T 17i72-1997 四一七条码四一七条码GB/T 18284-2000快速响应矩阵码快速响应矩阵码GB/T 18347-2001 128条码条码条码符号印制与检验标准条码符号印制与检验标准GB/T 14257 2002商品条码符号位置商品条码符号位置GB/T 14258-2003 信息技术信息技术 自动识别与数据采集技术自动识别与数据采
18、集技术 条码符号印制质量的检验条码符号印制质量的检验GB/T 18348-2001 商品条码符号印制质量的检验商品条码符号印制质量的检验GB/T 18805-2002 商品条码印刷适性试验商品条码印刷适性试验条码应用标准条码应用标准GB/T 12906 2001 中国标准书号条码中国标准书号条码GB/T 16827 1997 中国标准刊号（中国标准刊号（ISSN部分）条码部分）条码GB/T 1 6828-1997 位置码位置码GB/T 16830-1997储运单元条码储运单元条码GB/T 16986 2003 EANUCC系统应用标识符系统应用标识符GB/T 18127-2000物流单元的编码
19、与符号标记物流单元的编码与符号标记GB/T 18283-2000店内条码店内条码GB/T 19251-2003 贸易项目的编码与符号表示导则贸易项目的编码与符号表示导则GB/Z 19257-2003供应链数据传输与交换供应链数据传输与交换22第22页，此课件共85页哦 无线射频数据传输无线射频数据传输（RFDC）技术是通过特定频段的数字射频信号进行无线传输的一种技术。无线系统管无线系统管理软件理软件（2）RF技术技术 23第23页，此课件共85页哦 无线射频识别技术（RFID）：射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各
20、种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。24第24页，此课件共85页哦RFID的基本工作原理 标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后
21、，送至中央信息系统进行有关数据处理。25第25页，此课件共85页哦26第26页，此课件共85页哦27第27页，此课件共85页哦RFID技术在如下的行业中得到了广泛的应用 零售、物流行业：在欧美国家，包括美国的沃尔玛特（Wal-Mart）、英国的特易购（Tesco）等大型超市物流企业，均以提升公司内部物流系统和安全、管理效率为目标，相继宣布在2005-2006年，正式导入RFID系统。2005年10月11日，中国的大型家电连锁销售公司国美电器开通国内第一个RFID系统店面。l门禁、汽车门锁和安全管理方面：不需刷卡，仅靠感应，RFID就可以识别和读取使用人或对象的相关信息。l医药行业：借助RFID
22、来解决目前供应链上存在的一系列问题，例如防止假冒、改进产品库存管理、减少药品减量和转移带来的损失以及更快更有效地召回产品等。l运输和通关：利用RFID技术交付高速公路使用费、提取行李或出境管理等；28第28页，此课件共85页哦（3）电子数据交换（）电子数据交换（EDI）电子数据交换是通过电子方式，采用标准化的格式，利用电子数据交换是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。计算机网络进行结构化数据的传输和交换。具体而言，具体而言，EDIEDI是一套报文通讯工具，它利用计算机的是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据处理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文档数据处
23、理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文档（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网络传输给对方，俗称络传输给对方，俗称“无纸贸易无纸贸易”。29第29页，此课件共85页哦 国际标准化组织1994年对电子数据交换（Electronic Data Interchange,EDI）的定义是：“根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。”lEDI的功能:l电子数据传输和交换l传输数据的存证l文书数据标准格式的转换l提供信息查询、技术咨询、信息增殖服务等。30第30页，此课件共85页哦EDI在供应链管理过程
24、中的应用lEDI是一种信息管理或处理的有效手段，它是对供应链上的信息流进行运作的有效方是一种信息管理或处理的有效手段，它是对供应链上的信息流进行运作的有效方法。法。EDI的目的是充分利用现有计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效益，降低成的目的是充分利用现有计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效益，降低成本。本。lEDI主要应用于以下企业：主要应用于以下企业：l1制造业：制造业：JIT即时响应以减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本。即时响应以减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本。l2贸易运输业：快速通关报检、经济使用运输资源，降低贸易运输空间、成本与时间的浪费。贸易运输业：
25、快速通关报检、经济使用运输资源，降低贸易运输空间、成本与时间的浪费。l3流通业：流通业：QR快速响应，减少商场库存量与空架率，以加速商品资金周转，降低快速响应，减少商场库存量与空架率，以加速商品资金周转，降低成本。建立物资配送体系，以完成产、存、运、销一体化的供应线管理。成本。建立物资配送体系，以完成产、存、运、销一体化的供应线管理。lEDI应用获益最大的是零售业、制造业和配送业。在这些行业中的供应链上应用应用获益最大的是零售业、制造业和配送业。在这些行业中的供应链上应用EDI技术技术使传输发票、订单过程达到了很高的效率，而这些业务代表了他们的核心业务活动使传输发票、订单过程达到了很高的效率，
26、而这些业务代表了他们的核心业务活动采购采购和销售。和销售。EDI在密切贸易伙伴关系方面有潜在的优势。在密切贸易伙伴关系方面有潜在的优势。31第31页，此课件共85页哦EDI应用实例 某制成品的经销商利用EDI技术建立直接源自供应商的配送系统。订单信息和产品是以下述方式流动的：通过EDI，客户告知经销商所需产品的种类和数量以及需要的地点；通过EDI，经销商告知供应商发运的产品种类和数量；通过EDI，经销商告知物流服务提供商提货的地点和数量；通过EDI，经销商告知物流服务提供商需配送产品种类、数量、交货时间和地点；供应商准备货物以供发运；物流服务提供商根据经销商的具体要求提货，分类整理，并将不同货
27、物分隔开来；物流服务提供商将货物送到客户所在地。32第32页，此课件共85页哦（4 4）POSPOS系统系统 销售点实时管理系统（Point of Sales）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效益的系统。33第33页，此课件共85页哦（5 5）自动跟踪技术）自动跟踪技术l地理信息系统（GIS）l全球定位系统（GPS）34第34页，此课件共85页哦lGIS技术技术lGIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交
28、叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。l其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。35第35页，此课件共85页哦lGIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。l1车辆路线模型：用
29、于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等。l2网络物流模型：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。36第36页，此课件共85页哦l3分配集合模型：可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。l4设施定位模型：用于确定一个或
30、多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型均能很容易地得到解决。37第37页，此课件共85页哦lGPS技术技术l全球定位系统GPS（Global Positioning System）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。近10年来，我国测绘等部门使用GPS的经验表明，GPS以全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，赢得广大测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程测量、航空摄
31、影测量、运载工具导航和管制、地壳运动监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，可用于交通运输、军事等多领域的物流管理。38第38页，此课件共85页哦GPS技术l什么是什么是GPS?GPS?p全球定位系统p所谓地球定位，就是地球上任何一个移动或固定的物体，在任意时刻，都可以通过观测自己与已知坐标的参照物之间的位置关系，算出自己在地球表面的三维坐标、运动方向、运动速度等定位参数。39第39页，此课件共85页哦GPS定位系统lGPSGPS是美国国防部是美国国防部发发射的射的2424颗卫颗卫星星组组成的全球
32、定位、成的全球定位、导导航及授航及授时时系系统统。l这这24 24 颗卫颗卫星分布在高度星分布在高度为为2 2万公里的万公里的6 6个个轨轨道上道上绕绕地球地球飞飞行，每条行，每条轨轨道上道上拥拥有有4 4颗卫颗卫星，星，卫卫星所星所发发射的信号覆射的信号覆盖整个地球表面。盖整个地球表面。l在地球上任何一点，任何在地球上任何一点，任何时时刻都可以同刻都可以同时时接收到来自接收到来自4 4颗颗及以上的及以上的卫卫星信号。星信号。40第40页，此课件共85页哦定位的数学原理l在在空空间间坐坐标标系系中中，已已知知二二个个点点的的坐坐标标就就能能决决定定一一条条直直线；线；l在在空空间间坐坐标标系系
33、中中，已已知知三三个个点点的的坐坐标标就就能能决决定定一一个个平平面；面；l在在空空间间坐坐标标系系中中有有一一个个未未知知坐坐标标的的点点P P，如如果果知知道道它它与与另另外外4 4个个已已知知坐坐标标的的点点之之间间的的位位置置关关系系，就就可可以以求求出出P P的三维坐标。的三维坐标。41第41页，此课件共85页哦全球定位系统的起源和发展l lGPSGPS实施计划共分三个阶段：实施计划共分三个阶段：l l第一阶段为方案论证和初步设计阶段。从第一阶段为方案论证和初步设计阶段。从19731973年到年到19781978年，年，共发射了共发射了4 4颗试验卫星。研制了地面接收机及建立地面跟踪
34、网。颗试验卫星。研制了地面接收机及建立地面跟踪网。l l第二阶段为全面研制和试验阶段。从第二阶段为全面研制和试验阶段。从19791979年到年到19881988年，又陆年，又陆续发射了续发射了7 7颗试验卫星，研制了各种用途接收机。实验表明，颗试验卫星，研制了各种用途接收机。实验表明，GPSGPS定位精度远远超过设计标准。定位精度远远超过设计标准。l l第三阶段为实用组网阶段。第三阶段为实用组网阶段。19891989年年2 2月第一颗月第一颗GPSGPS工作卫星发工作卫星发射成功，表明射成功，表明GPSGPS系统进入工程建设阶段。系统进入工程建设阶段。19931993年底实用的年底实用的GPS
35、GPS网即（网即（21+321+3）GPSGPS星座已经建成，今后将根据计划更换星座已经建成，今后将根据计划更换失效的卫星。失效的卫星。42第42页，此课件共85页哦GPS系统组成l空间卫星系统空间卫星系统 43第43页，此课件共85页哦卫星系统的功能l无无线线电电发发射射机机连连续续发发射射加加载载了了星星历历（位位置置、时时间间等等）电电文文的的L L1 1、L L2 2两两种种载载波波，向向全全球球的的用用户户接接收收系系统统连连续续地地播发播发GPSGPS导航信号。导航信号。l卫卫星星网网保保证证全全球球任任一一时时刻刻、任任一一地地点点都都可可对对4 4颗颗以以上上的的卫星进行观测（
36、最多可达卫星进行观测（最多可达1111颗）颗）l空空间间系系统统的的每每颗颗卫卫星星每每1212小小时时沿沿近近圆圆形形轨轨道道绕绕地地球球一一周，实现连续、实时地导航和定位。周，实现连续、实时地导航和定位。44第44页，此课件共85页哦地面监控系统 45第45页，此课件共85页哦功能46第46页，此课件共85页哦用户接收系统 l卫星接收机卫星接收机p天线：捕捉、跟踪卫星p接收单元：接收卫星电文l数据数据处处理理软软件件p测量数据的处理p平差计算p坐标转换47第47页，此课件共85页哦GPS的特点l全球地面连续覆盖全球地面连续覆盖l功能多，精度高功能多，精度高l实时定位速度快实时定位速度快l抗
37、干扰性能好，保密性强抗干扰性能好，保密性强l是被动式全天候系统，不受卫星系统和地面控制系统是被动式全天候系统，不受卫星系统和地面控制系统的控制的控制48第48页，此课件共85页哦GPS在物流领域的应用l1用于汽车自定位、跟踪调度l据丰田汽车公司的统计和预测，日本车载导航系统的市场在1995年至2000年间将平均每年增长35以上，全世界在车辆导航上的投资将平均每年增长60.8，因此，车辆导航将成为未来全球卫星定位系统应用的主要领域之一。l2用于铁路运输管理l可以通过GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理。只要知道货车的车种、车型、车号
38、，就可以立即从近10万公里的铁路网上流动着的几十万辆货车中找到该货车，还能得知这辆货车现在何处运行或停在何处，以及所有的车载货物发货信息。运用这项技术可大大提高其路网及其运营的透明度，为货主提供更高质量的服务。l3用于军事物流l全球卫星定位系统首先是因为军事目的而建立的，在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，应用相当普遍。49第49页，此课件共85页哦在途货物跟踪实例50第50页，此课件共85页哦（6）互联网与网络技术lInternet、Intranet和Extranet技术的迅速发展为供应链成员信息交流和共享提供了快捷便利的途径，使供应链成员不受空间限制地从事商业活动。lInternet面向
39、全球用户，是企业走向国际市场的“桥梁”；lIntranet面向企业内部；lExtranet运用万维网技术扩展企业的内联网。从而提高企业与供应商、客户的联系速度和效率。虽然Extranet与Intranet一样有防火墙，但Extranet允许特定的外部用户进入，如合作伙伴、特定客户等。l随着网络安全性的提高，基于InternetIntranetExtranet的供应链管理信息系统，将实现企业信息资源网络的全球化促进企业内部与企业之间的信息组织、集成与共享。51第51页，此课件共85页哦lCIMS(Computer Integrated Manufacturing System)是在系统工程的体系
40、下，通过对产品的设计、生产、管理、营销等各个环节的信息集成及系统集成，利用计算机硬软件、网络、数据库等现代信息技术将各项职能有机地结合起来的综合性生产系统。lCIMS通过产品数据管理有效地建立了CAD(计算机辅助设计)、CAPP(计算机辅助工艺规划)、CAE(计算机辅助工程)、CAM(计算机辅助制造)之间的信息集成，实现供应链上各企业之间正确而快速的数据交换，从而进一步加快了产品开发周期，降低了费用。（7）计算机集成制造技术（）计算机集成制造技术（CIMS）52第52页，此课件共85页哦l在供应链管理中CIMS作为一种先进制造技术和管理手段，具有集成化、柔性化、智能化、适时等特点，综合了组织、
41、人才、技术、信息的全面优势，实现了智能化生产，满足了消费者的个性化、多元化需求。lCIMS将市场分析、经营决策、产品开发、加工制造、市场销售等各个经营环节视为一个整体，不断吸收市场竞争中产生的各种涉及信息、管理的新概念、新技术，从而确保企业的信息流、资金流、物流高效和稳定地运行，最终使企业获得整体最优效益，实现企业经营目标。53第53页，此课件共85页哦4.3 物流信息系统物流信息系统 物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。通过物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。通过实施该系统，我们可以捕捉、分析并交流与物流和供应链相关的信
42、息。实施该系统，我们可以捕捉、分析并交流与物流和供应链相关的信息。所有物流信息中，一类信息是先于物流产生的，它控制着物流产生的时间、流动的所有物流信息中，一类信息是先于物流产生的，它控制着物流产生的时间、流动的方向和大小，例如各种计划、决策等；另一类信息是与物流同步产生的，它们反映方向和大小，例如各种计划、决策等；另一类信息是与物流同步产生的，它们反映物流活动的状态，如运输信息、仓储信息等。物流活动的状态，如运输信息、仓储信息等。第一类信息我们称之为计划信息，第二类信息我们称之为执行信息。第一类信息我们称之为计划信息，第二类信息我们称之为执行信息。54第54页，此课件共85页哦 物流活动的结构
43、物流活动的结构 55第55页，此课件共85页哦 是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。规模化、专业化、集成化和智能化等特点。1、物流信息系统的概念物流信息系统的概念56第56页，此课件共85页哦仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车辆货物跟踪、财务结算等理、车辆货物跟踪、财务结算等事务数
44、据处理与查询事务数据处理与查询物流作业计划物流作业计划规划管理规划管理战略决策战略决策管理决策层管理决策层计划控制层计划控制层数据处理层数据处理层基层作业层基层作业层物流信息系统层次结构图物流信息系统层次结构图2、物流信息系统的层次、物流信息系统的层次57第57页，此课件共85页哦进货管理系统进货管理系统请请购购单单询询价价采采购购单单进进货货处处理理退退货货处处理理供供应应商商管管理理3、物流信息系统的内容物流信息系统的内容58第58页，此课件共85页哦销售管理系统销售管理系统报报价价销销售售单单出出货货处处理理退退货货处处理理客客户户信信息息管管理理销销售售预预测测与与分分析析59第59页
45、，此课件共85页哦库存管理系统库存管理系统库库存存计计划划商商品品分分类类分分级级入入库库出出库库调调拨拨处处理理盘盘点点60第60页，此课件共85页哦仓储管理系统仓储管理系统预预定定进进货货数数据据处处理理保保管管场场所所系系统统出库作业系统出库作业系统订订单单处处理理系系统统订订货货拣拣选选系系统统出出库库处处理理系系统统入库作业系统入库作业系统实实际际入入库库作作业业处处理理61第61页，此课件共85页哦运输管理系统运输管理系统运运输输计计划划配配车车与与路路线线计计划划车车辆辆调调度度系系统统货货物物跟跟踪踪系系统统车车辆辆运运行行管管理理系系统统运运输输信信息息支支持持系系统统62第
46、62页，此课件共85页哦数据流程设计数据流程设计4 4、物流信息系统设计、物流信息系统设计需求调研分析需求调研分析63第63页，此课件共85页哦功能模块划分功能模块划分物流信息系统的实现物流信息系统的实现一个工业企业物一个工业企业物流信息系统的功流信息系统的功能模块能模块64第64页，此课件共85页哦订单准备订单准备 订单传输订单传输 订单录入订单录入 订单状况报告订单状况报告 订单履行订单履行 订单处理与物流信息系统订单处理与物流信息系统 65第65页，此课件共85页哦物流信息系统的作用l在整个物流系统的运行过程中，物流信息系统主要有以下在整个物流系统的运行过程中，物流信息系统主要有以下作用
47、作用p交易功能p控制功能 p决策功能 p战略功能 66第66页，此课件共85页哦4.4 供应链中的信息管理供应链中的信息管理l 随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争，从而开始了探索能够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。l 信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（Information
48、简称IT）系统提供可靠的支持。IT的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。67第67页，此课件共85页哦一、供应链信息管理的特点一、供应链信息管理的特点1.供应链中信息的特点供应链中信息的特点p覆盖范围广p获取途径多 p信息质量高 68第68页，此课件共85页哦l 在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立为了在市场竞争中获得更有利的竞争地
49、位，企业要树立人人才是企业的支柱，信息是企业的生命才是企业的支柱，信息是企业的生命的经营思想。企业是的经营思想。企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的粘合剂。配合、协同工作的粘合剂。信息部门部门部门 子系统 子系统69第69页，此课件共85页哦l 为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行方面进行纵向纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行调起来；另一方面进行横向横向的信息传递，把各部门、各
50、岗的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。集成问题。l 供应链作为一种供应链作为一种扩展扩展的企业，其信息流动和获取方的企业，其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。式不同于单个企业下的情况。70第70页，此课件共85页哦l在一个由网络信息系统组成的信息社会里，各种各样的企业在在一个由网络信息系统组成的信息社会里，各种各样的企业在发展的过程中相互依赖，形成了一个发展的过程中相互依赖，形成了一个“生