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1、管理学原理课件管理学原理课件第一页，本课件共有39页第二页，本课件共有39页第三页，本课件共有39页第四页，本课件共有39页针对困境的应对方法针对困境的应对方法n n贴近生活贴近生活 用发生在生活中的事例和故事解释管理理论用发生在生活中的事例和故事解释管理理论n n实践模拟实践模拟 利用情景案例让学生从做中学习利用情景案例让学生从做中学习n n强化过程强化过程 突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性 n n双向沟通双向沟通第五页，本课件共有39页第六页，本课件共有39页课程内容基本框架课程内容基本框架授课大纲和教材授课大纲和教材授课大纲和教材授课大
2、纲和教材各章主要内容多媒体讲义、教材课外阅读材料教材内容管理实践和故事以支持对关键概念的理解情景案例分析思考题和题库练习教师答疑和师生间信息交流E-mail联系和联系和Office TimeOffice Time第七页，本课件共有39页第一章第一章第一章第一章管理学概述管理学概述 INTRODUCTIONADINISRATION 第八页，本课件共有39页 学习目标学习目标n管理的概念管理的概念n管理的特征管理的特征n管理的性质及职能管理的性质及职能n管理的基本问题管理的基本问题n管理环境管理环境第九页，本课件共有39页第一章结构框图第一章结构框图管管理理概概述述管理概念管理概念管理特征管理特征
3、管理的性质管理的性质管理职能管理职能管理的基本问题管理的基本问题管理环境管理环境第十页，本课件共有39页 一、管理的概念（管理的概念（1 1）n中文中文：管辖、治理管辖、治理n英文：英文：ManagementManagement工商管理工商管理 Administration Administration行政管理行政管理n管理概念的管理概念的四个基本要点四个基本要点：管理是针对群体的管理是针对群体的 管理是有特定目标的管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的管理是通过管理职能发挥作用的第十一页，本课件共有39页管理的综合定义管理的综合定义 管
4、理的综合定义管理的综合定义：管理是指一定组织中的管理者在特管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。既定目标的活动过程。第十二页，本课件共有39页第十三页，本课件共有39页管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性n管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一n管理的管理的科学性科学性是指：管理反
5、映了管理活是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。动自身的特点和客观规律性。n管理的管理的艺术性艺术性是指：管理者在管理实践是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性理方式和方法选择的技巧性第十四页，本课件共有39页管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性n管理的科学性管理的科学性 客观规律性，反对经验论客观规律性，反对经验论n管理的艺术性管理的艺术性 实践性，反对模式论实践性，反对模式论第十五页，本课件共有39页 三、管理的性质（三、管理的性质（1 1）第十六页，本课件共有39页 管理的性质管理的性质（2 2）管
6、理的二重性管理的二重性 生产力生产力生产关系生产关系社会属性社会属性自然属性自然属性生生产产活活动动统统一一性性第十七页，本课件共有39页管理的性质管理的性质（3 3）n学习管理二重性的学习管理二重性的现实意义现实意义：1 1、有利于总结我国管理实践中的经验教训有利于总结我国管理实践中的经验教训 2 2、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术 和方法和方法 3 3、有利于揭露资本主义管理的实质、有利于揭露资本主义管理的实质 4 4、有利于结合国情学习、运用及探索有特色、有利于结合国情学习、运用及探索有特色 的管理模式的管理模式第十八页，本课件共有39页四
7、、管理职能管理职能（1 1）n基本职能：基本职能：合理组织生产力合理组织生产力 维护发展生产关系维护发展生产关系n具体职能：具体职能：计划计划 组织组织 人员配备人员配备 指导与领导指导与领导 控制控制第十九页，本课件共有39页四、管理职能管理职能（2 2）第二十页，本课件共有39页 五、管理的基本问题管理的基本问题第二十一页，本课件共有39页 管理的载体管理的载体组织组织（1)n组织的概念：组织的概念：为实现某一共同目标，经由分工与协为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。成的人群集合的系统。第二十二页，本课件共
8、有39页 管理的载体管理的载体组织组织 （2 2 2 2）第二十三页，本课件共有39页 管理的载体管理的载体组织（组织（3 3）n组织的基本要素：组织的基本要素：组织内部有五个要素，组织外部有十个要素组织内部有五个要素，组织外部有十个要素人人物物权责结构权责结构信息信息目的目的政治法律政治法律科学技术科学技术人文社会人文社会自然环境自然环境用户用户供应商供应商竞争者竞争者管理机构管理机构经济环境经济环境第二十四页，本课件共有39页 n管理者的概念管理者的概念n管理者的分类管理者的分类n管理者的职能管理者的职能n管理者的角色管理者的角色n管理者的素质管理者的素质n管理者的能力管理者的能力管理的主
9、体管理的主体管理者（管理者（1 1）第二十五页，本课件共有39页 管理的主体管理的主体管理者管理者（2 2）n管理者的概念管理者的概念 在在正式组织内拥有正式职位，运正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。类主管人员。第二十六页，本课件共有39页管理的主体管理的主体管理者（管理者（3 3）n管理者的分类：管理者的分类：1.1.按管理者所负责的组织活动范围分类：按管理者所负责的组织活动范围分类：A.A.直线管理者直线管理
10、者 B.B.职能管理者职能管理者 2.2.按管理者在组织中所处的层次分类：按管理者在组织中所处的层次分类：A.A.高层管理人员高层管理人员 决策性工作决策性工作 B.B.中层管理人员中层管理人员 执行性工作执行性工作 C.C.基层管理人员基层管理人员 作业性工作作业性工作第二十七页，本课件共有39页 管理主体管理主体管理者（管理者（4 4）n管理者的职能管理者的职能n计划计划n组织组织n人员配备人员配备n领导领导n控制的主体控制的主体管理者（管理者（2 2）n管理者的素质管理者的素质管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理者的品质、管理者的管理道德、管理
11、者的知识者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识结构结构第二十八页，本课件共有39页管理主体管理主体管理者（管理者（5 5）管理者的角色管理者的角色管理者的角色管理者的角色:人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色 信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色 决策制定方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力管理者的能力管理者的能力管理者的能力:技术能力技术能力 人际能力人际能力人际能力人际能力 概念能力概念能力概念能力概念能力第二十九页，本课件共有39页管理层次与管理技能管理层次与管理技能 高层管理人员高层管理人员 中层管理人员中层管理人员 基层管
12、理人员基层管理人员 人际关系技能 概念性技能 技术性技能第三十页，本课件共有39页 管理的客体管理的客体组织资源组织资源n人力资源人力资源n财力资源财力资源n物质资源物质资源n信息资源信息资源n关系资源关系资源n时间资源时间资源第三十一页，本课件共有39页被管理者的个体假设被管理者的个体假设n经济人假设经济人假设 X X 理论理论n社会人假设社会人假设n自我实现人假设自我实现人假设 Y Y 理论理论n复杂人假设复杂人假设 权变理论权变理论第三十二页，本课件共有39页六、管理环境六、管理环境n管理环境的概念：管理环境的概念：影响管理系统生存和发展的一切影响管理系统生存和发展的一切要素总和要素总和
13、n管理环境分类：管理环境分类：内部环境内部环境 一般环境一般环境 外部环境外部环境 特殊环境特殊环境第三十三页，本课件共有39页环境的分类环境的分类 经济经济 自然自然 资源资源 技术技术 战略联盟伙伴战略联盟伙伴 供应商供应商 竞争者竞争者 组织组织 管制管制 政治政治 法律法律 顾客顾客 机构机构 社会文化社会文化第三十四页，本课件共有39页环境分析：环境分析：PESTPEST要素分析模型要素分析模型n政治要素（政治要素（Politics）n经济要素经济要素（Economics）n社会要素（社会要素（Society）n技术要素（技术要素（Technology）未来的未来的市场及市场及行业变
14、行业变化趋势化趋势第三十五页，本课件共有39页迈克尔迈克尔波特教授的五种力量模型波特教授的五种力量模型 产业内部现产业内部现有有企企业业之之间间 的竞争的竞争 潜在的新进入者潜在的新进入者 买买 方方 卖卖 方方 替替 代代 品品第三十六页，本课件共有39页内外部环境综合分析：内外部环境综合分析：SWOT SWOT分析分析外部环境机会威胁内部环境优势劣势第三十七页，本课件共有39页第三十八页，本课件共有39页思考与讨论题思考与讨论题n什么是管理？管理具有那些特征？什么是管理？管理具有那些特征？n如何理解管理的特征如何理解管理的特征n为什么说管理具有二重性为什么说管理具有二重性?学习管理二重学习管理二重性的现实意义是什么？性的现实意义是什么？n管理有哪些职能管理有哪些职能?n管理者在组织中都要扮演什么样的角色？管理者在组织中都要扮演什么样的角色？n管理者应具有那些能力素质管理者应具有那些能力素质?n管理的环境包括哪些内容管理的环境包括哪些内容?第三十九页，本课件共有39页