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1、物流与物流信息系统物流与物流信息系统概要介绍 內內 容容 何谓物流？物流的重要性 物流中心作业简介 物流信息系统 物流业的趋势 何谓何谓物流物流？物流是一种实体流通活动的行为，而在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流机能性活动。何谓物流商品从供应者到使用者的物理性移动，能商品从供应者到使用者的物理性移动，能商品从供应者到使用者的物理性移动，能商品从供应者到使用者的物理性移动，能够创造地理性与时间性的效用。够创造地理性与时间性的效用。够创造地理性与时间性的效用。够创造地理性与时间性的效用。资源从开发取得到使用者手上，一连串创资源从开发取得到使用者手上，
2、一连串创资源从开发取得到使用者手上，一连串创资源从开发取得到使用者手上，一连串创造价值的过程。造价值的过程。造价值的过程。造价值的过程。物流是一种系统性服务（物流是一种系统性服务（物流是一种系统性服务（物流是一种系统性服务（System System ServiceService），它结合各种作业机能，提供），它结合各种作业机能，提供），它结合各种作业机能，提供），它结合各种作业机能，提供了快速响应了快速响应了快速响应了快速响应满足顾客需求的服务系统，满足顾客需求的服务系统，满足顾客需求的服务系统，满足顾客需求的服务系统，有效地缩短物品流通之时程与路径，以提有效地缩短物品流通之时程与路径，以提
3、有效地缩短物品流通之时程与路径，以提有效地缩短物品流通之时程与路径，以提升企业竞争力。升企业竞争力。升企业竞争力。升企业竞争力。物流物流的精义与内涵的精义与内涵資材物流生產物流銷售物流回收物流生產線上流動價值創造逆向物流零配件補充退貨處理廢棄物回收創造商品本身價值採購正向物流維護與提供商品被使用價值進料運輸原料倉儲供料搬運揀取搬運配送流通調撥運輸成品儲存保管分類物流价值链國際商流國際物流國際金國際金流流國際商業商品買賣市場行銷以供應/需求鏈為中心採購型(生產)物流從原料端到製造端配銷型(流通)物流回收型(廢棄)物流從廢棄端到回收端貿易型非貿易型商品交易型(企業間)物流非商品交易型(企業內)物流
4、國際工程物流國際展覽物流國際搬家物流以實體物流為中心運輸物流空運快遞公路運輸鐵路運輸河海運輸多式聯運(貨櫃化)國際運輸收交託運貨物海鐵路空運輸貨物運輸保險/運送責任保險運出信用保險/產品責任保險國際銀行國際商業押託轉帳價金收付融資借貸金融匯兌金融證卷化物料證卷化以倉儲為中心儲配物流儲運配送通關檢驗進口轉口出口裝卸保管理貨流通加工撿貨品管檢測包裝存貨控制未稅保稅完稅到本地到外地本地貨外地貨報單碼頭專區碼頭貨棧碼頭倉庫聯鎖倉庫保稅倉庫貨櫃集散站物流中心加工出口區倉儲轉運專區進口倉轉口倉出口倉普通專用發貨中心銀貨兩迄(公平原則)童叟無欺(誠信原則)中心銀貨交易法金商以信息為中心以信息為中心資訊流物物
5、商以信息為中心以信息為中心資訊流運運籌籌通通關關資資訊訊聯聯網網即時預告企業物流貨方主導彙總保險從製造端到消費端船方主導報單報單z商業電子商務法律 規則公約 協定運輸銀行保險全球运筹管理的架构全球运筹管理的架构物流的重要性物流的重要性物流现状物流为国家三大建设之首。全球制造业正接受新竞争模式的洗礼-BTO(build-to-order)，物流是决胜关键技术。未来制造业必须力求降低物流相关成本。加入世界贸易组织(WTO)的影响。物流在以前并没有一个有效的系统在运作，通常是根据经验，藉由交通工具传递货物，但是在因特网的兴起下，信息的传递越来越迅速，间接地就压缩了交易的时程，所以大家对物流效率的要求
6、相对增加。另外，根据统计数字显示，物流处理、派送的成本已经高达总公司营运的 10%15%，在目前竞争太过激烈，难以获利的情形下，能节省成本，就已经达成获利的目的，因此如何降低物流的成本，成为企业用户的一个重要课题。物流与成本1.欧美国家物流占企业营运成本：89%。2.我国物流占企业营运成本：1415%。3.大陆物流占企业营运成本：3040%。物流与成本(2)物流中心作业简介物流中心作业简介依成立背景来分依成立背景来分MDC：制造商为掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、经销商或批发商转型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。TDC货运业成立的物流中心。物流中心的分类依營業
7、項目來分依營業項目來分依营业项目来分依营业项目来分专业型物流中心：仅提供商品的仓储保管及专业的配送服务的物流中心。批发型物流中心不仅提供商品的仓储保管、配送，且具有销售批发机能的物流中心。物流中心的分类(2)依服务对象来分依服务对象来分专属型(专用型)物流中心：物流中心附属于某一企业体系，只负责企业体系内的配送作业。共同配送型(泛用型)物流中心提供不同客户(零售商或批发商)的配送服务。物流中心的分类(3)零售商供應商採購處理訂單處理保管進貨入庫揀貨加工包裝分類裝車出貨進貨物流出貨物流出貨資料進貨資料物流中心作业流程EOSVANSalesFaxTel郵寄訂單磁片/磁帶下單方式庫存客戶其它採購商品
8、接單部門Key-in信用查核接單存貨分配替代品列印出貨指示取消出貨通知客戶缺貨登記訂單資料處理是不足無有有否出貨指示配送計劃指示發票出貨單區域別出貨單客戶別出貨單揀貨檢品裝車區域別分類客戶別分類出貨重包裝貼標捆包製函流通加工物流中心接单到出单流程物物 流流 中中 心心供貨廠商客戶客戶接 受 訂 單進貨流 通 加 工訂 單處 理出 貨 準 備分類補貨揀貨出 庫 檢 核貨 車 裝 載配送進 貨 檢 驗入庫庫 存 管 理採購銷 貨 退 回進 貨 退 出退 貨 處 理供貨廠商寄外、外借報廢物流中心商品物流中心商品实体作业流程实体作业流程物流物流信息系統信息系統物流信息系统关系图物流信息系统关系图入庫資
9、料處理客客戶戶進貨流通加工進貨檢驗分類出貨檢核貨車裝載配送料架管理揀貨存貨管理存貨管理追蹤商品分析盤點作業對帳作業寄外外借作業帳務管理應收帳款管理應付帳款管理折讓處理作業發票處理作業採購管理採購建議供應商管理採購資料處理採購跟催退貨資料處理入庫管理入庫作業規劃入庫資料處理退貨處理銷售管理報價作業接單處理訂單資料處理銷售資料分析退貨資料處理出庫資料入庫資料採購資料入庫指示入庫作業規劃揀貨作業規劃回覆確認派車分類銷 貨 退 回進 貨 退 出退 貨 處 理報廢供供貨貨廠廠商商出庫管理揀貨作業規劃加工包裝管理分類系統派車系統配送系統庫儲管理儲位管理存取管理補貨作業銷貨資料出庫指示銷貨退回資料進貨退出資
10、料退貨處理入庫寄外、外借系統資料管理系統資料管理廠商客戶資料商品資料倉儲資料車輛資料計價收費會計資料財務資料人員資料電子數據聯通系統設定財財會會管管理理系系統統物流資訊系統物流資訊系統訂單管理倉儲管理入庫管理出庫管理存貨管理配送管理會計帳務系統會計帳務系統應收付管理發票管理匯率管理費用申請管理零用金申請管理傳票管理一般沖轉管理人力統計財務出納系統財務出納系統零用金管理銀行收支管理銀行調撥管理應收付票據管理支票管理融資管理信用狀管理管管理理會會計計系系統統人事薪資系統人事薪資系統空運資訊系統空運資訊系統報關作業提借單作業國內外帳務處理海運資訊系統海運資訊系統S/O作業提單作業聯結介面子系統聯結介
11、面子系統自動化倉儲介面通關報關介面電子通聯介面 Mail介面 FAX介面物流供应链系统模块 流通加流通加 工模組工模組商流模組商流模組採購管理銷貨管理資資產產管管理理系系統統 訂單管理系統訂單管理系統訂單管理系統訂單管理系統 電子訂單接收電子訂單接收 訂單資料處理訂單資料處理 訂單資料審核訂單資料審核 訂單進度追蹤訂單進度追蹤 歷史資料維護歷史資料維護 倉儲管理系統倉儲管理系統倉儲管理系統倉儲管理系統 倉庫規劃管理倉庫規劃管理 倉儲區管理倉儲區管理 月台使用管理月台使用管理 入庫管理系統入庫管理系統入庫管理系統入庫管理系統 入庫資料處理入庫資料處理 入庫檢核作業入庫檢核作業 併板存放作業併板存
12、放作業 入庫上架作業入庫上架作業 退貨入庫作業退貨入庫作業 直接出庫作業直接出庫作業 貨品轉運作業貨品轉運作業 出庫管理系統出庫管理系統出庫管理系統出庫管理系統 出庫資料處理出庫資料處理 揀貨作業規劃揀貨作業規劃 出庫檢核作業出庫檢核作業 存貨管理系統存貨管理系統存貨管理系統存貨管理系統 存貨管理追蹤存貨管理追蹤 存貨控制管理存貨控制管理 存貨盤點作業存貨盤點作業 存貨調撥作業存貨調撥作業 運輸管理系統運輸管理系統運輸管理系統運輸管理系統 配送排車計劃配送排車計劃 出貨文件印製出貨文件印製 配送路徑規劃配送路徑規劃 配送監控管理配送監控管理 配送狀況處理配送狀況處理 配送成本管理配送成本管理
13、多倉轉運管理多倉轉運管理物流供应链系统模块物流业的趋势物流业的趋势物流策略性角色物流策略性角色第三方物流第三方物流(Third-party Logistics)(Third-party Logistics)兴起及起因兴起及起因企业必须专注于核心力量的扩展企业要避免非生产性的固定成本发生企业要保有对应环境变化的能力后勤整合的技术程度很高快速响应顾客需要的能力国际物流整合服务架构国际物流整合服务架构國際國內報關行/貨運承覽業者報關行/貨運承覽業者国际货运转运中心国际货运转运中心貨物進口貨櫃集散場倉庫一次購足服務一次購足服務(Total Solution Service)(Total Solution Service)報關業務報關業務 -結盟合作廠商：大型績優報關行-25%50%降低抽驗比率快速通關優惠-先放後稅貨運承攬業務貨運承攬業務 -長程運輸艙位承攬貨物承攬-最適貨運交通業者選擇各地區倉儲各地區倉儲配送業務配送業務(B2B B2C)(B2B B2C)Thanks!Thanks!