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1、红色字体为一些题目涉及到的知识点,看下就记住了核心层的精神文化，称为组织的软文化激励是提高执行力最有效的方法之一被动执行就是在接到逼迫命令时才付诸行动的行为。知识是服务力的基础，一个人没有某方面的知识，就不也许有服务力执行力是指有效运用资源、保质保量达成目的的能力文化就是社会价值系统的总和。创新是一个民族进步发展的动力专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。成功的组织创新对创新者提出许多高规定，哪项不对的？（ D ） 4 A、创新者对组织创新成果潜在使用者 的需求和获取知识的环节有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。A B、 创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责
2、研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密 切联系与协同。A C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特性和内在动机，并具有较高的自我 效能和群体凝聚力。A D、在群体沟通模式、群体管理目的管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人 员不需要有任何心理准备在一个创新团队中，互动思维是相称重要的，观念创新的特点不涉及？（C、a客观深刻性、b继承稳定性、c静态发展性、d超越突破性专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。31、下列关于专业技术人员执行力的说法中，错误的是（d）A、执行过程中不能随遇而安，想如何就如何B、执行力体现在完毕科研转化工作目的的限度上C、执行力是专业技术人员具有的最基
3、本条件D、执行力强调发挥发明性思维和个人主观能动性C愿景与目的的维护，要保证方向的准确性 D执行边界不能划分的过度清楚8.（）是执行无法选择的必然因素 A环节C B环境 C程序1D人员.最高管理者需要做的工作有:（）A需要做好分析和决断工作，在这之后还要制定制度和措施B做好分析和决断工作 C制定制度和措施D以上都不对9 .执行者提成三个层次，分别是（）r A最高执行者、中层执行者和现场执行者 B决策领导者、事务管理者和操作者 C最高执行者、中层执行者和基层执行者r D上层执行者、中层执行者和下层执行者1 1 .个人执行力与组织执行力无法接轨的重要因素是（） A决策不恰当 B激励不充足 r C公
4、司缺少系统的执行训练 D团队精神局限性.执行的重要执行技巧不涉及（） A联线1 B杠杆C桥梁1D态度.以下关于戴尔的销售流程说法不对的的是（）A戴尔采用的是分销模式的流程B戴尔组织结构非常扁平 C在戴尔总裁下的副总裁很少 D戴尔组织结构中中间的层次也很少12 .公司缺少执行力的制方面的因素是（）!a机制不灵活 b协调性不够 C公司缺少合理的执行评估体系r D以上都不对1 5 .态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为（）之后,它就会变成一种积极性行为 A激情, B信念r C思想r D以上都不对 单选题1：最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（）A ,控制B
5、 *制度C 协调D管理A一个公司真正核心的内容是流程B 一内部流程是外部流程的一个反映C整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D *结构决定流程3:执行的过程包含很多环节，联接这些环节的重要方式就是充足运用不同种类的（）A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通4:公司变革时往往会出现“721”情况，在这种情况下，一定要抓住那（），由于他们就是变革的桥梁A 1 2 0%的反对者b 10%的支持者C 7 0 %的观望者D 以上都不对5：（）是一种系统运作工具A 势能B 杠杆C 桥梁D 、联线6:执行力心态有三个层次:态度、信念和（）A 性格B 激情C厂爱好D厂热情7：公司在进行考核时，个人得分都有七八十分
6、,而部门的得分却往往只有三四十。这样的情况说明（）A *公司过于重视对岗位职责的评估，而忽视了个人角色的作用B公司过于重视个人角色的作用，而忽视了对岗位职责的评估C公司评估方法不科学D以上都不对8:执行链的3 A原则涉及灵敏性、应变性和（）A -统一性原则B 协调性原则C多样性原则D1主导性原则9：最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（）A 决策、管理和执行B 决策、控制和执行C *决策、制度和执行D 决策、协调和执行10：个人执行力与组织执行力无法接轨的重要因素是（）A 、决策不恰当B 一激励不充足C 公司缺少系统的执行训练D团队精神局限性1 1 ：以下关于戴尔的销售流程说法不
7、对的的是（）A 戴尔采用的是分销模式的流程B戴尔组织结构非常扁平C 二在戴尔总裁下的副总裁很少D戴尔组织结构中中间的层次也很少A7 0 %的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、1 0%的人是忠实的支持者C70%批准，2 0%反对，10%弃权D7 0%弃权，2 0 %批准,10%反对13：所谓“工欲善其事，必先利其器”，说的是执行力包含要素中的（）A 角色要素 B心态要素C 6工具要素 D 态度要索14：（）是环节管理的工具A 势能B 杠杆C -桥梁D 沟通15:态度在某些情况下是一种被动性行为，但是,当态度转换为（）之后,它就
8、会变成一种积极性行为A e激情B 援念C思想D以上都不对一、单选题（每题1分，共共20题）】、执行的重要执行技巧不涉及（D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）调查研究运用理论全面分析时时留心P 1 86A、B、C、 D、03、组织涣散是（A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、（ C）是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看人均利润”属于？ （C ）A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不涉及以下哪个？（C ） P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意
9、性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（B）P109B、观念来自于意识。A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。C、创新是一种观念，观念没有理性。D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。8、下列说法对的的是(A )P 1 9A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。B、在组织中，群体是一个个个体的简朴组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、典礼、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。1 9、下列说法对的的是(A ) P1 6A、组织价值观是一种以组织为主体的价
10、值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体见解。B、激励，是指激发人的行为的外表过程。C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式0、下列说法对的的是(B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地区独一无二的文化特性越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法对的的是(C)P114A、组织的可连续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。B、竞争越是剧烈，组织发展越迅速。C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。D、市场会饱和，观念也会饱和。9、下列说法对的的是(A) P1A、执行有2种基本形式：
11、被动执行和积极执行B、执行力，是组织决策进入实行阶段时的过程.C、执行,是指有效运用资源、保质保量达成目的的能力D、把组织管理提成2个层次，即决策层、操作层3、下列说法对的的是(C )P31A、不能执著于事件原则，是指实行执行时，坚持第一次就把事情做对做好的原则。B、一次做好原则是指实行执行时，坚持专业能力与管理能力相结合,不能认为解决某件事而终结的原则C、能力对等原则，是指设立的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。D、所谓“对等”不等于互相一致 9、执行力包含完毕任务的意愿、完毕任务的能力(A ) 3个重要内容P2 A、完毕任务的程序B、完毕任务的过程C、完毕任务的目的 D、完毕任务的方法1
12、0、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不对的？ （D ） P154A、鼓励多样思绪B、减少组织监控C、鼓励承担风险D、不容忍群体冲突11、权责对等原则的内涵涉及几个方面，不涉及：（A ）P32A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应当对等。B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。C、对的地选人、用人。D、严格监督检查1 3、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?（D ）A、培养自己的自信心，看到自己的长处B、努力丰富自身的涵养C、要积极积极地与人交往D、减少出门的机会14、（C ）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。P118A、是否坚持和发扬党的创新精神B、
13、是否实现组织连续赚钱C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠 D、是否敢于创新、敢于创新1 5、专业技术人员为民服务的实现途径不涉及？（D ）P1 19A、努力践行党的宗旨B、坚持群众路线C、提高服务人民的能力D、充足发挥自己手中的权利16、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些结识上的误区,重要有（A）P 2 9 ?A、欲速则不达B、认为“简朴”会带来更大麻烦C、认为“灵活”是规范的天敌，例外”是流程的杀手D、认为“过程轻于结果”18、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B ）P137A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目
14、的C、调查研究、发展目的、执行流程、制度体系D、调瓷研究、执行流程、制度体系、赢得支持20、在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不涉及？（B ） P1 37A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展H的6、强化创新服务力制度建设过程，把握好四点就行，以下哪点不对的?（B ） P136A、建立基层调研制度B、创新服务力监管部门分别制C、建立组织领导D、加大宣传和导向力度19、成功的组织创新对创新者提出许多高规定，哪项不对的？（D ） P154A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的环节有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动 员和协调的地位及经验。B、创新者拥有组织创新研究与开
15、发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特性和内在动机，并有较高的自我效能和群体凝聚力。D、在群体沟通模式群体管理目的管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备1、下列哪项不是制度编制前的重点工作（D ）PI 3 6A、建立基层调研制度B、建立统一的创新服务力制度管理部门C、建立组织领导D、建立配套措施3、下列关于服务力的说法错误的是（C ）P99A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。B、在市场经济条件下，服务力就是实现连续赚钱的能力。C、服务力能为组织带来经济收益。D、服务
16、力是领袖者的核心哲学，是领袖者的主线核心。4、影响制度创新服务力的因素分析不涉及？（B） P134A、制度自身可操作性不强B、有统一的制度管理部门C、组织对制度建设不重视D、组织培训，导向力度不够3、下列说法错误的是（D ）P17A、组织执行力是践行组织价值观的基石B、组织执行力是组织文化的体现C、组织执行力是挖掘潜能的利器D、实现组织规制是组织执行力的保障4、下列说法错误的是（D）A、组织的各层管理者是执行的主体影响要素B、组织制度是执行的基础性影响要素C、管理方法是执行的关键性影响要素D、执行群体是执行的手段性影响要素主九:行的壬众花一口向国系恁 ）-O A. 至且NR体，J后三。B. 土
17、丸行程J手 c. 绡区的名后胃理曾CJ D. 土丸行为不一18.从客观层面讲，影响执行效能的一个主要原因之一是（）.O A.主动执行。B.被动执行。C.执行力O D.以上选项都不正确19、下列说法错误的是（D ）A、沟通能力是所有能力中最重要的能力。B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力，技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体，对组织发展有 着重要的基础作用。C、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力，是提高技术创新服务力的主线。D、专业能力是所有能力中最重要的能力。7、下列说法错误的是（D）A、激进式变革是一种可以以较快的速度达成目的状态的变革方式B、在激进式变革过程中，关键是建
18、立新的吸引子C、渐进式变革是通过局部的修补和调整来实现。D、渐进式变革优于激进式变革17、下列说法错误的是（A ）A、实践能力是指专业技术人员综合应用知识、思想和方法解决问题的能力B、批判能力是指专业技术人员基于严格推断，可以抓住要领，善于质疑辨析的清楚灵敏思维与表达能力C、发明能力是指专业技术人员初次提出新的概念、方法、理论、工具、解决方案、实行方案等的能力D、想象能力是指专业技术人员在已有形象的基础上，在头脑中发明出新形象的能力14、下列说法错误的是（D ） P5IA、协调能力是指执行过程中的协调沟通才干B、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的因素无非还是一个利益问题
19、。C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际.1：作中对自己应当和可以履行的职 责和义务，不去履行或者迟延履行，甚或歪曲履行。D、执行动机指执行过程中的协调沟通才干7、下列说法错误的是（A ） P169A、知识是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的主线手段，创新的过程重要是技术变化及其实现的过程。C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环境密切关联。D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的主线，组织效益来自服务对象对其提供服务的认可。16、下列说法错误的是（D）P8 1A、学习的目的在于应用,学是用的准备，用是学的归宿,学而不用
20、等于不学。B、学习的限度和效果如何，须有一定的检查尺度。C、学习重在自觉积极，贵在持之以恒，高在灵活应用D、提高执行能力，就要学会推诿2()、下列说法错误的是(D) P16A、执行力是一个组织成功的必要条件B、组织的成功离不开好的执行力C、执行力在组织的战略执行过程中起着十分重要的作用 D、不利于推动组织执行力的提高6、下列说法错误的是(D) P68A、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功。B、只有注重学习，善于学习，坚持学习，才干使执行力拥有永不枯竭的动力和源泉。C、思想政治素质的培养过程，也是一个人崇高抱负与远大追求的塑造的过程。D、人的政治觉悟是固化不变的14、下列说法错误的是
21、(A)P 28A、执行是一套系统化的流程，它只涉及对方法和目的的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中顺序或顺序的布置和安排。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流 程为中心，以连续的提高组织绩效为目的的系统化方法。C、一个组织的竞争力要强，一方面要有合理的流程，另一方面要有流程执行的能力。D、一般的，在执行力流程中，人员流程、战略流程、运营流程是执行力的3个核心流程5、下列说法错误的是(C ) P6 5A、执行力文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目的的文化。B、执行力文化对于专业技术人员来说，重要指建设和塑造其有利提高执行能力的的价值观念和思想观念。C、
22、1 9世纪的进化论人类学者认为，人类文69.化是由高级向低档、由简朴到复杂不断进化的。D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否认前一个阶段的同时，必须吸取它的所有进步内容，以及 人类此前所取得的所有优秀成果。11、下列说法错误的是(C)P 5 3A、提高执行力，一方面要强化执行意识B、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的结识和，以及对执行内容和规定的理解与认同。C、强化执行意识，就要调整态度D、执行的过程就是提供服务的过程19、下列说法不对的的是(D ) P1 07A、服务创新是发明和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。B、服务创新是开发一切有助于发明
23、附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。D、服务创新是以实现连续赚钱为目的的活动。7、组织进行规范化流程管理，在实行过程中需要把握如下原则中哪条不对？（D ）A、部门领导负责制B、个人首问责任制C、及时报告制D、管理独立制8、根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念，经济观念，法制观念和（B）。PI09A、纪律观念B、道德观念C、文化观念D、区域观念9、组织执行力具有如下特性，哪项不是？（D） P6A、组织执行力是组织各项能力的综合性表述B、组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步哺育形成D、组织执
24、行力不存在于组织与群体、个体之中11、敢于担当源于坚定的信念不涉及（D ） P82A、要有敢于担当的勇气B、要有敢于担当的底气C、要有敢于担当的锐气D、讲实话1 2、根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不涉及？（D） P 126A、管理制度B、管理规定C、实行细则D、管理约定1 3、成功交往的心理品质不涉及以下哪项？ （ C）A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信15、良好的沟通有助于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（D ）A、在沟通中专心倾听B、积极的给对方反馈C、不评论对方的是非D、尽量的抗拒与争辩17、执行者分为三个层次，分别是（D）P1
25、0?A、最高执行者,中层执行者，现场执行者 B、决策领导者，事务管理者,操作者C、最高执行者，中层执行者，基础执行者D、最高执行者，中层执行者，直接执行者19、宣传训练工作的重要对象是？（C ）A、最高层领导人B、中上层领导人C、一般员工D、所有人20、关于群体执行力哪项不对的？（ A）P7A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力1、下列关于创新思维的说法错误的是（A ）P 9 8A、创新思维的本质相同B、创新思维充足展露了自身软性的特质C、创新思维具有强烈的自我超越性D、创新思维有强烈的竞争意识4、组织制度的制
26、定，必须以(B)为前提。P129A、与在先制度相承接B、反映组织发展的客观规律C、可被执行D、不违反国家相关法律法规5、创新服务力制度的系统化和有机组合不涉及?(D ) P1 35A、深化创新服务力制度结识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力的广告宣传力9、最高管理者是三位一体的角色,指的是决策、执行和什么？ (B ) P1 0A、控制B、制度C、协调D、管理10、勒温的变革过程模型不涉及(D ) P157A、制定目的B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻1 1、下列不属于公共服务原则的是(C )P1 0 6A、系统性原则B、前瞻性原则C、效益性
27、原则D、实践性原则15、组织的构成不涉及哪项?(D ) P144A、组织环境B、组织目的C、管理主体和被管理主体D、组织制度16、制定良好的体系文献需要注意以下几点：(D ) P33单选？A、审慎制定程序B、稽核计划C、执行过程要有针对性、符合实际D、程序发生变化，顺其自然17、创新的特性不涉及？(C) P97A、目的性B、价值性C、低风险性D、超前性8、在评价自己的沟通状况，需要问自己哪些问题以获得自我评价(D)对哪些情境的沟通感到快乐？对哪些情境的沟通感到有心理压力？最乐意与哪位保持沟通？最不喜欢与哪位服务对象沟通？ P174A、B、C、D、9、观念创新服务力，必须强化的四个意识，不涉及?
28、(C ) P122A、治意识B、责任意识C、平等意识D、廉政意识10、执行力的涵义不涉及哪一项？ (B)P2A、执行力是领略的能力B、执行力是独立的能力C、执行力是服从的能力D、执行力是沟通协调的能力11、下列不属于执行力的内涵的是(C ) P2A、执行力是领略的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是结识的能力D、执行力是沟通协调的能力组织发展阶段是执行目的定位性影响要素。执行力涉及四大核心要素-心态、工具、角色和流程。1 .勒温的变革过程模型不涉及（D ）A、制定目的B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻2 .衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。（ C ）A、是否坚持和发扬党的创
29、新精神B、是否实现组织连续赚钱C、观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、敢于创新3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（A ）A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识B、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识 D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识4、观念创新的特点不涉及（A ）A、主观能动性B、继承稳定性 C、超越突破性 D、动态发展性5、执行者的心态误区导致执行者的执行不妥因素不涉及（D ）A、自认为是 B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习，把执行力发挥到极致6、假如从执行这个角度看，
30、最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?（ B ）A、具体去负责具体工作 B、必须了解业务细节C、参与细节的工作D、以上都不对7、下列说法错误的是（C ）A、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目的的文化（ C ）B、执行文化对于专业技术人员来说，重要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念C、19世纪的进化论学者认为,人类文化是由高级向低档、由简朴到复杂不断进化的D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否认前一个阶段的同时，必须吸取它的所有进步内容，以及 人类此前所取得的所有优秀成果。8、以卜.创新服务力的观念哪条不对的？ （ B ）A、创新服务力是联系组织与服
31、务对象的纽带B、专业技术服务不需要感情C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体9、下列说法错误的是（D ）A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力12、个体执行力是指（A ）P 7A、组织中的个体把组织的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完毕任务的能力B、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，以及组织的决策部署、决定决议、规划方案、指示意见等，从 而实现战略目的和任务的能力C、坚持和发扬锐意进取、敢于创新、事在人为的精神，想尽千方百计，克服一切困难,保证完毕上级交办的 急、难、险、阻任务。D、群体将下列说法错误的是（战略与决策转化为实行结果的
32、能力。1 3、规范管理执行程序涉及到几个方面的内容，具体不涉及（A ）P45A、拟定管理原则B、分析和设计职能C、设计组织结构框架D、配置岗位人员14、组织的形式不涉及哪个方面？（D ）P1 4 5A、组织类型B、组织关系C、组织意识D、组织制度16、敢于担当源于求实的态度不涉及（C ）P83A、求实效B、讲实话C、求真知D、办实事1 7、所谓的专业技术人员，至少应当是接受过正规的大中专专业教育后,进入相关部门从事专业技术工作的 人员,因此其年龄一般是在2260岁这个阶段，这一阶段在发展心理学上属于（C ）。A、青年期B、上升期C、成年期D、奋斗期4、执行力存在的问题不涉及（A ） P50A、
33、执行时协调能力充足B、执行迟缓C、执行中职责越界D、执行中的隐性不作为9、与上级相处应注意的几个问题，哪项不好的是？（A） P8 5A、对上级的部署迟延B、少发牢骚多提建议C、适当报告，追求卓越D、接受批评要诚恳12、机制因素不涉及（B ）P52A、重视决策，轻视执行B、重视事务性工作,忽视理论学习C、重视部署，轻视检瓷D、喜欢远景，轻视目的1 3、营造创新机制是创新服务里不可缺少的一部分，其中不涉及什么机制？（B）P 123A、创新激励机制B、创新合作机制C、创新发展机制D、创新保护机制1 4、假如从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说?（B ） PI0A、具体去负责具体
34、工作B、必须去了解业务细节C、参与细节的工作D、以上都不对 16、根据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（D）P5A、组织执行力的概念B、群众执行力的特性C、个体执行力的概念D、团队执行力的特性18、下列关于组织创新服务力制度的说法错误的是（A ）P132A、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效力高于法律法规。B、组织创新服务力制度有助于保证创新服务运营的安全有效。C、组织创新服务力制度有助于保护专业技术人员的合法权益。D、组织创新服务力制度有助于避免用人单位的任意行事。2、专业技术人员提高学习能力，要对的解决10对关系，不涉及（A） P78A、粗与细的关系B、学与
35、习的关系C、学与写的关系D、学与思的关系4、逆向思维法的种类不涉及（D ）反转型逆向思维法转换型逆向思维法缺陷逆用思维法P188 ?A、B、C、D、5、最高管理者要担任（D ）的双重角色。BAIDUA、协调者和管理者B、管理者和控制者C、决策者和管理者D、决策者和执行者13、许多研究者针对组织创新能力的培养开展了大量研究，并提出一系列的建议，不涉及哪条？（D） P1 59A、对创新服务力观念的认同B、对创新服务力思维的激励C、对创新服务力的训练D、改变个人创新的能力14、专业技术人员服务力重要由四个要素构成，以下哪个不对的？ （ D ）P1 0 0A、核心要素B、支撑要素C、质性要素D、务实性
36、要素17、目前，执行力表现局限性不涉及？（C） P3A、不知执行力为什么物B、执而不行C、充足发挥执行力的优势D、执行受阻18、执行过程规范管理的重要性不涉及?（D ） P29A、执行过程避免出现问题，避免工作失误。B、强化职业化素质，提高竞争力。C、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的因素，使工作有序。D、提高单位收益（2）、执行力的核心要素不涉及？单选CA、态度B、激情C、应急力D、信念1、以下关于流程说法对的的是（C ）P11A、一个公司真正核心的内容是结构B、外部流程是内部流程的一个反映C、整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的C、整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的D、结构决定流程
37、13、下列关于服务中积极创新的意识的影响因素错误的是(D) P121A、服务中枳极创新的意识重要受到两方面因素的影响:一个是外在的，一个是内在的。B、外在的影响指的是服务中即利益和压力.C、内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和爱好,是发自内心的渴望。D、外在因素影响往往强于内在因素。19、专业技术人员制度创新服务力提高的途径是什么?(B )P140 ?A、沟通B、合作C、反馈D、资任1、下列哪项不属于逆向思维的特点(B ) P188A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新奇性2、执行者的心态误区导致执行者的执行不妥因素不涉及(D)。A、自认为是B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习,
38、把执行力发挥到极致12、下列关于组织结构的说法错误的是(B )P153A、组织结构是组织的流程运转、部门设立及职能规划等最基本的结构依据。B、灵活的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响。C、富足的组织资源是实现组织创新的重要基础。D、多向的组织沟通有助于克服组织创新的潜在障碍。I、组织的3个重要特性是指(C ) P142A、目的性、整体性和稳定性B、目的性、团队性和稳定性C、目的性、整体性和开放性D、目的性、团队性和开放性6、构建规范管理执行程序的要件不涉及？(D ) P41A、明晰每一个流程，把复杂的东西简朴化，把简朴的东西量化B、哺育组织价值观,锤炼组织精神C、建立科学的培训体系，实
39、现提高人与岗位凡配度，提高组织战略执行力”的FI的D、培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理1 0、以下创新服务力的观念哪条不对的?(B )P116A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带B、专业技术服务不需要感情C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径D、发挥网络优势是扩大服务范围的重要载体5、以下哪项不是文化的特性？ (C )P64A、普同性B、多样性 C、个人性D、发展性工1 9证南维的 高线形至仁忍 （）-0A.拉幸与具小OB.分市斤鼻导首OC.归g内与酒宰。D.泾夸耳鼻历史27.专业技本人员制度创新版务力提升的关醒是 （）oO A. 沟通O B. 协调C_） c.（1贵Cjl） d.
40、 责任123-抄白勺先&石山z& ） -A-53 ?SLUB.土丸2亍uU-包I和Fu，r.理旃2、下列哪些属于一般性联想规律（D ）接近联想类似联想对比联想因果联想P 1 84A、B、C、 D、10、以下不属于执行链的规定的是（D）。BAI DUA、最高执行者与一线执行者之间的层次少 B、完善高效的的双向信息沟通渠道C、愿景与目的的维护，要保证方向的准确性 D、执行边界不能划分的过度清楚1 3、审慎立制，有规可依不涉及（D）P33A、审慎制定程序 B、稽核计划 C、及时更新程序D、塑造组织文化，推动执行力1 3、现代科学技术发展的特点不涉及（C） P166A、现代科学技术发展的高速性B、现代
41、科学技术应用的综合性C、对旧技术的破坏性D、当代科学技术对社会影响的深刻性1、下列哪项不是制度编制前的重点工作（D ） P136A、建立基层调研制度B、建立统一的创新服务力制度管理部门 C、建立组织领导 D、建立配套措施3、下列关于服务力的说法错误的是（C）P99A、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。B、在市场经济条件下，服务力就是实现连续赚钱的能力。C、服务力能为组织带来经济收益。D、服务力是领袖者的核心哲学，是领袖者的主线核心。4、影响制度创新服务力的因素分析不涉及？（ B ） P13 4A、制度自身可操作性不强B、有统一的制度管理部门C、组织对制度建设不重视D、组织培训,导
42、向力度不够3、下列说法错误的是（D ） P17A、组织执行力是践行组织价值观的基石B、组织执行力是组织文化的体现C、组织执行力是挖掘潜能的利器D、实现组织规制是组织执行力的保障4、下列说法错误的是（D ）A、组织的各层管理者是执行的主体影响要素 B、组织制度是执行的基础性影响要素C、管理方法是执行的关键性影响要索D、执行群体是执行的手段性影响要素19、下列说法错误的是（D ）A、沟通能力是所有能力中最重要的能力。B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力，技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体，对组织发展 有着重要的基础作用。C、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力，是提高技术创新服
43、务力的主线。D、专业能力是所有能力中最重要的能力。7、下列说法错误的是（D）A、激进式变革是一种可以以较快的速度达成目的状态的变革方式B、在激进式变革过程中，关键是建立新的吸引子C、渐进式变革是通过局部的修补和调整来实现。D、渐进式变革优于激进式变革1 7、下列说法错误的是（A ）A、实践能力是指专业技术人员综合应用知识、思想和方法解决问题的能力B、批判能力指专业技术人员基于严格推断,可以抓住要领，善于质疑辨析的清楚灵敏思维与表达的能力C、发明能力是指专业技术人员初次提出新的概念、方法、理论、工具、解决方案、实行方案等的能力D、想象能力是指专业技术人员在已有形象的基础上，在头脑中发明出新形象的
44、能力14、下列说法错误的是（D ） P51A、协调能力是指执行过程中的协调沟通才干B、越界，说通俗点就是:种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的因素无非还是一个利益问题。C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应当和可以履行的职 责和义务，不去履行或者迟延履行，甚或歪曲履行。D、执行动机指执行过程中的协调沟通才干7、下列说法错误的是（A ） P169A、知识是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的主线手段，创新的过程重要是技术变化及其实现的过程。C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环境密切关联。D、服务对象是决定组
45、织技术创新服务力形成的主线，组织效益来自服务对象对其提供服务的认可。16、下列说法错误的是（D ） P81A、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。B、学习的限度和效果如何，须有一定的检查尺度。C、学习重在自觉积极，贵在持之以恒，高在灵活应用D、提高执行能力，就要学会推诿20、下列说法错误的是（D ） P 1 6A、执行力是一个组织成功的必要条件B、组织的成功离不开好的执行力C、执行力在组织的战略执行过程中起着十分重要的作用D、不利于推动组织执行力的提高6、下列说法错误的是（D ） P6 8A、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功。B、只有注重学习，善于学
46、习，坚持学习，才干使执行力拥有永不枯竭的动力和源泉。C、思想政治素质的培养过程,也是一个人崇高抱负与远大追求的塑造的过程。D、人的政治觉悟是固化不变的14、下列说法错误的是（A ） P28A、执行是一套系统化的流程，它只涉及对方法和H的的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中顺序或顺序的布置和安排。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务 流程为中心，以连续的提高组织绩效为目的的系统化方法。C、一个组织的竞争力要强，一方面要有合理的流程，另一方面要有流程执行的能力。D、一般的，在执行力流程中，人员流程、战略流程、运营流程是执行力的3个核心流程5、下列说法错误的是（C） P
47、65A、执行力文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目的的文化。B、执行力文化对于专业技术人员来说，重要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念。C、1 9世纪的进化论人类学者认为，人类文69.化是由高级向低档、由简朴到更杂不断进化的。D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否认前一个阶段的同时，必须吸取它的所有进步内容，以 及人类此前所取得的所有优秀成果。11、下列说法错误的是（C ） P53A、提高执行力，一方面要强化执行意识B、执行意识，是指执行主体对执行活动的重要性的结识和，以及对执行内容和规定的理解与认同。C、强化执行意识，就要调整态度D、执行的过程就是提供服务的过程19、下列说法不对的的是（D） P 1 07A、服务创新是发明和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。B、服务创新是开发一切有助于发明附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。D、服务创新是以实现连续赚钱为目的的活动。7、组织进行规范化流程管理，在实行过程中需要把