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1、突发事件应急预案（精选5篇）突发事件应急预案1为了规范对突发事件的处置，加强有关人员对突发事件的处 理能力，特制定突发事件应急处置方案。一、方案要求.及时发现1 .视情况报告或报警.组织力量抢救伤员或灭火2 .保护现场.协同相关职能部门处置3 .拟写书面材料（事情经过）报公司二、处理原则1 .保护人员安全第一，控制事态发展。2 .重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并 报公司领导。3 .如有人员伤害，第一时间送医院治疗。项目部必须将no、120、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话 号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这
2、些 号码。4、警戒与治安安全保卫小组应在事故现场周围建立警戒区域实施交通管 制，维护现场治安秩序。5、人群疏散与安置疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏 散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。6、公共关系项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，人员 包括，办公室届时将起到项目部的煤体的作用，对事故的处理、 控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行 删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内 部报道主要是向项目部内部各工区、集团公司的报道等，外部报 道主要是向地铁总公司、监理、设计等单位的报道。突发事件应急预案4很多事都没有绝对的，总
3、有突发事件的产生，为了能在突发 事件发生后得到解决，特制定了以下的应急预案。1总则1.1 目的为提高部处理突发信息络事件的能力、形成科学、有效、 反应迅速的应急工作机制，确保重要可视化数字化信息系统的实 体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少络与信息安全突 发公共事件的危害，保护公司利益，特制定本预案。1.2 适用范围本预案适用于部发生和可能发生的络与信息安全突发事 件。1.3 工作原则(1)预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信 息和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障环节， 采取多种措施，共同构筑络与信息安全保障体系。(2)快速反应。在络与信息安全突发公共事件发生时
4、，按照 快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程 度地减少危害和影响。分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建根据部门职能，加强协调与配合 工作的管理职责。形成合力，共同履行应急处置编制依据根据中华人民共和国计算机信息系统安全:可匕 算病毒防治管理办法及矿总体应急预;工;下简称 :管理规定，制定一部突发信息络事故应急预案下间和 预案）。2组织机构及职责2. 1组织机构成立部突发信息络事故应急领导小组（以下简称“信息络 事故应急领导小组”）。组长：王晟秋 副组长：陈达才成员：维护员及监控班长2. 2信息络事故应急领导小组职责。负责编制、修所辖范围内突
5、发信息络事件应急预案(2)通过本系统局域络中心及电信络机房交流等手段获取安 全预警信息，周期性或即时性地向局域和用户络管理部门发布； 对异常流量 进行监控，并妥善处理各种异常情况。(3)及时组织专业技术人员对所辖范围内突发信息络事件进 行应急处置;负责调查和处置突发信息络事件，及时上报并按照 相关规定作好善后工作，(4)负责组建信息络安全应急救援队伍并组织培训与演练。3预警及预警机制突发信息络事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急 处置措施，建立络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播, 预先制定信息安全重大事件的通报机制。2.1 突发信息络事故分类关键设备或系统的故障；自然灾害(水、火
6、、电等)造成的物 理破坏;人为失误造成的安全事件；电脑病毒等恶意攻击等。3. 2应急准备部监控中心明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应 急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。4. 3具体措施(1)建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘;建立备份电源系统;加强所有人员 防火、防盗等基本技能培训。(2)实行实时监视和监测，采用认证方式避免非法接入和虚 假路由信息。(3)重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵 守安全操作规范;安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引 擎：加强对局域内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训I。(4)安装反入侵检
7、测系统，监测恶意攻击、病毒等非法浸入 技术的发展，控制有害信息经过络的传播，建立关控制、内容过 滤等控制手段。4有关应急预案4.1机房漏水应急预案(1)发生机房漏水时，第一目击者应立即通知监控中心，并 及时报告信息络事件应急领导小组。(2)若空调系统出现渗漏水，监控中心值班班长应立即安排 停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同 时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。(3)若为墙体或窗户渗漏水，监控中心值班班长应立即采取 有效措施确保机房安全，同时安排通知综合管理部，及时清除积 水，维修墙体或窗户，清除渗漏水隐患。4. 2设备、物资发生被盗或人为损害事件应急预
8、案(1)发生设备或物资被盗或人为损害设备情况时，使用者或 管理者应立即报告信息络事件应急领导小组，同时保护好现场。(2)信息络事件应急领导小组接报后，通知特保大队、值班 领导、派出所、一同核实审定现场情况，查看被盗或盘查人为损 害情况，做好必要的录像回放记录和文字记录。(3)事发单位和当事人应当积极配合公安部门进行调查，并 将有关情况向公与领导汇报。4. 3长时间停电应急预案(1)接到长时间停电通知后，信息络事件应急领导小组应及 时通过办公系统电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求 前端在停电前停止业务、保存数据。(2)停电时间过长的，启动备用电源，保证监控中心正常运 转，如有必要及时报巡
9、逻队前断电地点实时监控。4. 4通信络故障应急预案(1)发生通信线路中断、路由故障、流量异常、域名系统故 障后，操作员应及时通知系统管理员，并停止前端一切行为操作， 经初步判断后及时上报信息络事件应急领导小组主管领导。(2)领导小组接报告后，应及时查清通信络故障位置，并将 事态及时报告主管领导，如外应通过相关通信络运营商查清原因; 内故障及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与 服务器的络连接，恢复通信络，保证正常运转。(3)应急处置结束后，应出具故障分析报告。4. 5不良信息和络病毒事件应急预案(1)发现不良信息或络病毒时，信息系统管理员应立即断开 线，终止不良信息或络病毒传播，并
10、报告信息络事件应急领导小 组。(2)根据信息络事件应急领导小组指令，采取隔离络等措施， 及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息 O(3)事态或后果严重的，信息络事件应急领导小组应及时报 告主管领导。(4)处置结束后，应出具事件分析报告。4. 6服务器软件系统故障应急预案(1)发生服务器软件系统故障后，络管理应立即启动备用服 务器系统，由备用服务器接管业务应用，并及时报告信息络事件 应急领导小组;同时安排相关责任人将故障服务器脱离络，保存 系统状态不变，保持原始数据。(2)络、监控中心应根据信息络事件应急领导小组指令，在 确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统;重启系统成功。 则检查数据丢失情
11、况，利用备份数据恢复;若重启失败，立即联 系相关单位，请求技术支援，作好技术处理。(3)事态或后果严重的，及时报告主管领导。(4)处置结束后，应出具事件分析报告。4. 7黑客攻击事件应急预案(1)当发现络被非法入侵、数据影响内容被篡改、应用服务 器上的数据的被非法拷贝、修改、删除、或通过入侵检测系统发 现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开络，并立即报 告信息络事件应急领导小组。(2)接报告后，信息络事件应急领导小组应立即核实情况， 关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删 除被攻破的登陆账号，阻断可疑用户进入络的通道。(3)维护技术员应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复
12、系统和络正常;情况严重的立即上报主管领导。(4)处置结束后，应出具事件分析报告。4. 8核心设备硬件故障应急预案(1)发生核心设备硬件故障后，络监控中心应及时报告信息 络事件应急领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因， 进行先期处置。(2)若故障设备在短时间内无法修复，监控中心维护员应启 动备用设备，保持系统正常运行;将故障设备脱离络，进行故障 排除工作。(3)络监控中心应在故障排除后，在络空闲时期，替换备用 设备;若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障 报告单备查。(4)处置结束后，应出具事件分析报告。4. 9运矿数据损坏应急预案(1)发生运矿数据损坏时，监控中心应及时报告
13、信息络事件 应急领导小组，检查、备份运矿系统当前数据。(2)监控中心维护员负责调用备份服务器备份数据，若备份 数据损坏，则调用历史备份数据，若历史数据仍不可用，则调用 异地备份数据。运矿数据损坏事件无法恢复时及时通知主管领导，并开展相应的备用服务器。(4)维护员待数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的 差别，重新备份数据，并写出故障分析报告。4. 10雷击事故应急预案(1)遇雷暴天气或雷暴气象预报，监控中心应及时报告信息 络事件应急领导小组或主管领导，经请示同意是否可以关闭部分 服务器，切断电源，暂停部分计算机络工作。(2)雷暴天气结束后、及时开通部分暂停服务器，恢复计算 机络工作，对设备和
14、数据进行检查，出现故障的，及时报信息络 事件应急领导小组。(3)因雷击造成损失的，信息络事件应急领导小组应进行核 实、报损、结束后做出书面报告。5应急处置发生信息络突发事件后，相关人员应在3分钟内向信息络事 件应急领导小组报告，信息络事件应急领导小组组织人员采取有 效措施开展先期处置，恢复信息络正常状态。发生重大事故(事件)，无法迅速消除或恢复系统，影响较大 时实施紧急关闭，并立即向主管领导汇报并通知相关业务部门。4 .快速反应，保护现场。5 .保护及寻找现场目击证人。6 .到现场后协助工作，协调处理。7 .隔离事发现场，减少影响度。8 .重大事件及时发布有关信息，安抚人心。9 .根据实际情况
15、，灵活决断处置。10 .形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。11 .通过日常培训、演练，提高人员应变能力。三、突发事件的分类.租赁房屋突发事件应急预案1.1 发生刑案处置方案L 1. 1如犯罪分子正在实施作案时，应采取A、拨打110报警。B、通知公司物业部。C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。D、公安人员到达后，协助公安人员处理。6善后处置应急处置工作结束后，信息络事件应急领导小组组织有关人 员和技术人员组成事件调查组，对事件发生原因、性质、影响、 后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估, 根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预 案，实施针对性
16、演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复 正常工作秩序。7应急保障1通信保障监控中心负责收集、建立突发信息络事件应急处置工作小组 内部及其他相关部门的.应急联络信息，信息络事件应急领导小 组全体人员保证全天24小时通讯畅通。7. 2装备保障监控中心负责建立并保持电力、空调、机房等络安全运行基 本环境，预留一定数量的信息络硬件和软件设备，指定专人保管 和维护。8. 3数据保障重要信息系统均建立备份系统，保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。9. 4队伍保证建立符合要求的络与信息安全保障技术支持力量，对络接入 部门的络与信息安全保障工作人员提供技术支持和培训服务。8监督管理8.1宣传、教育和培训将
17、突发信息络事件的应急管理，工作流程等列为培训内容， 增强应急处置能力，加强对突发信息络事件的技术准备培训，提 高技术人员的防范意识及技能。信息络事件应急领导小组每年至 少开展一次公司系统范围内的信息络安全教育，提高信息安全防 范意识和能力。8. 2预案演练信息络事件应急领导小组每年不定期安排演练，建立应急预 案定期演练制度。通过演练，发现和解决应急工作体系和工作机 制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。10. 3责任与奖惩信息络事件应急领导小组不定期组织对各项制度、计划、方 案、人员及物资等进行检查，对在突发信息络事件应急处置中做 出贡献的集体和个人，在部门二次分配中给予奖励;对玩
18、忽职守, 造成不良影响或严重后果的追究其责任。9附则9.1预案更新结合公司信息络发展配合相关制度的规定、修改和完善，适 时修订本预案。9. 2制定与解释部门本预案由部制定并负责解释。11. 3预案实施或生效时间本预案经公司批准后发布实施。突发事件应急预案5为切实做好安全生产，保证公司各项工作的顺利进行，有效 地预防和控制突发事件的发生和危害，提高公司对突发事件的应 变能力，做到“突而不急、而不乱”将事故损失降到最低限（特 别是人员伤亡），制定本应急预案。突发事件是指不可预见，突然有可能发生的火灾、洪涝灾、 工程事故、电击、中毒等事故。一、组织指挥1、公司应急救援指挥小组组长：冯志刚常务副组长：
19、朱福龙副组长：刘瑞华、梁平成员：孙红霞、2、办公地点：办公室3、电话：4、应急车辆：二、突发事件应急救援程序1、组织全体职工学习掌握应急救援知识、规程，对应急救 援器材提前准备，做到质量合格、完好存放、地点合适，使用方 法正确。2、突发事件应急救援演练每年春季应进行一次。3、发现突发事件，发现人要在第一时间向上报告，并保护 现场，积极抢救伤员。4、各级救援指挥小组接到突发事件报告后，要立即根据事 件性质、规模、启动应急救援方案，在调动救援队伍实施救援的 同时向有关特警电话报警（火警119、急救120、交通事故122、 其他H0）请求支援。5、救援实施时，要做到指挥有序、措施得当、急而不乱。6、
20、突发事件救援完毕后，相关人员要协助有关部门做好突 发事件的调查、处理工作。E、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。1.1. 2如果犯罪分子已逃跑，应采取A、拨打no报警。B、通知公司物业部。C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。D、及时问明涉案人员逃跑方向，如主要特征、衣着打扮、 交通工具、车号等，关注可疑人物。E、保护现场。F、公安人员到达后，协助公安人员处理。G、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。1.2发生火警处置方案1.2. 1发生火灾并核实后，利用就近消防器材展开自救。1.2. 2立即拨打火警119,通知公司物业部。1.2. 3切断电源、煤气。L2. 4紧急疏散，
21、保持消防通道通畅。1. 2. 5如有人员受伤害及时将伤者送往医院。1.2. 6隔离火灾现场，维护周边秩序。1.2. 7待消防人员赶到后，积极协助消防队员灭火。1.2. 8灭火后清理现场，及时送电，保障正常经营1.2. 9张贴告示，安抚人心。1. 2.10积极协助警方查找起火原因。1.2 . 11拍摄现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。1.3 触电事故、煤气中毒事故处置方案3. 1如遇触电事故，应采取A、发现有人触电，立即切断电源，用竹或木杆将人体与触 电接触点分离。B、立即将伤者送往医院。C、查明触电原因。D、作好书面记录，上报公司办公室。1.3. 2如遇煤气中毒事件，应采取A、打开门窗，
22、保持空气流通。B、切断煤气、电源，注意火源。C、立即将中毒者送往医院治疗。D、查明中毒原因。F、做好书面记录，上报公司办公室。1.4. 屋设备、设施原因造成事故处置方案1报告公司物业部。1.5. 2如有伤者，立即将被伤害者送往医院治疗。1.6. 3保护现场。1.7. 4分析调查事故原因。1.8. 5拍摄好现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。突发事件应急预案2为了有效应急处置学校可能发生的突发事件，保障学校财产 安全，减少损失，维护学校利益，特制定本方案。一、突发事件应急领导小组组成与职责（一）领导小组学校成立突发事件应急领导小组组长：成员：（二）领导小组主要职责是：居安思危，及时准确地掌握
23、学 校的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施；在 县教育局的统一领导下，积极做好学校假期突发事件的应急处置 工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。(三)严格执行三级值班制度，不得出现漏岗现象。(四)带班领导、值班教师24小时开通通讯设备，确保联 系畅通。二、临时现场指挥部1、学校一旦出现火灾，先以灭火器扑灭；火势蔓延，急打 “H9”报火警并及时上报教育局主管部门。值班教师及时切断 学校所有电源，以免火灾进一步蔓延。减少学校的财产损失。更 夫负责召集学校附近居民组织及时救火。报警后带班领导和值班 教师立即抢救学校贵重物品及重要档案、账目等。配合消防做好 自救工作尽
24、可能保护现场，做好涉及有关证人证词记录。2、校内发现不法分子袭扰、行窃、抢劫、放火、破坏公私 财物等，应立即采取下列处置方法。(1)迅速报警(110)(2)对歹徒进行劝阻或制服，保护学校财产安全。(3)迅速报告校长或有关负责人。(4)记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。（5）组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。学校发生其他突发事件，学校领导和相关教师应迅速到达现 场及相当的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指 挥部，组织、安排开展抢救工作，与有关部门配合开展抢救及现 场处置工作。具体应急方案可根据实际情况参照上述预案。三、报告与响应在
25、学校出现突发事件后，学校负责人要以最快的速度向县教 育局报告。当事人（第一报告者或知情者）在应急领导小组负责 人的召集下，在事发2小时内，认真、仔细、如实地填写突发事 件有关表格，以备查用。突发事件应急预案31、接警与通知：深基坑施工发生安全事故以后，项目部必须立即报告到公司 安监部，安监部在了解事故准确位置、事故性质、死伤人数及其 它有关情况后，立即报告公司分管领导、主管领导和集团公司有 关部门，全过程时间不得超过6小时。2、指挥与控制：基坑开挖引起地面不均匀沉降，引起附近建筑物的倾斜的指挥与控制当发现附近建筑物倾斜达到警戒值1%时或沉降速度达到0. lmm/d时，采取的措施为：a立即停止基
26、坑开挖，加强基坑支护，措施为增加锚杆数量, 将锚杆间距加密为500mm；情况较差时，先采用600钢管临时 立柱进行支顶，间距为1.0m。b地面加强措施为在基坑周边5. 0m范围内采用注浆进行加 固土体，地面注浆材料采用纯水泥浆，注浆压力0. 5l.OMpa, 土体加固深度为8. 0moc邀请有关专家或加固研究所共同制订建筑物的纠偏方案并 组织实施。突降大雨或暴雨时，立即起动备用水泵抽水，并安排专人 不间断观察基坑的稳定情况。基坑坍塌事故的指挥控制发生坍塌事故后，由项日经理负责现场总指挥，发现事故发 生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电 话 120，向上级有关部门或医院打电话
27、抢救，同时通知项目副 经理组织紧急应变小组进行现场抢救。土建工长组织有关人员进 行清理土方或杂物，如有人员被埋，应首先按部位进行抢救人员， 其他组员采取有效措施，防止事故发展扩大，让现场安全负责人 随时监护边坡状况，及时清理边坡上堆放的材料，防止造成再次 事故的发生。在向有关部门通知抢救电话的同时，对轻伤人员在 现场采取可行的应急抢救，如现场包扎止血等措施。防止受伤人 员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工， 各负其责，重伤人员由水、电工协助送外抢救工作门卫在大门口 迎接米救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少, 人员和财产损失。紧急救援的一般原则：以确保人员的安全为第一，其次是控制材料的损失。紧急救 援关键是速度，因为大多数坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援时 间就是生命。此外要培养施工人员正确的处险意识，凡发现险情 要立刻使用事故报警系统进行通报，紧急救援响应者必须是紧急 工作组成员，其他人员应该撤离至安全区域，并服从紧急工作组 成员的指挥。急救知识与技术鉴于深基坑坍塌事故所造成的伤害主要是机械性窒息引起 呼吸功能衰竭和颅脑损伤所致中枢神经系统功能衰竭，因此紧急 工作组成员必须熟练掌握止血包扎、骨折固定、伤员搬运及心肺 复苏等急救知识与技术等。3、通讯