《企业管理资料范本-物业公司人事部年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理资料范本-物业公司人事部年终工作总结.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、人事部2016年工作总结及2017年工作计划公司领导人：在即将过去的2016年里，人事部在总公司领导人下，在集团相 关部门机构具体指导和物业各部门机构配合下，认真落实“招聘与配 置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理管控、企业员工关系管理管 控”几大模块工作，努力学习专业化知识，建设职业化、专业化的人 力资源管理管控队伍，人事部的整体工作有了长足的发展，现将本年 度的工作总结报告如下：一、2016年主要工作总结（一）加强企业员工招聘力度，做好内部相关人员沟通与协调， 为公司发展补充新鲜血液。1 .截至11月底，今年人事部共完成招聘企业员工、各部门机构 报岗711人并办理上岗手续，签订劳动合同协议
2、，其中助理级以上相 关人员11人，普通企业员工700人。2 .做好内部相关人员协调与安置，9月份借调相关人员支援山 东工作；向天津调派相关人员1名；10月份筛选三名管理管控相关 人员调往三亚开展工作。通过进行内部推荐、网络、报刊、现场等各种正式正式生效招聘, 补充了公司需要的人才，解决了各部门机构的用人需求。（二）联合培训部开展企业员工培训和新入职大学生培训，提升 企业员工总体素质，为公司高速发展提供高素质人才。1 .联合培训部对新聘大学生开展培训活动，建立大学生培训方案，为以后新聘大学生的留用提供依据。2 .组织骨干企业员工相关人员参加全国物业管理管控师考试、 物业企业经理培训和考试，提高管
3、理管控相关人员专业化层次。（三）调研、参照市场工资水平，建立新的物业工资标准，在 控制薪酬总额的前提下，陆续为物业企业员工上调工资。同时完成公司临工每月的工资核算汇总，并与集团人力部薪酬 组、财务部对接。1、自去年12月至今年11月底,部门机构工资总额为 元，平 均人数：人，企业员工月平均工资元。3 .因3月份、8月份、9月份分批进行了薪酬调整，同时承接了 相关项目，平均在职企业员工总数小幅增加，发放工资总额较去年 相比有所增长。（四）掌握国家政策，作好福利管理管控，保障企业员工权利, 提升企业员工向心力。1.报请杨总为物业工勤岗位缴纳工伤保险，自10月份开始，陆 续为所有企业员工办理工伤险，
4、在维护企业员工人身财产安全的同 时，分担公司承担风险。2、积极联合集团各部门机构处理企业员工意外受伤情况，做好 沟通工作，降低公司损失。3.协助行政办统计物业在岗相关人员，发放节日福利，做好节日 慰问；协助集团人力资源部安排、监督企业员工年度体检及入职体检, 保障在岗相关人员健康状况。（五）规范外接物业相关人员档案管理管控，做好企业员工关 系管理管控，保证用工合法。1 .建立外接物业企业员工档案，规范管理管控;2.做好新入职及在职企业员工合同协议管理管控工作，及时签订 （续签）劳动合同协议，规避劳动风险；3、协助集团人力资源部做好企业员工献血的宣传、组织、统计 工作。（六）进行人口普查，为国家
5、人力资源决策出力。今年5月份是全国第六次人口普查，人事部协助相关部门机构 进行公司内统计工作，普查结果准确，可靠，已通过上级有关部门机 构审核。（七）初步建立物业人力资源管理管控手册，规范物业人事管 理管控。在集团人力资源管理管控的基础上，结合物业实际，汇总原有 相关规章制度审批流程，建立规范化管理管控审批流程，明晰相关规 章制度，为物业规范、合理的人事管理管控奠定基础。（八）其它工作1、严格把关，所有特种操作工种相关人员上岗必须持证，对持 证情况进行统一检查，处理无证上岗情况，督促证件过期相关人员及 时审核或办理新证。2、自接收考勤工作以来，严肃考勤纪律，联系集团人力资源部 及考勤机厂家对各
6、部门机构考勤相关相关人员进行了培训及复训I,严 格要求按考勤规章制度执行；同时，对各部门机构考勤工作进行了统 一检查，对查出问题督促整改，杜绝重复发生，并将检查考勤作为长 期工作每月进行。二、本年度工作存在的不足及原因分析一年来，人力资源工作规范化建设已步入正轨，但还有很多不足 需要进行调整和完善。具体如下：（一）公司内没有形成良好的人力资源管理管控氛围从现阶段的企也员工结构可以看出，公司的企业员工整体文化程 度偏低，其中初中及以下文化程度的企业员工数量在公司总企业员工 的一半。导致一些现代化的管理管控理念和管理管控工具难以掌握和 执行。文化 程度本科及 以上大专高中中专初中及 以下合计人数1
7、910923599455917比例2%12%25. 6%10. 8%49. 6%100%同时.，入职年限在0-4年的占总比例的86.7乐 这一部分的企业 员工对企业现有的文化还没有深入了解，对企业的归属感还不够强 烈，所以这也是不能形成良好氛围的又一个原因。入职年限0-45-910年及以上合计人数7958537917比例86. 7%9. 3%4%100%（二）对企业员工的培训不够，企业员工现有的工作理念、对集 团文化和规章制度的认识不足以支撑规范化的管理管控。随着集团相关项目的扩大，物业公司在持续地发展，同时，内外 部环境在不断变更修改，必须进行培训才能有效地解决新困难和新问 题，同时培训是提
8、升企业员工工作能力和技能的有效途径。物业公司 一直对培训模块不够重视，直至今年9月份成立培训部，设立专人进 行企业员工培训。而短期的发展不能完全提升企业员工业务、能力水 平，公司的培训管理管控体系仍需提高。（三）在薪酬标准调整时，未能将基础工作扎实开展。在今年薪酬调整过程中，首先调整维修相关人企业员工资，导致 在一段时间内维修班长工资高过维修部长工资，导致部长级相关人员 对薪酬调整的抵触情绪；同时，维修相关人企业员工资标准偏低，致 使定岗工资由C档起步，D档工资有同虚设。又因 市7月份提高了最低工资标准，在9月份工资调整过程 中，对相关人企业员工资进行再一次调整；而因助理相关人员有10% 绩效
9、工资，导致部分工资涨幅不高的助理相关人员实发工资与原工资 变动不大且与维修部长工资持平，不能发挥绩效工资对管理管控相关 人员的激励作用。（四）公司的绩效考核工作还非常粗放，指标比较简单和单一。参照集团人力资源部绩效考核方法，对企业员工的考核仍然主观 性较强，受领导人意愿影响大；同时指标简单，不能深入考察企业员 工的工作质量和工作能力；很多部门机构在接收需要对某某进行考核 通知时，直接将绩效考核作为任务来完成，而没有将其作为一个提升 企业员工业绩与能力的工具来使用。因此公司的绩效考核方案有待改 进，需进行多方协商与沟通。（五）现阶段的招聘管理管控审批流程有待改进。首先，现在的招聘中，有时各部门机
10、构在有需求并招聘到相关人 员后直接通知体检和上岗，而没有先向人事部提交资料报岗，导致有 时上岗手续办理拖后，新入职企业员工工资发放不及时或少发；其次，人事部招聘工作在心态上有些被动，不经常主动联系学校、 招聘会和网站，拓展招聘渠道，对招聘效果有消极影响；再次，人事部对于应聘相关人员尤其管理管控相关人员的背景调查工作及对新入职相关人员的跟踪服务工作不到位，影响了企业员工 的稳定在岗状态。（六）人事部部门机构内企业员工，对公司基础业务和物业工作 缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经 验学习，只有不断的学习才能真正做好人力资源部门机构的工作，特 别是服务工作。综上，在公司当前
11、高速发展的态势下，人事部还有很多的东西 要学习，还有很多的问题需要去解决。三、2017年度的工作计划（一）继续做好招聘与配置工作，招聘公司需要的人才，重视人 才储备及人岗匹配，尽最大力量减少相关人员流动率。（二）与品质培训部联合，加强企业员工培训，尤其是应往届大 学生储备相关人员的实习和培训，提升企业员工业务能力与绩效（三）对绩效管理管控进行调整及修正，根据岗位职责等因素， 建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系调整并完善绩效 考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实；（四）加强薪酬总额控制，持续做好工资核算及审核，做好基础 工作；做好福利管理管控，处理好企业员工关系。1、根据公司运行情况
12、及市场水平，评估、修订薪酬标准，使公 司薪酬具有内部公平性及外部竞争力；2、做好福利管理管控，及时上报、增减公司企业员工社会保险 相关资料，维护企业员工利益，减少公司损失。3、严肃合同协议管理管控，严格要求所有新入职相关人员及合 同协议到期相关人员及时签订劳动合同协议，对现有合同协议签订审 批流程中的漏洞进行改进。（五）加强企业员工安全及规范操作教育，不时开展宣传、培训 活动，减少企业员工受伤及与业主冲突。（六）宣传并推动人力资源管理管控规章制度、审批流程的落实, 提升规范化管理管控水平及工作效率；（七）在做好以上工作同时，加强人事部成员的能力提升，人事 部将定期收集人力资源相关政策、法律法规及有关的人力资源培训资 料，利用空余时间进行学习、沟通、交流与分享；参与人力资源相关 课程，引进外部人力资源管理管控理念与先进的管理管控方法；多借 鉴集团人力资源部及其它物业公司人力资源工作经验。（八）持续做好各项人力资源服务工作。总之，物业人事部不但致力于建立具有竞争优势的人力资源管理 管控规章制度，而且要将具体工作做细、做好，使企业员工在实现自 我发展目标时快乐生活、快乐工作，与公司共同成长。物业总公司人事部二。一六年十一月十日