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1、1/36 工程任务实施通知 编号：CBDQR701A 序号:工程名称：cqzmddhnpcxmzx 主管填写 请 业 务 负 责 人 确 认 客户单位 主要接洽人 分 管 领 导 主 要 负 责 人 系 统 管 理 员 zkt wyb zkt 联系电话 000 0 00-是否合同工程:是 否 如为合同工程，合同中是否已明确以下相关事宜：是 否 如非合同工程，请注明本次工程性质:请相关主管签字认同:请确定本次工程安装的软件版本:客户是否已做好下列工程安装准备：1、时间安排：是 否 2、接洽人员安排：是 否 3、安装所需资源准备：是 否 是否已做好以下准备：1、与客户接洽好工程安装相关事宜:是 否
2、 2、将合同、方案、物料清单交于信息管理员处:是 否 3、将本次工程的软件版本信息通知工程部：是 否 4、通知工程部门做设备准备:是 否 系统管理员培训地点：1、在客户单位 2、在我公司 、其他 业务负责人签名:联系电话：请 技术 部 门 相 关 人 员 确 认 1、软件安装光盘:是 否 2、产品安装手册：是 否 产品使用手册：是 否 4、其他：递交人签名：请 工程部 相 关 人 员 确 认 是否已将以下资源递交信息管理员:、布线管理文档:是 否 2、布线工程交接表:是 否 3、其他:请 物 料 部 门 确 认 是否已将以下资源递交服务中心信息管理员:1、物料交接表：是 否 、其他：递交人签名
3、:工 程 实 施 任 务 和 要 求 工程起止时间:2016 年 5 月 1 日 至 2005 年 6 月 日 共 3 天 对中美大都会整层楼进行布线,要求整层楼网络连通，以及楼宇系统的安装,机房建设，监控系统等.主管：c 质量管理人员员：刘丹清 中心负责人:钟光辉 工程安装准备表 编号：CGDQ。502 A 2/36 序号：联系客户 工程名称:zmddhnpzcxmzhb 单位地址：lkxxs 调查时间：216 年月 1 日 联系电话:0 机房设施情况 机房已通电 是 否 电话线路已通电 是 否 信息点已开通 是 否 原有计算机数量及大概配置：无 安装计划 计划拟订人：计划拟订时间：016.
4、4.25 实施方案可行否:是 否（非常规安装）工程进场时间:216。1 工程预计结束时间：0166。1 合计时间：0 天 其中在途 0 天 费用预算：万 费用结算：（附报帐明细单复印件）安装内容（可附页）开始时间 结束时间 线路铺设 月 1 日 月 10 日 机房建设 5 月 11 日 5 月 19 日 工作站点 5 月日 月 21 日 监控系统 5 月 21 日 5 月 25 日 语音系统 5 月6 日 5 月 29 日 调试及软件安装 5 月 3日 5 月 31 日 工程质量保证措施:（详细情况可附页或依据已有的质量保证文件)安装准备 进场时间:2016 年 5 月 1 日 9 时 安装合
5、同：已备 未备 安装方案:已备 未备 安装工具:已备 未备 软件产品:已备 未备 设备及清单 已备 领用时间 管理文档：已备 未备 未备 原因 运输工具准备情况 车型:车牌号:驾驶员：身份证:运输费:抵达时间：主 管 审 核 c 品 管 审 核 刘丹清 中心负责人批准 钟光辉 复制申请单 编号：CGD/Q7.503A 序号：工程名称 qzmddhnpzcxzx 软 件版 本 普及 3/36 申 请 人 签 字 wyb 质 量管 理人 员签字 刘丹清 复制份数 份 共 需光 盘 1 张 复制内容:新闻监控系统 用于分装管理软件 4/36 复制记录单 编号：CBD/QR-7。5-04A 序号：工
6、程 名 称 czmdhnpzxzhb 软 件 版 本 申 请 人 签 字 wb 质量管理人员签字 刘丹清 复 制 份 数 5 份 共 需 光 盘 5 张 复制内容：原版系统软件备份 5/36 物料交接单 编号:CBGD/R7.55A 序号：工程名称：zmddhnpzcxmzhbx 序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注 PV 槽管 10X4 米 500米 2 3 4 5 6 9 备注:物料负责人签名：zl 工程负责人签名:cr 客户接收签名：t _01_年 4 月 28 日 6/36 物料交接单 编号：CBD/QR7。55 序号：工程名称:zmdnpcxmzb 序号 物
7、料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注 1 布线模块 单口 套 20套 双绞线 CAT 箱 5 箱 配线架 9 24 口 个 15 个 水晶头 RJ45 CAT 盒 9 盒 5 打线工具 个 个 6 夹线钳 把 1 把 7 通断测试仪 个 1 个 备注：物料负责人签名:z 工程负责人签名:cr 客户接收签名：zkt _2016_年 4 月 28 日 物料交接单 编号：CBGD/Q。-05A 序号：工程名称:ddhpzxmzhx 序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注 7/36 1 机柜 80080 4U 个 1 个 2 机柜 00*600 42U 个 1 个
8、3 交换机 HUAWEI 24 口 个 个 4 路由器 HUWEI 2600 个 个 备注：物料负责人签名：zl 工程负责人签名：cr 客户接收签名:zt _2016_年 4 月 8 日 物料交接单 编号:CGD/Q7.5-A 序号：工程名称：zmddhnpmhbx 序号 物 料 名 称 型 号 规 格 单 位 数 量 备 注 光缆 四芯 50125m 00 米 2 光纤尾纤 T 0/1m 3m 28 根 8/36 光纤跳线 T 5/25m 3m 根 4 设备跳线 TL 3 00根 耦合器 T 多模 12 个 6 光纤收发器 S 10/10 多模 1 个 7 终端盒 19”2口 1 个 备注:
9、物料负责人签名:l 工程负责人签名:cr 客户接收签名：zk _2016_年 4 月 28 日 9/36 工程安装日志 编号：CBGD/QR.5 序号:工程项目名称:zmnpzcxmzhbx 实施部门：工程部 实施负责人：c 实施时间：201.5 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字 5。1 管线布置 检验材料 管线布置 合格 。2 管线布置 管线布置 合格 5。3 弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格 5.4 弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格 5.6 弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格 。弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格 质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空
10、白)：本周计划完成,主管连接完成,弱电线路布置安装还在实施 工程安装日志 编号：CBGD/QR 序号：工程项目名称：zdhnpzcxmzb 实施部门：工程部 实施负责人:r 实施时间:2016.10/36 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字.弱电线路布置安装 弱电线路布置安装 合格 线路整理 线路整理 合格 5。0 线路整理 线路整理 合格 5。11 机房桥架安装 机房桥架安装 合格 5.1 机房强电布置 机房强电布置 合格 513 静电地板安装 静电地板安装 合格 质量管理人员员抽验完成情况(未抽验可以空白）:本周计划完成 11/36 工程安装日志 编号：B/Q-。5-6 序号:工程项
11、目名称：mddhnpzcxmzb 实施部门：工程部 实施负责人：c 实施时间：216。51 日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字 5。14 UP安装 PS 安装 合格 5.机柜安装 机柜安装 合格 5.16 配线架调试安装 配线架调试安装 合格 517 配线架调试安装 配线架调试安装 合格 5。18 配线架调试安装 配线架调试安装 合格 519 配线架调试安装 配线架调试安装 合格 质量管理人员员抽验完成情况(未抽验可以空白):本周计划完成 12/36 工程安装日志 编号:BGD/QR-7。5A 序号：工程项目名称：mdnpzcxmzhb 实施部门：工程部 实施负责人:cr 实施时间：20
12、165.日期 上午 下午 工程质量自检 客户签字 520 网络信息点测试 网络信息点测试 合格 1 网络信息点测试 网络信息点测试 合格 .22 监控系统安装调试 监控系统安装调试 合格 5.3 监控系统安装调试 监控系统安装调试 合格 5.24 监控系统安装调试 监控系统安装调试 合格 5。25 监控系统安装调试 监控系统安装调试 休息 质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）:各楼同机房对接完成。测量结果符合 13/36 工程安装日志 编号:CGD/QR7。506 序号：工程项目名称：zddhpcxmzhbx 实施部门：工程部 实施负责人:cr 实施时间:20165。1 日期 上午 下
13、午 工程质量自检 客户签字 526 语音设备到场 检验设备 合格 5.27 安装调试程控交换机 安装调试程控交换机 合格 5。28 安装语音设备 安装语音设备 合格 5。9 安装语音设备 安装语音设备 合格 5.0 语音设备测试 语音设备测试 合格 531 语音软件安装调试 语音软件安装调试 合格 质量管理人员员抽验完成情况（未抽验可以空白）：本周计划完成，整个项目工程完工 14/36 系统管理员培训完成表 编号：CD/Q.5-7 序号:单位:zmdhnzcmzhbx 时间:216 年 06 月 5 日 课目 是否有此课程 考核是否通过 掌握具体情况 布线基础 布线结构体系 是 是 掌握 网络
14、连接线规划及做线标准 是 是 基本掌握 网络基础 WIN、安装.DHCP、AS 是 是 基本掌握 网络硬件设备 是 是 掌握 协议(NIS、TCPI）是 是 掌握 Dm系统 服务器端安装与配置 是 是 掌握 客户端的安装及设置 是 是 掌握 D mino邮件 ot邮件路由 是 是 掌握 Stp 邮件路由 是 是 掌握 构建 Do层次命名系统 是 是 掌握 数据库结构重建、刷新、更换 是 是 掌握 Born O 系统 模块 设置 发文转库设置 是 是 掌握 收文转库设置 是 是 掌握 管理 AL 控制列表 是 是 基本掌握 故障处理 1、数据库坏 2、Notes 不启动 3、数据库乱码。是 是
15、基本掌握 日常服务器维护任务 1、备份服务器 2、监控邮件路由 3、运行 Fixup 任务 4、监控”管理进程 是 是 掌握 培训评价 很满意 满意 不满意 批评与建议 建议以后培训采取互动式培训 培训人 cr 客户 kt 主管（质量管理人员)r 工程安装总结表 编号：CGQR58A 序号：15/36 工程总结人：总结时间：2 年 月 1 日 自我总结 计划 实际 原因 进度 共 30 天 共 0 天 影响进度原因:起:月 日 止：月 1 日 起：月 1 日 止:6 月 日 费用（元）共 2万 元 共 16 万 元 另：附明细复件 费用超支原因：质量 1、质量事故 无 有 2、管理文档 已完成
16、 未完成 3、客户验收 已验收 未验收 质量(未验收)原因：部门总结 工程等级 优 良 合格 不合格 综述 工程施工有难度,布线时涉及多单位协调；工程进程较快，满足进度要求。主管 cr 质量管理人员 cr 质量管理人员组主管 刘丹清 工程验收表 编号：CBGD/R7.5 A 序号：工程开始时间：2016 年 5 月 1 日 投诉电话 000-8686 工程完成时间:2016 年 月 日 验 收 结 验收项目 工 程 要 求 验收合格 综合布线 符合国家相关建设规范 是 否 16/36 果 监控系统 满足设计要求 是 否 各终端工作情况 满足设计要求 是 否 语音系统 满足设计要求 是 否 设备
17、质量 使用正常 是 否 布线规范 符合国家要求 是 否 使用效果 满足设计要求 是 否 请 您 确 定 工程安装验收应完成以下工作：1收到系统管理员手册 .收到系统管理文档 系统管理员已培训 4.所有设备已安装调试，系统运行正常 工程培训验收应完成以下工作：1收到用户使用手册 2.用户掌握了工作必须的知识和技能 评价 很满意 满意 一般 不满意 批评 与 建 备注 客户鉴字盖章 实施工程师 c 主 管 cr 质量管理人员组主管 刘丹清 中心负责人 cr 17/36 工程安装培训交接表 编号:CBG/Q7.1A 序号:项 目 内 容 说 明 工 程 名 称 zmddnpzcxmzbx 交 接 地
18、 点 中美大都会南平职场 交 接 时 间 201.6。交接人联系方式 006659190 客户单位联系人 及方式 wb 00 交 接 内 容 1.系统管理员培训考核表 2.工程安装验收报告 3.客户单位组织结构图 4.工程合同 5.是否存在遗留问题 6.其它 网 络 环 境 服务器名称 联想 T900 管理员口令 XC000999 网络登录口令 3456789 可以修订 用户口令 976543 可以修订 工作站台数 7 可以增加到0 台 oiCGD 文件夹存放的位置 C:综合控制 是否安装部门业务 是 是否安装预约 是 安装模块的版本 其它 模块培训测试 通过 备注:工程实施者：cr 培训实施
19、者：cr 18/36 复制记录单 编号：GD/QR.10 A 序号:复制主题：监控系统（普及版)1 套 复制目的:为终端分装 资料所属项目：本工程配套 程序模块及其清单（无)模块名称 所属版本号 开发人 测试人 复制数量 源程序拷贝路径 手册、用户指南等及其清单 资料名称 所属版本 作者 复制数量 用户手册/1 cr 2 备注:复制人：SQA：复制时间：安装计划 编号：BGD/Q-。512 A 序号：19/36 工程名称：zdhnxmzhb 计划拟订人：cr 计划拟订时间：2016 年 5 月 日 计划内容(可附页）安装内容(可附页)开始时间 结束时间 线路铺设 5 月 1日 5 月 1日 机
20、房建设 5 月 11 日 5 月 19 日 工作站点 5 月 20日 5 月1日 监控系统 5 月 21日 月 2日 语音系统 5 月 2日 5 月日 工程质量保证措施（可附页)（详细情况可附页或依据已有的质量保证文件）计划拟订人签名：cr 主 管 签 名:cr 技术总监签名：cr 客户认同签名：zkt 工程验收报告 编号:CDQ7。-10 序号:工程名称 zmddhnpmzhbx 工程开始时间 216 年 月 1 日 20/36 工程负责人 r 工程完成时间 216 年 6 月 1 日 验收项目 验收效果 是否符合规范要求 是否达到预期目标 管线布置 合格 是 否 是 否 主楼主管布置 合格
21、 是 否 是 否 主楼线路 合格 是 否 是 否 机房安装和布线 合格 是 否 是 否 主楼线路同机房对接 合格 是 否 是 否 安装机房设备 合格 是 否 是 否 信号对接 合格 是 否 是 否 语音系统 合格 是 否 是 否 综合楼监控管线 合格 是 否 是 否 安装总结 总体工程完成情况良好 客户意见 很满意 满意 一般 不满意 实施工程师 签 字 cr 主管签字 cr 客户签字 zkt 维护计划 编号：BG/QR754A 序号：维护项目 系统运行 合同项目 zmdhpzxmhb 合同编号 维护范围 系统运行 编 制 人 r 编制日期 维护期限 26.-2007 审 核 z 批 准 钟光
22、辉 21/36 客户现状描述:客户安装了监控系统,并实施了综合布线网络,相关人员对操作熟悉，对网络维护相对较差。维护具体内容；:软件的使用及故障处理；2：网络运行状态；：网络监控;4:远程支持；维护目标:确保该系统正常工作;教会其网络管理员应对问题和解决大部分使用的问题 维护方式：上门服务和电话，邮件支持。维护计划：1、201年月进行现场回访,并解决使用中的问题;2、每月一次电话回访,解决日常问题；3、设立运行监控记录，没季度收集一次;、216 年 12 月进行一次测试,检查运行情况。22/36 维护日志 编号:CBGD/R-15A 序号:客户名称 中美大都会 维护计划名称 定期回访 联系人
23、zk 联系电话 000-维护计划编号 00 维护内容与记录(对不合格项记录原因和解决方法)：时 间 检查项目 检查结果 故障原因 解决方法 201年7 月 28日 网络通讯 正常 软件使用 正常 系统管理员操作 新站设立覆盖旧站 地址分配是没有实施新算法 教会其计算方法，重新分配地址,成功。维护总结:对系统管理员的培训，还需要更细致些.服务工程师签字:ow 客户意见:完成合同维护要求；未完成合同维护要求；对本次维护:很满意 满意 一般 不满意 客户建议:无 客户签字：zt 23/36 培训计划 编号：CBGD/R7.516 A 序号：客户单位 中美大都会 联系人 z 联系方式 00 培训项目
24、监控系统使用 版 本 A 参加培训人数 16 培训时间 201/10/12 培训地点 5 楼会议室 培训时所需设备 由客户提供：电脑 网线 投影仪 幕布 话筒 由我方提供:电脑 网线 投影仪 幕布 培训师 cr 联系方式 培训方式 书面和实作结合 培训资料准备 是 否 资料内容 用户手册 份 数 7（中美大都会复印)培训的目的：了解该系统的主要功能和使用方法；初步解决常见问题和故障；培训课程安排:：12 日:0-0：系统的使用方法；10：1:0系统常见故障及处理;13：0014:00网络布线及走向,主要节点。14:016:0实作培训和讲解。培训效果检查方式：考核 调查 其他 验 收 方 式：考
25、核通过 调查满意 其他 制表人:cr 审核人:刘丹清 客户确认:zk 日 期：16.0.10 日 期：216.10。1 日 期:01.10 24/36 培训记录 编号：CGD/Q-7.517 序号：时间 客户单位 培训类型 事件描述 处理结果 客户签字 0。1 中美大都会 集中授课 跟踪辅导 问题解决 对主要系统使用者和管理员培训了系统使用 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅
26、导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 集中授课 跟踪辅导 问题解决 填表：审核：日期：25/36 服务日志 编号：CBGD/QR1-3 A 序号:请 求 时 间 出 门 时 间 客 户 名 称 联 系 人 联 系 电 话 216 年0 月 18 日 0 时 34 分 10 月 18 日 1时 0 分 重庆城市职业管理学院 袁亮 客户反映问题 未安装机器以及 1 楼网络不通 处理结果 诊断结果：布线错误 解决办法:重新在 1 楼布线 如未完成，说明原因：服务工程师：ll 服 务 类 型 单机 维护 出差 咨询 26/36 服务回执（客户填写）尊敬的客户,为了不断提高我们的服务品质，请您提出
27、宝贵的意见和批评！谢谢！-重庆成百光电可以有限公司 到达时间：月 日 时 完成时间:月 日 时 投诉电话 意见与批评 对本次服务的评价：很满意 满意 一般 不满意 客户签名：27/36 服务完成情况跟踪 信息管理员 是否完成：是 否 客户意见或建议：服务响应时间不错 信息管理员签字：主 管 是否完成：是 否 客户意见或建议：服务响应时间不错 主管签字：28/36 产品检验记录 编号:CBD/QR24-0 序号：产品名称 zmdhnpzcxzbx 检验时间 6 年 5 月 1 日 产品数量 检验人员 刘丹清 序号 检验项目 检验方法 检验结果 1 光缆 1:型号规格 核对 四芯 50125m：数
28、量 核对 0米 3：质保书：核对 有 光纤尾纤 1：型号规格 核对 S 50/5m、3m 2:数量 核对 8根 3：质保书：核对 有 光纤跳线 1:型号规格 核对 S 0/125m 3m 2:数量 核对 28 根：质保书：核对 有 4 光纤收发器 1：型号规格 核对 ST 10/10 多模 2:数量 核对 1 个:质保书：核对 有 5 终端盒 1:型号规格 核对 19”2口 2：数量 核对 个 3:质保书:核对 有 6 耦合器 1：型号规格 核对 ST 多模 2:数量 核对 12 个 3：质保书:核对 有 布线模块 1:型号规格 核对 单口:数量 核对 200 套：质保书:核对 有 8 双绞线
29、 1：型号规格 核对 CAT5 2：数量 核对 5 箱 3：质保书：核对 有 9 机柜 800*800 42U 1 个 机柜 00600 42U 个 29/36 11 交换机 HWI 24 口 4 个 路由器 HWE 600 2 个 13 双绞线 CT5E 3 箱 14 配线架 1”24 口 1个 15 水晶头 5 CAT5E 9 盒 16 打线工具 1 个 17 VC 槽管 110X4 500 米 30/36 成品验收记录 编号：CBGQR2402 A 序号：成品验收记录 项目名称:mddhnpzxzhbx 项目组长:cr 部门经理:r 填表日期：206 年 5月 31 日 检验对象 标准要
30、求 检验结果 合格否 综合布线 符合国家相关建设规范 符合国家相关建设规范 合格 监控系统 满足设计要求 满足设计要求 合格 各终端工作情况 满足设计要求 满足设计要求 合格 设备质量 使用正常 使用正常 合格 布线规范 符合国家要求 符合国家要求 合格 使用效果 满足设计要求 满足设计要求 合格 语音系统 满足设计要求 满足设计要求 合格 检验结论：合格 不合格 检验员:刘丹清 日期：2016。5.3 不合格品处理：返工 返修 批准：日期:216.5。31 31/36 验收不合格通知单 编号：CBG/QR403A 序号:验收项目 zmddhnpzzbx 不 合 格 类 型 软件；工程；设备、
31、材料;其它。验收人 刘丹清 验 收 时 间 2016.5.通知部门 工程部 主 管 签 字 c 验收不合格内容列表 序号 不合格项 不合格现象简述 1 环境监控系统 环境监控系统不能准确测试 UPS电压和室内温度 32/36 验收不合格通知单 编号：CBGD/Q845A 序号：验收不合格通知单 受审项目:zmddhnpzcmhbx 项目负责人:cr 审核员：刘丹清 审核日期：2016.3 不合格事实陈述：环境监控系统不能准确测试 U电压和室内温度 不合格类型:审核员:刘丹清 项目负责人：cr 日期：2015。1 日期：216。1 建议纠正措施：与用户协商后进行返修处理 审核员认可：刘丹清 项目
32、负责人:日期：2016。3 日期：2016。5.1 33/36 不合格评审表 编号：CBD/QR8303 序号:评 审 内 容 中美大都会项目网络测试 不合格类型 软件；工程；设备、材料；其它。评 审 时 间 01651 记录人 刘丹清 不合格现象：环境监控系统不能准确测试电压和室内温度 不合格原因分析：LOGO 的设置和语音报警器的连接方式不对 不合格对策：与用户协商后进行返修处理 根据不合格评审结果，确定:提交纠正（预防)措施处理流程；由_工程_部内部整改，并于2016.6.1_前完成。评审人 部门和职务 签 字 cr 组长 刘丹清 测试员 郑宇 施工经理 改进计划 编号：CBGD/QR0
33、1A 序34/36 号：计划部门 工程部 负责人 cr 计划日期 2016531 需要改进的事项名称 环境监控系统 完成日期 201 6.1 改进内容(可另附页）：重新检测，并返工.2：加强教育，应在施工完成后自检。审核意见：同意 管理代表：日期:20161 批准意见：同意 总经理：zkt 日期：201.6.1 35/36 纠正和预防措施处理单 编号:CBGDQR502A 序号:存在(潜在)不合格事实陈述及责任部门：网路测试，中美大都会项目环境监控系统不能准确测试 UP电压和室内温度 责任部门：工程部 填表人：cr 日期:201。61 原因分析：1：布线故障 2：没有严格进行过程检查.责任部门
34、负责人:r 日期:201。6。拟采取的纠正（预防)措施：重新检测,并返工。2：加强教育,应在施工完成后自检。措施于月 1 日完成 责任部门负责人：cr 日期：2016。66 完成情况：于月 1 日重新返工完毕，验收合格。责任部门负责人：c 日期:201661 验证结果：措施已执行,验证有效 验 证 部 门：王兴 禄 日期:2016.6 1 改进、纠正和预防措施实施情况一览表 编号：CBGD/QG503 A 36/36 序号:改进计划、纠正和预防处理单序号 内容摘要 责任 部门 发出 日期 完成 期限 验证人 验证结果及完成时间 备注 1 环境监控系统不能准确测试 UPS 电压和室内温度 工程部 2016.。31 206。6。1 刘丹清 合 格；206。1