企业管理资料范本-销售部主要岗位与职责.docx

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1、销售部1.销售总监直接上司:总经理主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理管控客户。岗位职责:(具体工作)(1)协助总经理建立全面的销售战略:(2)制定并组织实施完整的销售方案;(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度:(5)组织部门机构开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;(6)管理管控销售相关人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;(7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;(8)有效地管理管控全国的经销商;(9)主持公司重大营销合同协议的谈判与签订工作;(10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查

2、;(11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;(12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;(13)完成总经理临时交办的其他任务。职位要求:熟悉现代管理管控模式,熟练运用各种激励措施;有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现 状;具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;良好的口头及书面表达能力。工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;具有较强的管理管控能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;优秀的市场拓展、相关项目协调、谈判能力;具有高度的工作热情和责任感。2.销售经理直接上司:销售总监主要工作:管理管

3、控公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责:(具体工作)(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计 划及量化销售目标;(2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;(4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;(5)组织下属相关人员做好销售合同协议的签订、履行与管理管控工作,监督销售相关人 员做好应收账款的催收工作;(6)制定、调整销售运营政策;(7)组织、领导人销售队伍完成销售H标,协调处理各类市场问题;(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划:(9)协调销

4、售关系;(10)调整销售区域布局及业务评价。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知:有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理管控能力;熟练操作办公软件;正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力。3.销售经理助理直接上司:销售部经理主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门机构日常事务工作。岗位职责:(具体工作)(1)协助销售部经理和销售相关人员输入、维护、汇总销售数据;(2)进行成本核算,提供商务报表及部门机构销售业绩的统计、查询、管理管控;(3)依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;(4)整理公司订单,合同协议的

5、执行并归档管理管控;(5)协助公司做好售后服务工作;(6)内部收支、往来账核对等账FI处理;(7)接待来访客户及综合协调口常行政事务。职位要求:对市场营销工作有较深刻了解: 了解统计软件的使用;熟练操作办公软件和办公自动化设备。坦诚、自信,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,有敬业精神;较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。4. 大区经理大区经理直接上司:销售部经理主要工作:制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导人下属相关人员完成分解目标。岗位职责:(具体工作)(1)参与公司市场营销策略的制定;(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;(3)制定本区域营销计划、分解销售目标

6、;(4)提供市场趋势、需求变更修改、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;(5)督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域支付资金的回收:(6)督导营销总部的销售政策的落实、各项规章制度的贯彻执行;(7)控制所辖区域办事处费用开支;(8)直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;(9)处理客户投诉;(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;(11)对业务相关人员进行培训、指导。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有较强的市场销售经验和市场嗅觉:熟练操作办公软件。自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力

7、。5.办事处经理直接上司:大区经理主要工作:制定并实施办事处的销售计划,领导人下属实现办事处的业务目标。岗位职费:(具体工作)(1)实施公司各项管理管控规章制度,完成公司订立的销售目标;(2)反馈市场信息及客户需求意向;(3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;(4)协助公司做好本区域内的展览会、质量本合同支付资金服务推介会等促销活动:(5)评价办事处业务相关人员,协助客户维护主管评价售后服务相关人员,并协助制定和 实施绩效改善计划;(6)监督并控制本办事处业务费用开支;(7)指导业务相关人员开展工作;(8)协调办事处内部业务和售后服务工作;(9)领导人区域内的业务拓展工作。职位要求:对市

8、场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理管控能力; 熟练操作办公软件。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信: 高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。 .店面经理直接上司:销售部经理主要工作:组织、安排、管理管控店内的销售等日常工作,带领所属相关人员完成销售目标。岗位职责:(具体工作)(1)洞察周边环境,带领所属相关人员及时调整销售策略;(2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变更修改性;(3)协调店内的相关人员,合理安排分工,培养有潜力的企业员工;(4)在权限范围内协调与属地政府管理管控部门机构的关系;(5)建立客户资源档案:(6)定期向上

9、级提交客户状况分析报告。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有良好的市场判断能力和开拓能力: 有极强的组织管理管控能力;熟练操作办公软件。 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神; 较强的观察力和应变能力。 .渠道经理直接上司:销售部经理主要工作:建立与管理管控质量本合同支付资金服务销售渠道,提供服务支持。岗位职责:(具体工作)(1)对“重要客户”进行开拓、沟通与管理管控,制定合作方案;(2)执行销售和市场推广方案;(3)制定渠道策略,提供渠道服务支持;(4)及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;(5)协助大区经理开拓、沟通和管理管控各区域的重要客户。职位要求:

10、对市场营销工作有所了解;良好的渠道客户关系管理管控; 熟悉质廉本合同支付资金服务市场营销渠道开发和建设业务;熟练操作办公软件。 坦诚自信,高度的工作热情;思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗; 有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。 .销售代表直接上司:渠道经理主要工作:建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。岗位职责:(具体工作)(1)为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;(2)在本辖区内建立分销网及扩大公司质量本合同支付资金服务覆盖率;(3)按照企业计划和程序开展质量本合同支付资金服务推广活动,介绍质量本合同支付资 金服务并提供相应资料;(4)对所管辖的

11、零售店进行质量本合同支付资金服务宣传、入店培训、货品陈列、公关促 销等工作;(5)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;(6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;(7)与客户建立良好关系,以维护企业形象。职位要求: 熟悉市场营销工作: 熟悉零售运作模式;有地区销售网络和销售关系。 坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;有良好的团队合作精神,有敬业精神; 具有独立的分析和解决问题的能力;良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。 .销售统计员直接上司:销售部经理主要工作:建立、管理管控、维护销售部文件数据档案,为部门机构制定正确的销售方案、 销售计划提供决策依据。岗位职责:(具体工作)(1)编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;(2)编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理管控模式及质量标准 进行工作:(3)与其他部门机构协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持 和扩大公司的市场份额;(4)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;(5)随时了解客户的变更修改,配合销售相关人员的业务工作,保证公司能够及时满足客 户的需求。职位要求:对市场营销工作有所了解;熟练掌握统计软件;熟练操作办公软件。坦诚自信,高度的工作热情; 具有团队合作精神。

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