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1、案例分析题案例一：都是薪资倾斜惹的祸1、利用所学原理分析一下天华的薪酬调整出现了什么问题，你如果是天华的总裁，将 如何制定新抽调整策略答：从本案情况来看，天华集团新出台的薪酬方案有4处错误：1）、薪酬调整导向错。天华集团的薪酬调整导向是安一个得层级来确定的，而 不是按员工能力、岗位绩效、奉献来确定；它偏重于企业的高层和一线员工，无视了 中层的作用，抹杀了中层干部的奉献。大家知道，企业薪酬调整的正确导向应该是按 职务上下和劳动效果付费的。在本案中，天华集团的薪酬调整方案有按职务上下，但 没有考虑中层这一岗位群体，更没有按效果付费的导向。本人认为，天华集团的薪酬 调整方案应该将薪酬的组成区分开来，
2、应该做到：“工资跟岗位即员工的工资应按员 工所任岗位、职责确定；”奖金随绩效即员工的奖金应根据有关的绩效表现和奉献确 定；“福利按标准”即员工的福利应按标准、分类给予，实际上福利还起到稳定、留住 骨干员工的作用，因此福利安排需要按员工的级别和奉献程度给予。2）、无视中层。无论是国家政府、企业，中层干部历来扮演着承上启下的角色。 上层的意图、指令都是需要靠中层来贯彻和执行的；基层、一线员工也是靠中层干部 来管理的。有了中层的管理，组织的政策、方针才会得到落实，管理才会显现效果。 天华集团在短短十年中作出如此大的成功除了高层的正确领导、一线员工的努力工作， 也离不开广阔中层的强有力的执行力。3）、
3、无视功能组织的作用。在每个企业里，企业中的功能组织都有其重要价值。 当然在企业的不同开展时期，各个功能组织在企业的重要性有所不同。一般来说，企 业开展的初期，销售显得十分重要，因为有销售才会给企业带来利润；但到一定时期， 市场部的功能叶十分重要，销售部需要市场部给予导向和筹划，集中采购、规模生产、 这些同样给企业带来可观的效益。财务部与人力资源部对企业的重要意义更加不言而 喻。天华集团在这次薪酬调整方案中未重视各个功能部门的作用，或是说未给一些功 能部门中层员工调薪是非常失败的。4）、无视绩效。任何一个群体都有我们讲的好中差。无论是高层、中层、一线， 都有表现优秀的、一般的和表现不理想的。天华
4、集团推出薪酬调整方案，外表上看， 似乎很多人满意，只是一局部人不满意。其实即便是高层，也有人比人气死人的。因 为没有了绩效导向，好坏、奉献大小都一样，这个薪酬调整在后期也会显示出其弊端。综上所述，天华集团中层的不积极是其错误的导向，加上错误的方案造成的。 要想弥补这个过错，天华集团董事长必须立即修改薪酬方案，以绩效为导向，公平对 待每一层、每一个功能部门的员工。2、请阐述制定企业薪酬战略的几种原理。答：要使薪酬成为满足员工需要、留住人才、保持竞争力、构建组织与个人生命共同 体的有效工具，制度企业薪酬战略必须贯彻以下原那么：1、公平原那么：公平是薪酬 管理的最根本要求，只有员工认为薪酬分配时公平
5、的，才能产生认同感和满意感。才 可能使薪酬发挥鼓励作用。2、竞争原那么：随着经济生活的进一步国际化，企业要想 在竞争中取胜，不仅要使产品和效劳具有竞争力，而且要在薪酬管理和设计上形成竞 争力，哟啊体系科学化、标准化和多元化的原那么。3、鼓励原那么：公平原那么和竞 争原那么最终都要落实到吸引人才、留住人才和调动人的积极性上。就是说，上述两 个原那么的实现过程是发挥鼓励功能作用的过程。只有坚持和发挥鼓励原那么的作用， 公平原那么和竞争一个才有实际意义。4、合法原那么：随着我国劳动法律体系的口益 健全和完善，企业薪酬政策的制度越来越离不开法律依据。在法律规定的框架内，企 业可以自由决定，但一经违反了
6、法律，企业也必将受到法律的制裁。可见，市场经济 条件下的薪酬管理必须坚持合法的原那么。5、战略原那么：要求企业在薪酬管理中， 充分考虑企业的可持续开展，核心价值观，战略实施步骤，人力资源的积极性、主动 性和创造性。案例二：思考题：请用相关知识评价苏泊尔的培训福利方案。答：培训福利方案属于员工效劳福利的一种很重要的形式。员工效劳福利是更具有个 性化的特征的福利方案。培训福利方案一般是为员工提供在培训的时机，帮助他们提 供包括专业技能、与人沟通合作的技能、创新与应变等在内的多种能力，以确保整个 企业的人力资源增值。岗位培训是一种技能素质的培养，生存能力的提高。在科技 开展日新月异的今天，企业的生产
7、已广泛运用了新科技，从设备到产品技术含量越来 越高，职工的技能稍慢半拍，就有落伍之忧、被淘汰之险。对于企业来说，培训也是 生产开展，市场取胜的长远战略。市场的竞争，归根结底就是技术的较量，这种技术 不只是产品技术，也是职工的技能。有了高技能的职工队伍，企业才能生产出高技术、 高质量的产品，才能在科技开展中与市场同步。由此可见，培训不仅是职工最好的福 利，也是企业最大的效益。因此，不管是对企业，还是对职工，技术培训都是一种能 量的补充，有了能量，企业才有活力，职工才有饭碗。随着科技的开展与进步，任何 一种职业、任何一个岗位都离不开专业技术，吃苦力饭已成了历史，有技术才有生存 的条件与希望。培训是
8、最好的福利能成为每个企业、每个职工的共识，让培训给职工 带来更多更好的福利。苏泊尔就是牢牢地把握培训就是最好的福利，通过对员工进行 培训，从而实现提升企业形象、宣传企业文化、激发员工荣誉感从而到达企业的经营 战略目的。2、招工广告中明确身高要求是合法还是违法为什么答：这种做法是违法的。在劳动法中关于聘用有所规定。该法第12、13条规定， 劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。人员的聘用和选择要 遵守国家的有关法律法规和政策，更不应有各种形式的歧视和违规行为。(2)在其他招工广告中，还有哪些常见的违法歧视答：对于年龄、学历、身高、相貌、区域、户口所在地等的违法歧视。(3)如何区
9、分择优录用和违法歧视答：择优录用时人力资源选择的根本目的和要求，只有坚持这个原那么，才能为组织 筛选最适宜的人才。为此，应采取科学的考试考核方法，精心比拟，谨慎筛选。招聘 中的违法歧视是指企业在招聘过程中以跟工作无关的情况为理由，将局部应聘者排除 在就业竞争以外的违法行为。案例三(1)你认为林肯电气公司使用了何种鼓励理念来调发动工的工作积极性答：我认为林肯电气公司使用的是利益差异原那么来调发动工的工作积极性的。奖惩 清楚是由古至今人们所信奉的一个管理原那么。利益的差异可以推动竞争，而心理学 实验说明，竞争可以增加50%的心理创造力。林肯公司就是运用这一原理：多劳多得, 效益是随误差的降低而提高
10、的。使员工意识到自己行为及绩效差异与效益直接挂钩， 具有公平性，充分调发动工的积极性和主动性。(2)为什么林肯电气公司的方法能够有效地鼓励员工的工作答：首先林肯公司使用的利益差异鼓励方法能充分调发动工的积极性和主动性，其次 推行的只有保障政策为员工提供了比拟稳定和谐的工作环境和生活环境，使员工产生 归属感和主人翁意识，这样更容易到达企业的战略目标(3)你认为这种鼓励制度可能给公司管理当局带来什么问题答：严格的计件工资制和高度竞争性的绩效评估系统，给员工产生压力，如果不采取 有效地措施为员工疏导压力，很容易让员工产生抵触情绪，不利于企业战略目标的完 成。而一直推行的职业保障政策长时间会出现劳动力过剩的问题。