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1、习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。 但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化， 故而只是一种不精确的科学。（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是 追求效率。 （F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用 成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。（F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管 理活动有什麽共性。（F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好 的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经 彻底过时，除了尚存历史意义外，对管
2、理实践早已丧失了指导作 用。（F ）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起 来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起 以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的5、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？6、管理者应具有何中技能？不同层次的管理者应具备的技能上 有何侧重？7、管理理论发展的基本线索是怎样的？8、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽？9、人际关系学说的主要观点是什麽？10、比较古典管理理论和行为科学理论？11、管理科学理论有什麽特征？该理论解决问题的一般程序是什 麽？12、需要层次理论和双因素
3、理论的主要内容是什麽？你认为二者 之间有何关系？13、孔茨总结的现代管理理论的主要学派有哪些？14、权变理论对管理实践有什麽贡献？第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。(F )2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。(F )3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能 确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。(F )4、按决策的作用(所处地位)可以把决策分为战略决策、管理 决策和专业决策。(T )5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基 于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。(F)6、群体决策理论的
4、三个前提是自主性、共存性、差异性。(T )7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。(F )二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是(A )A.计划B.组织C.领导D.控制2、计划职能的主要作用是(D )A,确定目标B.管理C.确定实现目标的手段 D. A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定(C )A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织目标以及实现 目标的途径D.组织中的工作设计4、可以依据(A )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A.决策层次B.对象C.时间D.范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越 具有以下特点（D ）A.定性和定
5、量结合B.趋向与定性 C.模糊而不可控D.具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B ）A.各层次的目标都是具体而可控的B.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C.各层次的目标都是模糊而不可控的D,上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是（C ）A.从上往下的形成方法B.从中间开始的形成方法C.从下往上的形成方法D.先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（B ）A.从上往下形成的方法B.从下往上的形成方法C.由专门计划人员制定计划D.由各层领导共同制定计划 9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）A.定量预测B
6、.定性预测C.环境预测D.销售预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C ） A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A ）A.目标B.可行C.选择D.满意12、实施目标管理的主要环节是：逐级授权 目标的制定与 展开 实施中的自我控制 成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）oA.T-B.-C.TT一D.TT一13、实施目标管理的主要难点是（D ）A,不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控
7、制D.设置目标及量化存在困难14、“目标管理”方法最大的缺点是（D ）。A.不能很好地激励员工B.强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标C.对员工绩效评估的公开性和透明性D,需要的时间短15、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结 果合理和满意，其假设基础是（B ）A.理性人A.理性人B.现实人C.感性人D.以上都不是16、下面那个特征是非理性决策的有（D ）A.知识完备B.价值观一致C.择优D.信息有限17、非确定型决策的问题的主要特点在于（B ）A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.
8、各自然状态发生的概率已知18、乐观决策原则的理论基础是（A ）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B,假定未来状态中的最不利情况必然发生C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生19 .根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计 划时，会倾向于哪一类计划？ （ D ）A.战略计划B.具体计划D.综合性计划D.指导性计划.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越 具有以下特点(C )A.定性和定量结合。B.趋向于定性。 C.模糊而不可控 D.具体而可控。三、简述题什麽是决策？决策有哪些特点？1、 决策过程可以划分为几个阶段？各阶段的
9、主要任务是什麽？2、 行为决策与理性决策有哪些区别？3、 列举风险型决策的几种准则？4、 计划制定过程有何重要意义？5、 计划系统设计应规定的基本的、共同的方面是什麽？6、 目标管理中的目标制定的原则是什麽？7、 目标管理的缺点与问题是什麽？9、目标管理中的目标与指标有什么区别？10、什么是目标管理？实施步骤如何？第三章组织一、判断题1、 组织变革的阻力是直接的、公开的。(F )2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。(F )3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。(F )4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说， 它 都 劣 于 矩 阵制 组 织 结 构。()5、因事设职是组
10、织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。(F )6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。(F )7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。(T )8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。(T )9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。(F)10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。(T )11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。(F )12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 (F ) 13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。(F)14、分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。(F )15、考察一个组织的分权程度，关键看决
11、策或命令权下放或保留程度。(T )16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。(F )17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。(F ).“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式， 使得整体的力 量反而 削减。(T ).“理解，执行；不理解，执行中理解“，这是在管理活动中具 有分权化倾向的管理者的表述。(F)18 .信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。(T ).上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。(T )22,下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效 管理幅度就越小。(T )23 .如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部 下
12、数量就要减少。(T ).环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。(T ).组织规模越大，越一分权。(T ).重要程度较低的决策可实行较大的分权。(T )二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是(D )A.组织必须由两个或两个以上的人组成B.组织必须有一定的行为准则C.组织必须有既定的目标D.任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一住副总经理M, 但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当 天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理 的这种做法违反了管理中的(B )原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则 D.专业管理
13、原则3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理 也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在(C ) A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处6.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（A ）原则。A.因事设人B.按产品设人C.命令统一D.协调原则5、如果你是公司的总经理，你奖授予（B ）以决策和行动的权 利？A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D. 一线员工6、考察一个组织分权程度的关键在于（D ）A.按地域设立部门B.按职能设立部门C.按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放7
14、、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多 且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ） A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集 权程度较高D.组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C ）A.授权B.分权C.集权D.放权9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或 半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各 分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这 等级化、专业化的金字塔性的组织。(T )8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活 动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这
15、些模型通过计 算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程 序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。(F ).马克斯韦伯的行政组织是有机式组织。(F ).企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。(F )二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的 (B )职能。A.计划B.组织C.领导D,控制2、粗略划分，管理有(ABCD )职能。A.计划B.组织C.领导D.控制3、下列(C )性质不属于管理的特性。A.综合性B.应用性C.精确性D.艺术性体现的组织管理思想是（B ）oC.按劳分配C.按劳分配B.提高组织D.提高组织A.集权管
16、理B.分权管理D.经济责任制10、支持组织集权的正当理由是（A ）A.维护政策的统一性与提高行政效率决策质量C.提高组织的适应能力成员的工作热情11、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D ）相接近？A.分工原则 B.责权一致原则 C.统一指挥原则D.分权原则E.经济原则 12、以下哪一种作法不是较为分权的做法？ （ B ）A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大B.组织中较低层次决策涉及的职能较多6.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施D.高层对较低层次的决策不加控制13、过渡集权的弊端是（C ）A.降低组织的适应能力 B.降低决策质量和员工的工作热情 C. A+B D.降低生
17、产能力14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成， 结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（A ）说法是 正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任 B.总经理对损失有 责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一 次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科 学？( C )A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动 的权力C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议 16
18、、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的 人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明 在该公司(C )A.参谋责任制的欠缺B.直线经理忌妒心强C.参谋的活动削弱 了直线职权D.参谋的意见不可采纳17、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八 十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由 经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交， 顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最 大可能在于(B )A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B.公司经理的管理幅度太大，以至
19、于无法对员工实行有效的管 理C.经理管理能力有限，致使员工对其不服D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通 18、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因 此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个 人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大 队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请 问这主要应用了管理的(B )原则。A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则 D.分工原则19、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之 间的关系一般为(B )A.正比B.反比C.相关D.没有20、某企业总经理近来发现信息从基层
20、传递到自己这里所花的时 间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对 于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨 自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的 组织方面的主要原因最可能在于（A ）oA.管理幅度较小，管理层次较多 B.总经理的管理幅度太 宽，以致于无法对企业进行有效管理C.总经理对企业的管理花费的精力太少D.企业员工不听从领导，工作部努力21、管理层次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在民美学上的原因 C.可使组织更加灵活D.有利于有效沟通 22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D ）A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小
21、些 C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C ）A.高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度B,高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度 0.高层管理跨度 中层管理跨度 中层管理跨度 Qx/lx B. Qp/lPlp/lx D.QP/lp=Qx/lx.工作丰富化的管理措施是根据(A )提出来的。A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需要层次论27 .某公司的一住年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能8、美国管理大师彼德德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不 具备管理技术和管理工
22、具的运用能力，你还不是一个有效的管理 者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论， 那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（A ）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的 运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注 意管理理论9、基层管理人员必须具备（ABC ）技能A.技术技能B.人事技能C.概念技能D.协调技能10、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主 要扮演（B ）角色。A.监听者B.联络者C.传播者D.发言人11、下列那些
23、因素属于组织所面临的任务环境（AB ）A.竞争对手B.顾客C.技术因素D.经济因素业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励 理论得以解释？ （ C ）A.期望理论B.公平理论 C.需要层次理论D.强化理论29 .某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资 改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员 工的效果。这项改革利用了 （C ）A.双因素理论B.期望理论0.公平理论D.强化理论.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次 理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错 误？（ B ）A.违背双因素理论。B.违背期望理论 C.违背公平
24、理论D.违背强化理论30 .某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自 此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方 式？（ B ）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。 三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小 组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的 红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖 金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下 来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ） A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论31 .赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境 有关的因素，其特点是（C ）oA,得不到没有满意，也未必不满意B.得不到则满意，得到也未必满意C.得不到则不满意，得到则没有不满意D.得不到则不满意，得到则满意.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主