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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！职场礼仪培训课程资料(6)职场礼仪培训课程资料大全(6)拜访礼仪 1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。3、主人端茶敬烟时应起身道谢。4、带孩子时应避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。5、告别时对主人表示感谢，主动与主人握手道别。6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。名片礼仪 1、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。2、接受名片要用双手，并表示感谢。3、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长。4、不在名片随意涂写。电话礼仪 1、
2、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。2、接听电话应及时、热情、文明。3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。4、请对方重述时应使用谦语。5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。乘电梯礼仪 1、等电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。3、到达楼层后，依顺序进出。4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。网络礼仪 1、不浏览低级康俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意贴子。2、不侵入他人网站、邮箱
3、，不查看他人信箱或上网记录，不盗取 ID 号码。3、上网聊天时使用文明、规范用语。4、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。手机礼仪 1、文明设定手机铃音。2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。4、正在驾车或骑车时不使用手机。5、暂时借用别人手机应长话短说，及时归还。6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。乘客礼仪 1、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。2、自觉接受安检，按指定车厢或车(舱)门排队上下，先下后上。3、上车(船、飞机)后，尽快对号入座，不多占座位。4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座，主动帮助其上下。5、未经允许不取阅他人的书报杂志。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！6、保持车(舱)内环境卫生，不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物，使用洗室卫生间后保持清洁。出租车司机礼仪 1、服装整洁，重大活动穿公司统一服装。2、使用文明用语，不野蛮待客。3、路遇乘客招手，按规定停靠，不拒载。4、按最佳路线行驶，按计价器收费并主动提供票据。5、及时擦洗车辆，保持车内外干净整洁。