《电话销售岗位职责及考核办法.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话销售岗位职责及考核办法.pdf（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 销售岗位职责及考核办法 一、目的：明确销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积 极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。二、岗位职责：1.根据公司确定的销售方向，搜集目标客户资料，获得联系方式。2.整理客户信息并进行客户列表，进行外呼，挖掘销售机会并提供给销售主管跟进。3.管理好所有的销售机会，根据销售主管的反馈情况做好销售机会的跟进与更新。4.配合好销售主管完成销售任务。5.做好客户信息的更新及维护。三、考核指标：1.目标客户信息搜集：标准：200 个/日（最低标准 120 个/日）2.外呼量：拨打的数量 标准：100 个/日（最低标准：6 0 个/日）3 成功量：成功联系上对口关
2、键负责人的数量 标准：30 个/日（最低标准：12 个/日）4.潜在机会量：中接受销售主管拜访，且有实力的客户数量 标准：1 个/日（最低标准 3 个/周）5.有效机会量：经销售主管确认后，判断为有效机会的客户标准：2 个/周（最低 1 个/周）6.客户覆盖量：每月对所有成功进行除重后的客户数量 标准：600 个/月（最低标准：360 个/月）四、考核机制：1.完成情况预警机制：每项的任务月度完成情况低于规定指标 60%时，会给出红色预警。低于 100%时给出黄色预警。高于 100%（含 100%）会给出绿色标识。2.综合评分：总分 100 分，低于最低标准为本项 0 分，最高得分为本项满分；
3、各项指标在不同阶段调整分值，以此来调整销售人 员的工作重点。每项得分=本项满分（实际完成数最低个数）/（标准个数最低个数）；前期：信息数量 10 分 外呼量 20 分；成功量 20 分；潜在机会量 40 分；有效机会量 10 分 3.销售员待遇计算：基本工资+考核工资+提成+共享基金 基本工资：1100 元；考核工资：9 元月考核得分；提成：实际成交额 1%；共享基金：按公司共享基金分配办法执行。五：公示办法：1.周报：结合“基本指标”的规定，给出周报公示；考核的指标：外呼量、成功量、潜在机会量、有效机会量、综合评分 2.月报 考核的指标：客户覆盖量、潜在机会量、有效机会量、综合评分 六、奖惩机制：1.奖励：潜在机会指标 超额完成，并为公司拉动了的销售额，公司可 以给出相应的奖金以作鼓励。2.惩罚：综合评分 连续两月出现红色预警，在公司的协助下仍不能达 标的，公司将考虑转岗或辞退。