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1、 员工综合管理制度 第一章 聘 用 一、聘用 1、应聘者须提供完整的个人资料，并且提供以往工作的经历。公司在与员工签订合同前或后，保留对该资料进行核查的权利.2、若日后发现该资料与实情不符，可终止其劳动合同，并不作任何经济上的赔偿。二、员工记录 1、员工如有家庭状况，地址，电话的更改等，应向公司提供最新的资料。2、为了公司更好地安排员工的事业与将来发展,员工应将入职后所取得的学历或专业资格证书通知公司.如有其他证明文件,应与人事记录变动一起提交。三、试用期 1、公司所招聘的新员工，须履行合同中所列的试用期，员工试用期满，工作表现满意，可获公司书面通知成为正式员工。2、试用期结束后，工作表现让人
2、不满意，继续试用，工资将维持不变。试用时间超过3个月仍不满意，自动解除劳动合同。四、工作调动 公司根据工作的需要，在双方同意的前提下,公司可以将员工调到公司的另一部门或办公地点工作。员工应服从管理层所作出的合理调动。第二章 薪酬与福利 一、工资构成 工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+补助 补助=通信+法定假日+工龄+误餐 二、工资支付 1、员工必须对其个人工资（包括基本工资及岗位工资等）实行保密，如有违反，公司有权纪律处分。2、每月10日之前发放上月工资,扣除相关扣薪之后发放上月基本工资、岗位工资等。3、工资是按实际应付数额自动转帐至员工的银行帐户。三、年终奖金 1、公司将根据当年的经营情况
3、对所有员工发放年终奖金，年终奖金在春节前发放。2、年终奖金发放的标准和绩效考核挂钩,体现多劳多得、少劳少得、不劳不得的原则。3、公司保留对因违反公司纪律、条例、规章而被公司终止合同的员工，将不发年终奖金的权利.四、扣薪 接受公司的雇用意味着员工同意公司可以从任何应付款中扣除有关费用(以中华人民共和国劳动法及相应规章制度为准）。这其中包括未能偿还公司因工作需要所发放的公司财物、个人收入所得税、以及在法律上规定须由员工负担，公司代收缴的类似性质的其他款项。五、补助 1、员工如需户外工作，交通费用按公司相关规章制度报销。2、员工通信费每月补助￥_元，管理层人员通信费每月补助￥_元，和工资一起转账至员
4、工的银行账户。3、员工在法定休假日工作的,应支付员工当日基本工资300的报酬，和工资一起转账至员工的银行账户。4、聘用期满一年，且继续工作的员工每月工龄补助￥_元，和工资一起转账至员工的银行账户。6、由于工作的特殊情况，不能在公司提供食宿的固定地点吃饭的员工,每日补助￥_元，和工资一起转账至员工的银行账户，误餐补助由公司主管领导指定.六、报销 公司员工均应严格执行十五个工作日报销的制度,不得逾期挂帐。费用报销必须持有正规发票，否则不予报销。第三章 假 期 一、请销假 1、请假一天的由副队长批准，请假两天及以上的由队长批准，并在综合办公室备案。本规定适用于全体员工.2、请假手续以书面为准，如遇特
5、殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效.3、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快在综合办公室进行登记，并由主管领导签字确认。4、员工在假期结束后上班当日必须到综合办公室销假.否则，按旷工处理。二、病假 1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须队长批准，报综合办公室考勤。连续请病假超过三个工作日者，必须取得县级以上医院开具的休假证明。2、患病员工请假应在无法正常工作的情况下及时向主管领导请假,经批准后方可离岗。否则，按旷工处理。3、员工在病假期间不享受工资待遇.三、事假 1、员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况,必须由本人
6、在情况发生后及时请示主管领导），如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，否则按旷工处理。2、事假按照日基本工资_%扣发。3、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。四、婚假 1、员工请婚假时，必须本人填写婚假申请单，经主管领导批准，交综合办公室,假后须拿结婚证及证明销假，婚假准许时间为不超过_天.2、婚假期间不享受工资待遇，不影响工龄计算、晋升、调级等。六、丧假 1、员工供养的直系亲属病故、死亡，可办理丧假，假期准许时间为不超过5 天。2、丧假期间不享受工资待遇，路费自理.七、旷工 1、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事
7、假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。2、旷工一日（含累计)者，扣发当日全部薪金的三倍工资，旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理.八、迟到、早退 1、工作时间:根据工作情况由巡护队自行安排、调整。相关规定另行通知。2、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。3、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的,经主管领导批准后酌情处理。九、休假 1、由于工作的特殊情况，公司一线员工执行上满三个月休假一个月的制度，休假期间工资按基本工资的_%发放,岗位工资照发，通信费和法定假日补助不予发放.2、管理者可视情况自行安排休假，全年休假时间不能超过
8、_个月.第四章 事业发展及绩效考核 一、事业发展 1、事业及职业发展对于你及公司的成功都是极重要的.事业发展双方共同承担。总的来说，发展过程中的责任是在你和你的主管之间分担的。要获取成功,双方都要积极参与。2、员工需参与一个客观、深入的工作表现评估，藉以清楚地评估自己的技能、价值、兴趣，使上级部门对你的技术及能力有所了解，这是一个适当与你的主管商议你的个人发展需要及计划的机会.3、事业发展的最佳契机是每次你都能出色地完成所分派的任务。二、绩效考核 1、绩效考核每月进行一次，利用固定的表格和内容进行评分。考核方式是采取上级给下级评分和自评分的方式。根据岗位的不同,绩效工资也不同。2、绩效工资以现
9、金的方式月初考核完后按评分的结果发放.3、休假时间超过20天和请假(包括：事假、病假、丧假、婚假、产假）时间超过10天的不参与绩效考核。4、绩效考核必须建立在公平、公正、合理、自律、客观的基础之上.三、内部调动 员工可根据公布的内部空缺或公司统一安排申请公司内部调动。第五章 培训及发展 公司认为员工培训与发展是确保生产质量及保持市场竞争性的有效积极的方式之一.公司提倡经理与员工共同分担责任以确保培训的有效性及使这项投资得以最大限度的回报.这将引导公司善用其资源并策略地激励员工发展及迎合市场挑战.员工应将培训作为报效公司、自身及发展的机会。公司有权根据工作和职务需要决定参加培训的人选。公司提供两
10、种类别的培训发展计划:1、入职培训计划 入职培训计划旨在迅即、有效地提高员工的技能或增加对本职工作的了解.以迎合公司业务的工作需要。培训时间3-7天，培训结束后进入试用期。2、在职培训计划 在职培训计划的目的是为了进一步提高员工的操作技能和安全意识,确保员工能顺利、高效、安全的完成工作。同时根据公司的发展计划，对有能力的员工进行相应的提干。培训时间不定。第六章 规章制度 一、工作态度 全体工作人员严格遵守国家法律、法规，遵守“三不得”规定，坚持奉公廉洁和秉公办事的原则.以科学的工作态度，公正的职业道德，专业的技术水平，优质高效的服务完成工作任务。公司以服务第一，信誉第一，一切为顾客着想，让顾客
11、满意为止。为顾客提供技术先进、安全可靠、设备配套、方便快捷，满意的服务。全体职员都应与公司其他职员全力合作，按照主管的指示与要求完成指定工作.二、纪律处分 全体员工都应遵守公司规章制度.若违反该制度，则根据违规程度予以相应处罚.总的来说,惩罚是依据违规情节轻重按下列顺序予以惩处:1、口头警告 2、书面警告 3、现金处罚 4、解除劳动合同 在某些情况下，如果员工有犯罪行为或其过失严重损害公司利益,将会被立即解除劳动合同。取决于其过错的轻重程度，在某些情况下,员工可能被降职;强迫离岗;调整工资或无薪停职，无薪停职不超过十四天。任何公司员工对所使用及保管的公司财产（包括办公用品、办公设备、交通工具、
12、货币等）均有全部保管责任,人为损坏、遗失均要无条件照原价赔偿,入职起即视为已同意此款。三、规章制度 规章制度细节如下所述，并视情况变化进行修改。违反下列任何一条制度者将立即作开除处理：公司的所有财产，例如产品、设备等,无论损坏与否，在没有取得有效文件或授权的情况下，都不允许带出公司。任何人都不允许犯下列所述之错误,在某些情况下，公司将提请公安处理：1、盗窃或企图破坏公司或其他员工的财务。2、威胁或攻击你的上司或同事。3、伪造公司记录 4、在公司范围内殴打或试图挑起殴斗 5、传播有损公司或其他同事形象的谣言 6、有犯罪行为 7、虚报个人资料 8、无故旷工或早退 9、有意或无意的行为，而令公司认为
13、有损公司形象或利益 10、员工不得利用职权图利（例如：收受客人赏金或礼品)11、员工不得在外兼职,一经发现，立即解雇，工资方面不作任何补偿。12、不得参与与本公司有利益冲突的行业。13、不得泄露本公司任何技术秘密,营业资料或财政情况。第七章 商业行为准则 一、行为准则 1、原则 我们相信公司的成功是建立在股东、员工及公众的高度信任上。商业活动在任何时候都应依照诚实及公正的原则.2、利益冲突 员工不应涉及导致或可能导致与公司利益相冲突的业务、投资或活动,且应避免类似情况.如果你和你的家人从事与公司有业务冲突的组织中获得或可能获得直接或间接的利益，应向公司作出书面申报。二、公司财产 1、员工应负有
14、对公司财产安全的责任。包括你应直接负责的财物，以及应留意公司的其他财物是否受损或被盗。在此一点指出“财产亦包括无形资产比如说商业信息、商标、许可证等.公司提倡员工应就有可能流失或失窃的公司财产向管理层作出举报。员工应赔偿因疏忽或不负责行为而导致公司财产的损失或损害.2、员工亦应对公司已交予直接使用或管辖的财物妥善保管，如有损坏或遗失，必须赔偿公司财产的损失。三、职业道德 除非你正在以员工的身份进行工作，否则在没有得到公司的事前许可时,员工不得利用公司的名称、文件或财物.四、收受礼物、赠品及款待 1、在没有得到公司事前许可时，员工不得利收受礼物,赠品及款待。收受礼品可引发不良后果并可视为与公司利
15、益冲突.2、如对以上所述存在疑问，员工可就此事向上司征求意见及指示.如有发生须即刻上报公司并说明当时情况。五、公司记录及记帐 员工应清楚的知道伪造公司文件或业务记录或以公司名义从事非公司安排的业务等是一种犯罪行为.公司是绝对不允许的。如违反将被除名并不发任何报酬，还可追究法律责任。六、有关商业道德的相应法令 1、员工若违反与商业道德相关的中国法令，将按适当条令予以处分,包括及时开除,或在某种情况下被检控.2、任何对可能违反法律的投诉，可通过严格保密的方式用电话或直接向总经理提出。总经理将迅速、公正、秘密地处理该投诉。七、个人及公司财物 1、公司将提供桌子、柜子及其他设施以便于存放你的私人物品，
16、包括外套、皮包等.遗憾的是，尽管采取了预防措施，失窃情况依然发生。请尽可能小心地保管好你的财物，因为公司对任何丢失或被窃取的物品不作任何赔偿。将贵重物品锁入桌子或柜内其他人看不到的地方。无论你何时离开工作区域请带上贵重物品以确保安全。2、员工必须对公司提供的物品,工具，技术资料等必须妥善保管,如有遗失或损坏，必须予以原价赔偿。第八章 离 职 一、辞职 1、辞职申请应书面通知应加具签名，并指明离职日期.2、离职员工必须提前一个月申请，否则，不予办理离职手续.二、无故旷工 员工如未经批准或无合理原因连续三个以上工作日旷工，将被视为自动离职，一概不予结算费用.三、停职、开除 1、任何牵涉违反合同或刑
17、事纠纷的员工，在调查期间将被停职。在停职期间，员工是否能享有工资,则视中华人民共和国有关法律，规章制度而定.2、如员工属下列情况,公司将根据中华人民共和国劳动法,及有关规章制度立即开除。、故意不执行具有法律性及合理的命令 、错误行为,且导致不能履行其应负的责任 、有欺诈或不忠行为 、长期对工作持消极的态度 3、即时解雇的员工将不获得因提前通知所应有的损失.四、员工因表现欠佳而被辞职 员工可能因持续表现不佳而受辞退处分。但在采取有关决定前，公司应尽量协助员工作出改善.以下手续是令员工有机会改正。1、第一次面谈 在公平的气氛下，主管将指出员工的缺点，并一起探讨改进的方法。在这些正式警告中，主管应指
18、出员工因未能改正缺点所导致的后果，和改进的期限，（一般是三至六个月）。并且向员工说明若未改进而导致的更严重的后果，例如正式书面警告，不给予工资调整，及可能导致终止合同等。主管会将这份面谈记录存入员工的私人档案中。2、书面警告 如在面谈后仍无改进，公司将采取必要的措施。主管开具一份改进通知书。员工应在上面签名，以表示已阅读并清楚通知书的内容.该通知书将列出在第一次面谈时所指出的全部缺点,清楚表明改进的要求，以及公司对未能达到要求所采取的进一步措施。通知书会要求员工作出改善的期限.期限将按情况严重与否而定,一般是三个月。在期限前，员工将不获得工资调整,或内部调动。3、最后警告 这一措施是书面警告，
19、其中包括全面列出以往会谈及具体措施的要点。一般来说，最后警告意味着员工仍未能改正错误或持续犯错，将会被公司开除。在此之前，应由主管或总经理审阅，以确保其正确。五、离职面谈 1、公司重视员工离开公司的原因。如果你提出辞职，公司将安排与你进行离职面谈,以了解你离开公司的原因及你对公司的总体意见。该信息将提交管理层并在日后作参考之用。2、所有从离职面谈中所得的资讯将被视为私人信息并作严格保密。六、退还公司财产 1、在员工的最后工作日，你应退还所有公司财产给你的上司。包括全部磁盘、书籍、文件、来往信函、笔记、材料、设备、公司钥匙等.综合办公室与部门主管联合负责对员工退还的公司财产进行检查和保存，并签署员工离职手续办 理表.公司有权利要求员工对损坏的公司财产进行相应的赔偿.2、财务部将在收到员工离职手续办理表后，才能对员工办理所有的薪资结算。*公司 年 月 日