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1、 1 急诊突发事件应急预案和处理流程 急诊突发事件严重威胁患者的生命安全，必须实施快速，严密救治，确保急诊突发事件的处置质量。一、接诊 接听电话或群发病人来诊，了解案件的发生概况，患者数量、危重程度、到达时间。二、分诊及报告 对所有病人进行认真仔细预检分诊，按病情轻度分为不同优先等级，并以明显标志标示，（红色代表病情危重，黄色代表病情较重，绿色代表病情稳定，黑色代表死亡患者），及时报告科主任、护士长。三、启动应急机制，开放绿色通道 1、科室领导或抢救指挥者立即报告医务科、护理部等相关部门。2、通知相关科室医师，调集护理人员、工勤人员到急诊科集中；（一线：为在班急诊医生护士；二线：调集急诊监护室
2、护士及相关科室医生；三线：调集急诊科休班医护人员，请求病房医护人员增援）增援 3、患者5 人，科室组织人员自行抢救，5 人时请求医务科、护理部。4、通知手术室、供应室、血库、药房，检验，放射、B 超等有关科室。5、根据伤员人数及病情成立数个抢救小组，每组均有医生、护士组成；每个抢救组自始至终负责一名或几名患者的治疗护理，尽量获取患者信息，尽快联系家属，协助完成各种检查，检查结果及时的反馈给医生，直至病情稳定或转科，方可离开。标识：红色：病情危重立即抢救处理 黄色：病情较重及时给予各种治疗、密切观察，防止病情演变成红色 绿色：病情稳定可暂缓处理、进一步观察 黑色：死亡患者行尸体料理，开具死亡证明
3、 四、终末阶段 1于 6 小时内完善抢救记录；2抢救物品终末消毒处置；3补充消耗物品；2 4抢救仪器消毒后再次检查性能保证处于应急备用状态；5抢救室地面、空气消毒；6进行抢救总结、讨论。3 急诊突发事件处理流程 了解案件发生的概况，患者数量、危重程 度、到达时间 接诊 报告（科主任、护士长）启动应急机制 开放绿色通道 预检分诊并标设立抢救指挥者，负责组织抢救组织工作 分工明确，各司其职紧密合作，听从指挥 红色 病情危重立即抢黄色病情较重随时观察 绿色可暂缓处理 黑色死亡患者开死亡证立即报告医务部、护理部及相关部门 通知手术室、供应室、血库、药房、检验、放射及相关科室 患者 5人 科 室组 织 人员抢救,5 人请 求 医务部、护理 部 增援调集急诊医生护士(一 线 为在班医生护士；二线为当日二线班；三线为休息医护人员 4 根据伤员人数及病情成立数个抢救组，每组均有医生护士组成，每组负责一个或几个患者的治疗护理，尽量获取患者信息，联系家属 协助完成各种检查，检查结果及时反馈责任医生 医护人员送至手术 专人送至住院 留观 完善抢救记录 终末消毒，补充物品，整理环境，病例讨论