《小学生文明礼仪知识.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小学生文明礼仪知识.pdf（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、小学生文明礼仪知识第一章第一章学校礼仪学校礼仪一、上学放学，一定注意：佩戴领巾，着装整洁；靠右行走，步履适中；不闯红灯，遵守规则；放学整队，安静迅速；乘车购票，主动让座；路不逗留，及时回家；安全牢记，争当模范。1.我们都是光荣的小学生，早上出门时一定要佩戴红领巾和有关标志，着装整洁，背正书包，精神抖擞地进学校，见到老师和同学都要热情问好。2.走路时要靠右行走，行走时要步履适中，不与同学勾肩搭背。过马路时要仔细观察，等绿灯亮后再行前进。骑自行车的同学要注意不能骑车带人。3.放学时要迅速站好路队，整齐、安静地走出校门，走路时不东张西望，走到校门口要热情地和送队老师说“再见”。4.乘公共汽车，要排队
2、上车，主动出示月票或购票，遇到孕妇、带小孩及老年人应主动让座，不在车内喧哗、打闹。5.行走在路上，不能边走边吃食物，这样既不雅观也不安全。路摊上的自制肉串、糖葫芦等零食不能去购买。6.不在路上逗留，不进电子游戏室及其他不利于青少年身心健康的娱乐性场所；顺路访友、拜友，应征得家长同意。二、教学区，要注意：缓步慢行，轻声细语；尊重师长，互道问候；课前准备，及时充分；上课认真，专心听讲；勤于思考，善于倾听；文明游戏，热爱劳动；谦虚诚恳，互帮互助。1.进入校园，我们应缓步慢行、轻声细语，不大声喧哗，不追逐打闹。上下楼梯靠右走，懂得礼让他人，不抢道。2.在校园内碰到同学，我们应微笑的互相问候；碰到老师，
3、我们应行队礼，喊一声：“老师，您好！”3.老师进教室，宣布“上课”，我们应起身立正，齐声问好；下课铃响后，等老师宣布“下课”，我们应道别致谢，请老师先行，并向老师行注目礼。4.上课预备铃响后，我们应迅速回位，做好课前准备，书籍和文具应摆放在桌面指定的位置，然后保持安静，等候老师进教室。5.上课时，我们应专心听讲，勤于思考，发言先举手，积极回答老师的提问，回答问题要站直。6.如果上课迟到，我们应先“报告”，征得老师同意方能进教室。7.课间休息时，我们应注意文明，不追逐打闹；课余，进行文明健康的文体活动。8.值日期间，我们应积极主动，不怕脏不怕累，把教室打扫干净。离开教室时，我们应检查门窗是否关好
4、，饮水机电源是否关闭，不开无人灯。9.碰到困难，需要帮助时，我们应谦虚而诚恳地请求他人的帮助；同学间互借物品时，我们应先征得他人同意，用完后应及时归还，并致谢意。三、进入办公区，一定要注意：轻喊报告，允许再进；放慢脚步，勿扰他人；与师交流，敬语在前；语调轻柔，态度诚恳；准备离开，先说再见；讲究礼仪，争当模范。1.老师的办公室是老师静心工作的地方，如果我们贸然随便出入这种场所，实在是非常不礼貌的行为。若确实有事需进入老师办公室，必须先轻轻敲门喊报告，待老师允许后，用标准规范的行姿进入办公室。2.进入办公室，应该放慢脚步，轻轻走到老师面前。在办公室内遇到其他老师，应主动问好。在办公室内，说话要尽量
5、小声，要注意不要发出太大声响，要尽量不影响其他老师的正常工作。3.和老师交谈时，敬语在前，语调轻柔。交谈过程中站姿或坐姿应得体端正，双目凝视老师的眼鼻三角区，认真和老师交谈。向老师汇报学习情况，或回答师长的问题时，态度要诚恳，语气要平和。4.在办公室内，要尊重老师，不能随便翻动老师的物品。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。如果是与老师事先约好，则要按时到达约定地点。5.当谈话完毕，准备离开办公室时，应主动对老师说再见，然后再轻轻关门离开。四、升降旗，应注意：升降国旗，庄严肃立；目视国旗，规范行礼；齐唱国歌，声音洪亮；国旗献辞，认真聆听；仪式结束，退场有序；热爱祖国，永记我心。
6、1.国旗是一个国家的象征，升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式。参加升旗仪式前，我们应该衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不能迟到，不得交谈、走动或做其他动作。2.在升国旗的过程中，必须保持肃静，在行进中和运动中的同学都必须原地站立，向着国旗的方向，右手五指并拢，高举头上，行队礼，眼睛要注视国旗，直到国旗升至杆顶为止。不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹。3.国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。4.认真聆听升旗致辞和国旗下的讲话，保持安静；升旗仪式结束以后，各班同学应有序离开，不得拥挤，不得高声
7、喧哗。五、体育运动，应注意：体育运动，为我加油；积极锻炼，身体倍棒；快速列队，安静整齐；集体做操，不戴手套；公共设施，大家爱护；器材不足，主动排队；参加比赛，服从裁判；观看比赛，不喝倒彩。1.体育运动是我们学习和生活的加油站，积极参加各种运动，能增强我们的抵抗力，促进身体的生长发育，缓解学习上带来的紧张感，提高自信，保持健美。2.日常生活的运动机会有很多：如多利用楼梯，少乘电梯；多争取机会走路，少乘汽车；看电视时，可在广告时间做一些伸展运动，如弯腰、踢脚等；与同学或朋友作定期运动，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培养自己对个别运动的兴趣，养成有规律的运动习惯。3.观看比赛时，按时有序地进入比赛场馆
8、，不随便进入场内。比赛开始，保持安静，随便走动、吃东西、聊天、喧哗都会影响他人观看。在一方的比赛结束时，可以加油叫好。捡到比赛用球时，也要在一方比赛结束后，才可以扔进场内。正确地看待比赛，对方比赛赢分时，真心为别人的精彩表现鼓掌。4.自己参加比赛时，沉着冷静地应对。输分时，理智地分析原因，不归咎于对手和裁判，服从裁判的裁决。5.早操和课间操的时间较短，列队时要快速、安静、整齐；上下楼梯让年级低的同学先走；冬天做操时脱去手套，能锻炼自己的耐寒力。六、借阅图书，要注意：衣着整洁，遵守秩序；保持安静，讲究卫生；爱护图书，不能损坏；及时归还，为人着想。1.去图书馆要穿着整洁，不能穿背心和拖鞋入内。进图
9、书馆时，不可争先恐后，要依次排队，循序进入。进入阅览室后，不要为自己的同伴预占座位，也不要去霸占暂时离开的读者的座位。2.脚步要轻，不要高声谈笑，力争少说话；避免将凳子弄出声响；保持室内干净，不吃有果壳的食物。有些同学利用阅览室休息，打瞌睡，这是不好的行为。3.图书是公共财产，不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要往书本上划线，不要折角，更不能撕页。看书时需要哪一段，可以抄下来，也可经允许后拿去复印，但绝不能撕下。读书人应像爱护自己的生命一样珍惜图书，这应该是每个同学共有的素质。另外，在阅览室看书时，应一本一本地取下来看，不可同时占用几份书刊；阅后要迅速将书籍放回原处，以便他人阅读。
10、4.借书要及时归还。有的同学借了一本“热门书”，自觉不自觉地便会生出将其占为己有的欲望，恋恋不舍，迟迟不还，这是缺乏社会公德的表现。当我们借到一本急需的书时，便要抓紧时间看，心中应有“还有好多人也想看这本书”的观念，多为别人着想，这才是正确的。七、校园公共场所，要注意：维护校园公共场所的正常秩序和环境卫生。校园公共场所是为学生提供服务的地方，只有学校内每一个学生受到良好的教育，确立强烈的公共意识，才能维护学校公共场所的秩序正常和卫生的整洁。（一）校园秩序（一）校园秩序不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。不在楼梯、楼道内吵闹或者大声喧哗。遇有其他班级未下课时，脚步要放轻，迅速走到室
11、外。课间休息时，在楼道内行走要靠右慢行，不要快速奔跑猛拐，遇人要小脚步慢行礼让。课间活动时不作冲撞等幅度达的运动，上课铃响后迅速回到自己的座位，等候上课。在食堂用餐时要按顺序相互礼让，注意节约就餐。在宿舍要互相体谅，保持个人及环境卫生，按时起床、就寝，不要乱拉乱拿别人的物品。（二）环境卫生（二）环境卫生学校环境是学生在校活动的外部条件，维护公共场所的卫生已成为社会公德的一个重要方面，学生要自觉保持校园整洁，应做到以下几个方面：一是不在教室、楼道、操场等场所乱扔纸屑、果皮。不随地吐痰，不乱到垃圾，遇有塑料袋的、铅笔屑、废旧纸等垃圾时应主动拾起，放到垃圾箱内。上厕所方便后立即冲刷干净。二是不毁坏树
12、木、践踏绿地，不采折花木、污损雕塑，爱护公共财物，对于把公共场所中的公用物品都要倍加爱惜。不再黑板、墙壁和课桌上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。三是下雨时进入公共场所，要自觉地将鞋上的泥水在门外的擦鞋垫上擦干净。八、做两操，要注意：1、两操铃响，我们要身着校服、佩戴红领巾快步走出教室，集合整队，做到快、静、齐。2、做两操，我们动作应规范标准、协调一致，呼口号整齐有力，不拖泥带水。3、认真聆听体育教师和领导点评总结，保持安静。两操结束，各班同学有序退场，不要拥挤和高声喧哗。九、住宿起居，要注意：1、入住时要互相体谅，不抢占床位、桌柜，交谈时轻声细语，不高声吵嚷。2、讲究环境卫生，不乱倒污水，不乱扔果皮纸
13、屑、食品袋等杂物，不在桌柜、墙壁乱刻乱写乱画。3、搞好个人卫生，勤换衣裤，勤洗手、洗头、洗脚、洗澡，勤刷洗鞋袜，保持室内空气流通，不留异味。4、进入寝室迅速洗漱，脱衣休息，不串床串房，不打扰别人休息。5、就寝时，不交谈、不走动、不吃零食、不阅读书报、不听音乐或做影响他人休息的事迹。6、妥善保管个人东西物品，以防丢失，不经允许不私留客人在寝室休息或过夜，未经批准，不乱用或翻找他人物品。7、起床铃响迅速起床，整理内务、被褥，衣物叠放整齐，有条理摆放生活用品，值日生打扫寝室卫生。8、起床、就寝靠右行有序上下楼，安静整齐，不拥挤，不喧闹。十、就餐时，要注意：1、到餐厅集体就餐前，应排好队有序进入，保持
14、安静，拿取餐具或盛饭、洗涮动作轻柔，不弄出声响。2、吃饭时，不嬉闹，不喧哗，细嚼慢咽，不出声响。3、就餐时，如饭菜不够，可举手示意老师添饭，不要大声报告，干扰别人就餐。4、不能专挑自己喜欢的菜吃，也不能在菜中乱翻乱拣，合理饮食，不偏食、不挑食。5、不贪要饭菜，要将碗中饭菜吃干净，不乱倒饭菜，不扔馒头。如有特殊原因需倒饭菜，需经批准。第二章第二章家庭礼仪家庭礼仪一、早上起床，要注意：按时、迅速有条理，洗漱常牢记，安静礼貌感人心。1.养成按时起床的习惯。一般在早上 6 点 30 分为宜，听到父母呼唤或听到闹钟铃响就应迅速起床。在寒冷的冬季不要留恋温暖的被窝，坚持按时锻炼自己的毅力，养成良好的起床习
15、惯。2.穿衣动作要迅速、有条理。一般是先穿上衣，再穿裤子，然后穿袜子、鞋。起床后，要自觉主动地叠好被褥，及时整理好房间。3.自觉刷牙、洗脸、梳头。刷牙时要上下刷，注意方法要正确。漱口时不要故意发出声响。洗脸时要注意把脖子和耳朵背后也洗一洗，洗完脸后把毛巾洗净拧干，晾在通风处。4.每天早起后要向父母尊长说“早上好！”。如果父母尊长还没起床，要轻手轻脚，切勿打扰他们。5.起床后锻炼身体、朗读、背诵课文或听广播看电视新闻音量适中，以免影响家人或左邻右舍的休息。二、日常着装，要注意：着装得体（朴素、整洁、大方），符合学生身份。1.衣着得体、合群，朴素、整洁、大方，符合小学生的年龄特点和身份，不盲目追求
16、名牌,提倡穿校服。2.日常穿衣要扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领,身上无项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物，鞋子以运动鞋或平底皮鞋为宜。3.按时修剪头发，发型大方得体。4.远离一些不适合小学生的不良习惯，如：涂脂抹粉、画眉、纹眉、纹身、留长指甲、涂指甲油等。三、餐饮时，要注意：长辈先坐，表达敬意；坐要端详，不可喧闹；细嚼慢咽，不出声响；讲时讲礼，合理饮食；营养均衡，浪费可惜。1.我们在与长辈一起用餐时，应等长辈入座后，才可以入座。坐下后不要随意走动，安静地等待用餐。双腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戏、喧闹。等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。2.就餐时细嚼慢咽，嘴
17、里不能发出声响，餐具要轻拿轻放，摆放整齐。如果饭菜够不着，可以轻声告诉长辈。别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。3.按时就餐，不要家长或长辈再三邀请，吃好后离桌要说“大家慢慢吃”。4.不能专挑自己喜欢的菜吃，也不能在菜中乱翻乱拣，合理饮食，不偏食、不挑食。5.不乱倒饭菜，不乱扔食物。用餐时不将饭菜掉在桌上，将碗中饭菜吃干净，不浪费。四、讲卫生，要注意：饭前便后，洗手不忘；衣物整洁，人人夸奖；个人清洁，不可忽略；文明习惯，细节做起；有条不紊，不急不慌。1.在饭前便后应洗手，整个洗手时间不少于 30 秒，洗手后要用干净的个人专用毛巾或一次性消毒纸巾擦干双手，并勤换毛巾。2.不要当着别人的面擤鼻涕、挖耳
18、孔或做其他不文明的行为，平时勤剪指甲。能够做到三天洗头一次，一周至少洗澡一次。勤换衣服、鞋袜。3.保持家里卫生，注意保持地面和墙壁的清洁。吃食品时把骨、刺等物，放到盘中或桌上，不随手丢到地下。零食袋、果皮、纸屑应丢入垃圾桶，不随地吐痰。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。4.用完洗手间后,要即时放水冲洗。注意保持洗手间的清洁，纸屑应扔进纸篓，不留脏水和污物。走出洗手间之前，关好水龙头，把自己的衣饰整理好。5.由室外进入屋内，应先在门口踏擦鞋底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅，不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。五、做家务，要注意：劳动光荣，身心有益；力所能及，小事做起
19、；自己事情，自己来做；生活自理，才叫懂事；分担家务，个个欢喜。1.要主动承担一些力所能及的家务，养成良好的劳动习惯，主动帮助父母洗菜、洗刷餐具等。听从家长吩咐，主动帮家长做事。2.自己的衣服自己清洗，自己的鞋自己刷。能打扫自己和父母的房间，学会整理自己的床铺、书桌等。主动学习做事的方法，提高生活技能。3.在家长的指导下，学做简单的饭菜，学会在日常生活中照顾自己，少让父母操心。4.主动照料家里的小动物或花草，掌握基本的知识。遇到困难，要向长辈请教，得到帮助，不忘说“谢”。六、上网时，要注意：加强学习，文明上网；态度诚恳，不忘自护；控制时间，学业进步；网络便捷，为我所用。1.认真学习网上知识，不浏
20、览不健康的网站，不阅读不健康的信息。网上与学习有关的资料，应保持自己的理解，学会筛选，甄别有价值的信息。2.在网上与别人要进行诚实友好的交流，不侮辱欺诈他人，尊重他人。对网上他人的说法或要求要与家长沟通，征求家长的看法。3.增强自我保护意识。要经过家长同意，才可将家里地址、电话、学校校名、自己的照片等个人资料在网上与别人交流。4.上网的时间要有规律，有节奏，能科学的安排时间，远离网上游戏，不沉溺虚拟时空。5.不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。七、看电视，要注意：有所选择，时间控制；保持距离，讲究坐姿；保护视力，健康第一；礼让他人，音量合适。1.看电视要有选择。电视节目应经过家长或老师挑选，避
21、免看不健康或有暴力倾向的节目。2.每天看电视的时间应有限制，每次不超过 1 个半小时，不能因看电视而剥夺了其它学习时间。3.为保护视力，电视机应与我们保持一定的距离，一般为34 米左右。不边看电视边吃饭，会影响消化。不躺在被窝里侧身斜颈看电视，或长时间斜躺在沙发上看电视。4.看电视时，音量不要过大，以免影响和干扰别人。要注意礼让他人，不与他人争频道。八、敬长辈，要注意：孝亲敬长，点滴注意；称呼准确，问候热情；主动交流，听取意见；有始有终，心口如一；生日节约，体谅不易。1.对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。2.向父母、长辈问候致意，要按时
22、间、场合、节庆不同，采用不同的问候。（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。3.经常主动地把生活、学习、思想情况告诉父母，有过错不要隐瞒、撒谎；对长辈有意见，应礼貌地指出，不闹脾气，不顶撞父母、长辈。4.自己过生日要节俭，不要请客送礼。九、待客时，要注意：热情接待，宾至如归；师长来访，谦恭舒适；友
23、好主动，分享快乐；客人先安，后再自己；送客文明，期盼再见。1.客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要面带笑容，热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。2.接待老师应像接待长辈一样热情庄重。3.若是你自己的小朋友，初次来访时要向父母介绍，并把自己的父母也介绍给你的朋友；若是长辈来访，敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要开电扇或是空调。4.父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一起玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。5.吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志
24、给他看后再接着吃饭。6.接受客人礼品，应该道谢，但不可当场拆开食用或玩弄。7.客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。8.送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。十、做客时,要注意：仪表整洁，注意举止；礼到心暖，安静有序；需用物品，征得同意；事前预约，不可忘记；告别之前，真诚感谢。1.去亲友家做客要仪表整洁，初次访问，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。2.小朋友们在去别人家玩耍做客时，需要提前预约，告知主人你访问的时间，可以让主人有所准备。3.见到主人后要亲切问好，夸奖一下主人家的窗帘或其它摆饰，这样能让主人放轻松，也是一种礼貌的表现，不能始
25、终默不做声。4.做客时要讲究坐姿，如果坐得笔挺，不敢动弹，未免太拘束，主人也尴尬；若是没有坐相，翘脚乱抖，就放肆了，主人也会难堪。注意就坐椅子的前半部分，适当和自然就好。5.不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。6.如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。7.告别时，注意向主人打招呼说“再见”,并对主人的热情招待表示感谢，如“今天真高兴”，也可邀请主人来家做客如“欢迎到我家去”。第三章第三章社会礼仪社会礼仪一、集会时，要注意：按时入场不迟到；认真倾听有礼貌；热烈鼓掌表感谢。1.集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分
26、钟入场。2.进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。3.不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不吸烟，不随地吐痰、吐口香糖。4.会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导、客人先走。二、旅游观光，要注意：名胜古迹要珍惜，文明游览不喧哗，讲究卫生人人夸。1.每个旅游观光者应爱护旅游观光地
27、区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。拍照时不要争抢场地，不遮挡别人镜头。如需别人避让，应有礼貌地请求。在游览地不可喧闹，过桥、穿洞、窄路要主动让行。2.在任何宾馆居住时，不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务要表示真心的感谢。3.在饭店进餐时，要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。三、参观展览，要注意：衣着整洁，安静、耐心倾听，认真欣赏，爱护展品。博物馆、展览馆和
28、美术馆是高雅的场所，小朋友前去参观可以增长知识和提高艺术修养，因而在这种场合更要讲礼仪。1.进入博物馆和美术馆要将大衣、帽子以及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要戴帽子或者携带食品杂物进入展览厅，一边参观一边吃东西是不文明的举止。如果要吸烟、喝水、吃东西可以到休息室去。2.展览厅内要保持安静的环境和良好的学术氛围，对讲解员的解说要专心倾听，遇到不懂的可以请教，但不要问个没完没了，惹人生厌。参观时也不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件展品，在不妨碍他人的情况下可以多欣赏一会儿；如果别人停住欣赏某件展品，而你不得不从他面前穿过时，一定要说“对不起”。3.参观时要爱护展品，不要用手触摸，特别注意不要碰
29、坏展品和其他设施。对于博物馆和美术馆的特殊规定，参观者一定要遵守。四、购物时，要注意：超市须存包，付账须排队；东西轻轻拿，话儿轻轻说，与人和睦处，不占小便宜。1.去超市或商场等公共场所，要着装合理整洁，不可穿睡衣、背心、拖鞋入内。2.进超市购物，要按规定存包。3.购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品、水果蔬菜应轻拿轻放。4.超市内的商品不能随意品尝、试用。若有一些可免费品尝的，也不可贪图小便宜，无休止的享用。5.付账时要自觉排队，若购买物品较多时不可贪图快捷走绿色通道。6.对售货员要有礼貌，要称呼其“阿姨”、“叔叔”，请不要用“喂”、“咳”等字眼把
30、售货员呼来喝去。7.对于售货员的热情服务要表示感谢，常说“谢谢”、“请”和“您”，你会得到更多的发自内心的微笑。8.在购物中别人碰撞到你，不管你有没有错，都要说对不起，这是有礼仪的人的做法。五、打电话，要注意：礼貌用语挂嘴边，说话清楚是关键。铃声响后立马接，接到错打莫生气。1.一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所做之事，接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。2.拿起话筒后，应自报家门，如“您好，我是，您找哪位？”3.通话前若在吃东西，请先吐掉或咽下后再通话。4.通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。5.若是长辈打来电话，应先等长辈先挂电话自己再挂电话。6.接到打错的电话时，要和气的告诉对方打错了，不可一挂了之。7.小朋友在遇到陌生人打来的电话时，不可轻易的将一些重要的家庭信息告知对方。