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1、1招聘流程图见本书第177页招聘需求分析招聘计划制订招聘渠道与招聘方法选择简历选择初试复试发放录用通知办理入职手续招聘效果评估预备阶段评估阶段施行阶段招聘流程图见本书第199200页2招聘需求表招聘需求表申请部门职 级汇报上级面试人员需求数量期望到岗时间 薪酬标准（薪酬水平及其他福利待遇）需求缘故员工离任 业务增量 新增业务 新设部门编制属性新增 变动补员 其他工程 外包是否启动猎头: 是 否岗位职责任职要求（专业知识、工作经历、工作技能等）部门经理意见 签字：日期：人力资源部意见 签字：日期：主管领导意见 签字：日期：见本书第200202页3应聘人员登记表应聘人员登记表根本信息栏姓名英文名附
2、照片曾用名应聘岗位应聘部门性别1男 2女出生日期 年 月 日民族出生地身份证号 党派参加日期 年 月婚姻情况 1未婚 2已婚 3丧偶 4离异 5其他户口类型1城市户口2农村户口户口所在城市档案所在地是否在本公司工作过与原单位关系能否处理妥当档案关系能否顺利调出有无直系亲属在本公司（请注明姓名）本人联络 家庭住址紧急联络人联络人学历信息栏 入学时间毕业时间所在学校所学专业学历学位 年 月 年 月 年 月 年 月续表学习期间奖惩情况工作经历栏起始时间终止时间工作单位岗位或职务薪酬证明人工作期间奖惩情况人事活动信息栏初次参加工作时间 年 月 日违纪记录来公司途径1国家统分应届毕业生 2复转军人 3国
3、家机关、事业单位调入 4外企 5社会其他单位调入 6回国留学生7社会招生 8其他得知应聘信息渠道1 2china- 3 4 5报纸广告 6 7其他网站 8内部员工推荐 9现场招聘会 10公司网站11其他（请注明）：社会关系栏（范围仅限父母、配偶、子女）与本人关系姓名工作单位续表外语及计算机水平专长爱好个人要求本人承诺所填写的内容真实、完好、有效，并对所填内容承担责任。 填表人： 时间：见本书第203页4面试通知书面试通知书面试通知书 先生（小姐）：您于 年 月投递应聘我公司 岗位的简历已经收悉。经我公司初步选择，现荣幸地通知您参加我公司组织的首轮面试，详细安排如下：面试时间：面试详细地点：面试
4、主要内容：讨论标题： 本次面试小组组成成员名单：请您预备好本次面试讨论的相关PPT文件以及能证明本人才能的相关材料，以便于面试现场呈现和交流。考前须知： 请您携带本人身份证、学历学位证书、英语等级证书及其他证明本人才能的证明材料。如有任何变动，请及时通知我公司。感谢！ 联 系 人： 发出日期： 公司人力资源部见本书第204206页5面试评价表样例一面试评价表样例一姓名:应聘部门:应聘岗位：学历：年龄：填表日期：第一部分调查应聘者的综合素养面试要素观察要点人力资源评定直截了当上级评定部门经理评定（a非常好 b较好 c一般 d差）仪容仪表穿着打扮得体，言行举止大方得体表达才能表达流利，口齿明晰，能
5、精确表达个人意见沟通才能能够有效沟通，主动关注客户需求，随时依照客户的需求和反响开展工作，在较强刺激情境中表情和言语自然，能保持平复目的治理工作讲求原则，能够依照业务需要设定明确而详细的目的和计划，并为目的负责团队精神积极合作，处理人际关系能做到原则性与灵敏性结合，并擅长将本人的经历和成果与别人沟通创新才能能够承受较大的工作压力，以积极的心态、主动地推进工作，对工作中无章可循的事情能提出有效的处理思路并完成续表第二部分调查应聘者的专业知识和技能（请面试部门依照岗位说明书，列出23个岗位关键胜任才能及考核要点）考核维度考核要求直截了当上级评定部门经理评定（a非常好 b较好c一般 d差）专业知识和
6、技能1专业知识和技能2专业知识和技能3专业知识和技能4外语才能在该岗位可开展潜力第三部分总体评价人力资源意见评价：是否同意试用：签字：岗位直截了当上级意见评价：是否同意试用：签字：续表部门主管副总经理意见评价：是否同意试用：签字：总经理意见（此栏面试部门经理以上岗位时填写）是否同意试用：签字：签字：其他相关部门意见（此栏需要其他部门参与意见时填写）签字：拟试用部门：岗位名称：工作地点：试用期：试用工资： 转正工资：见本书第206208页6面试评价表样例二面试评价表样例二姓名:应聘部门:应聘岗位：填表日期：面试要素观察考核要点 （A完全符合 B+比拟符合 B根本符合 B-不太符合 C不符合）人力
7、资源直截了当上级部门经理根本要求学历情况、专业概况、所受培训与岗位的要求一致责 任 感答复下列咨询题老实、负责，办事自信，对以往的工作负责进 取 心做事主动，努力把工作做好，不断汲取与工作相关的新知识沟通协作能够有效倾听，明晰地表达本人的观点；愿意协助或协助别人做事、喜爱集体活动，与四周人和谐相处适 应 性能够依照变化采取灵敏的应对方式，实现目的压力承受有耐心、韧劲，在遇到批判、指责、压力或遭到冲击时，能够抑制、容忍、理智地对待自我认知能够客观、正确地评价本人的优势和缺乏逻辑思维思路明晰，对事件描绘符合逻辑、紧密、有条理工作经历以往的工作经历与目前岗位要求一致续表专业维度123理解工程(不计分
8、，只做描绘)家庭背景特点对应聘者无不良妨碍背景调查情况薪资要求或收入现状（分别注明）离任缘故、应聘期望/动机人力资源部 是否同意试用：签字：直截了当上级（专业知识技能的适岗程度的优优势评价）是否同意试用：签字：部门经理（团队交融、整体素养情况）是否同意试用：签字：主管领导是否同意试用：签字：拟试用部门岗位名称工作地点可能报到时间岗位性质：职员岗 / 外包岗/工人岗专业序列及层级辅 导 人直截了当上级资源配置: 办公位 办公计算机 固定机 权限(市内/国内/国际)员工治理系统 报销 见本书第208209页7面试记录表面试记录表应聘者面试人面试时间记录人 调查内容说明沟通表达才能理解才能擅长和倾向
9、性领域个人开展意愿薪酬福利要求自我评价优优势中说明的情况是否与简历一致总体评价是否录用及建议见本书第209210页8构造化面试咨询卷样本构造化面试咨询卷样本面试咨询题清单（1）请简单介绍你本人的经历：在原单位工作了多久？都从事过什么工作？去那往常做过什么？测评要点：根本经历、知识背景、综合分析（逻辑思维）可能时间：5分钟（2）请介绍一下你在原单位的业绩情况,假如近期的业绩下降了是什么缘故？假如上升了是如何做的？测评要点：专业知识、责任感、进取心、组织协调可能时间：15分钟（3）你对本行业的市场前景如何对待？有什么计划？测评要点：专业知识、计划性、权属感可能时间：10分钟（4）你觉得要提高公司效
10、益，能够采取那些方法？ 测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调可能时间：10分钟（5）可能明年的市场，最好的情况能到达多少，为什么？需要什么努力？测评要点：计划性、组织协调、综合分析 可能时间：5分钟（6）在你的大客户出现异常变化时，你会采取什么样的措施？测评要点：风险认识、应变力、责任感 可能时间：5分钟（7）假如全国的行业情况在好转，你的业绩反而在下降，你该如何办？测评要点：专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力 可能时间：5分钟（8）你管过多少业务人员？你如何鼓舞他们做好销售工作，完成销售指标的？测评要点：组织协调、人际交往续表可能时间：5分钟（9）假如公司的运营堕入了窘境，你
11、认为该如何办？测评要点：计划性、综合分析、风险认识 可能时间：8分钟（10）世界范围的经济危机，你认为对中国这个行业的妨碍有什么？测评要点：综合分析才能、专业知识 可能时间：8分钟（11）假如竞争对手降价，而公司又要求我们保持原有的市场定位，又要完成指标，你该如何办？测评要点：权属观念、专业知识、计划性可能时间：5分钟见本书第214页9新员工试用期考核表新员工试用期考核表根本信息被考核人姓名部门岗位直截了当上级姓名部门岗位评分标准评价指标描绘分值值评分企业文化要求责任心对本身岗位职责与目的负责，勇于承担责任10主动性积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难10团队认识积极关注团队整体目的，与团队
12、成员共同完成工作目的10客户认识积极关注客户需求，主动为客户处理咨询题10学习领悟擅长总结、学习，正确理解工作目的，不出现一样错误 10岗位要求适岗程度相关知识、经历、才能和技能与岗位的符合程度20工作效率在规定时间完成任务，遇到咨询题迅速反响10工作质量完成的工作是否符合要求、到达预期效果10培训情况参参加职培训的表现和成绩培训成绩对应分值：A（810分）、A（68分）、B（46分）、 B（24分）、C（02分）10总分100对应等级A(90100分)A（8090分）B(7080分)B（6070分）C（60分以下）见本书第215216页10新员工试用期工作总结表新员工试用期工作总结表(以下栏
13、目由人力资源部填写)姓 名员工编号部 门岗 位试用时间年 月 日至 年 月 日入职培训成绩招聘来源应届生/社会招聘/内调入职材料提供完好性(以下栏由新员工填写)直截了当上级及岗位辅导人姓名及岗位试用期主要工作安排续表试用期工作总结（内容包括对试用期工作的回忆、总结，对公司文化的理解；本人在工作中的优点及缺乏，如何改良存在的缺乏；对本人今后工作的设想等）对公司或部门的意见或建议填写时间签名备 注此表请新员工收到后在3天内填写完毕并反响直截了当上级或指导人见本书第216217页11新员工试用期转正考核表新员工试用期转正考核表姓 名部 门岗 位试用期时间考核记分表：年 月 日至 年 月 日入职培训成
14、绩考核指标：（请直截了当上级对试用期员工进展评价，并在选项上画勾；计算总分后在总分栏相应位置画勾）1出勤情况（总分值10分）A全勤，无病事假迟到情况 （10分） B良好，有3次以内缺勤或迟到并能提早请假（7分） C一般，有3次以上6次以下缺勤或迟到（4分） D差，有6次以上缺勤或迟到（1分）2适岗程度（总分值20分）A短时间内习惯工作的目的（20分） B根本合适工作岗位（15分）C不能胜任本职工作（10分） D完全不合适本职工作（0分）3工作效率（总分值10分）（在规定时间完成任务，遇到咨询题迅速反响）A效率高（10分） B效率良好（7分）C效率一般（4分） D效率低（1分）4工作质量（总分值
15、10分）（完成的工作是否符合要求，到达预期效果，有无事故并造成损失）A非常高（10分） B高（7分） C一般（4分） D差（1分）5工作态度（总分值15分）（积极推进工作，努力寻求资源，不回避困难）A能制造性地完本钱职工作（15分） B能主动完本钱职工作（11分）C在指导下能完成工作（7分） D反复催促完成工作（3分）6团队认识（总分值10分）A能积极地配合其他部门及人员工作（10分）B能够较好地配合（7分）C配合程度一般（4分） D不配合其他部门（1分）续表7客户认识（总分值5分）（积极关注客户需求，主动为客户处理咨询题，有无投诉）A非常好（5分） B一般（4分） C差（3分） D非常差（2
16、分）8学习才能（总分值10分）（擅长总结、学习，正确理解工作目的，不出现一样错误）A非常好（10分） B一般（7分） C差（4分） D非常差（1分）9参加内部专业培训，参训态度及培训效果如何？（总分值10分）A非常好（10分） B一般（7分） C差（4分） D非常差（1分）10人员入职证件提供是否完全？（总分值5分）（假如提早转正，还需要部门提供提早转正说明）A非常好（5分） B一般（4分） C差（2分） D非常差（0分）总分优(85100分)良(7084分)中(5069分)差(3049分)极差(029分)直截了当上级总结（包括对新员工工作的安排及工作表现，以及本身指导的评述）：提早转正 到期
17、转正 延迟转正 不予转正签字： 年 月 日部门领导意见： 签字：时间：主管领导意见： 签字：时间：人力资源部意见：签字：时间：见本书第218页12新员工提早转正申请表新员工提早转正申请表新员工姓名上级姓名试用日期申请转正日期新员工在试用期间的业绩说明（由直截了当上级填写，内容包括新员工在试用期间对公司/部门所作的详细奉献，以实例说明） 签字： 年 月 日部门经理意见： 签字： 年 月 日主管副总意见： 签字： 年 月 日人力资源部意见： 签字： 年 月 日备注本表只限于上级为在试用期表现优良、业绩突出的新员工填写见本书第219220页13猎头效劳委托单猎头效劳委托单业务部门联络人姓名联络联络人
18、E-Mail岗位名称人 数岗位职责岗位要求性别年龄学历/专业性格特征：技能、经历要求：才能要求：该岗位汇报对象职位该岗位下属人数岗位薪酬范围期望到岗时间业务部门总经理意见该职位对业务的重要程度 高 中 低该块业务是否在规划内 是 否公司内有无培养对象 有 无期望候选人 能给公司带来 新的理念 新的方法 培养队伍 引导业务的开展方向 其他渠道是否能够选择 内部推荐 内部竞聘 猎头网站招聘网站高级人才专区目的公司或领域： 签字：续表公司联络人信息猎头公司情况（此栏由人力资源部填写）猎头公司名称：参谋姓名：需求发至猎头公司时间：见本书第220221页14猎头效劳效果评价表猎头效劳效果评价表猎头公司名
19、称委托访寻的岗位评价部门评价人姓名评价类别项 目评分说明（低于2分时）优秀5良好4一般3差2非常差1工作态度参谋效劳态度好提交候选人相关材料：候选人面试报告、背景调查报告、薪资调查报告（测评报告）及时、完备、精确职业道德好，无违背职业操守行为专业水平对职位的理解精确、到位访寻速度快，满足业务需要简历数量丰富简历质量好效劳效果候选人在规定的时间上岗候选人上岗后满足岗位要求候选人能非常快融入公司的企业文化合 计业务部门意见和建议：见本书第221页15内部人员竞聘申请表内部人员竞聘申请表姓 名编 号目前所在部门职 务进入公司时间上级主管申请职位申请职位部门申请日期申请职位理由简要陈述：工作简历岗位公
20、司工作起止时间工作职责描绘薪酬水平教育及培训经历培训课程培训起止时间培训部门专业专长相关资历奖惩情况见本书第222页16外部招聘治理流程图各业务部门人力资源部门主管副总经理招聘需求发放录用通知招聘材料存档推断初步选择、背景调查、性格测试复试入职手续办理员工报到发布招聘信息专业笔试初试必要时组织面试小组进展复试审批确定录用审批外部招聘治理流程图见本书第223页17内部竞聘治理流程图各业务部门人力资源部门主管副总经理决定内聘招聘需求内部发布招聘信息竞聘演说人员初步确认资历选择复试公司内部公示确定录用人选录用通知招聘材料存档入职手续办理原部门工作交接新部门报到推断决定内聘审批内部竞聘治理流程图见本书
21、第224页18新员工入职流程图各业务部门人事治理部门培训部门新员工入职通知、体检通知新员工入职报到入职手续办理工作卡，工资卡发放员工手册发放制度培训劳动合同签订工作关系及岗位介绍员工岗位培训新员工入职培训试用期治理试用材料存档新员工入职流程图见本书第225页19校园招聘施行流程图各业务部门人力资源部门学校校园招聘整体计划计划分解确定部门招聘需求确定录用人员进入招聘治理程序校园招聘预备简历选择校园宣讲会签订三方协议复试招聘信息发布、宣传海报张贴解答学生咨询题笔试、初试校园招聘施行流程图见本书第226页20猎头使用治理流程图各业务部门人力资源部门猎头公司入职治理流程制订招聘计划与预算确定招聘需求确定猎头公司人员选拔与候选人沟通简历选择推荐简历、提交候选人报告候选人背景调查人员确认推断猎头使用治理流程图