2022年行李生岗位职责标准.doc

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文件名行李生岗位职责标准电子文件编码JDQT027页码1-1在礼宾组领班领导下，负责酒店来宾行李搬运、清点工作。随时遵从接待员的呼唤，迅速接受带房任务。向客人推销酒店各项效劳，介绍酒店客房设备。负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。答复客人提出的有关询咨询，尽量满足客人的要求。受理委托存放、保管行李物品，办理登记等有关手续。负责来访客人登记，协助维持大堂秩序，操纵好大堂灯光。自觉恪守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完本钱职工作和领导交派的其他工作任务。