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1、XX公司章节号： 程 序 文 件版本/修订次数：A/00预防措施操纵程序第 1 页 共 2 页1.目的消除潜在的不合格或其他潜在的不期望情况的缘故，防止不合格发生，而采取预防措施。2. 适用范围适用于公司质量治理体系各过程。3. 职责3.1 运营部依照市场调研和顾客需求，提出产质量量改良和预防措施的建议。3.2 各职能部门依照质量治理体系运转情况和对过程监视和测量的信息，发觉潜在不合格要素，提出预防措施的建议。3.3 质量部将各部门提出的预防措施汇总整理，筹划安排优先顺序。3.4 治理者代表审定预防措施计划及组织协调工作。4. 工作程序4.1确定潜在的不合格及其缘故潜在不合格信息如供方产品的质
2、量统计；妨碍产质量量的关键过程和作业的测量结果；操作条件失控的预警；不合格品审理；内审报告；数据分析的结果；以及顾客的需求与期望等，进展综合分析，找出带规律性的、共同的潜在不合格要素。4.2评价防止不合格发生所需的预防措施a)各部门依照分析得出的潜在不合格要素，提出施行预防措施。属于本部门职权范围内的措施，可自行组织施行。牵涉到相邻部门或资源配置的措施，可作为建议报质量部。b)质量部汇总整理各部门的预防措施建议，组织相关职能部门代表参加讨论分析，依照潜在要素的妨碍程度，考虑优先顺序，经治理者代表审定后，组织施行。c)严重预防措施应报告总经理，作为“治理评审”的输入。d)预防措施施行过程中，留意对预防措施进展监控，以确保有效。4.3记录所采取措施的结果，包括：缘故、措施内容及采取措施的效果。XX公司章节号： 程 序 文 件版本/修订次数：A/00预防措施操纵程序第 2 页 共 2 页4.4评审所采取的措施的有效性，评价预防措施完成的情况及结果到达预期要求的程度。4.5相关质量文件记录操纵程序内部审核程序不合格品操纵程序销售量及用户信息反应表纠正和预防措施处理单