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1、企业文化建设方案模板八篇企业文化建设方案模板八篇 为保障事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编精心整理的企业文化建设方案8篇，欢迎大家分享。 企业文化建设方案 篇1 20xx年企业文化建设的总体思路是: 以总行“十四字核心价值观为引导，以推动“三力提升和实现“三先“三最为目标，以建设“行心工程为重点，以企业文化活动为载体，倡导诚信做人、绩效优先、勇于担当，创建持续创新、和谐包容的良好氛围；树立良好的用人导向，完善考核激励机制，弘扬我行核心价值观和企业文化，树立典型、弘扬先进，激发广大员工爱行敬业的荣誉感、使命感，提高凝聚力和
2、向心力，打造我行“亲情化服务特色，开启新的百年征程。 一、加强企业文化建设的组织与领导 一是成立连云港分行企业文化建设领导小组。 组长：徐进行长 副组长：伏卫东副行长、袁仕辉副行长、朱兆君副行长、刘小卫纪委书记 成员：辖内各支行、部门主要负责人。 领导小组下设办公室，办公室设在市行党务工作部：成员由党务部、办公室、工会相关人员组成。 各支行、部门应确定一名副职负责企业文化建设具体工作的布置与落实。各支行、市行各部门有关企业文化及其物化方案需提交市行领导小组办公室审定后方可实施，以便统一步调、统一要求。 二是建立企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设，关键在于落实，要坚持重在建设、齐抓共管、求
3、真务实、坚持不懈的原则，形成一把手负责制，各单位各部门协作配合，共同努力的文化建设格局，切实完成我行企业文化建设方案制定的各项任务和目标。 三是将企业文化建设纳入到各支行部门的季度年度绩效考核体系，相关部门对方案完成的情况与绩效紧密挂钩。 二、深化“行心工程建设 20xx年，“行心工程工作具体要求是：围绕“三先三最战略，以提升员工满意度、增强员工凝聚力为目标，持续开展战略宣导，多渠道了解员工诉求，多角度关爱员工，多途径成就员工，提高各项措施的针对性，把工作重心转移到关注员工的职业期待上，进一步健全“行心工程工作机制，重视过程管理与考核，着力推进行心工程各项措施的有效落实，为全行的持续快速发展营
4、造心齐、气顺、劲足、和谐的良好氛围。 我们将根据省行20xx年员工思想动态问卷调查（说说自己的心里话）中反映出的问题，有针对性地制订我行（20xx年“行心工程建设推动措施指导意见），持续开展战略传导，有效缓解压力感受，多途径拓展员工职业生涯，并注重过程管理与考核。此（意见）将专文下发，供各单位落实实施。 三、紧扣中心，务实有效地开展企业文化活动 围绕全行中心，紧密结合我行百年行庆系列活动，营造氛围，实现企业文化与各项中心工作的有效融合，推进全行各项工作。 一是做好内部宣导。 1、举办新入行员工企业文化知识竞赛。 为深入推进“新人入职我护航活动，更好地引导新入行员工全面领会、准确把握中国银行核心
5、价值观的深刻内涵和精神实质，并主动参与到企业文化建设工作中来，自觉按照核心价值观要求统一思想、转变观念，真正成为企业文化建设的忠诚实践者和积极推动者，充分发挥在企业文化建设中的主体作用。拟举办新入行员工企业文化知识竞赛。 牵头部门：分行团委 活动时间：五四青年节前 2、制作（连云港分行宣传片）。 通过宣传片，集中展现分行发展史，“追求卓越的核心价值观和“诚信、绩效、责任、创新、和谐的企业文化。利用网点、内部网站等自有渠道播出，全方位展现连云港分行砥砺奋进的历史画卷。 牵头部门：分行办公室 3、重建连云港分行网站。更好地彰显连云港分行企业文化特色，把内网建设成图文并茂，内容丰富、互动交流的平台，
6、建设成连云港分行广大员工的网上家园，成为我行企业文化宣导的有效载体。 牵头部门：分行办公室、运营部 二是做好外部宣传。 结合我行百年行庆各系列活动，积极宣传中国银行的企业文化，提升我行的在社会上的认知度，美誉度。 1、举办“庆祝中国银行成立100周年纪念大会，适时举办员工文艺汇演、大客户答谢会。 主题内容：庆祝中国银行成立100周年。邀请政府及监管部门领导、分行大客户、获奖员工、各层级在职员工代表、离退休员工代表等出席。举办全辖员工文艺汇演并开展大客户答谢活动。 牵头部门：办公室 2、举办主题图片系列巡展 主题内容：在市行营业部举办以“融外汇中 百年同行为主题的连云港中行成就图片展，增进广大客
7、户对中行及连云港分行深厚历史和发展轨迹的了解。 牵头部门：分行党务工作部 3、举办“中国银行成立100周年媒体专题报道 主题内容：在市内主流媒体集中开展“中国银行成立100周年专题系列报道，展现中国银行及连云港分行的历史变迁、强市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。 牵头部门：分行办公室 4、举办“港城记者看中行有奖采风征文活动 主题内容：在港城组织开展“港城记者看中行有奖采风征文活动，引导各主流媒体从新的视角、新的感受来宣传我行在改革发展和富民强市过程中的具体行动和优良服务。组织权威专业评审人员评选。 牵头部门：分行办公室 5.配合省行 “百家社区展示百年中行大型社区品牌和业务宣传活动。在全
8、市优选10家中高端社区，组织人员在社区集中开展以“百年中行 情系社区 为民服务为主题的驻点宣传，并安排主流媒体进行报道。 牵头部门：分行办公室 6.投放“百年中行电视、平面、户外、互联网系列广告 主题内容：根据省行要求，利用不同类型媒体进行分阶段、多类型广告投放，向公众传播“百年中行企业形象。重点选择在数字电视开机屏和电子节目指南EPG、大众阅读度高的报纸、商业氛围浓郁地段的LED屏、知名网站等媒介开展创意宣传。 牵头部门：分行办公室 7创新开展百年行庆网点包装工作 根据省行统一部署，启动20xx年“开门红百年行庆全辖网点美化包装工作。以总行统一的“百年行庆宣传标识并结合龙年生肖卡、礼仪存单等
9、宣传要素进行创意设计，做好全辖圣诞、元旦、春节、元宵以及行庆期间的网点美化、靓化工作，提升我行网点节日期间的形象，提升品牌认知度。 牵头部门：分行办公室 8公益宣传 主题内容：承接省行（中国银行江苏省分行“心的呼唤首批先天性心脏病贫困患儿大型救助活动圆满成功）联谊活动，对连云港市接受资助并成功进行手术的患儿进行回访，并安排媒体进行报道，同时走访慰问孤儿院、社会福利院，树立良好企业公民形象。选好目标，持续推进。 牵头部门：分行办公室 四、统一物化，营造浓厚企业文化氛围 我行企业文化的物化，就是将中国银行特有的“符号，企业文化的理念通过各个场所充分地展示，使之潜移默化地影响着员工，改变着员工行为，
10、发挥着企业文化的教育作用，同时，对外又是塑造我行品牌形象的手段，成为我行的文化表征。20xx年我行企业文化物化工作将由党务、办公室、工会牵头，在各部门、各支行的配合下，因地制宜地制订方案。初步物化方案是： 一是制作笑脸墙。采集全行各个层面员工的微笑照片，选择合适位置墙面制作“笑脸墙，展示员工积极向上，健康乐观的心态，体现我行亲情和谐的文化氛围，使“笑脸墙成快乐工作的“助推器。前台部门、窗口单位制作本部门员工“笑脸墙，让客户更直观地感受到中国银行的亲情化，在更轻松愉悦的环境中办理业务。 牵头部门：分行办公室 二是物化技能训练室。命名技能训练室，打造我行的技能训练品牌。室内张挂本年度技术能手精英照
11、片及技能心语，在显眼位置悬挂“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来等训练标语，设置各单位技能成绩排名榜，制作技能练兵比武等活动图片展示版块，以更好地营造比学赶超氛围。 牵头部门：工会办 三是行史馆。以图片、文字、实物为载体，从机构沿革、领导关爱、业务发展、员工成长、党风廉政、亲情服务、回报社会、铸就品牌、荣誉之苑等版块全面展示连云港分行行史行貌。 牵头部门：分行办公室 四是党员活动室。将党旗、党的指导思想和基本路线、党员权利与义务、工作制度、入党誓词、党组织网络图、辖内各支部委员职务、分工及照片，创先争优活动方案及考核办法等上墙。把党员活动室建成各党支部之家，党员之家。党员活动室对辖内各党支部开放，
12、可以安排学习、交流或其他党内活动。 牵头部门：党务工作部 五是制作企业文化墙。对分行大院朝西主墙壁重新设计成企业文化墙。分为战略目标、图片新闻、公告栏三个版块，分别宣传全行战略目标，工作思路或是宣传的标语口号；各类会议、培训、活动等的照片。注重时效性；通知、通告、通报、公示等。 牵头部门：分行办公室 六是在做好我行形象宣传片的同时，编辑介绍我行企业文化的宣传画册，努力做到内容全面，图文并茂，通俗生动，充分反映我行的文化特色、文化底蕴以及综合实力。 牵头部门：分行办公室 七是进一步完善职工之家。真正将活动室、职工书屋等建成广大员工业余文体生活的场所，多开展一些与活动室有关的文体活动，吸引更多的员
13、工参与，提高职工之家的使用率和满意度。 牵头部门：工会办 八是物化职工食堂。除张挂企业文化核心价值观内容外，设置员工风采展示墙。展示我行组织的各类文体活动图片、员工的书画或摄影等作品。使员工在愉悦、轻松的环境下就餐。 企业文化建设方案 篇2 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业礼貌程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就务必树立“用文化管企业、“以文化兴
14、企业的理念。为了进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终到达以文化管理企业的目的，结合公司实际状况，特制定公司20xx年企业文化建设方案： 一、指导思想 以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、礼貌度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业，推动我公司“三个礼貌建设协调发展。 二、年度工作目标
15、进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。 三、企业文化建设应遵循和坚持的原则 1、系统性原则。 2、实效性原则。 3、以人为本原则。 4、坚持与时俱进原则。 四、具体实施办法 (一)、员工思想导向宣传工作方面： 1、成立公司企业文化建设小组，负责公司企业文化的推广。 2、创立公司内部刊物，具体方案如下： (1)、创刊理念：进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展; (2)、刊物形式：杂志; (3)、刊物规格：用a4纸进行双面彩色印刷; (4)、刊物的名字：在全公司内以有奖征集的
16、形式进行征集，经过筛选，最后报总经理审批实行; (5)、出版周期：每一个季度出版一期; (6)关于稿件：稿件以公司内部员工带给为主，稿件务必坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人的思想;稿件资料务必拥护共产党的领导，维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度，对被刊登的稿件进行奖励，提高员工参与的用心性，构成一种用心向上的氛围; (7)、出版时光：计划4-5月份出版第一期; 3、在内部树立公司企业文化标识牌。 在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念、“质量方针、“环境方针、“公司的价值观等企业文化宣传牌，此项工作
17、计划4月份前完成。 4、加强车间内部的宣传导向，在车间内张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。 进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到车间内部的墙壁上(或者黑板上)。此项工作计划6月份前完成。 5、提炼公司员工行为规范，挂在公司大门口中间的柱子上。 为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展，计划提炼员工行为准则挂在公司大门口中间的柱子上。此项工作已经进行，3月份前完成，具体方案另稿。 6、制作机动部岗位服
18、务区域关系图挂在一车间、二车间和机动部的机修房。 为了使机动部机修、电工区域负责的管理模式更加公开、管理更加顺畅，提高设备的维修效率，加强现场5s管理，计划制作机动部岗位服务关系图分别挂在冲压一车间、冲压二车间和机动部的工作现场。此项工作已在进行中，3月份前完成，具体方案见另稿。 7、对焊接车间、喷图车间内的标识牌进行整理，统一规划。 焊接车间、喷涂车间内悬挂在空中的标识牌都不够清晰、不够明显，不够整洁，需要进行统一整理、规划、设计，计划5月份前完成。 8、在厂房中间通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故累计天的宣传牌。 每一天车间都在厂房之间的通道上开早会，在通道的墙壁上建立一块“连续安全无事
19、故天的宣传牌，每一天都提醒广大员工“生产再忙、安全不忘，提高安全意识，起到一个提醒、激励的作用。到时我们记下每次的记录，激励车间不断的去刷新新的记录。六月份前完成。 9、定时搞好车间的宣传栏。 厂门口按一个季度出版一次的频率或根据实际状况出版，结合公司的实际状况宣传公司的精神、近期的重点工作、好人好事等。 (二)、开展活动方面 1、一如继往的搞好公司运动会，在原有项目基础上增加新的项目，尽量让更多的员工参与到运动会的项目上来。 2、开展“五四征文比赛、司庆征文、书画比赛等。 3、开展员工技能知识竞赛，计划5、6月份进行。 4、在全公司范围内开展安全知识竞赛，计划6、7月份进行。 5、在全公司范
20、围内开展一次员工指南知识竞赛，8、9月份进行。 6、组织一次年度优秀员工评比。 (三)、员工沟通 定期建立员工与管理人员应对面的对话，建立新型员工关系。 1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会，了解不一样层次人员的需求，对员工提出的问题给予解答，建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。 2、人事行政部经常到车间和广大员工沟通交流，及时的把握广大员工的思想动态，需求，及时的进行思想引导。 3、大力推进员工合理化推荐活动，充分发挥广大员工的用心性和创造性，群策群力，不断改善公司的管理。 4、加强意见箱的管理，及时发现、处理员工的意见和矛盾。 企业文化建设方案 篇3 建立供电所安全文化
21、，这是一种全新的企业文化理论和企业文化理念。如果能推进这种管理理论和管理理念，应该说是供电所安全管理的创新和发展。供电所作为县级供电企业而对农村供电的直接窗口部门，担负着各自区域内的安全生产经营活动，其安全生产状况如何，直接影响县级供电企业以及上级的安全生产目标。因此，认真探析供电所安全文化建设对强化供电所安全生产管理具有重要意义。 一、对开展供电所安全文化建设必要性的认识 安全文化建设用通俗话讲就是从实际出发，用优化的安全理念去整合既有的安全管理资源。安全说到底是人与物相互作用的状态，解决物的不安全状态需要科技进步，解决人的不安全行为一般用管理手段。在一定科技水平基础上，由于管理手段很大程度
22、上依赖于对被管理者的监督和反馈，若使每一个人，每一个生产环节的时时、事事、处处都在监督之下，是一件很难的事情，甚至不可能做到。由于安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感等深层次人的因素，因此它弥补了管理手段的不是。因此，开展安全文化建设能提高安全生产管理水平。 二、要营造安全文化建设的氛围 安全文化建设对于供电所或县级供电企业来讲是一个新的课题，有许多东西需要去探析思考。比如：我们的安全管理制度、工作环境、行为规范等如何与安全工作理念对接，我们的安全行为规范具体有哪些内容，在行为养成上抓哪些工作等等。解决这些问题只靠少数人去研究思考是不够的，必须依靠广大干部职工。因此，首先要县局公司努力
23、营造一种安全文化建设的氛围，安全管理的研究氛围，集广大干部职工的聪明才智，促进县局公司的安全文化建设，只有这样，供电所安全文化建设才有一个导向，参与度才会加强。 三、构建供电所的安全文化理论体系 常规上讲，供电所安全文化的结构为一个中心三个层次。一个中心见供电所的安全生产经营活动。供电所安全文化是从供电所安全生产经营过程中产生和发展的，反过来它又促进供电所的安全生产经营，使供电所获得较好的经济效益和社会效益，因此，供电所的安全文化必须紧紧围绕供电所的安全生产经营这个中心来运转。三个层次即观念层、制度层、物质层，其中观念层是核心。 观念层文化是指供电所在安全生产经营过程中逐步形成的反映供电所安全
24、方面的共同价值观念。它包括供电所的经营理念、安全生产方针、优质服务精神及良好的工作作风。 制度层文化是指供电所在安全生产经营过程中逐步形成的反映供电所安全方面的规章制度、行为规范和组织规范体系。供电所安全方面的组织体系包括组织保证体系安全责任制、安全监督制、三级安全网工作制等；教育保证系统人员安全教育技能培训、安全素质考核、安全活动管理等；管理保护系统安全检查制度、信息反馈及管理制度等；激励系统安全目标管理、安全竞赛、安全奖惩、违章违规管理等。 物质层文化是指供电所在安全生产过程中逐步形成的作为观念载体的那部分物质。比如供电所的安全标志、安全标准色、安全工器具及良好的安全设施。另外，供电所的安
25、全形象也很大程度取绝于保障安全的物质层文化。所以，搞好供电所安全文化的物质层文化建设对确保安全生产，树立供电所的安全形象十分重要。 四、供电所安全文化建设应正确面对和正确处理的几个问题 一、提高员工素质问题 供电所的安全生产水平，在很大程度上决定于员工的文化和技术水平。一般来说，文化、技术水平高的人，认识和掌握生产客观规律的能力比较强，因而较容易增强其自觉地按安全生产规律办事的意识；相反，如果文化、技术水平低，势必影响其掌握一定的安全生产知识和技能，因而，也会影响供电所安全文化的意识。员工良好的政治、文化、技术素质是建设供电所安全文化最重要、最持久的决定因素。因此，供电所安全文化建设必须在提高
26、员工素质上下功夫，加强各种培训、考试考核，使员工逐步树立起正确的人生观和价值观，增强主人翁责任感，提高安全生产和优质服务的技能。 二、安全思想工作的问题 供电所安全文化与供电所安全思想工作两者都属于软管理的领域，其软管理的对象都是员工及其思想，根本目的都在于通过解决员工的思想、认识问题，进行思想教育和文化熏陶来排除心理障碍，调动员工的积极性，保证安全生产。 三、加强安全管理的问题 供电所安全管理包括对人、设备、生产流程在内的广泛的系统管理。而供电所安全文化，则是一种供电所在安全方面的文化管理，它是一种软管理；这种文化管理强调感情投资、民主管理、重视人才培养和人力资源开发。它通过供电所安全文化培
27、育、管理文化模式的推进，员工形成共同的价值观念和共同的行为规范。实践证明，任何一种管理的强制力都难以导致人的亲和力与创造力的生成，只有文化管理的提升的文化力才会导致环境和谐与人的最高境界的生成，并具有永远的生命力。因此，将供电所安全文化与安全管理有机结合起来，在传统的供电所安全管理基础上，加入管理模式和内涵，使硬件管理与软管理相配合，互为补充，就能更好地调动职工的安全生产积极性，提高供电所的安全生产。 四、供电所人文环境问题 良好的供电所人文环境，不仅能促进安全生产，同时，也代表了供电所的环境形象和文化品位。供电所的人文环境不仅在于供电所的硬环境，包括清洁工整的车间、工器具室、规范漂亮的办公楼
28、，还在于供电所的软环境，包括供电所的文化氛围，员工的精神风貌。供电所的安全文明化寓意在人文环境中，良好的供电所人文环境熏陶出具有安全文化的员工。目前省公司在开展供电所规范化管理，很多供电所都十分注意人文环境的改善，将企业环境和企业安全生产对员工的向心力联系起来，同创建学习型企业的各项活动结合起来，以优美的工作环境，良好的文化氛围凝聚职工。由于电力企业安全生产的特殊重要性，所以必须对供电所的人文环境进行整洁和建设，开展生产现场安全设施标准化，供电所规范化管理、文明单位建设、服务示范窗口等一系列活动，从而使供电所的面貌焕然一新，安全生产水平不断提高。 总之，安全文化建设是一个渐进的过程，只要我们认
29、识其在安全生产管理中的重要性和心要性，认真对待和正确处理各种问题，供电所员工会在安全文化建设中将安全文化理念潜移默化度为自觉的安全理念，我想供电所的安全生产管理会上新的台阶。 企业文化建设方案 篇4 企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。 近年来，我
30、分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善的文化理念。 一，工作思路 服务一个中心：坚持服务企业中心任务； 强化两个文化
31、：强化“团队文化和服务文化，同时深化“关爱文化； 提升三个满意：着力提升“客户满意、“员工满意和“部门协作满意； 完善四项机制：通过加强“管理监督、“传播培训、“通报沟通和“效果评估四项机制建设，完善企业文化管理体系； 二、建设主题：【协作分享精细理解】 按照企业文化建设“六维模型团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化，以“协作分享精细理解为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化和“服务文化、继续深入开展 “关爱文化，推动企业软实力的提升。 在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知
32、识型员工为 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。 在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。 在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱，积极构建员工关爱的长效机制。 1、加强“团队文化建设 加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年
33、主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。 2、加强“服务文化建设 以“便捷服务、满意100活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。 3、深化“关爱文化建设 逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富的理念，坚持“以人为本的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程“eap工程，引导员工健康成长、快乐
34、生活、激情工作。 三、工作举措 一、建立常态化的企业文化传播培训体系 员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到： 一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文
35、化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。 二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。 三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、
36、员工奋斗精神以及企业承担责任的.企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。 二、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。 企业文化落地，就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化为全体员工的“无意识习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是
37、领导示范作用。20xx年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作： 一是团队文化建设全体员工用正确的心态对待这一工作。分公司机关职能各部门，要积极参与“示范点的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。 二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。 1、广泛开展各类“服务文化推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100活动，增强各级管理者对一线服务情况的
38、感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论、“前台后台交流互动等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展“走进中国移动、“客户接待日、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。 2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保
39、其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。 三是关爱文化建设继承07、11年员工关爱成果，根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基础。 企业文化建设方案 篇5 一、工作内容 1、制定公司干部职工学习、培训工作制度责任人：完成时间：3月31日前 提高干部职工的学习制度 a、坚持每年组织各
40、股室一、二次业务知识考试，将考试成绩公示，考试成绩前三名和后三名的干部职工，在年终考核中给予相应的加分和扣分处理。 b、鼓励干部职工加强业余时间学习。全体干部职工可自行购买有关业务、管理方面的书籍，到办公室登记后，先自阅读，一年内归还公司。每位干部职工每年购书款额不得超过50元，由公司报销。 c、鼓励干部职工撰写学习心得。公司在网站或办公楼内设置学习心得专栏，凡有干部职工上榜的心得体会，公司在年终个人业绩测评或股室考核时给予加分奖励。 d、中层干部选书的问题。公司为中层干部选购书籍，书籍内容包括加强中层干部工作的主动性、积极性，提高思想意识和管理水平。配书可进一步扩大到全体党员、逐步扩大到每年
41、的优秀员工，最后在条件允许情况下可扩大到全体干部职工。 加强干部职工的培训制度责任人：完成时间：3月31日前。 a、凡新进公司的干部职工，必须在一线部门进行为期二个月的跟班作业，同时学习公司制度、业务知识等。两个月后进行一次业务知识考试。 b、内部聘请人员组织培训。公司中层干部和一些老职工对自己从事的工作比较熟悉、精通，相关股室可邀请该类人员，组织本股室人员的业务培训。如水费股可邀请水表股、技术股股长培训水表的基本知识，也可邀请维修人员培训维修、偷盗水的基本知识。 c、外部聘请人员组织培训。县内有相关业务精通人员或专家，有关股室可邀请进来，组织本股室的业务培训。如财务股，可邀请本县的注册会计师
42、或财政、审计、税务部门业务精通人员进行业务培训。县外可邀请省市专家或其他水司业务精通人员来公司授课。如供水股可邀请其他水司业务精通人员讲解供水、水处理的基本知识；技术股、安装队、维修、水表可邀请有关专家进行授课，讲解管道安装、维修技能等相关知识；水表股、水费股可邀请水表厂家的技术人员对水表性能等方面进行培训。 d、各股室负责人应每年组织一、二次的培训。 e、培训过程中，受训人员应认真听讲，做好记录。培训完成后，根据培训内容，组织考试。 f、各部门负责人应向分管经理提出或分管经理直接组织各股室部分人员到本省、市，甚至外省同行企业进行参观学习。 2、团结、友爱、互助制度责任人：完成时间：3月31日
43、前 a、干部职工家庭有困难或有婚、丧事项，部门负责人应及时向办公室报告，办公室应组织全体干部职工捐款、上门慰问或祝贺。 b、办公室将全体干部职工的出生月、日记录在案，凡逢干部职工生日，应进行祝贺。 c、干部职工凡出现不平、不利、不安情况，本股室负责人要组织本部门人员进行帮扶，其他股室负责人要发动各自部门人员进行帮扶。如职工生病住院，无家人照顾时，各股室负责人要发动大家进行帮助、关爱，并将这种关爱形成一种传统习惯。 3、开展活动制度责任人：完成时间：3月31日前 a、每年的元旦、“三八妇女节、“五四青年节、“七一建党节，相关工作人员应提前15天提出活动计划，报分管经理审批，由经理审定后，及时组织
44、实施。具体分工为：元旦活动由工会组织、“三八妇女节活动由妇委会组织、“五四青年节活动由团支部组织、“七一建党节活动由党支部组织。各类活动应坚持形式多样、灵活多变的原则组织开展。 b、每年十月份的职工运动会应坚持组织召开。组织部门由办公室、财务股、技术股、监察股一块，安装队、维修股、水表股一块，水费一股、水费二股、收费中心一块，供水股和化验中心一块，共四大块轮流组织实施。各大块组织运动会时，应办出特色，体现各自风格。 c、各部门可根据各自工作特点，结合工作实际开展一些活动。如妇委会评“优秀母亲、各部门选举“优秀岗位能手、组织技术比武、工会评选“团结友爱先进股室等特色活动。 4、创先争优创新办法责任人：完成时间：3月31日前。 a、各股室在制度上要有创新，创造出一、两个有特色、有亮点的工作办法。年终进行评比，评出“创新股室优秀奖。 b、活动方式创新。 为杜绝部分股室按“轮流坐庄办法评选“形象之星的现象，采取以下措施： 凡有两个“形象之星名额的股室，年终个人业绩测评分数为本股室最后三名的人员，一律取消年终“形象之星奖励资格。有一个“形象之星名额的股室，其股室人员为69含6、9人人，年终个人业绩测评分数为本股室最后两名的人员，取消年终“形象之星奖励资格；股室人员5人含5人以下，年终个人业绩