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1、电商月度总结通用8篇电商月度总结通用8篇总结是事后对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出毛病并改正，因而我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的电商月度总结，仅供参考，欢迎大家阅读。电商月度总结篇1我于20xx年xx月xx日参加公司，入职为一名电商运营专员，到今天终于完成了公司的考核，能够转正了。回首在试用期里面的这两个半月的时间，自己努力学习，认真完成公司交代给我的工作任务，而且严格根据公司的规章来约束自己，所以固然在刚刚进入岗位的时候出现了一些毛病之外，后面都没有犯过任何的毛病，得到了领导表扬。固然我知道我就转正了
2、，但是我心里清楚我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走，所以我要在这类总结下我这短时间的得与失，进而帮助自己在后面的工作中进步。一、思想上面这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之后，就加快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在公司有大的进步而且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任何的毛病，所以我严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工作认真负责，不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习，像他们的优秀工作作风看齐，我知道一个好的典范是能够不仅自己的学习和改良的。二、工作上面作为一名电商运营专员
3、，我的工作就是需要在各大新媒体平台发布我们公司的广告视频，进而吸引来客户，然后我就要将这些客户推荐到销售部门那边，只要销售那边将这个准客户转化为正式客户了，才算我的一个业绩。所以我做视频就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我经常向同事们请教他们的视频制造思路，而且在网上加强学习视频制造的方法。我们做视频肯定是无法避免要用到各种素材的，为了防止自己给空气带来侵权的风险，所以在空闲的时间我都是在自己做素材，尽可能地避免用网络上的素材。固然如今自己积累了很多的素材没有用过，但是我还是在坚持着，由于不知道哪一天这些就有用到的时候了，自己提早预备哦肯定要比到时候加工要好一点。三、人际交往方面我们电商运
4、营专员并不是只要你埋头做视频就行的，还需要将自己的制造思路跟大家共享，得到领导和同事们的同意后才开始做的，否则自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了，所以我们做每一个视频之前都是要讨论的，这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸，而且跟大家坚持了亲密的联络，这样子就让我更好地融入到了这个团队中去，自己为人处世的能力也得到了锻炼。电商月度总结篇2不知不觉方圆来到飞天中国公司已经满一个月了，方圆已经由原来的对公司产品、公司将来发展方向的不了解到了解，由对老员工的生疏到熟悉。最开心的是这周六举办了月度的总结和活动。这个月来，固然过的很开心，但同时发现了自己还
5、是有很多不足。在此次的月度总结让方圆认识了我们普遍存在的问题，如：有时思维还停留在校园，没有很快的反应过来。但已经渐渐的在改良。而在昨天的会议中，方圆也看到了我们的成长。方圆看到同事们与第一次演讲相比，没了以前的怯场，每个人站在讲台上都有自己的心得。方圆也表达了自己这一个月来所学到的推广技巧以及自己从校园改变到职场的心态调整。而在会议上的颁奖环节千古的一句话方圆印象最深。他讲“当你先适应了环境，那你就比别人先起步。这告诉我们要自动适应环境，而不是被迫的去适应。而鄙人午的真人CS作战中，我们作为警察队对战土匪队。输的很狼狈，一共3局，3次都输了。方圆认识到我们警察团队这边团队意识不够强，没有一个
6、核心领导，行动上不一致。例如：在第二局时，只要射杀队长就胜利了。方圆在第二次作战时看到核心人物应该通知队员再行动，而不是自己一个人行动逞匹夫之勇的。第三局时抓叛徒射杀就赢了，我们这队没有商量怎么做，就各自行动，很被动。而土匪那组做得好他们几个人围在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圆以为在团队中有团队意识与一个核心领导是很主要的。讲完了月度的.总结和活动，方圆来讲讲这周在公司学习到的东西。这一周第五周实操比较多，重要是查找信息网、论坛和博客，而且要发布成功。在操作中方圆发现自己的不足，工作速率慢，但方圆在敏姐的指点与自我反思中找到了解决方案。制订了工作计划，合理分配时间，在工作时，时时提醒自己留
7、意时间。同时，在这周发生了一个重大的事件，各个团队被拆分了，方圆进入了千古风流团队。方圆与馋嘴小莹、千古风流、花间飘零构成团队，这可以以讲是一个新的开始。等待我们新的千古风流队的表现吧！电商月度总结篇3在过去的一年中很有幸参加到xx公司来，在领导的悉心关心下，在同事们的帮助下，通过本身的努力，各方面都获得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作扼要总结：一、不断加强学习，素质进一步提升。具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和需要条件。一年以来，始终把学习放在主要位置，努力在提升本身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是
8、在前辈指点下联络实际学习电子商务的工作技巧，留意采集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话老是认真聆听，吸取养分，收获颇丰；四是尽可能地向四周理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充分自己、提升自己。能够讲在这一年中，由起初的凭仗兴趣入门逐步过渡到如今能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓烈厚重兴趣。二、踏实肯干、做好实质工作我的重要工作内容是客户效劳，完好的工作流程能够具体表现出为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，采集商品网络信息做得比较充足。客户接待能够讲是比较主要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，
9、我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时，参看一些优秀的实例和经历体验共享，逐步构成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理经过，现阶段已经把握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次碰到同类问题能够独立解决。三、不足待改良之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚本身还有许多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。1、擅长沟通沟通，强于协助协调，逐步提升自己的理论水安然平静业务能力。2、克制年轻气躁，做到
10、兢兢业业，提升工作自动性、提升时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中提升自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。四、岁首年终，一年之计在于春1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的经过。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经历体验的总结、完善，是需要始终坚持的经过。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都严密相关，客户效劳工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开
11、，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，相互进步。3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增长，很多电子商务工作中的细节问题逐步显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中重视并总结这些关键部分会使工作开展愈加效率；历次活动中存在的不足也积累了经历体验教训，预先的判定、危机意识的培养会使工作的开展愈加游刃有余。一年时间里，公司气氛、人文气息、工作状况都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xx共同成长！电商月度总结篇4公司给予我的是无限的鼓励与支持，在公司领导的领导下，根据公司确定的方针，我很快速的进入自己管理
12、工作的角色，做到擅长与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充足听取别人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的亲密配合，基本有效的实现了预定目的。下面是我对12月份的工作做出总结：一、重要工作情况。1、对大学生们进行培训、分工，近而布置他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经历体验，能够讲都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最重要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作？对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充足的熟悉公司的企业文化，人文文化，最主要的是渐渐熟悉要销售的产品，基本的
13、业务流程，明白公司重要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目的应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别布置每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目的，做起来就比较有目的，进而到达人力资源的充足利用。2、建立淘宝商城平台，包含产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制订等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包含一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步建立了网络营销的基本框架，但尚未构成真正的规模效益：1经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和*商
14、城平台，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，十分是市场动态把握及消费者的信息反应，提供了主要的平台和渠道；经营经过中积累的经历体验和教训也将为以后的工作提供许多值得借鉴和发扬的方式方法。2基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才贮备等多方面考虑，计划鄙人个月我们将把*商城平台交给大学生团队来策划，构成了电子商务的销售团队，虽然人数不多，但是内部分工明确，重视发挥个人特长，并屡次开会沟通思想和经历体验。随着以后电子商务的不断发展，我们贮备团队成员的数量、构造、分工、素质等将不断提升并加以完善。3随着网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次促销
15、，包含品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年计划性的尝试广告的投入，包含纵贯车及阿里妈妈等，虽然到达的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及怎样更好的发挥广告的作用，提供了许多值得深切进入研究的经历体验和教训。4根据陶总的要求，并通过市场情况的比照，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的构成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包括哪些东西等，最后，经太多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能承受的心理价格范围。二、存在的重要问题1淘宝网内竞争
16、极其剧烈。透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当剧烈。竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺少，技术人员的缺少等，其实对于营销团队是不但要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很主要。2受淘宝各种规则影响，网店信誉、人气、单品销量等陷入恶性循环。恶性循环重要表如今搜索排名上，在展现的时机太少，若按剩余时间排名，每个单
17、品每周循环到的时间不足3分钟；若按人气排名，展现的是信誉高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信誉越低、销量越少的店铺假如凭仗正常发展几乎无翻身时机，由于展现的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。从地方专卖店的连续经营来讲，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路落发，所以对行业认知、专业水平、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以怎样在这些方面有效而且灵敏的对加盟商进行指点和培训，也是后期要面临的一个主要问题。三、*商城平台商城平台的搭建。*商城平台商城中重要负责网络营销和宣传推广，包含问答平台、论坛、百度谷歌贴
18、吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：1导航网站链接；2搜索引擎登陆入口的提交，大略有30个，需要审核；3SEO搜索引擎优化，关键词的设置；4公司网站内容更新，朋友情谊链接优化；5定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。电商月度总结篇5情况讲明：1、QQ咨询客户+有意向客户本月新增至32人，最近有明确意向的3人。2、与部分外省游览社进行了沟通，重要是针对四川省内的几条线路！但是由于他们有固定的合作社，所以情况并不睬想！3、网站的进
19、行了小幅调整，使我们的活动更夺目！下面将进一步调整以便配合公司整体计划！4、对九寨和峨眉2条线路进行了重点推介！5、本月百度收录xx商旅网已有30个页面，在百度搜索“xx游览社，xx商旅网已升至第5位！6、google本月收录的xx商旅网页面已达166个！GOOGLE地图上的xx游览社位置也在本月更新为如今的办公地点！总概：通过本月访问情况，和客户反应来看，本月初的客户咨询情况还算是正常；但是进入8月中下旬以后，访问量的变化不大的情况下，咨询的人数减少！到了8月底基本有1周的时候都没有1个客户在线咨询！另外根据客户的意见，网站的功能将会再最近进行一定的增长和完善！根据本月的运行和本身工作情况，
20、我将会进行一个反思和整理，鄙人一期的工作中进行调整和改良！电商月度总结篇6光阴荏苒，20xx年很快过去，回首这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网的开发、制造、测试及全面上线。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：一、20xx年工作重点回首和存在的问题一、工作重点回首1、软件和数据库管理方面1合理布置软件使用流程并制订相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的
21、时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。2定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、效劳器故障等问题根据实际问题及时加以解决。2、网站平台管理方面全面加强公司4个门户网站明杰集团官网、赢家环保再生资源公共效劳平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。3、网络管理方面网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次网站推广，包含网站和公司收车业务
22、的宣传，例如百度知道问答形式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提升，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。4、员工管理方面基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，虽然人数很少，但是内部分工明确，重视发挥个人特长，互相沟通思想和经历体验，今后团队成员的数量、构造、分工、素质等将不断加以提升和完善。二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展示在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不
23、够扎实，推广效果不尽人意。从推广到消费者认知再到完全承受是一个渐进式的经过，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加鼎力度。4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经历体验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的严密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。二、20xx年工作重点和计划一、概述20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。二、工作重点和计划1、软件和数据库管理方面1加强设备的检修和颐养，对潜在有威胁
24、的设备进行及早处理。2改善现有的数据备份机制进行升级，对主要数据再此进行异地自动备份。3完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的办法，从数据管理，病毒防备管理，网络系统操作流程开始规范。4在继续完善以上工作的同时，加强学习，提升部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提升效劳质量和工作效率。2、网站平台管理方面网站的维护建设开发，重要包含网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联络与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能到达最优整合，使网站形象与公司形象到达统一。针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作重要包含：1
25、监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联络运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。2重要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶然的个别调整。3在线沟通和留言板的管理，保证天天查看留言板，碰到客户留言，及时进行处理，确保天天在线，及时解决咨询者的问题。3、网络管理方面我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。1对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其愈加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。2全方位的进行网络推广。充足利用百度功能，在百度
26、百科、知道、空间、文库、贴吧和经历体验专栏上策略性的插入企业和产品信息。通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。电商月度总结篇7电子商务重要负责网络营销和宣传推广，包含问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、文章的每日上传更新、网站数据备份、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下！1：导航网站链接。2：网络广告投放。3：SEO搜索引擎优化。4：公司网站内容更新，月度不少于十篇文章；朋友情谊链接优化。5：定时在百度、谷
27、歌搜索等大型门户和行业网站搜索公司负面信息。6：在百度问答、文库，谷歌搜索、新浪、天涯等大型门户和行业网站论坛投放关于宣传公司正面形象信息，天天不低于5份。7：在淘宝，阿里巴巴等电商平台网站检查我公司产品等信息。8：协助市场部处理网站客户信息回复、垃圾信息处理等客诉问题。9：协助市场部进行公司新产品网络宣传推广，展会宣传等。10：与市场部，企业文化部，信息部进行沟通学习，确定每月工作重心。电商月度总结篇8库房整理工作适逢严寒冬季，且都是晚间进行，仓库内温度较低，库房员工此次工作当中工作积极性很高，部门团结一致、工作齐心协力，部分员工虽有冻伤也连续坚持，精神可佳，此次工作结果并不是特别理想，结合
28、日常工作，总结如下：一、班组领料频繁。零星领料小单太多，库管员计划经常被打乱，每项手头工作均不能踏实的去做，且班组要件都很急，在当前收发料的同时，为了避免领料人员等待，全是放下手头工作去应对，多数都是这个还没办理完，下一个又来喊人，库管员精神有限，往往越忙出错率会越高;此外时常出现班组来库房找件叫不知名称型号，只是形容配件的外观，库管员再凭经历体验去找到实货，然后再查询能否开单，有的原因是库房配件没拿齐全，有的是领料单漏开，相互都耗用大量的时间。希望生产部物料计划能够更精到准确些，库房备料也会愈加细心认真。二、公司非标机型居多。非标盘点工作做得不是很理想，一是盘点时间没有固定性，且订购时间都很
29、急，给库房的核对时间也压缩的很短，借用标准件必需根据库存量做占用，即相当于提早备料，时间紧张，库管员多数都是在收、发料的同时，先停下当前工作，即刻盘点以便于采购计划及时进行;非标名细80%以上都是标准件，只是数量上的变化，且项目明细较多，每项都要核实，耗时较长。其次，电器类、外购类明细规格存在差别，例光电开关HRTR-3B2.7-V与HRTR-3B2.7一个字母之差非一种产品，CPIE-E40DR-A-CH与CPIE-E40DR-A差两个字母即是同一产品，厂家编码升级或送货单与样本、技术明细、采购订单存在差别，库管员很难辨别，有疑问都要与技术沟通，耽搁时间较长。建议：公司整顿报目，建立内部辨别
30、码(即一种产品必需对应一个ERP物料编码)，公司技术部与采购部物料编码统一，源头把好关后序只是履行者。例如操作系统等几家供货商产品全部外文，其库管员也不具备翻译能力，而工作做得非常轻松，物料断定精确，原因就在于有共同辨别码，即系统物料编码，库管员只针对编码收、发货，通俗易懂且不易出错。三、为了明确责任人。彻底做到专件专人管理，库房内部分工为外购、外协、电器等，一张领料单多达5人去备料，工作当中单据转接做的不是很理想，与车间盘点核对要每人都进行参与，点料的同时每个库管员都得轮流在场，占用人力、时间较多。计划布置专人进行物料配送，库房内部人员先进行核对，出现问题找经手人核实，此外无需库管员在场。生产部提早下达备料单，库房负责配送，节省了班组的领用奔波时间，二次复核提升了精确率，可以以使库管员放心的工作，减少错误过失率。四、库房整理固然每人个都很用心。但由于之前工作没有做到位，此次整理耗时过长;再加上两位老员工请长假，新人备料整理都不太熟悉，工作效率相对较低，本部门计划能力与履行能力欠佳，会尽快提升，部分员工工作无条理性，固然很繁忙但工作结果不太理想，在这方面也会加强管理，提升每一个员工的业务技能。【电商月度总结通用8篇】