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1、钢材销售年终工作总结14篇钢材销售年终工作总结14篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训加以回首和分析的书面材料，通过它能够全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此我们要做好回首，写好总结。那么怎样把总结写出新花样呢？下面是我精心整理的钢材销售年终工作总结，欢迎大家共享。钢材销售年终工作总结120xx年很快过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结。我
2、是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少行业销售经历体验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得欠好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不外请教了经理跟同事后，后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积
3、累经历体验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提升!自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大略如下：(1)财政方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关，催促销售员及时收回账款!财政方面，由于之前没接触过，还是有许多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!(2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于忽略，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!(3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的
4、时候，跟客户洽商，接下订单!(当然，价格方面是咨询过销售员的!)这方面重要表如今电话，还有qq上!由于之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，如今跟客户沟通已经不成问题了!不外前几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员讲，导致送货不及时，客户不知足!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!下面是存在的问题：(1)总公司仓库希望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频频出现错误过失，已经提议屡次了，后来略微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的毛病，产品经常发错型号!(2)返修货不及时，给客户留下欠好的印象，感觉我们的售后效劳做得不到位!
5、客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指导!钢材销售年终工作总结2辞旧迎新，20xx年就要过去了，新的一年即将到来。很快过去的20xx年中，在公司领导的鼎力支持、指点及帮助下，经过公司全体员工的共同努力，我参与的项目都较好的完成了业重要求的各项任务、基本到达了公司既定的各项目
6、的，下面是我20xx年的工作总结。第一部分参与项目工地总结一、南车四方调试厂房南车四方的调试厂房网架重量762.22吨，面积11648平方米，含钢量65kg/平方米，焊接球151个，跨度60米和30米双连跨。本工程安装总体经过非常顺利。完全到达了预期的目的，第一生产没有耽搁、二工程本身没有耽搁、三业主也没有影响我们，最终我方施工完全按计划工期完工。公司各个部门配合：1、生产与工程的配合由于本项目杆件大，工期紧，生产压力大，生产前工程上先制订安装方案和施工顺序将网架人为的分成了三个区域，生产部根据各个施工段的工地进场要求先后加工，全部保证了现场的施工要求，没有产生工地窝工的现象。2、工地与业主方
7、的配合进场前，工程人员先到场与总包方协调施工，根据我方的施工方案进行的先后顺序，总包方积极配合，陆续将施工的路面全部硬化。3、工程与技术的配合工程与技术的配合重要具体表现出在方案里，吊装方案计划吊装一块60m跨的含有最大量焊接球的网架，单块面积超20xx平方，重量达150T，方案制订后屡次经技术部寻找吊点验算，后来现场临时少量修改了吊装方案仍然通过了技术部的验算，最后保证了吊装的万无一失。问题：完工后，屋面支托间不在一个坡度上，高差较大，造成檩条无法精确安装焊接，最终解释成挠度原因，屋面支托根据水平设计没有考虑坡度。二、青岛软控车间青岛软控是一个车间改造项目，车间内加盖一层网架，面积2358平
8、方，含钢量大约16kg，难度重要在于室内工程，操作空间十分小。方案：整体吊装，5T电带吊车散装。三、苏酒集团十堰钢构造工地苏酒集团湖北梨花村酒业公司的1#联合包装厂房共8640平方的钢构造工程，于20xx、12、29日材料进场，20xx、1、9日全部完工，20xx、1、12日最终顺利完工验收，在施工期间本项目经历众多问题，但最终克制了各种困难，顺利完工。1、工期本项目12.29材料进场，进场后业重要求20xx、12、17日提供打墙板和屋面板工作面，20xx、12、25日围护构造全部完工，但是公司在12.10日主体钢构材料才基本到位，12.14日檩条到位，项目上被压缩到那么短时间内完成工期这几乎
9、不可能的。本项目最终是幸运的，后期由于甲方插手围护构造的原因导致工期不了了之。2、施工中出现的问题本项目前期困难重要是材料进场太慢，施工队窝工严重，后期施工图纸问题过多，现场加工及修改较多。1设计问题图纸不全、不系统：公司未提供屋面拉条图、隅撑图、整体的檩条布置图、柱撑分布图，大部分只提供了工厂的加工图纸，且图纸较琐碎，给现场安装带来较大困难；图纸毛病较多：51个门窗洞口细化没有保证内径尺寸，L轴考虑打板少细化一层檩条120m，拉条布置不科学完全根据设计院图纸细化、没有考虑实际情况、造成部分檩条挠度较大柱头筋板阻碍天沟，两个轴线的檩条安装与螺栓冲突、抗风柱顶板与小立柱冲突，这些问题有些是设计院
10、图纸问题，有些是图纸细化问题，但总之图纸是错的。漏项风机洞口、钢爬梯、雨棚、雨水口漏细化漏算漏算少量C型钢、漏算少量拉条2现场加工制造较多山墙小立柱现场加工、钢爬梯现场购料加工、风机洞口现场半成品加工、缺少的檩条现场购料加工、斜拉条六百多根加工短、现场从新加工檩条孔。为解决以上问题，项目部经向公司请示，以计时工型式现场处理，共耗用计时工78.5个。3、施工队优点：队长及小队长工程施工经历体验较足，人员管理能力较强，工人数量充分；缺点：干活粗糙、不够细致，队长擅自做主观念强、工程上大多时候不愿吃亏。通过这个工地需要理清楚几件事：1、工程施工现场的工期经常被无限制的、不合理的压缩，比方前期预备工作
11、过长，假如完不成工期，责任该谁承当？以本工程为例：据了解，本工程在进场的一个多月前已经支付定金，但截至项目部进场时，材料刚展开加工材料备料晚生产提料晚图纸细化晚设计下列图晚经营沟通晚？不知道什么原因。总之，材料到场的确太晚了。2、审图本工程合同中，业重要求我公司对设计院图纸进行优化、细化，但细化后的图纸中仍然出现了一些不合理的地方，比方小立柱的檩条、墙面拉条等问题，施工中出现这些细节问题后向公司反应，公司判定属设计院图纸的原因，但业主又认定这些细节归我公司的细化范围。假如这些问题出现了额外的经济费用，费用该谁承当？3、系统的安装细化图纸该谁出本工程图纸不完善，细化的安装图纸琐碎、缺项，不系统，
12、工程施工很困难，对外影响特别欠好。第二部分建议1、有条件时，工程部要坚持尽早定下工程施工人员和施工队的原则，定的越早越好。每个项目进场前都有许多工作要做，比方：熟悉图纸、制度施工方案、组织合理的人员计划、考虑工期及对可能遇见的困难有预见性、向各个部门提供建议、要求并预备资料，施工队同样要组织工人、考虑方案、布置工具，假如到要进场了才敲定施工管理人员和施工队，大家草草进场，是对工程安装不负责任的表现，更会对有难度的工程施工造成较大困扰。2、假如要坚持施行生产细化，设计与生产细化职责要分清，同时又要亲密配合，认真审图，积极自动与设计院沟通，杜绝图纸出现较多问题，以免给工程带来较大的影响。3、进场前
13、尽可能提供工程全部图纸进场前公司要尽可能完善全部的图纸细化工作，出具系统的图纸，这样会减少工程项目漏项施工，减少运输费及现场购料加工的现象，减少项目成本、保证工期，对外也能较好的展现公司形象。4、及时提供有效的材质单原件或者复印件加盖销售章当前国内的施工中，工程资料的份量是越来越重，在正规的工程中，资料的及时性、完好性和有效性是工程形象的一个主要展示。而在资料里面，有效的材质单是资料的核心，所有的工地在材料进场时，都会要求提供有效的材质单，但是，公司偶然会出现提供材质单不及时或者材质单无效的情况，所以，请公司看重材质单，尽可能要求原材料供给商多提供有效的材料质量证明文件。第三部分20xx年瞻望
14、20xx年度计划继续在公司各级领导的率领下，认真学习公司的各项规定，继续贯彻履行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司坚持高度一致，紧紧围绕公司的总体部署和任务目的，加强管理，齐心协力，发扬无私奉献的精神，争取最优的完成公司交付的各个项目安装计划，根据项目部的实际工作情况，以安全生产、提升工程质量为重点，强化管理，创优质工程，创效益，保证了在建工程的顺利进行。钢材销售年终工作总结3进入xx县福满花园项目已有一年了。20xx年的重要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中获得了良好的销售业绩。为了提升自己的工作能力和效率，找出工作中的不足
15、之处，现将20xx年年度工作情况总结如下：一、销售人员培训销售部于20xx年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经历体验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制订培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提升，对日常销售部的工作已能基本完成。二、客户来访统计20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不清楚明晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，
16、现阶段对客来访数据已有所改善。三、销售文件档案管理在20xx年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包含客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出
17、现一房两卖的情况。五、销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作布置，销售人员在会议中沟通意见和经历体验，项目的优劣势分享，发现问题及时解决，对客户提出的重要问题进行统一解答，提升销售率和销售人员接待客户的积极性。六、20xx年工作存在问题固然20xx年销售部获得良好的成就，但销售工作也不有很多不足之处。在一期参与了价格体系的制订，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的经过也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提升。首先就是工作的
18、积极性和自动性，许多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在09年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的合适市场。本身的写作能力也是需要提升的一个重点。我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成就比20xx年的成就更上一个台阶。钢材销售年终工作总结420xx年已然过去，20xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材旗下成都广盛隆钢铁工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全生疏的成都钢材市场，到如今具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力
19、，团队精神，过多东西还需要学习需要总结，20xx年也算是感恩的一年，感激公司给我时机，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会愈加努力，进步，严格要求自己，到达自己和公司预期的目的。20xx全年以满分特别计算，自己给自己打分八分。一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠实团结进取积极自动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在这里公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好自己该做的工作，尽力完善自己，提升自己。没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改良和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，主要的是
20、调整自己的状况和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到谅解领导和同事，在自己身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改良的地方。心态是决定成败和结果的主要因素。公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个经过，在这个经过里，也有对我们本身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个经过以后发现对自己公司有帮助的一些方面。让自己深深的感悟到，不管最初自己以为的公司的决策是对与否，事实证明和讲明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言
21、配合下，能及时提出自己的建议和异议，能及时和领导和同事沟通自己发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提升自己尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增长我们个人的收入，是许多环节的共同合作完成。世人拾柴火焰高。希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个愈加辉煌灿烂的高度。与诸位领导，同事共勉。钢材销售年终工作总结5能在同一岗位工作十年之久，实属不易。究其原因，有二：不是忠愚，就是出色，而我两者皆兼，现我将本人在这些年销售工作中的心得领会，作一番论述：
22、一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍爱现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，争取在最短的时间内把握本职工作技能，并在工作中博得老板的肯定和同事的尊敬。二、积极：工作稳定后，不要为自己所获得的小小成就沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极自动，充斥激情，市场环境日新月异，幻化莫测，因而平常要多了解市场行情，多分析客户反应的各种情况，及时调整销售策略。只要不断运筹帷幕，推陈出新，能力把握先机，博得自动，提升自己的业务水平。三、耐心：在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。碰到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来镇
23、静应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易水平。假如自己能解决的，解决后向上级汇报；假如自己拿不定主张的，要将你对该问题的分析经过及解决设想，向上级汇报，恳求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。碰到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉泄气，要冷静应对，需要时恳求协助。同时要想尽办法在处理事情的经过中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户功成身退，合作处理事情。要从处理事情的经过中展现自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，博得客户对你的信赖、感谢和尊敬；碰到同事的责备时，不要激动，不管有理无理，都不能有痛恨心理，更不能互相责备，而要静下心来考虑。首先要分析事件事情的来龙
24、去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，假如别人的责备是对的，要勇于成认，作出改正，并恳求同事监督；假如别人的责备是错的，要指出质疑的根据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。四、乐观：在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要抱怨别人，责备别人，要知道抱怨和责备解决不了问题，只要相互协调、协助能力解决问题。另外，抱怨和责备亦可能会影响别人的工作情绪，进而造成下一个问题的发生。因而要通过引导、帮助他去改正、学习、提升。要有团队精神，众志成诚，公司能力稳健发展，强大；要谨记：抱怨是弱者的借口，协调是强者的动力。五、归零思想：在日常工作中，不能太倚重经历体验，过于自负，要不断
25、更新思维，开拓视野。我有留意过，场地人员中，受伤的多为老员工，销售人员中，中招的多为老员工。因而在销售和交易经过中，出现的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情反复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。六、学习：在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多理论；在学习中多借鉴，在借鉴中多理论，在理论中多总结；天天上班前要多想想、我今天要做什么，如何去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只要不断学习，不断理论，不断总结，能力不断稳固自己，提升自己，发展自己。七、真诚实在：作为销售员，对公司要真诚实在，对工作要恳切，对客户要诚信；
26、要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，着实无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。八、英勇：作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但英勇不等于鲁莽，还必需具备下面几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要留意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作经过了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题十分是各种货物的价格能对答如流。九、自负：作为一名合格的销售员，要有自负心；当然自负心不是人家能给你
27、的，要靠自己去创造、建立。要怎样去建立自己的自信心？我是这样做的：一要熟悉把握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。第二条要协助采购。要怎样协助？我以为要在原有营销中扩大销售量，进而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。三要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错钢材销售年终工作总结6今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极自动、创造性地开展工作的指点思想，确立工作目的，全面开展xx年度的工作。现制订工作划如下：一、对于老客户
28、，和固定客户，要经常坚持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有下面要求：1、每月要增长1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状况和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上
29、网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户碰到问题，不能置之不睬一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，能力更好的完成任务。8、自负是非常主要的。要经常对自己讲你是的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度能力更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，能力不断增加业务技能。10、为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导
30、请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，获得的成就。XX年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增加率是多少，周转情况怎样，是提升还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的许多主管不肯去看数据，更不肯去学习做数据图表。而我们的总结中必需多用图表化工具，假如你能纯熟使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制造各类表格、图形如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等，用图表做出来，能够使我们的数
31、据结果愈加直观，一目了然。其次，针对以上事实数据图表结果，总结分析其构成原因，对不足之处进行深刻的分析，从市场因素、竞争、商品构造、摆设、促销、货源、效劳、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字具体记录，以备后戒。同时，若是成功的经历体验，对公司其他门店有指点借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经历体验，并广泛推广。总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的很多遗憾进行反思，为自己的技能、经历体验和心态做一个积累和调整，然后鄙人一盘棋中赢回来。钢材销售年终工作总结7做为一个刚进入销售行业的业务员，能开始销售产品我倍感荣幸！在来年的工作中，我会将压力以及把领导对我的信
32、任变成动力，在学习业务的同时做好销售工作。20xx年度计划主抓工作：销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场详细情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提升销售业绩。重要手段是：提升团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制订奖罚制度及鼓励方案根据市场情况及各时间段的实际情况进行此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对建材市场施力度较大的销售增进活动，强势推进大型终端。制定学习计划做钢铁市场销售员是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来讲至关主要，由
33、于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要把握的内容，亲信知彼，方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。加强自己思想建设，加强全局意识、加强责任感、加强效劳意识、加强团队意识积极自动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导斧正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。瞻望年，我会愈加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善
34、钢铁销售的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。20xx年，首先我要将自己所负责的过渡卷和二级品降低并坚持在合理库存内；其次，我要随时清楚厂区生产情况，保证天天所上报库存的精确性；再次，我会与客户坚持友好沟通，时刻为客户效劳；最后，关注市场、分析市场，将自己负责的业务整理顺畅的同时了解其它业务及财政方面的知识，学习会谈技巧。我相信，只要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，能力更好适应工作岗位。只要自动融入集体，处理好各方面的关系，能力在新的环境中坚持好的工作状况，能力为销售公司添砖加瓦！值此20xx年到来之际，我真心祝福各们领导在新的一年里，身体健康、工作顺利，预祝港陆钢铁生意红红火
35、火，蒸蒸日上，各位同仁工作顺顺利利！钢材销售年终工作总结8喜悦满怀辞旧岁，向往在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮旭日，在这辞旧迎新的时候，回顾过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指点和帮助下与公司各部门严密合作下，艰辛奋斗，正视挑战，克制困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20xx年更好的展开工作，温故知新、总结经历体验教训，现将20xx年工作总结及20xx年工作计划如下。一、根据外销部门工作方向，经精心挑选，20xx年度成功开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发、河北德鸿房地产开发、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远
36、信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、屡次、关系获得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分屡次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心能够讲是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下2
37、40万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金;全部是交通局，资金状态很难预测料想。今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察公司规模、资金状态、前期供货商、项目状态等、交货中必观察订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等交货后必监察决策人去向、结算进度、货物状态、逾期未付款履行手段等直至所有货款、利息到账的一系列制度。群策群力，需要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易。下面是我在钢材销售业务工作中的一些领会和感受。一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍爱现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助
38、人，团结友邻，并在工作中博得公司的肯定和同事的尊敬。二、积极：不要为自己所获得的小小成就沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极自动，充斥激情，市场环境日新月异，幻化莫测，因而平常要多了解市场行情，多分析客户反应的各种情况，及时调整销售策略。只要不断运筹帷幕，推陈出新，能力把握先机，博得自动，提升自己的业务水平。三、耐心：在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。碰到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来镇静应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易水平。假如自己能解决的，解决后向上级汇报；假如自己拿不定主张的，要将你对该问题的分析经过及解决设想，向上级汇报，恳求帮助。以便上级领导能及时了解情况并
39、作出解决办法。碰到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉泄气，要冷静应对，需要时恳求协助。同时要想尽办法在处理事情的经过中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户功成身退，合作处理事情。要从处理事情的经过中展现自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，博得客户对你的信赖、感谢和尊敬；碰到同事的责备时，不要激动，不管有理无理，都不能有痛恨心理，更不能互相责备，而要静下心来考虑。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，假如别人的责备是对的，要勇于成认，作出改正，并恳求同事监督；假如别人的责备是错的，要指出质疑的根据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。四、乐观：在
40、日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要抱怨别人，责备别人，要知道抱怨和责备解决不了问题，只要相互协调、协助能力解决问题。另外，抱怨和责备亦可能会影响别人的工作情绪，进而造成下一个问题的发生。因而要通过引导、帮助他去改正、学习、提升。要有团队精神，众志成诚，公司能力稳健发展，强大；要谨记：抱怨是弱者的借口，协调是强者的动力。五、归零思想：在日常工作中，不能太倚重经历体验，过于自负，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因而在销售和交易经过中，出现的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情反复发生
41、，也要防止其它可能出现的新问题发生。六、学习：在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多理论；在学习中多借鉴，在借鉴中多理论，在理论中多总结；天天上班前要多想想、我今天要做什么，如何去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只要不断学习，不断理论，不断总结，能力不断稳固自己，提升自己，发展自己。七、真诚实在：作为业务员，对公司要真诚实在，对工作要恳切，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，着实无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做
42、。八、英勇：作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但英勇不等于鲁莽，还必需具备下面几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要留意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作经过了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题十分是各种货物的价格能对答如流。九、自负：作为一名合格的业务员，要有自负心，当然自负心不是人家能给你的，要靠自己去创造、建立。要怎样去建立自己的自信心？我是这样做的：一、要熟悉把握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。第二条要协助采购。要怎样协助？我以为要在
43、原有营销中扩大销售量，进而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错。十、证明自我价值：要在工作中证明自我价值并在学习中提升自我价值。怎样详细实现？我觉得可从下面三方面着手：一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在奉献中索取，不要从索取中奉献，要有“舍得心，有舍能力有得，私心太大，难成大事；二、心情要愉快，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂过多个人情绪，工作是不可能做好的；三、心理要健康，在日常处事
44、中，要多做少讲勤考虑，少一点责备多一点协助，多尽一些义务，少争一些功绩。只要做到以上三点，凡事先从自我出发，能力成为一个真正合格的业务员。钢材销售年终工作总结920xx年转瞬即逝，回顾今年的工作，即有碰到困难和挫折时的难过，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确率领下，在同事们的鼎力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将今年度详细工作完成情况总结如下：一、全年销售完成情况二、详细工作开展情况(一)强化，提升素养随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必需要不断的提升自我的素养，这样能力跟得上时代发展的需求，今年度，本人重点通太多种形式，不断提升自我的思想素养，一方面，通太多形式，多渠
45、道，不断提升自我的理论涵养，品质涵养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为将来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提升了自我的知识贮备，提升了自我的综合素养。(二)遵章守纪，团结同事今年来，在工作中，我严格遵照各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，但凡同事碰到的困难，我都能够积极的去帮助别人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作布置，我积极完成好本来由司机承当的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的
46、得失多少。(三)做好销售，热心效劳为圆满今年度的销售目的任务，我积极自动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的沟通沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项效劳工作，当新产品第一次被客户采用使用时，为了了解产品效力，解答实际使用经过中的各种难题，我以至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实把握情况，了解实情，通过我的热心效劳，真心效劳，客户的满意度极大的得到了提升，全年无任何投诉。三、明年计划(一)加大学习力度，不断提升自我把握新知识的水平，贮备新知识，迎接新挑战。(二
47、)围绕着年度销售任务计划，做好计划布置，确保销售任务圆满顺利完成。(三)进一步强化效劳意识，用真挚的效劳，耐心的效劳，稳固老客户，力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户，同时，自己我积极自动，通太多形式不断开拓更多的新客户。光阴飞逝，充斥希望的20xx年就伴随着新年伊始即将邻近，在新的一年里，个人将安身本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展奉献出自我更大的力量。20xx年很快过去，我来到x水泥已经有九个多月的时间。感激x水泥各位领导对我的关心和信任，感激x水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回首过去的这九个月的光阴，那是我人生中最主要的一个阶段，让我学到了许多在学
48、校里不能学到的东西。在这里，我感激x运营管理区的各位领导，感激x中联、x中联的各位领导，是您们的关心，能力让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本领。钢材销售年终工作总结10销售部的新员工，刚到连美时，对机械制作方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解全部国际机械部件制作市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，而且努力做好自己的本职工作。固然国际外汇市场起伏动乱，公司于XX年与迪尔公司，TMA公司，WCII公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在XX和销售部主管XX的率领下，在公司各个部门的积极配合下，完成经营指标的履行，在过去