酒店工程部上半年工作总结优选8篇.docx

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1、酒店工程部上半年工作总结优选8篇酒店工程部上半年工作总结优选8篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析,进而做出带有规律性的结论,它能够给人努力工作的动力,让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我为大家采集的酒店工程部上半年工作总结,希望对大家有所帮助。酒店工程部上半年工作总结1酒店工程部在20xx年上半年除了根据年度工作计划要求完成正常的维护颐养工作之外,在保证所有系统正常运行的前提下,还积极完成改建项目,使设备设备能在最佳状况,详细总结如下:一、设备运行。1、市电;高压柜运行正常,五台变压器运行良好,无出现异常情况,各出线柜开关完好损坏,双电源箱完好无

2、损无故障现象。2、给排水:三组冷水泵运行正常,变频器运行正常,热水循环泵。回水泵正常,总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵无生锈不转的情况,平常巡查也在点动运行中,雨水管排水通畅无破损渗漏情况。3、锅炉房:三台锅炉运行基本正常,控制器上次厂家维修后也无出现大的故障,空调一号锅炉有时会出现超温现象,介质过热停机。4、冷冻机组:今年开机前对螺杆机进行颐养清洗,趋近值控制在2。0以内。为今年度冷空调节能降耗打好基础。二、维修项目。工程部上半年共完成各项维修任务XXXX多项。该数字是根据电脑保修系通通计的,紧急维修不包含在内。全年共抢修管道漏水故障XX多处。维修更换各种阀门XX

3、多只,更换各种灯泡灯管XXX余支。维修各种木制品和家私XXX多件,更换各种管件XXX多个。PPR热熔管XXX多米,PVC管XXX多米。更换下水软管XX根。卫生间漏水XX余间,修补外围花岗岩路面XXX多平方。在通常情况下工程部的维修工作任务重要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种。种原因,一些突发事件还是时有发生。上半年共发生曝管8次,X月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从X月份开始,对冷热水系统管道进行了全面检查,该维修的维修,该更换的更换。对中区水压适当减压。因而加强设备维修,提升设备的使用寿命,制订科学合理完备的运行方案,对保证工程部正常运行是非常主要的

4、。三、节能降耗。XXXX大楼总费用XXX万元,减轻去不返租及外包区域XXX万元,实际酒店费用XXX万元。其中总用电量为XXX万度,空调用电量为XX万度,外包区域用电XX万度,停车库用电量为X万度,用水量总的为X万吨,其中不反租,外包区用水量XX万元,用气量XX万立方。最高平均每个房间能消耗损费为XX元,最低平均每个房间能消耗损费为XX元。四、人力资源。本部门在编职工为21,外聘人员1名油漆工,其中电工4名,管道工4名,万能工5名,网管4名。外派XX项目1名,固然在上半年的工作中,比较圆满地完成了酒店的维修颐养工作和领导布置的各项任务,获得了一定的成就,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,详

5、细表现为;1、员工的酒店意识不强、缺少团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少。2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺少独立工作能力、工作依靠性较强。3、工作自动性不够、工作效率较低、缺少主人翁精神、节能意识需要加强。酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设备、各工种技术上的了解和精通外,还需要具备和上下级沟通协调的能力,发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育,努力提升管理水平。现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比效劳,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门,在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经历体验,完善预防

6、性维修颐养制度,使设备始终处于高效的工作状况,彻底降低能源消耗,使维修费用的增加速度减缓,延长设备的使用寿命,进而节省开支。工程部节约的每一分钱,都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门,为酒店创造更高的经济效益,是我们为之努力奋斗的目的!使设备设备能在最佳状况运行。酒店工程部上半年工作总结2转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的关心爱惜保护和鼎力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克制了人员少、工作量大等困难,鼎力开展维修颐养和挖潜技术改造工作,积极自动地解决设备设备存在的各种问题,比较好地完成了酒店领导布置的各项任务及临时性、突发性的事件。一、重

7、要工作上半年配合各部门完成保修单3956张,电话保修208次,空调系统春季全面维护颐养1次,各类大小型改造15项。详细工作及主要设备设备维修改造项目:1、完成对二楼三个会议室加装筒灯改造;2、对餐饮各包厢射灯灯光问题进行更换改造;3、完成场外空调供回水总管改造施工工作;4、完成对越味观射灯灯光及酒店十大菜系背光灯改造;5、完成柯岩厅对面天井吸烟处无框架玻璃门改造;6、完成破皮沙发更换布艺沙发的合同签订及置换工作;7、配合PA,对其在酒店西面的菜园地水电、设备设备进行维修、安装及简易钢构造门制造工作;8、对酒店宿舍阳台、楼梯各栏杆锈蚀严重,进行全面的颐养和油漆工作;9、对客房四区走廊灯进行分路改

8、造工作;10、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作;11、对酒店各区域空调末端机组进行清洗颐养工作;12、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理;13、统一对客房闭门器进行了加油及松紧度调节;14、对大堂门口及海鲜池门口地面沉降场地进行整改正在进行中;15、完成对各电梯靴衬集中进行检查,对存在隐患且需要更换靴衬的电梯进行了更换;二、能源使用情况使用数量:1、水:上半年酒店用水量是44696吨、费用20.1132万元,上半年用水量是47159吨、费用21.2216万元,量减少了5.51、费用减少了5.51;2、电:上半年酒店用电量是1258594度、费用11

9、6.6202万元,上半年用电量是1467281度、费用136.3102万元,量减少了16.6、费用减少了16.88;3、天然气:上半年酒店用天然气22370吨、费用8.948万元,上半年用天然气28299吨、费用11.3196万元,量减少了26.5、费用减少了26.50;4、蒸汽:上半年酒店用蒸汽7608吨、费用143.2813万元,上半年用蒸汽7481吨、费用165.5636万元,量增长了1.67、费用减少了15.55;三、人事培训1、上半年无新进员工;离开职位员工领班1人;2、上半年对员工进行了主题为(工程维修质量管理)、(夏季用电防雷基本知识)、(几种可能触电的方式)、(触电事故的种类和

10、规律)、(制冷机操作程序)、(空调区域效果与漏水分析)、(设备的使用管理)、(设备的维护颐养)等,培训知识课程。四、存在问题1、部门与部门之间的协调沟通能力还需进一步加强。2、还需加强对客效劳情况下的沟通和敏锐的判定力,尽最大努力保证和知足客人的需求。3、员工专业技能还有待进一步的提升。五、下半年计划工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修颐养,设备巡检,保证好水泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设备等正常运行十分要提升客房,餐厅,娱乐部设备的完好率和舒坦度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设备备件定置管理,鼎力抓好挖潜和修旧利废

11、工作。加强人员培训,效劳意识培训,效劳技能培训,争取人员一专多能,充足利用人力资源,控制人员总数,施行末位淘汰,改善效劳,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。重点抓好如下工作1.狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,效劳意识,效劳程序,效劳质量等方面下手,提升工作技能,提升工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制。只要在人员聘用上采用能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,能力使全部团体随时有竞争,有活力。

12、通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去开创建立舒坦的硬件环境,为客人提供舒坦的效劳产品,使后台效劳也充斥浓郁的酒店气氛。2改良工作效劳程序,加强自动性,协调性,协调好与各部门之间,十分是前后台部门间,班组间,上,下级之间的工作。及时有效,不推诿,多做事。加强对设备设备的日常巡检,责任分区,责任到人。而且有维修班组定期对前台使用人员讲述使用颐养知识,杜绝野蛮操作。3根据检修颐养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和颐养,做好电梯,中央空调,水泵,配电,供水系统的换季检修,日常维护,十分是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管,风柜的清洗颐养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全度夏

13、。4树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并根据能源,物料,修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低和控制万元收入比。5、工程部员工要加强美学美感意识,学习把握星级新标准,为酒店创立和谐美妙的环境。总之,事情无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只要更好,只要我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点,对事业充斥激情,对工作充斥热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒坦的酒店必定成为顾客门庭若市的家园。酒店工程部上半年工作总结3一、设备的维修、颐养与安全运行对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修,尽可能做到随报随修,下班前

14、对全天维修单坚持清查和跟踪,通过清查,基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。按年初制的的年工作计划大纲,制订月工作计划,将设备设备颐养计划分解到每个月,将颐养工作内容、标准及施行落实到人,一定水平上及时排除了设备隐患,加强设备日常巡查,做了巡查记录,及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查,保证了设备设备的安全正常运行。工程部一贯将设备设备的安全工作放在主要地位,平常强调设备巡查工作,及时消除设备安全隐患,每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议,制订工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,明确各项工作重点,以确保酒店设备设备安全运行;二、规范管理,完善管

15、理制度,提升效劳意识及质量今年度完善并制订系列工作记录制度:重要有各工种工作流程表,水电巡查记录制度,各部门设设备运行状态记载制度,维修单日记载制度,值班员巡查制度,重大设备(热水机组、空调机组、配电柜、消防、锅炉)运行记载制度,各项制度设立相应记录科目,并认真记录;经常性的进行安全操作,规范标准操作教育与培训,提升本部门员工的安全操作技能,综合维修水平,酒店效劳意识。20xx年,工程部员工在酒店设备维修中效劳意识和维修质量经部门调查都有一定的提升,基本做到了随叫随到,及时处理了各部门上报的每件维修事项,员工做到了当班事当班毕,自已做的事要求自己满意,接班满意,部门满意,客人满意。跨入20xx

16、XX工程部还将进一步改良改善工作方法和相貌,更好的为各部门效劳,为酒店设备设备负责。三、加强节能降耗的管理工作节能降耗是工程部永远恒久的主题,在节能降耗方面,今年的重要工作是加强设备的颐养,控制设备的运行时间和参数,充足调动本身力量,对设备进行维修整改,以到达节能降耗的目的。如:全年对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了检修,更换轴承、润滑油;在到达成效知足的基础上,花少钱,少花钱,清洗厨房抽排烟设备;合理布置外景灯的开关时间,冷热空调开关时间和温度参数设置,四、安全生产20xx年每月都召开了一个工作部全体员工会议,一是下达本月的工作计划,二是强调安全生产,先后进行安全用电知识培训,安全操作工

17、作流程培训,工作中经常教诲员工留意安全生产,员工安全防患意识与技能都有很大提升。五、工作中的欠缺之处规范化管理履行仍然尚欠力度,人性化管理太多导致履行力跟不上;在工作量大和突发工程事故时,还缺欠统筹布置,忽略日常维修单的处理或处理不及时;各种工作记录薄内容记载尚欠完好和持之以恒;工作布置还应该愈加科学合理、详细全面。新的一年即将到来,面对酒店业竞争越来越剧烈的状态,以及酒店经营面临着设备、设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设备设备做好全年维护颐养工作。六、工程部20xx的总体工作计划工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理,加强计划检修颐养设备巡检,保证好热水

18、、配电、空调、供水系统、厨房设备等正常运行,十分要提升客房、餐厅、设备的完好率和舒坦度,进一步加大能源管理力度加强成本意识,完善物耗材料管理,设备备件定置管理,鼎力抓好挖潜和修旧利废工作。加17咳嗽迸嘌怠务意思培训、效劳技能培训、争取人员多能专业化、充足利用人力资源、控制人员总数、施行末位淘汰、改善效劳、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作,从礼貌礼节、仪容仪表、效劳意思、效劳程序,提升工作技能和工作效率,培养综合型技工,如电工要从维修到配电、水工方面的技术,对工程部员工实行优胜劣汰,针对有的员工疲惫情绪,注入新的活力,人员任用上

19、要正确对待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,能力使全部团队随时有竞争有活力。2、改良工程效劳程序,加强自动性,协调性,协调好与各部门之间,十分是前后台,上下级之间的工作,及时有效不推诿,多做事,加强对设备设备的日常巡检,责任分区,责任到人,而且有维修定期对使用部门人员讲述使用颐养知识,杜绝野蛮操作。3、根据检修颐养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和颐养做好空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,十分对空调主机及配套设备进行清洗颐养,确保空调主机正常运行最佳状况,加强对客房电器装潢水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的颐养周期巡检,颐养必需经使用部门认可也作以后对各班组考核的根据。4、树立成本

20、经济概念,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,把物耗、能耗降到最低限度,把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命,加强对配件的市场调查;对修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,工作优秀者给予适当奖励,坚持杜绝尽管更换不管精心维修的不良作风;合理调控设备的经济运行,杜绝浪费现象,对能源使用部门讲解成本控制的主要性,加强材料、设备、配件定置管理,建立好设备设备台账,建立设备档案卡;对于本部门能解决的项目尽量自己解决,设备维修,严格控制维修成本,我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识,为酒店创立和谐美妙的环境。总之,事无论大小,要干就要干好,我

21、相信没有最好,只要更好;只要我们不断努力创新,寻找工作中的兴奋点,对企业倾注深情,对顾客满怀情亲,对社会奉献精神,一个舒坦的酒店必定成为顾客门庭若市的家园。酒店工程部上半年工作总结4今年工程部的工作,在酒店领导的关心爱惜保护和鼎力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克制了人员减少、工作量增大等困难,鼎力开展维修颐养和挖潜技术改造工作,积极自动地解决设备设备存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。下面是今年的工作总结。一、开展预防维修,提升设备成效对中央空调1号主机进行年度维修颐养,采取机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,去除了蒸发器和冷凝器上的

22、结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修颐养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,增长冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进行一级维修颐养。拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提升制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。在进行一级维修颐养的房间内,同时对房间内其它设备设备进行颐养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和

23、马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。去除卫生间排水管s弯处的头发等杂物,坚持排水通顺。二、采取新型建材,解决遗留问题客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采取木夹板刷防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了到达消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足进行整改,在房间安装有线电视线路,丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保卫断路器,从技术上保证了员工和出租户的人身产业安全。将废弃的仓

24、库、油库、茅厕等改为出租屋,为四合院出租屋安装雨棚,修补门窗、屋顶,解决出租户的实际困难,提升出租率,为酒店增长了收入。三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,十分是夏季空调使用高峰时愈加明显。我们现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受进犯,确保用电计量的公正、精确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单唯一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起

25、,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊四处漏水,影响正常营业,而且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。酒店工程部上半年工作总结5今年是酒店丰收的一年,部门全体员工的操作技能、效劳意识、敬业精神等都得到了良好的锻炼,在酒店众多星评硬件改造及创绿节能改造中,部门员工发挥了本身的聪明才智,克制了很多技术上的难点疑点,顺利的完成了酒店下达的工作任务,同时也积累了丰富的工作经历体验,为来年新的工作任务奠定了扎实的基础。下面是今年的工作总结。一、硬件及设备改造经过一系列

26、更新改造,使酒店的效劳功能更趋合理,使酒店的效劳档次得以提升,使酒店的能耗控制愈加经济,弥补了酒店最初设计的许多缺陷。在实际工作中,加深了对酒店功能布局的了解和认识,学到了许多先天不足后天补的改进方法。二、设备设备的维修和颐养部门加强了对设备设备的巡检和颐养,制订了科学的设备颐养周期,并将部门巡检纳入报修管理,每月对部门巡检维修占维修总数的比例进行统计分析,制订了领班每日维修质量检查制度,对当日维修质量进行抽查,确保低返修率。而且每日定人定修,要求当班内维修必需处理完毕方可下班,将责任落实到每位员工,提升了维修效率。通过每月维修质量分析,对故障率高的设备设备积极寻找原因,通过颐养或改造从源头上

27、解决问题。应该讲,部门对维修管理上获得了长足进步,并逐步化被动为自动。三、节能降耗办法及效果在节能改造上投入大量人力物力,重要有:冷却泵节能改造,客房小夜灯改造,新风机自控改造及各区域计量完善。在能耗运行控制上,部门严格控制中央空调,热水,蒸汽等重要能耗设备的运行工况,对各区域供汽时间都做了严格规定,而且引进了LB燃油,节能效果较去年有所改善。四、部门制度建立与履行以及员工队伍建设作为后台保障部门,工程部一贯秉持为前台部门效劳的理念。从制度设计上保证了该理念在部门的贯彻和落实。根据一年多来的运行与磨合,迎合创星创绿的要求,部门从新梳理了各岗位职责,并落实到个人,建立了维修程序,申购程序,交接班

28、制度,巡检颐养制度,领班每日质检制度,材料领用制度,制订了各类设备的操作流程,颐养表单,完善了部门的工具卫生纪律管理。一年来,部门管理逐步朝着精细化发展。基于对员工的深条理了解,通过各种方式的沟通与培训,部门逐步构成了一支较为稳定的技术骨干队伍,作为部门的中坚力量,我们的技术骨干从酒店的筹建期至酒店开业两年,经历了各类安装改造及日常维修颐养工作,技术日趋成熟,渐渐的融入了东方大家庭,在日常工作中勇挑重任务实创新为新员工起了非常好的典范作用。总之,部门离精细管理还有较长的路要走,但是办法总比因难多,相信部门员工团结协作,进步是必定。酒店工程部上半年工作总结6转眼间,我们又迎来新的一年。酒店工程部

29、不仅获得了一定的成就,同时也有很多经历体验教训,值得我们去深思和改正。使技术方面有更深层的提升和飞跃。下面是今年的工作总结。一、酒店准备工作从酒店准备开始,工程部就一直配合施工单位对大厦的原有装潢。进行完好的拆除工作,如大厦的配电箱和电表、门、吊顶、隔栅灯等,登帐并运至大库,确保将拆除的损失降到最小。在装修经过中,由于施工单位较多,工程部需协调各单位之间的关系,同时对施工单位用电量及用水进行核实和分摊,并对施工单位“三不管问题进行处理,对施工质量及要求提出整改建议。二、为酒店准备做好参谋酒店准备期间,工程部配合各部门对进货市场产品进行调家和比较,并起草合同,为酒店准备和领导做好参谋。酒店开业前

30、的加班加点对工程部来讲是很平常的事,十分是从深圳运来的家具到货后,由于他们来的安装人员只要2、3人,为提升效率工程部全体人员加班突击,天天安装一层楼,有时干到凌晨六、七点钟,凌晨还要照常上班,另外员工宿舍的改造工程也交给了工程部做,经过不懈地努力员工很快就住进了宿舍。三、处理好酒店各项事务酒店开业后,工程部的员工能自发遵照酒店的规章制度,能单独处理好酒店工程上的各项任务和领导交给的各项工作,如酒店裙楼不热,工程部配合施工单位对裙楼进行封堵,并配合施工单位对空调系统进行改造加装风机盘管。工程部对楼层加装计量,员工浴室及员工后堂的改造,两套俄罗斯的安装和调试、都是由工程部来完成的,在消防验收经过中

31、,由于施工单位在12层下面没有安装应急照明灯,工程部加班加点进行安装,使酒店尽早的拿到了消防答应证。为节约成本,酒店工程部自己制造了两台烧烤炉,为酒店节约了成本。酒店二级库房货架的制造,负一层暖气的改造和拆除,也都是由工程部来完成的。四、工作中存在的不足工程部固然获得了一定的成就,但工作中也有一些失误和教训。如施工经过中对裙楼的保温估计不足,造成裙楼十分冷风机盘管冻裂;对新来的员工培训不到位,造成维修效率过低,管理不到位造成泵水时漏水给总公司造成不良的影响等。所以在今后我们还得加强学习,寻求完美。新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我一定在新的一年中改正以往的不足和缺点,完善本身的思想

32、意识和知识技能以及人际关系,在新的一年里用心去对待每一件事,努力奋斗,在新的一年里会有一个全新的我。酒店工程部上半年工作总结7XX酒店上半年里在XX集团领导的正确指点下,顺利的完成了今年上半年的业务指标,而且同时也创造了一个新的的记录,在这半年里,我们围绕着集团的指点方针,坚持以提升效劳质量、创造营收为主,成就是斐然的。各个部门的管理人员与部门成员上下一心,相互合作,在各方面都做出了极大的奉献。而如今,马上就要开展下半年的工作了,下半年要以上半年的结果为鉴,争取鄙人半年里做到更大的提升,争创全年业绩为历年新高!为此,有需要总结一下上半年的工作与经历体验了,现将上半年的工作总结如下:一、决策创新

33、,齐心协力创记录。在年初的之际,集团领导就我们XX酒店近几年营收逐步下降的问题,而在董事会议上指出,我们酒店缺少创新意识。我们酒店是一家十余年的老酒店,在建成之初,就以酒店的规模之大而出名于省,是XX市唯一一家五星级酒店。但也恰是由于十余年坚持着一个方针而不改变,因而我们酒店不管著名度还是其他方面,都逐步的鄙人降。以至逐步在向四星级酒店跌落。我作为酒店店长,肩负着这个责任,在这个危难之际,我选择了一条新道路。酒店最重要的问题就是守旧,由于十余年的不变,很多地方都有了老化等危险,随每年都有进行维修,但既然要革新,就应当全部替换,时代是在进步的。年初的一个月里,酒店将所有的设备进行了更新,不管是大

34、堂里的设备还是客房里的电脑、电视或是浴室等,全部焕然一新。在一个月后的酒店重开业大典上,我们邀请了以(XX日报)、XX电视台为首的一批广播行业。对我们酒店进行宣传活动,从新打起我们酒店的招牌。在营业首日,我们酒店的房子的预定几乎爆满,而一部分外地人员还进行了预定。二、努力提升员工素质,提升酒店效劳水平。作为一家五星级酒店,效劳是必需要好的,我们要时刻坚持“顾客就是上帝的理念进行效劳,对于酒店内员工每月进行一次考核,对于考核不外关的人员予以一个月的改正时间,连续两个月考核不外关的员工进行辞退处理。员工素质的提升,使得我们酒店的口碑也在不断的提升,顾客的投诉率也越来越低,由最开始的一个月四起阁下,

35、到如今两个月内没有一起投诉事件的发生。三、不足的方面。各部门做事的积极性不高,对于工作的兴致也不太高,固然是和合作开展工作,但相互之间的沟通还是较少,鄙人半年的工作里,将以提升酒店各部门的联络为主,发挥各员工的创新意识。酒店工程部上半年工作总结8俗话讲:“没有规矩,不成方圆。根据酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为原则,加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要,让员工充足理解其精神。下面是今年的工作总结。一、部门管理工作部门经理和领班本身带头遵照酒店的各项规章制度,要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中,按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。天天

36、坚持召开班前会议,签到考勤,检查头一天工作完成情况。在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作预备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的施行;巡查大楼,检查设备运行情况、设备完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的形式下,加强了各级人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改良和提升。二、完成的重要任务许多设备设备已陈腐老化,有些已进入了寿命期,因而,设备设备的维修任务越来越重。在人员减少的情况下,通过加强内部管理,充足发挥部门领班的作用,发挥每个员工的特长和积极性,部门合

37、理布置日常工作,保质,保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。三、能源管理通太多年来的节能工作,基本上将水电气能耗降低到较低的数值,要想继续降低能耗或坚持低能耗水平具有一定的难度,这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的详细情况,工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓,寻找新的节能途径,把节能减排贯穿于全年的管理之中。四、安全管理由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提升了全体员工安全的意识。【酒店工程部上半年工作总结优选8篇】

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