大学生实习报告经典的范文 .doc

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1、大学生实习报告经典的范文 大学生实习作为高校理论教学的重要内容,对学生的理论才能的培养极其重要。以下是WTT为大家准备的大学生实习报告经典的范文,有帮助!大学生实习报告经典的范文【1】实习目的:实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在理论中理解社会、在理论中稳固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。实习时间:20_年9月1日至20_年1月31日实习单位地址:_市_镇_路_广场一楼,手机业务实习,在店里是销售手机,向顾客推荐手机。单位简介:中域电讯连锁集团股份创立于19

2、94年(前身为广东中域电讯连锁, _年整体变更为股份,以下简称中域电讯或中域),是中国手机零售行业第一个“中国著名商标”,首开行业形象代言先河,每年均投入巨资于中央电视台等媒体进展品牌宣传,创业至今,于公益回馈方面,一直不遗余力,在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了出色的奉献,并荣膺多项殊荣。经过十几年的开展,中域电讯连锁店遍布全国各地,业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值效劳、挪动业务、电子商务等领域,是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理形式的创新,勇于尝试新业务,不断探究出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先打破行业固有的形式“瓶颈”,利用对加盟商进展分级管理的方

3、式,创造出独具特色的连锁经营形式,从而奠定了中域电讯在手机行业的指导地位。_年中域电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈向全国,拉开了中国手机连锁扩张的浩大序幕;20_年中域电讯携手家乐福,强强结合打造独树一帜的“店中店”形式,这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段,到20_年,中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”形式迅速得到“复制”,并在全国范围进展推广。实习主要内容:我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程:1开业前(1)当班人员必须提早半个小时入店,并进展签到。(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩

4、带。(3)根据店长安排进展地方的清扫及货贺的整理。(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件,促销活动操作方法。C对自己缺乏的地方向店长请教,并认真学习下来。D练习练习营业标准用语:欢送光临中域电讯、欢送下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。2营业期间(1)及时发现空缺商品,及时补货。(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格,推荐适宜商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,搜集相关的反应信息,并记录在“顾客反应信息表”中。(4)促销活动的施行,我们要及时向顾客做好介绍

5、与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。3营业顶峰期(1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目的。为顶峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进展耐心的商品介绍与推荐工作。F进步自身警觉性,防止商品损失。4营业完毕(1)根据店长安排做好各区域的卫生清扫,货架整理。(2)对数。(3)开会(当日的营业额等)。(4)关闭灯光。(5)店员下班签字

6、。(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不一样的,要报告给核算员)(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。(8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。5用餐期间:安照店长分配,轮流外出进餐,交流工作中的经历,以及工作中的问题互相沟通,在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责。实习体会:在做我们这行,我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变才能,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机,我们公司是直接向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国最大的一家手机专业连销店,这就是我们公司的优势

7、。假如你想要知道手机的质量,首先按_#06#,然后在你的手机上会出现一个序号给你,找到第七个和第八数字,那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00,是质量最好的手机(原产公司消费的,原装手机),假如是13,那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学不到的知识,而效劳营销顾名思义,就是在营销的过程中注重效劳队品牌的价值影响,即通过进步产品整体概念中的延伸产品价值,以致于进步产品的总价值。效劳营销是市场营销的一种形式,效劳营销往往必须与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。效劳营销应注意的是:效劳人员的素质、态度等,尤其要注意怎么来效劳。效劳营销部只适

8、用于效劳业,任何产业都需要效劳营销,往往往效劳做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样,我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知彼,才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去理解,这样我们才能留住顾客,要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开场时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自

9、己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开场产生了厌倦,刚开场的热情也一点点的被时间给消磨掉了。 短短的实习完毕了,在实习中我收获到了许多在学校书本上学不到的知识,让我的专业知识和专业技能都有了很大的提升。当然我也看到了自己存在的缺乏,尤其是在理论才能上,应变才能上,因此我在后期的学习生活中要注意这些方面的改善。努力把自己培养成一个符合社会需要的复合型人才!大学生实习报告经典的范文【2】系部名称:工商管理学院专业:市场_姓 名: 孙_学号:0810_理论单位: 涞县燕矿物纤维销售理论时间:一、理论目的:今年暑假在燕矿物纤维销售进展了阶段性的实习。涞县燕矿物纤维销售有限责任公司主要从

10、事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作,其中包括货物管理、定价、营销筹划、售后效劳等。公司员工100余人,主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资部、销售部、加工车间和仓库。该公司是一家比拟正规的民营企业,企业虽然不大,但是有很好的团队精神,工作环境良好,员工不会有太大的压迫感,也没有那么紧张的工作气氛,我感觉在这个公司的人们每天都很开心。这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会理论给我们提供了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们可以提早接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中理论自己学到的理论知识,把知识融入理

11、论,在理论中检验真理。今年的暑假实习,让我们真正的理解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。理论就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往才能,我们与社会的交融程度,我们应该努力的方向。 理论就是让我们更好的看清自己。二、理论内容:在公司里,我被分配到销售部进展业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经历,然后再实际操作。按照这个原那么,我在销售部的七周时间里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用处等。比方石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、

12、五级,每一级又有不同的规格,比方5-65、5-70等。不同种产品有细小的差异,用在不同的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不同要求,又有很多不同的规格,规格不同包装自然不一样,通过包装上面的标识就可以比拟明晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的根底。然后,我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打 ,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是搜集公司的信息,这个工作是在根底工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。最后,我和我师父一起外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有开展新客户、

13、稳固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。以前知道,稳固一个老客户的本钱要比开展一个新客户的本钱要低得多,所以销售人员先要稳固自己的老客户。但是,每个公司的策略不同,所产生的结果也不同,这个公司的业务员更看重自己所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进展的,下面的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很严密的多重关系,使得老客户可以很稳固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监视检查渠道工作,可以比拟轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。三、理论结果:这次短暂的企业实习,让我们在学校之

14、外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,对待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子,可以让我们真正的审视自己,让我们更加全面的理解自己的才能。这次实习圆满的划上了一个句号。我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点合适做销售人员,销售人员总是在和不同的人打交道,自身表现出来的亲和力可以较快的拉近人与人的间隔 ,可以更快的接近,可以更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮助。销售才能是知识和理论相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的情况下,多参加企业社会活动,试着用自己的思

15、维,解答生活和工作中的问题,理论和理论相结合才能做好销售,才能积累经历。在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段实习当中,我感觉工作环境可以变得很好,工作可以变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自己的优势和优势,给了我有一个目的,让我可以更加完善自己,这就是理论给我的最大的收获。四、理论总结和体会:“第二校园”暑期实习,让我们可以真正的走到企业中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。第一,理论是根底,理论是才能。我们上大学所学的知识大局部都是工作中实在需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因

16、,就没有实在可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的根底支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。可以运用自己的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自己的方法解决问题,是我们从理论中的到的才能,才能才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的才能要在理论中不断积累,正所谓“读万卷书,行万里路”,可以得到不同的知识,互相补充,到达完好。做销售更是这样。销售中的变数特别大,所以要有灵敏的头脑,和理智的分析p ,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在理论中看到自己的缺乏,在理

17、论中锻炼自己的才能。第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些议论的东西让人听起来是很天真的,年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们可以通过自己的一些努力就可以得到同等的回报,然后我们毕业后的生活可以如何红红火火,自己的工作可以如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不知道世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原来是这样的,社会原来是这样的,世界原来并不平静

18、,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自己,让我们以后的工作和生活可以很好的进展下去。第三,经历就是一种财富。想起这句话,人们越来越看重幸福感,议论幸福也很多,我一直认为幸福是一个过程,不是结果。英勇的往前走,不忘欣赏道旁的风景。我们看到的,我们听到的,我们体会到的,我们回忆的,都是我们的财富人生财富。人生要活的精彩,公司里面的工作气氛很好,我感觉人们的工作态度都很热情,工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟,就失去六十秒的幸福。以后,我们的工作也应该有快乐,不需要太繁忙,不需要太过紧张,不需要一直向前奔跑,我们不忘向前走,然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们

19、交谈,这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中,我们想要什么样的幸福,就应该想方设法去追求这样的幸福。最后,在适宜的年龄做适宜的事情。我师父告诉我的,也像毕淑敏说过的话,人生在二十岁的时候就要体会二十岁的光阴,四十岁就四十岁的事情,等到八十岁了也不会羡慕年轻的你们,因为曾经我也年轻过。我们如今是二十多岁的青年人,就应该给自己一个明晰的定位,尽管我们走进了企业,我们挣钱了,但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业,要认认真真的学习知识,努力理论,不要为了钱而活,事情做好了,自然有回报。为钱太累,青年人有无限的热情和闯劲,但是要在适宜的年龄做适宜的事情。大学很短暂,转瞬即逝,我们的大学只有一次,好好享受这样的大学光阴,等我们走出校园了,在社会上开场经历真正的社会人的生活,又是不一样的风景和感悟。这次的实习,我很感谢我身边的人,他们让我不仅仅理论,不仅仅学习,让我重新认识我们的生活,我的方向。这次实习有好多意外的收获,我以后找时机还会参加这样的理论活动。第 13 页 共 13 页

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