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1、KTV经理的述职报告范文企业经理述职报告范文如何写好一篇述职报告呢？以下是WTT为大家整理的KTV经理的述职报告范文，希望能给到带来帮助。KTV经理的述职报告范文【1】尊敬的酒店指导：大家好!本职自_年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，详细规定如下：(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。假设违背规定，将给予相应处分。自施行本规定以来，部门
2、经理/负责人上下班比拟准时，根本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，标准了酒店的管理。(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作方案和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的标准，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假 1次外，其别人根本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比拟详尽，会场气氛比拟好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。(三)
3、总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处分”等多项内容重新强调，以鼓励总值值班人员履行工作职责。自施行以来，值班人员根本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比拟标准。(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天根本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资部搜集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因此受到处分的极少数。(五)每月工作总结：自6月份以来，
4、各部门经理/负责人根本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比拟详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作方案、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。二、加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进展评定，施行奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍
5、长完成，形成“人事部经理后勤主管宿管员宿舍长”四级管理的网络。(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进展规定，节余水电进展奖励、浪费水电进展处分。自施行本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进展收获，并对使用人进展处分，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不平安的隐患。(三)施行宿舍卫生标准和检查、奖惩方法：根据我酒店员工宿舍的详细情况，制定“宿舍卫生标准”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比拟差的宿舍实行“反应由部门负责人督导通报批评罚款”的程序进展逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。(
6、四)标准访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写登记表者，宿管员可制止其进入员工宿舍。未经答应的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访完毕时间，宿管员必须催促来访者尽快分开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。(五)标准室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比拟乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比拟好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、平安的休闲环境。三、开展三次基层员工的培训工作_年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训
7、工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店根本知识、员工的仪容仪表标准、 礼仪和微笑效劳、员工的酒店意识、酒店消防平安知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所理解，仪容仪表、处理酒店事务更加标准，酒店的意识有所进步。在人力资部的督导下，各部门开展了岗位技能培训20_多人次，现基层员工的实际操作才能有所进步，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。KTV经理的述职报告范文【2】时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐
8、着-是我的一贯准那么，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳，必须掌握七大要素：1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢送词。2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，进步效劳技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经历，取长补短，做到一专多能，在效劳时才能游刃有余，这对进步ktv的效劳质量和工作效率、降低
9、本钱、增强竞争力都具有重要作用。3、准备 即要随时准备好为客人效劳。也就是说，仅有效劳意识是不够的，必需要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提早做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们效劳的状态，而不会手忙脚乱。4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”对待而不怠慢客人。员工有时容易无视这一环节，甚至产生消极效劳现象。这是因为员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么气派等外表现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随意，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微效劳，要重
10、视和蔼待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。5、细腻 主要表现于效劳中的擅长观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供效劳，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调效劳前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人分开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深入的印象。 如今的竞争是效劳的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为剧烈。效
11、劳的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质效劳，形成自身的效劳优势，以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比拟忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的费事。平时也有遇到比拟刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，理解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友进步了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的效劳更能为顾客所承受和喜欢。作为一名效劳人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微缺乏道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为效劳别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，外表转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件那么是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望指导能多加催促，同事能互相学习，在以后的工作中进步效劳效率，努力做到一名优秀的效劳工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!第 8 页 共 8 页