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1、 1 创 新 能 力 训 练 讲两个问题:1、公司创新工作回顾及思考 2、培养创新能力的方法 一、公司创新工作回顾及思考 公司 2006年 6 月建立起中层管理人员创新机制考核暂行办法，至 2007年 5 月已运行 12 个月。整体看对推动部门工作和思想观念转变起到了积极作用，提高了工作效率和自觉思考问题、摒弃经验主义、惯性思维的主动性。从运行情况看，中层管理者都能认真对待，积极吸收各方面意见、建议、想法，本着实用、解决问题、降本节约的原则认真开展创新工作。公司 29 个分厂、分公司、部室 2006年 6 月-2007年 5 月共提出各类创新 377条。其中：一类创新：36 条（技术类创新 1
2、7 条，占47%），二类：158条（技术类创新 44 条，占 28%）；技术类创新：77条，占创新总数 20%，思路类：236条占总数 63%，制度类：64 条。已完成或需长期坚持做的：341条，未完成：36 条，完成率达 90%以上。非中层管理者提出创新项目：16 项，只占总数 4.2%。公司创新工作主要特点：1、创新项目完成率保持很高 90%以上。说明创新项目实用性、针对性，解决问题的效率很高。如：制糖分厂：从筛糖二组斗升机底部加装吹热气管项目。解决了糖中青灰色污点问题，提高了成品质量。2、自主创新的主动性较高。想创新、思考问题的意识增强，过去没人想、没人管的事，现在有人想了。如：酒精分厂
3、在废蜜罐上、2 中、下，增加取样口项目。提高了对废蜜质量的观察效果，为生产、销售提供了依据，减少了损失、浪费。3、工作效率得到提高。说了就得做，就得落实。如：物资部建设大宗材料及废旧物资专用通道项目。很短时间完成，减少了污染，方便了生产。4、降本增效效果好。过去推不动的小改小革，有人做了，几十年影响生产的问题有人思考了。如：干粕分厂左右调换 5 号卧压机大轴项目。单机处理能力提高 30%。5、推动解放思想、转变观念效果好。创新工作对打破落后的惯性思维和经验主义、传统思想起到了积极作用。如：机械安装制造公司独立完成结晶罐的制造任务项目。彻底打破了传统思维、拓宽了经营市场。创新工作开展中表现出的不
4、足：1、1 类创新不多，3 类创新较多。1 类占 10%，3 类占 47%。反映出应做的工作很多，创新潜力较大。如：动力分厂提出的用煤粉灰生产砖的项目，如果成功就是最大的创新。2、技术类、制度类创新能力还有较大潜力。要注意针对生产、管理发挥专业技术人员的力量开展创新工作。3、各部门在发动群众，集思广义，破除传统思维，自动自发创新，还有很大距离。一年中非中层提出的创新只有 16 条，占 4.2%。要健全机制、落实制度，加大宣传力度，积极引导广大员工参与创新工作。3 4、开展创新工作难度增大，部分部门已连续几个月没报创新项目。目前是创新工作最难时期，要进一步解放思想、转变观念、开拓进取；要加强督导
5、，积极学习、训练，广开思路。5、“互为客户”的思想在创新工作上还有待进一步加强。如何发挥团队的作用，集体的力量，达到共同关心、共同创新的作用，没有很好地体现出来。6、有些创新建议，如何统筹考虑，组织实施，有待完善制度。如：技术开发部：建议在制糖成品线上增设金属探测器项目。干粕分厂：建议干粕炉子冷却水回收，改造后可重复利用项目。（可节水20M3/小时，投资 13000 元）等，至今没有落实。从公司创新工作开展以来，可以说每一个创新项目，解决了一个技术、管理问题，一年下来，就主动解决了 300多个问题，许多是几十年、十几年无人问的管理、生产、技术、思想等方面的问题。创新使企业整体工作都在向前迈进。
6、从解放思想、更新观念的角度讲，此活动是最有效的解放思想、更新观念教育手段和方式之一。同时，为企业适应市场经济发展要求，冲击了“白圈”文化中的落后层面，正在解决惯性思维决定我们行为的问题。创新是企业可持续发展的动力，是公司的一件重要工作，是每个中层管理人员应天天考虑的问题，也是我们每个员工的事。要加强学习、训练，充分发扬民主，采纳各方面建议，自觉培养创新意识；要勤思考、勤摸索、勤学习，养成想问题、思创新的习惯，增强自身创新能力，提高公司整体自主创新水平，促进公司发展壮大。下步，公 4 司准备出台创新活动管理暂办法推动创新工作开展。二、培养创新能力的方法（一）、人人都有创新能力 1、什么是创新和技
7、术创新？创新是一个相当广泛的概念。在不同情况下，带有不同的含义。它有 40 多种解释。最简单的解释就是：创新是“抛开旧的，创造新的”。创新包括：思维创新、产品（服务）创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文化创新等。而技术创新是指：以市场为导向，以提高竞争为目标，使产品商业化的整个过程一系列活动的总和。美籍奥地利经济学家熊彼特,把技术创新概括为就是“发明的首次应用”。张瑞敏的“斜坡球体论”认为：企业如同一个小球置于斜坡上，由于自身惰性和外部压力，随时可能下滑，为了不让其掉下来，需要一个止动力，这就是基础管理。为了让其不断提升，需要一个提升力，这就是企业创新。技术创新不只是关注技术
8、进步，更要关注技术在经济活动中的应用。拿我们企业目前来讲，就是要解决影响生产、产品的技术问题。如：制糖分厂：从筛糖二组斗升机底部加装吹热气管项目。技术小改革，解决了糖中青灰色污点问题，提高了成品质量。等等。2、技术创新的特点：（1）强调市场是检验创新成功与否的最终标准。创新要达到实用、降本、安全。（2）强调从研究开发到商业化应用的过程是一个系统工程。创新 5 要有使用的可能，能走向市场，创造价值、效益。（3）技术创新的主体是企业。3、技术创新能力主要包括：研究开发能力（包含新产品、新工艺开发能力）、创造发明能力、生产创造和改造能力、市场营销能力、组织协调能力、资源配置能力等。熊彼特“创新理论”
9、认为：“只有技术创新，才能生产新产品，引进新工艺，获得新市场，使新资源的开发成为可能。”“金龙鱼”为什么火了：产品性能变了，转成营养油了。“大白兔”奶糖被消费者冷淡了：营养过剩害了大白兔。物质匮乏时代它是营养滋补品，今天谁还敢吃。观念地变，产品开发地人性化、时代化。就拿海尔集团和青岛啤酒厂的新产品开发来说，我认为处处也是创新思想的体现，目前他们的产品开发已经实现了从被动到主动再到引导市场的阶段。特点有以下几个方面：一是产品设计的人性化。他们的观念是“为用户找产品，尊重用户选择、快速满足用户需求”。二是产品功能化。从洗碗机到洗衣机、从整体厨房设施到电冰箱功能开发都能体现出人性化的多功能性。如洗衣
10、机又能洗衣服也能洗地瓜等。三是产品国际化。如国外不要纸箱包装，他们就马上改换外包装，替客户着想。四是低成本化。在海尔，“人单合一”就是用最短的时间完成最多的有价值的工作量，减少设备运转时间的消耗，节约费用，同时员工也会在最短的时间挣到最多的钱和休息时间；洗衣机中的配重快，用水泥快代替金属快等。五是荣誉化（激励化）。谁发明的产品就给谁一个展示的机会，并记载在企业史册。六是信息化。全球信息反馈准确、及时。他们的理念“要有第一竞争力的速 6 度”。七是新产品广告化。广告先行。八是技术保密化。有些环节参观可以，不准照相；导游员也不多讲一句话。4、人是创新的主角。、我们生活在一个变化的世界，变化是一种常
11、态，是永恒的。所以人的思维也是在不断变化，变化刺激我们去思考，强迫我们去适应,结果就要产生创新。有智者说：“只有创新，才能生存；只有创新，明天才会更美好。”、创新能力是正常人的一种心理品质，是每个正常人都具有的一种潜能。创新能力因后天的诱导、教育、生活环境，特别是自身努力的程度、方式不同差异很大。创新思维能力与其他能力一样，可以通过后天努力激发出来，并在实践中提高和发展。慧能和尚甚至说：“下下人有上上智。”如：一说红楼梦只知是名著，但要把它理解为“食品开发指南”，就不以为然了。然而，创新思维者，硬从红楼梦中找到了“红楼糕点”的创意，开发了京城的糕点新品。可以说，创新无处不在，处处隐藏。公司建立
12、创新机制就是为给大家一个展示自己的平台，解除：“公司中有人提出新构想，如果它是由老板提出的，每个人都会认真地考虑，如果它是由一名不见经传的小职员提出的，最后可能便被束之高阁”的问题出现。、创新的空间是无限的，看你怎样认知它，能产生好效果的就是好的创新。世间复杂的问题并没有绝对正确的答案。所以创新才会 7 永恒不断。有一个名为“大墙”的简单活动。有人将“大白墙”贴满白纸，就第三世界国家营养不良的问题，请众专家、学者尝试应用专业知识，从各角度寻找解决饥饿的原因。没多久，大墙填满了答案：经济的、政治的、文化的、国际贸易的等等。谁也不知道答案，政客不知道、专家不知道，任何人都不知道，也不会有最终答案。
13、“大墙”深刻揭露了一个惯性思维，即：权威主义的根源。儿童时期，父母有答案，学生时代，老师有答案，进入工作岗位，上司也必定有答案。人们内心深处已经被灌输“在上面”的人知道是怎么回事。其实，“在上面”的人并没有一切答案。只有创新才能尽量使问题找到更正确的答案。目前，我们开展创新工作感到很困难，不知如何思考，很重要的原因就是受惯性思维的影响太深、太久。（二）、如何解除惯性思维的枷锁（1）、要善于独立思考 一是要明白，要有责任感人人都具有创新的潜能。现如今知识和创新是时代的特征。世界上真正伟大的创新者都出自像我们一样的普通人。石油工人巧改抽油设备、注水法取油等创新，大大提高了产油。管理人员提出的新点子
14、，新方法成了“海尔”管理的看家秘绝。日本的味之素公司，为提高销售额，要求员工每人至少要提出两个设想，否则开除。有一女工，很为难，饭也吃不下去，一天做饭，她想加点调味粉，可是调味粉受了潮倒不出来，她下意识地用筷子头将瓶口弄 8 大一点，结果就倒出来，这一发现被采用，公司销售额成倍增长，本人也得了重奖。这也使得女工变得爱动脑筋了，后来成为一个发明迷。二是要明白独立思考是创新活动的基本要求。工作中我们要善于根据实际情况进行独立的分析和思考，努力防止思想的依赖性和其它因素影响，这样你才能找到创新乐趣，才能提高创新思维能力。要学会围绕奥斯本（美国著名创造工程学家）检核目录创造技法的“九个提问”思考问题，
15、也就是用 9 个疑问，找到创新思路或创新点。“九个提问”是：1、能否他用？是说：还能干什么用？2、能否借用？如：机修独立制造结晶罐项目。就是借用、模仿的结果 3、能否改变？西瓜本是圆形的，日本有人有独创精神，而今“方形西瓜”在日本更普遍。为什么？这样减少了运输和贮藏成本，新奇更吸引消费者。4、能否扩大？如：营销提出的开展糖的期货套期保值业务项目。就是经营的扩大。5、能否缩小？6、能否代用？如：能源部马景宝对 1#连浸电磁流量计检修再利用项目。就是一个很好的节约费用、保证正常运行的代用例子。、能否调整？如：动力在原糖生产中，用枣煤代替三八块煤项目。就是一个调整思考的例子。、能否颠倒？如：干粕分厂
16、左右调换卧压机大轴项目。就 9 是一个逆向思考的例子。、能否组合？如：技术部提出的研究、制定营养强化方糖试验方案项目。就是一个组合思考的例子。（2）、要加强创新能力自我训练。创新始于思路。人们常说的“思考”、“判断推理”、“反省”、“深思熟虑”、“眉头一皱，计上心来”等都是指人们的思维活动。改变惯性思维的坏习惯，提高创新思维能力，要从以下四个方面训练自己：（学会逆向思维、培养联想思维、应用模仿思维、开发灵感思维）之一、学会逆向思维 就是人们常说的“反其道而行之”。它是一种突破常规的思维方式。不迷信、教条、唯上，对既定事物进行批判性的思考，体现的是一种“叛逆精神”。可以说，科学史上每一次飞跃都是
17、逆向思维的结果。达尔文推翻物种不变论创立进化论。爱因斯坦突破牛顿的经典力学创造相对论等等。训练逆向思维的方法：1、从对立的角度去思考，“反其道而行之”。2、由结果向前推。常规性思维是从初始推理到结果，而逆向思维是由结果向以前推。3、变不利为有利。变不利为有利，换一个角度、换一个关系、换一个思路去思考问题。4、错误亦可变成收获。什么都有两面性，不要把错误看的一点 10 好处也没，“因祸得福”也是常有的事。讲政治常说正、反两方面作用。创新也可以从错误中找到灵感。5、大胆质疑别人的结论。真理不是永远的、权威也不是万能的。外行的观点有时更切中要害。6、用逆反心理考虑问题。善于利用逆反心理，就会在处理问
18、题时收到意想不到的效果。威尔逊是一个美国商人，专营香烟。产品无人问津，企业濒临破产，没办法，他决定改变经营方法。打广告，说“请别买本店经营的烟，尼古丁、焦油超高，有人曾因吸了此烟而死亡”，新闻媒体也报道，有人来了，说我吸了，看看死了死人不，当然死不了，有的说我是男子汉，结果买的人越来越多，生意越来越好。现在已成为拥有 5 个分厂、14 个分店的大企业。7、颠倒操作程序。岗位操作工可不能颠倒程序操作。8、改变事物的意义。任何事物都不具有先天的意义，有的意义是被人加上去的。改变定义，赋予新的意义，你想会怎样，肯定会出现不一样的结果。(一机厂，邓成和，邮电总局，奔驰车)之二、培养联想思维 许多事物，
19、就是由于有不同的关联方式，才会出现不同的结局，才会出乎人的意料。联想思维是根据已有的信息，从不同角度不同方向思考问题，从多方面寻求答案的一种展开性思维方式，也是一种系统性思维方式。开发联想思维有以下几种训练方法：1、展开想象的翅膀，大胆设想。11 2、对事情由此及彼，举一反三。3、无拘无束的自由联想。4、风、马、牛的相似联想。把联系不在一起的，放在一起想。结石碎石治疗就是把爆破与治疗肾结石联想到一起的结果。5、相互矛盾的对比联想。对比联想思维法是指通过事物之间的矛盾关系进行联想。唐代诗人王维写过这样的名句：“大漠孤烟直，长河落日圆。”句子中描绘的景象都是常见的。而王维从“直的孤烟”，通过对比联
20、想，想到了“圆的落日”，把它们组合在一起，便构成了一幅富有诗情画意的动人景象。6、海阔天空的飞跃联想。德国宝马公司的推销大王拉夫诺发现人们吸烟多用火柴，他就想，把它做成广告名片多好，每点一次烟等于播了一次广告，省钱，时效长。拉夫诺巧妙地利用这小小的火柴拓展了自己的销售业务，并获得了成效。匈牙利的诺贝尔奖得主桑得尔盖说：“看人人熟视无睹的东西，想人人未曾想过的问题，将二者结合起来就是创新。”之三、应用模仿思维 日本人常被人叫做“模仿的巨人，创造的矮子。”这话他们自己也相信了。战后，日本的经济遭到严重破坏，技术上落后了 20 到 30年。但是，它只用了 20 多年时间，就赶上了世界先进水平。除了其
21、它原因，技术引进是一个重要因素。我国的改革开放发展速度也充分能说明模仿思维的作用。12 训练模仿思维要培养以下能力：1、要树立模仿是创新的根的思想。创造力强的人，无不巧于模 仿。机械安装制造公司独立完成结晶罐的制造任务项目，就是一个模仿创新的点例。2、要学会踩着石头过河的技巧。西方有一句谚语叫“你不需要重新发明轮子”，对已经被发明出来而且被证明确实有效的东西，人们没有必要再从头摸索。3、去其糟粕，取其精华。借别人的成功实践，防止重蹈别人失败的覆辙，这是自己获得智慧的重要途径之一。“去其糟粕，取其精华”是拿来主义的精髓所在。4、要学形更要学神。更要学神，就是要把别人的东西变成自己的，不是简单的融
22、合、拼凑、借鉴。耐克成为世界上唯一一家资产超过 30 亿美元的体育和健身公司，就是模仿阿迪达斯公司的结果。5、站在巨人肩上模仿。之四、开发灵感思维 你遇上了一个难以解决的问题，于是费了吃奶的劲去寻求解决方法都无果。没办法，你垂头丧气，疲备不堪。最后就放弃了。突然有一天，在最意想不到的时刻，猛一抬头，意识到，解决的办法神助似的撞到了答案。这就是灵感。至于这个想法是怎样来到的，谁也说不清楚，“反正是一下子想到的。”所谓灵感是指人们研究某个问题时，没有运用逻辑推理，一步一步地由未知达到已知，而是一步到位，一眼看穿事物现象的本质。13 灵感具有以下特征：1、突发性。千呼万唤，偏不光临，你无意寻它，它却
23、不期而至。2、不受意识控制的非自觉性。它不受人脑控制，是思想闪光。凡人都会有灵感，激发灵感的机遇有：（1）点化型灵感。是指在平日阅读或交谈中，偶然得到他人思想启示而出现的灵感。（2）顿悟型灵感。是由疑难而转化为顿悟（恍然大悟）的一种特殊的心理状态。（3）启示型灵感。由于受到别人或事物现象原型的启示而发的灵感。（4）触发型灵感。是指在对某个问题长期探讨无果，在接触其它事物时，导引出某种答案或启示。（5）遐想型灵感。紧张工作之余，大脑处于无意识的宽松休闲下而产生的灵感。灵感的自我训练方法：1、每天上下班选择一条不同的路线。让生活富有变化，总有新的感觉。2、每天在不同的餐馆吃午餐。经常尝试一些新餐馆、新菜，会有新的激励。3、听听音乐做做白日梦。放松自己，在音乐中做做白日梦，天马行空，宽阔思维空间。4、给你的创造力找个出口。工作后多参加一些其他活动，会有 14 许多新感想。5、改变风景。到乡下看看，改变视角、心情，时常有不同感受。6、坚持写日记。培养思考组织能力。7、玩玩电脑游戏。培养创造性思维能力。8、涂鸦。培养想象力。9、冥想。培养从不同角度、场景想问题。10、提问。多问为什么？做什么？如何做？何人做？等等。11、记录下自己的直觉或灵感。它日会有用的。不妥之处，请各位同人批评指正。2007、6、6