《幼儿教师的礼仪规范.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《幼儿教师的礼仪规范.pptx（32页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、语言互动声音美（音调、速度适中，发音准确）谈吐美（表情专注，动作适度）境界美（高雅）第1页/共32页教师谈话禁忌忌粗口忌训斥忌侮辱忌讽刺忌妄言忌乱言第2页/共32页第3页/共32页2023/2/22阳光培训4第4页/共32页教师一口标准的普通话，将为自己和幼儿园树立高素养的形象。文明用语：1、接待来宾请使用：主动询问您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。2、对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意第5页/共32页3、对小朋友和家长请使用问候语你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。请求语请、打扰您了
2、、麻烦你帮我等。感谢语谢谢、非常感谢等。抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。道别语再见、明天见、待会见等.宽容语没关系、不客气、应该的等.第6页/共32页4、打电话：打电话先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的”接电话先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！蓓蕾幼儿园X班XX老师，请问你找谁？或有什么事么？”放电话等对方放下电话，然后再挂机。第7页/共32页5、对上级：提出意见我对这件事有看法、因为提出建议我想，能不能这样，供参考。第8页/共32页工作忌语1、接待来宾忌说我搞不清楚，我不知道。2、对待幼儿和家长忌说讨
3、厌、烦死人、讨人嫌、真没用、笨蛋、笨死了、蠢货、就你事多、象有瘾似的、你给我XX、你去找领导、幼儿午睡时大声讲话、大声打手机、3、同事交往忌说粗言秽语，你知不知道、你懂不懂、无聊、恶心等。忌窥探他人隐私，言语间涉及他人隐私。第9页/共32页体态礼仪：站姿身体正直，挺胸抬头，两肩向后拉，提臀收腹，双腿靠拢，双手自然垂放，或交握在腹前。基本要求相关注意点个人训练：顶书训练背靠背训练对镜训练第10页/共32页正确的站姿头正：双目平视，下额微收，表情自然。肩平：两肩平整，微微放松，稍向下沉臂垂：两臂自然垂于身体两侧，中指贴拢裤缝躯挺：挺胸，收腹，立腰。腿并：两腿立直，膝盖、脚跟相靠，两脚尖张开约60度
4、。第11页/共32页坐姿面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，左手搭右手放在膝盖上。基本要求相关注意点坐姿训练第12页/共32页正确的坐姿正确的坐姿A A 双目平视，下颌微收。双目平视，下颌微收。B B 腰部挺起，上身正直。腰部挺起，上身正直。C C 两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。D D 女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。第13页/共32页第14页/共32页落坐的
5、禁忌A.A.体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。B.B.手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。C.C.腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架“二郎腿二郎腿”并以手并以手相抱，腿脚不停抖动。相抱，腿脚不停抖动。第15页/共32页正确的走姿头要正，两眼向前平视，微
6、收下颌。头要正，两眼向前平视，微收下颌。双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆 动，手臂伸直，手指自然弯曲。动，手臂伸直，手指自然弯曲。膝盖正向前方，全脚掌着地。膝盖正向前方，全脚掌着地。第16页/共32页行走的禁忌A.A.行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。B.B.行走时精力不集中，左顾右盼。行走时精力不集中，左顾右盼。C.C.行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。D D、蹦蹦跳跳行走、制造噪音、蹦蹦跳跳行走、制造噪音E E、“八字步八字步”、“鸭子步鸭子步”第17页/共32页训练摆动双臂
7、练习走直线练习顶书练习第18页/共32页正确的蹲姿身体直立双膝靠近臀部向下脚掌支撑第19页/共32页蹲姿的禁忌速度过快与他人距离过小“走光”第20页/共32页手势手位恰当上中下持物不要翘无名指和小指鼓掌左手在下，右手在上。忌鼓倒掌喝倒彩不要指他人鼻子不要双手交叉和双手背后不要敲击桌面第21页/共32页表情微笑眼神第22页/共32页交往礼仪与领导与同事与家长第23页/共32页2023/2/22阳光培训24与领导不卑不亢服从安排指正讲究技巧第24页/共32页2023/2/22阳光培训25办公室里最不受欢迎的行为办公室里最不受欢迎的行为A.A.拒绝帮助同事拒绝帮助同事B.B.在办公室比在家里还懒在办
8、公室比在家里还懒C.C.热衷于探听家事热衷于探听家事D.D.只只“进进”不不“出出”E.E.越级越级“控诉控诉”（喜欢打小报告）（喜欢打小报告）F.F.有好事儿不通报有好事儿不通报G.G.进出不互相告知进出不互相告知H.H.常和一人常和一人“咬耳朵咬耳朵”第25页/共32页2023/2/22阳光培训26与学生家长成功交往的技巧（1 1）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、身份、职务等确定一个合适的）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、身份、职务等确定一个合适的称呼。称呼。（2 2）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风趣幽默更佳。）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风
9、趣幽默更佳。（3 3）正确运用非语言技巧，如面带微笑、手势恰当、握手有力、姿势大方端）正确运用非语言技巧，如面带微笑、手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿着得体等。庄、穿着得体等。（4 4）一视同仁）一视同仁第26页/共32页找个别家长谈话寻找适当的场合和时机，尊重家长及幼儿的隐私权。态度平和，语气委婉，先谈幼儿的长处和进步，再提出需要改进之足,如：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在方面要希望您给予配合。向家长提出建议前要经过慎重思考，态度要真诚，如：我想，能不能这样，供参考。家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量
10、商量，尽量帮您解决。家长提出要求或意见我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。第27页/共32页幼儿生病需要服药和照顾妥善保管药品，认真询问用法、用量，及时向家长反馈幼儿的情况，如：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。家长打电话或亲自来为生病幼儿请假感谢家长对工作的扶持配合，关切的询问幼儿的病情，如：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。家长送孩子随意及走进教室婉转劝介，巧妙暗示，如：家长请留步，让孩子学做自己
11、的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。第28页/共32页家长送幼儿来园上交家庭作业善于发现幼儿的进步，真诚予以表扬鼓励，如：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的进步真大、真漂亮等。家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。孩子发生事故主动向家长说明情况，表示歉意。如：真是对不起，今天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。如果幼儿次日未来园，要主动打电话询问。第29页/共32页家长晚接孩子主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。找个别家长谈话态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。与家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天*不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。第30页/共32页2023/2/22阳光培训31作业1、正确体态礼仪应当如何？训练方法有哪些？（站、坐、走、蹲）第31页/共32页2023/2/22阳光培训32谢谢您的观看！第32页/共32页