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1、第十章第十章 国际人力资源职业生涯管理国际人力资源职业生涯管理内容提要内容提要n n国际人力资源职业生涯管理的特点n n国际人力资源职业生涯管理的操作1第一节第一节 国际人力资源职业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述（一）职业生涯管理内涵（一）职业生涯管理内涵1 1、定义：是组织和员工对职业生涯进行设计、规划、执行、定义：是组织和员工对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性过程。通过员工与组织的共同努评估和反馈的一个综合性过程。通过员工与组织的共同努力，使员工的职业生涯和组织发展目标保持一致
2、，共同发力，使员工的职业生涯和组织发展目标保持一致，共同发展。展。2 2、职业生涯管理一般包括、职业生涯管理一般包括n n员工自我管理员工自我管理n n组织为员工规划其生涯发展，为员工提供必要的支持组织为员工规划其生涯发展，为员工提供必要的支持2第一节第一节 国际人力资源职业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述3 3、关于职业生涯管理的观念变化关于职业生涯管理的观念变化n n以往：员工个人的事务以往：员工个人的事务 组织、管理者、员工都采用这种观点组织、管理者、员工都采用这种观点n n自自19801980年
3、代以来：企业人力资源管理的重要内容之一年代以来：企业人力资源管理的重要内容之一 是一种组织的人力资源开发过程是一种组织的人力资源开发过程n n进入进入2121世纪以来，有组织的职业生涯管理起到了越来越重世纪以来，有组织的职业生涯管理起到了越来越重要的作用要的作用3第一节第一节 国际人力资源职业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述4 4、有组织的职业生涯管理（、有组织的职业生涯管理（Organizational Career Organizational Career ManagementManagement
4、）由组织实施的、旨在开发员工潜力、留住员工、使员工能由组织实施的、旨在开发员工潜力、留住员工、使员工能够自我实现的一系列管理方法够自我实现的一系列管理方法 一个职业生涯管理不仅包括培训，还包括对员工的考核、一个职业生涯管理不仅包括培训，还包括对员工的考核、薪酬、晋升等完整的体系化活动薪酬、晋升等完整的体系化活动4第一节第一节 国际人力资源职业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述5 5、职业生涯规划、职业生涯规划n n发达国家的员工职业生涯规划成为组织长期发展的战略性发达国家的员工职业生涯规划成为组织长期发展
5、的战略性任务任务n n职业生涯规划的首要目标是保证企业人力资源的持续供给，职业生涯规划的首要目标是保证企业人力资源的持续供给，尤其是核心人力资源的供给，同时对员工产生薪酬外的激尤其是核心人力资源的供给，同时对员工产生薪酬外的激励效果励效果n n与个人的职业生涯规划区别显著，见表与个人的职业生涯规划区别显著，见表10-110-15第一节第一节 国际人力资源职业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述一、职业生涯管理概述表表表表10-1 10-1 组织与个人职业生涯规划比较组织与个人职业生涯规划比较组织与个人职业生涯规划比较组织与个人
6、职业生涯规划比较组织的职业生涯规划组织的职业生涯规划个人的职业生涯规划个人的职业生涯规划 确定组织未来的人员需要确定组织未来的人员需要 安排职业阶梯安排职业阶梯 评估每个员工的潜能与培训需要评估每个员工的潜能与培训需要 为组织建立一个职业生涯规划体系为组织建立一个职业生涯规划体系 确认个人的能力与兴趣确认个人的能力与兴趣 计划生活和工作目标计划生活和工作目标 评估组织内外可供选择的路径评估组织内外可供选择的路径 关注兴趣与目标的变化关注兴趣与目标的变化6第一节第一节 国际人力资源职业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点二、各国员工职业生涯管理的比较二、各国员工职业生涯管理的比较二、各国
7、员工职业生涯管理的比较二、各国员工职业生涯管理的比较表表10-2 10-2 各国家和地区职业生涯开发调查（各国家和地区职业生涯开发调查（19901990年代的调查）年代的调查）问题的类别问题的类别美国美国澳大利亚澳大利亚新加坡新加坡欧洲欧洲已有或者正在已有或者正在开发职业生涯开发职业生涯开发系统开发系统68%68%75%75%42%42%88%88%驱动要素驱动要素1 1、员工愿、员工愿望望2 2、1 1、公司战、公司战略略2 2、员工愿、员工愿望望3 3、1 1、公司对、公司对职业生涯设职业生涯设计的支持计的支持2 2、1 1、公司战、公司战略规划略规划2 2、7第一节第一节 国际人力资源职
8、业生涯管理的特点国际人力资源职业生涯管理的特点二、各国员工职业生涯管理的比较二、各国员工职业生涯管理的比较二、各国员工职业生涯管理的比较二、各国员工职业生涯管理的比较n n根据表根据表10-210-2进行总结：进行总结：有组织的职业生涯开发已经受到各国企业的广泛重视有组织的职业生涯开发已经受到各国企业的广泛重视 各国的职业生涯管理方法存在显著差异：例如美国的职业各国的职业生涯管理方法存在显著差异：例如美国的职业生涯管理市场化特征突出，专业化和制度化加上注重市场生涯管理市场化特征突出，专业化和制度化加上注重市场调节的管理制度，是美国企业职业生涯管理的一个重要特调节的管理制度，是美国企业职业生涯管
9、理的一个重要特征征8第二节第二节 国际人力资源职业生涯管理的操作国际人力资源职业生涯管理的操作1 1、要克服职业生涯规划是员工个人事情的误区，明确职业要克服职业生涯规划是员工个人事情的误区，明确职业生涯规划需要企业组织、直线管理者和员工三方共同完成，生涯规划需要企业组织、直线管理者和员工三方共同完成，职业生涯管理与人力资源管理的其他模块息息相关。职业生涯管理与人力资源管理的其他模块息息相关。职职业生涯管理见效慢，需要企业投入资金和人力支持。业生涯管理见效慢，需要企业投入资金和人力支持。为职为职业生涯管理的顺利实施设计相关的管理制度，增强约束力，业生涯管理的顺利实施设计相关的管理制度，增强约束力
10、，营造良性的人力资源使用环境最重要。营造良性的人力资源使用环境最重要。n n企业的高层需要从制度上支持职业生涯管理。如英特尔注企业的高层需要从制度上支持职业生涯管理。如英特尔注重职业生涯管理，新员工在英特尔工作重职业生涯管理，新员工在英特尔工作6 6至至9 9个月后，执行个月后，执行层将与员工进行一对一的面谈，了解员工的发展意愿，提层将与员工进行一对一的面谈，了解员工的发展意愿，提供培训或轮岗等机会。西门子的员工在入职时将签署目标供培训或轮岗等机会。西门子的员工在入职时将签署目标协议书，和经理一起讨论协议书，根据双方的期望和员工协议书，和经理一起讨论协议书，根据双方的期望和员工的表现可以调整条
11、款，并签订协议书内容。经理还将根据的表现可以调整条款，并签订协议书内容。经理还将根据协议书，定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难，协议书，定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难，帮助他们完成目标任务，提升自我。帮助他们完成目标任务，提升自我。9第二节第二节 国际人力资源职业生涯管理的操作国际人力资源职业生涯管理的操作2 2、需要提高直线管理者从企业需求出发帮助员工进行职业、需要提高直线管理者从企业需求出发帮助员工进行职业生涯规划能力。企业的直线管理者往往并没有把帮助员工生涯规划能力。企业的直线管理者往往并没有把帮助员工进行职业生涯规划当作自己应尽的职责，或者不知道如何进行职业生涯规划当作
12、自己应尽的职责，或者不知道如何帮员工做好职业生涯规划。帮员工做好职业生涯规划。3 3、职业生涯规划需要借助一系列科学的工具，包括以、职业生涯规划需要借助一系列科学的工具，包括以“人人才测评才测评”发现职业兴趣，发现职业兴趣，“自我分析和环境判断自我分析和环境判断”进行职进行职业生涯诊断，以及业生涯诊断，以及“职业锚职业锚”寻找职业倾向等。一些员工寻找职业倾向等。一些员工不会使用相关工具，需要为员工进行相关培训，教会使用不会使用相关工具，需要为员工进行相关培训，教会使用职业生涯规划工具，培养职业生涯规划的意识。职业生涯规划工具，培养职业生涯规划的意识。10第二节第二节 国际人力资源职业生涯管理的
13、操作国际人力资源职业生涯管理的操作 4 4、可以设计员工职业发展通道，考虑工作内容的侧重点以、可以设计员工职业发展通道，考虑工作内容的侧重点以及薪酬福利组成等，将企业员工分成不同的序列。及薪酬福利组成等，将企业员工分成不同的序列。n n如分为管理序列、技术序列、操作序列和营销序列等，再如分为管理序列、技术序列、操作序列和营销序列等，再根据岗位价值评估结果，确定每个序列职级的位置。不同根据岗位价值评估结果，确定每个序列职级的位置。不同序列的员工都能够看到自己在企业未来的发展前景。序列的员工都能够看到自己在企业未来的发展前景。n n员工也可以改变自己的职业发展通道，通过在任职资格员工也可以改变自己
14、的职业发展通道，通过在任职资格体系中规范每个序列不同职级的任职资格，在企业员体系中规范每个序列不同职级的任职资格，在企业员工职业生涯发展手册中注明内部岗位轮换制度，为员工工职业生涯发展手册中注明内部岗位轮换制度，为员工转换职业发展通道提供指引，避免人力资源的闲置或浪费。转换职业发展通道提供指引，避免人力资源的闲置或浪费。n n以序列形式展现的职业发展通道适用于企业全体员工，职以序列形式展现的职业发展通道适用于企业全体员工，职业生涯规划辅导的其他工具则根据企业的实际情况来选择。业生涯规划辅导的其他工具则根据企业的实际情况来选择。11第二节第二节 国际人力资源职业生涯管理的操作国际人力资源职业生涯
15、管理的操作5 5、通过绩效考核强化直线管理者的职业生涯管理意识。绩、通过绩效考核强化直线管理者的职业生涯管理意识。绩效考核成绩与薪酬福利等挂钩，通过选取职业生涯管理工效考核成绩与薪酬福利等挂钩，通过选取职业生涯管理工作的规范性和完整性，以及职业生涯管理工作的实际效果，作的规范性和完整性，以及职业生涯管理工作的实际效果，进行绩效考核。借助绩效考核指标，督促直线管理者支持进行绩效考核。借助绩效考核指标，督促直线管理者支持职业生涯管理工作。职业生涯管理工作。6 6、设计基于任职资格体系要求的培训课程。在培训体系中，、设计基于任职资格体系要求的培训课程。在培训体系中，直线管理者和人力资源部各有分工：直
16、线管理者负责员工直线管理者和人力资源部各有分工：直线管理者负责员工的在职培训，指导员工制定个人职业生涯发展规划，并给的在职培训，指导员工制定个人职业生涯发展规划，并给下属提供反馈，进行工作再设计等；人力资源部门则制定下属提供反馈，进行工作再设计等；人力资源部门则制定员工培训计划，提供职业发展咨询，提供内部岗位轮换机员工培训计划，提供职业发展咨询，提供内部岗位轮换机会等。会等。12论题论题论题论题职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命源自：敦煌网源自：敦煌网CEO CEO 王树彤王树彤 n n潘洁：
17、潘洁：2525岁的普华永道上海办事处员工、交大女硕士；于岁的普华永道上海办事处员工、交大女硕士；于娟：娟：33 33岁、以生命日记打动千万人的海归博士，复旦岁、以生命日记打动千万人的海归博士，复旦大学青年教师大学青年教师n n在如今这个动荡的、竞争白热化的市场环境中，年轻人如在如今这个动荡的、竞争白热化的市场环境中，年轻人如何理性地进行人生、职业规划的问题。你的勤奋学习和工何理性地进行人生、职业规划的问题。你的勤奋学习和工作，都应该以明确的目标和正确的方向为前提，把眼前的作，都应该以明确的目标和正确的方向为前提，把眼前的努力置于整个职业规划之中，也就是说你的子弹有限，得努力置于整个职业规划之中
18、，也就是说你的子弹有限，得学会省着点用，明智地用，高效地用学会省着点用，明智地用，高效地用13论题论题论题论题职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命n n人生要学会长跑。关键是如何设立工作目标，这个目标是人生要学会长跑。关键是如何设立工作目标，这个目标是自己设立的，还是别人为你设立的，或者说是这个社会的自己设立的，还是别人为你设立的，或者说是这个社会的标准为你设立的。如果这个目标设立得有问题，那么这场标准为你设立的。如果这个目标设立得有问题，那么这场人生的长跑就会以一种惨烈的方式戛然而止。再看另外
19、一人生的长跑就会以一种惨烈的方式戛然而止。再看另外一些悲剧。前段时间媒体连续披露了一系列的白领、金领职些悲剧。前段时间媒体连续披露了一系列的白领、金领职业人士的非正常死亡：英国伦敦金融城前首席代表、现中业人士的非正常死亡：英国伦敦金融城前首席代表、现中国区负责人刘莹自杀；在此之前，申银万国自营部投资经国区负责人刘莹自杀；在此之前，申银万国自营部投资经理、年仅理、年仅3333岁的赵立臣跳楼身亡；浦发银行资金部副总因岁的赵立臣跳楼身亡；浦发银行资金部副总因长期抑郁导致跳楼身亡；北大高材生、大成基金长期抑郁导致跳楼身亡；北大高材生、大成基金“非在职非在职”研究员袁健因遭遇末尾淘汰制在试用期内被解聘，
20、跳楼研究员袁健因遭遇末尾淘汰制在试用期内被解聘，跳楼自杀，等等自杀，等等n n应该说如果以这个社会的价值评判标准来说，他们都堪称应该说如果以这个社会的价值评判标准来说，他们都堪称“优秀生优秀生”的典型。可是，当他们正在步入别人看来金光的典型。可是，当他们正在步入别人看来金光灿烂的职业旅程时，最终却跑不到期待中辉煌的终点灿烂的职业旅程时，最终却跑不到期待中辉煌的终点 14论题论题论题论题职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命n n思考这些问题。比如：思考这些问题。比如：“五年后，我将在哪里？五年后，
21、我将在哪里？“这是我这是我真正需要的目标吗？真正需要的目标吗？”“”“这个目标究竟给我带来了什么？这个目标究竟给我带来了什么？”“”“我现在制定的目标，五年后还靠谱吗？我现在制定的目标，五年后还靠谱吗？”或许对于当或许对于当前这飞速变化的时代，五年计划对年轻人都可能会有些长，前这飞速变化的时代，五年计划对年轻人都可能会有些长，但思考这样的问题，确实很有必要。当你在埋头苦干，或但思考这样的问题，确实很有必要。当你在埋头苦干，或者者“拼命拼命”努力工作之前，想一想这些问题，你再对照目努力工作之前，想一想这些问题，你再对照目前的自己，你现在正在做的事情价值在哪里？现在走的每前的自己，你现在正在做的事
22、情价值在哪里？现在走的每一步对你五年后产生什么影响？你今年的目标是什么？一步对你五年后产生什么影响？你今年的目标是什么？15论题论题论题论题职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命职业规划：什么样的工作值得你去拼命n n记得之前有个调查：有近八成的职场人愿意拿自由换高薪，记得之前有个调查：有近八成的职场人愿意拿自由换高薪，甚至还有甚至还有52%52%的人愿意用的人愿意用500500万来换自己的万来换自己的1010年。这一方面年。这一方面折射出如今职场年轻人压力之大，但另一方面，也说明大折射出如今职场年轻人压力之大，但另一方面，也说明
23、大家对于工作的意义和价值没有进行深度的思考。如果你获家对于工作的意义和价值没有进行深度的思考。如果你获得高薪需要拼上你的全部时间，如果你加班只是为了加班得高薪需要拼上你的全部时间，如果你加班只是为了加班费，如果你熬夜只是为了获得一个证书，那么你得算一下，费，如果你熬夜只是为了获得一个证书，那么你得算一下，这样的拼命是否值得。你要把正在努力的每一步，放在你这样的拼命是否值得。你要把正在努力的每一步，放在你的职业人生的长远规划中去考量它的价值，把每一份努力的职业人生的长远规划中去考量它的价值，把每一份努力都发挥出最高的效率，因为我们每个人都一样都发挥出最高的效率，因为我们每个人都一样时间有时间有限。限。n n人生就像长跑，人生职业规划非常重要，将每个阶段规划人生就像长跑，人生职业规划非常重要，将每个阶段规划细细拆分，我们就会发现，何时慢跑，何时冲刺，何时领细细拆分，我们就会发现，何时慢跑，何时冲刺，何时领跑，何时跟跑，都是学问跑，何时跟跑，都是学问16