招聘专员试用期工作总结.pdf

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1、招聘专员实习总结 1 _年的工作快要结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全 公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范 化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报 一、公司基本人力状况分析 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比 相比于上一年度，员工总数增加 13 人，约 12.5%。总经办由于财务组合并至 集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20_年公

2、司的 重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的 56%。学历结构分析 如图所示，公司 77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人 事行政部本科以上员工占比都是 90%以上，20_年度招聘的新员工，除部分设计岗 位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以 下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析 我司平均司龄为 1.4 年，反映出公司正处于成长阶段，1 年以下的员工人数占 48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加 的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有 明显

3、的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。年龄结构分析 公司平均年龄不到 27 岁，且都在 40 岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄 结构中，30 岁以下员工占很大比例，为 84%，主要集中在产品运营部，而且都是本 科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。3040 岁 的员工占比 16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年 龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养 机制，促进公司发展壮大。人力资源年度工作总结性别比例构成公司男女比例差距非常大，

4、男性员工占 88%，女性员工占 12%。且女性员工主 要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为 男性员工。二、招聘工作总结，相关数据分析 1、招聘完成率分析。除运维部招聘完成率达 100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来 1 个 月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。2、招聘人数相关性分析。本年度电话通知面试 1127 人，实际面试 406 人，占通知面试人数比为 36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀 请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20_年度招聘较多的职位是产品运营部 的运营专员，这类员工大多是从_年-_年的

5、毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的 比较多;面试合格人数为 65 人，占实际面试人数比为 16.01%，要加强对简历精准 度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为 52 人，占面试合格人 数的 80%，未报到 or 录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择 等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数 40 人，录用入职人数为 33 人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为 47 人，占录用入职人数的 90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业 文化，跟不上公司的快节奏。不到 10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严 格

6、，试用期的考核和跟进比较到位。3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和 中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状 况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合 公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不 适合公司现阶段的招聘需要。以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数 对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为 207 人，其中前程

7、无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比 42%和 40%，智联招聘 人数最少，占比 18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来 源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“_面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。4、离职率分析。(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工 48 人，目前已离职 12 人，年度新 员工的离职率为 25%。(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，

8、产品经理，运营 主管及设计师等。这些岗位的离职率为 0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率 较高，团队凝聚力非常好。离职原因分析与改善措施 如图，员工主动离职占比 63%，其中个人原因主动离职占 44%，主要包括员工 不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度 不健全。被动离职占 37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。产品运营部的离职率高达 61.7%，其中有 48%属于被动离职，一部分是新员工 试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转 正薪

9、资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的 52%是 20_年入职的 新员工。改善措施(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素 质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定 offer 时，尽可能与应聘者明确试用期 前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一 而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门 经理和 hr 随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。三、培训工作总结 _年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员 工入职培训，具

10、体情况总结 1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将 引导您 or 与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就 医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程 等，有任何生活 or 工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排 上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另 外，公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参 与人

11、员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新 员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建 议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr 会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培 训及公司级的强化培训。20_年共组织新员工入职培训 6 次，参与人员共 48 人。原则上是每月举办一 次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有 8 人左右，就会视情 况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职

12、时间会超过一个月才参加 公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细 一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程 培训，以及业务相关理论知识的培训。四、企业文化活动组织 1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户 外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每 周五晚上都会订场打球，20_年共活动 36 次，人均消费 27 元/次。其他协会活动 频率较低。2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下 午茶开始，四点半音乐停止

13、，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水 果、糖果等。3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团 各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建设这一块，公司的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公 司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会 组织的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继 续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝 聚力的创业团队!招聘专员实习总结 2 回顾 20_年，在总公司领导的亲切

14、关怀下、在各部门的支持配合下，人力资 源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今天不断迈出崭新的步 伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年 来的工作做以总结。一、积极、认真完成本职工作。岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求 认真履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个 人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的保密的工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各 部门员工的基本情况的同时，着重了解管理层人员的情况，如受教育程度、所学专 业等，使人力资源得到更好的开发与

15、利用。在员工招聘的过程中，充分利用网络信 息、人才市场等一系列手段，争取接纳更宝贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了 良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程 序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财产及相 关资料的流失。二、做好员工聘任的基础性工作。在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签 订过程中，本部门克服了种.种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解 释工作，协助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障 了员工的切身利益。三、加强培训，不断提高员工素质。按照总公司第_x 号文件关于加强职工 岗前培训的通知要求

16、，我部围绕着_x 公司规章制度汇编一、二册及_x 公司岗位培训教材为基础内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为 本、规范服务方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门 的实际情况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工 作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参加培训情况、培训考核情况 记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素质起到了 积极的作用。四、加强考核、规范服务。为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各 岗位规范服务，全面提高后勤服务质量，制订了后勤服务总公司服务质量考核管 理标准。定期或不定期到各部门监督检

17、查，针对检查中发现的问题，经总公司领 导批准，以通报的形式下发至各部门。经常深入员工当中，了解实际情况，协调实 际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将情况及时反馈总公司领导，保证各部门 工作顺利健康发展。五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在 规章制度汇编 第二册编写过程中，主动收集各部门规章制度，协助上级领导编写，为凝聚着全体 员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员 工流动性大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深入到员工当中，使他们更 深层次的了解后勤服务的主旨;扩大员工培训内容的知识面;丰富员工的

18、业余文化生 活，提高员工的集体凝聚力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能减少一部分员工 的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习 先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关 的专业知识，进一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我 们深信，在总公司领导的带领下，在全体员工的努力下，以后勤服务十六字方针为 指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂 经营、会管理、精技术的后勤队伍贡献我们的智慧和力量!招聘专员实习总结 3 时间一晃两个月即将过去，不知不觉试用期已经悄然结束。回过头来看看自己

19、走过的路，有的是忐忑，有的是兴奋，有的是徘徊，有的是欢乐。作为一名人力资 源专业的老人，我深知进入一家新公司，只有你真正喜欢你的工作内容、喜欢你的 工作方式、喜欢你的工作伙伴、认同领导的领导方式和融入进企业文化中，才能真 正的称为企业的一份子，要不然只能是鸡肋。现在我内心所想的是，我可以成为卡 龙动画家族的一员，为家族的成长添砖加瓦。工作方面，我从最初的担心到现在的从容与踏实。我是去年毕业的，有一年多 的招聘经验和猎头助理的经历，所有我并不担心我能不能胜任，而是担心工作的流 程和领导的管理风格 两个月过去了，内心的担忧基本没有了。我熟悉了公司，了解公司部门的构 成、每个职位做什么的、公司目前人

20、员需求状况等。我目前需要做的就是招募合适 的人才，满足公司的用才需求;伴随着公司上市和搬家的脚步，我会做好经理安排 的其他工作，并且配合伙伴做好其他的工作。人际方面是除了做好本职工作之外，我进人公司最担心的。进来两天我就知道，我的担心是多余的，融入进去只是时间 的问题。正像经理所说的那样，我们一个办公室的性格是一种类型的。我是以招聘专员的职位进来的。招聘是企业用人的起步阶段，目前公司处于上 市前的重要阶段，我能做得就是配合好经理完成公司用人需要和公司其他事情。未 来，将自己不足的地方完善，尽量多的去挖掘技术型人才，完善现有人资体系。两个月的试用期即将结束，其中有着汗水和喜悦。我想对卡龙动画说第

21、一个十 年我来了，我想陪着他走过第二个第三个十年。招聘专员实习总结 4 进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下，使我在 较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的工作流程，现在基本能完成 各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事 的团结向上，和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留 下了精彩而美好的回忆。虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的 地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深 地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。由于

22、原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完善，在 此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出 现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大 的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标，体现自己的人生 价值，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公 司一起展望美好的未来!招聘专员实习总结 5 作为人力资源部的招聘专员，在招聘环节上有许多值得自己注意的问题。首先，工作流程中的第一步，用工申请，各部门经理每月在 10

23、日之前应该将 用工申请提交给人力资源部，这样方便招聘专员做出这个月的招聘计划，以便及时 尽快完成招聘任务。其次，面试的环节，这里分为两部分，第一部分是招聘专员对于应聘者的基本 信息的掌握，和对于应聘者外在的一些条件的观察、了解;第二部分是部门经理通 过沟通对应聘者的一个初步的了解来决定出是否符合岗位的用人标准。这里需要部 门经理做一个果断的决策，用或不用。犹豫不决的后果就是我们给应聘者一个不可 靠的形象，甚至对于整个公司信誉度的一个怀疑。再次，人力资源部是服务和管理于一体的部门，在对于厂家办理入职的过程 中，招聘专员需要确定厂家手续是否齐全，为以后的工作免除后患。这里希望部门 经理可以跟厂家供应商做出良好的沟通，协助人力资源部，最后以达成双赢的良好 合作关系。在以后的工作中从自身的角度来看，需要注意以下方面：1、尊重每一个前来应聘的人员，一视同仁，耐心解说。并且在沟通的语言上 耐心斟酌，争取做到说话少出纰漏，让听者舒心。2、跟部门经理做好良性沟通，核对好需要招聘人数和以录用人数。避免上岗 之后找不到人或者已经上岗但是人力资源部却不知道这种情况出现。3、细心。招聘这一环节的细节很多，如果有一点纰漏，就会导致之后的工作 出错。俗话说一步错步步错，所以招聘作为人力资源部工作的第一环节，需要我在 以后的工作中细心。认真对待每一个细节。